ANALISIS KORESPONDENSI UNTUK MENGETAHUI EFEKTIVITAS IKLAN PROVIDER TELEPON SELULER DI MEDIA TELEVISI Maya Evayani Gurning 1308 030 013 Dosen Pembimbing : Dra. Destri Susilaningrum, M.Si
LATAR BELAKANG Kemajuan Teknologi Perkembangan Bisnis Seluler Strategi Pemasaran Efektivitas Iklan Iklan Provider
RUMUSAN MASALAH DAN TUJUAN Karakteristik demografi dan perilaku konsumen pengguna provider telepon seluler Efektivitas iklan provider telepon seluler di media televisi Kecenderungan merek provider telepon seluler pada efektivitas iklan provider telepon seluler di media televisi
MANFAAT PENELITIAN Manfaat Akademis Mendapatkan informasi sejauh mana keefektivitasan iklan telepon seluler di media televisi dalam pandangan konsumen Manfaat Praktisi Bahan evaluasi kegiatan periklanan dari perusahaan agar dapat menyusun strategi pemasaran yang baru
BATASAN MASALAH Konsumen adalah orang yang menggunakan kartu telepon seluler Responden merupakan mahasiswa program sarjana reguler dan diploma aktif dan diambil di area kampus ITS
TINJAUAN STATISTIKA Statistika Deskriptif Suatu metode yang berkaitan dengan pengumpulan dan penyajian data sehingga memberikan informasi yang berguna namun tidak dilakukan pengambilan keputusan
TINJAUAN STATISTIKA Tabel Kontingensi Tabulasi silang dua variabel ordinal atau kategorikal yang berisi frekuensi-frekuensi respon dalam setiap sel matriks Kategori variabel harus memenuhi syarat : - Homogen - Mutually Exclusive - Mutually Exhaustive - Skala Nominal, Ordinal
TINJAUAN STATISTIKA Tabel Kontingensi Var 1 Var 2 Total 1 2 3.. p 1 x 11 x 12 x 13.. x 1p x 1 2 x 21 x 22 x 23.. x 2p x 2 3 x 31 x 32 x 33.. x 3p x 3........................ N x n1 x n2 x n3.. x np x n Total x 1 x 2 x 3.. x p x Jumlah seluruh baris pada kolom ke-j : Jumlah seluruh kolom pada baris ke-i : Jumlah seluruh sampel : x n p x ij i1 j1 x n j x ij i1 x i x ij p j1 dimana i = 1,2,...n j =1,2,...p
TINJAUAN STATISTIKA Uji Independensi Hipotesis : H 0 : Tidak ada hubungan antara variabel 1 dan 2 (independen) H 1 : Ada hubungan antara variabel 1 dan 2 (dependen) Statistik Uji : 2 n p i1 j1 x ij e e ij ij 2 dengan e ij x ṅ x i.. j.. Daerah Kritis : Tolak H 0 jika nilai 2 hitung 2 ( n1)( p1)
TINJAUAN STATISTIKA Analisis Korespondensi Suatu prosedur grafik untuk merepresentasikan hubungan yang ada dalam suatu tabulasi silang (Johnson and Wichern, 2002) Matriks Profil Baris Matriks Profil Kolom I 1 r... r P D R ~ ~ 1 r J 1 c... c P D C ~ ~ 1 c
TINJAUAN STATISTIKA Analisis Korespondensi Singular Value Decomposition Total Inersia K k k c k r k 1 2 1 2 1 v D u D rc P 1 1 2 2 J k k i j j i j i ij rc rc p tr 2 1 c 2 1 r 2 1 c 2 1 r D rc P D D rc P D
TINJAUAN STATISTIKA Analisis Korespondensi Kontribusi Mutlak Baris : massa baris ke i fik massa kolom ke j f jk Kolom : Kontribusi Relatif Baris : massa baris ke i fik massa kolom ke j f jk Kolom : Jarak Chi-Square inersia axis ke - k inersia baris ke -i observasi ekspektasifrekuensi ekspektasifrekuensi 2 2 inersia axis ke k inersia kolom ke j
TINJAUAN NON STATISTIKA Iklan Segala bentuk pesan tentang suatu produk yang disampaikan lewat suatu media dan dibiayai oleh pemrakarsa serta ditujukan kepada masyarakat Sifat Iklan - Abstrak (abstractness) - Penyajian publik - Kemampuan meresap - Ekspresi yang diperkuat - Tidak mengenai orang tertentu
TINJAUAN NON STATISTIKA Fungsi Iklan - Menginformasikan - Membujuk - Mengingatkan - Memberikan nilai tambah - Mendukung usaha promosi lainnya
TINJAUAN NON STATISTIKA Efektivitas Iklan Diukur dengan menggunakan model EPIC : - Dimensi Empati - Dimensi Persuasi - Dimensi Impact (dampak) - Dimensi Komunikasi
METODOLOGI PENELITIAN Sumber Data Data Primer : Hasil survey pada mahasiswa ITS Data Sekunder : Jumlah mahasiswa ITS program sarjana dan diploma yang diambil dari BAAK ITS Teknik Pengambilan Sampel Sampling Acak Sistematik, dengan selang waktu ke-t ditetapkan yaitu 7 menit berdasarkan waktu rata-rata mengisi kuisioner N = populasi mahasiswa ITS angkatan 2009-2010 program sarjana dan diploma = 6254 P = iklan yang memenuhi atribut efektivitas iklan = 0,5 Q = iklan yang tidak memenuhi atribut efektivitas iklan = 0,5 B = batas kekeliruan = 8,5% α = 5% B D Z 1 2 0,085 1,96 2 0,00188 2 NPQ maka didapatkan jumlah n (sampel minimum) 130 (N -1)D PQ
METODOLOGI PENELITIAN Variabel Penelitian 1. Variabel Demografi No Atribut Skala D 1 Jenis Kelamin Nominal D 2 Usia Nominal D 3 Asal Daerah Mahasiswa Nominal D 4 (kecuali tempat tinggal) Pengeluaran per bulan Nominal D 5 Primer : Provider yang dipakai Nominal Sekunder :
METODOLOGI PENELITIAN Variabel Penelitian 2. Variabel Perilaku No. Atribut Skala P 1 Pengeluaran Pulsa Per Bulan Nominal P 2 Frekuensi Menonton Televisi Per Hari Nominal P 3 Waktu paling sering saat menonton televisi Nominal P 4 Channel televisi favorit Nominal P 5 Iklan provider telepon seluler yang paling diingat Nominal
METODOLOGI PENELITIAN Variabel Penelitian 3. Variabel Efektivitas Iklan No Dimensi Atribut Skala E 1 iklan provider tersebut menarik untuk disaksikan Likert E 2 Empati secara pribadi saya menyukai iklan provider tersebut Likert E 3 jalan cerita iklan sesuai dengan pendapat saya Likert E 4 iklan provider tersebut lebih kreatif daripada iklan kompetitornya Likert E 5 iklan provider tersebut menimbulkan rasa ingin tahu untuk mencoba Likert Persuasi iklan tersebut dapat memotivasi untuk menggunakan merek provider tersebut Likert E 6 E 7 artis pendukung iklan menarik dan sesuai dengan iklan tersebut Likert E 8 merek provider tersebut pantas direkomendasikan kepada orang lain Likert E 9 Impact iklan tersebut membuat saya mengenal merek provider tersebut Likert iklan provider tersebut membuat mereknya lebih menonjol daripada merek provider lain Likert E 10 E 11 iklan provider tersebut memuat informasi yang jelas tentang produk Likert E 12 Komunikasi saya mengetahui warna logo dan slogan provider tersebut Likert E 13 pesan/maksud iklan provider tersebut mudah dimengerti Likert E 14 saya yakin untuk menggunakan merek provider telepon seluler tersebut Likert
METODOLOGI PENELITIAN Metode Analisis 1. Uji Validitas : menggunakan nilai pearson korelasi 2. Uji Realibilitas : menggunakan metode alfa-cronbach 3. Statistika Deskriptif : karakteristik demografi dan perilaku 4. Menghitung persentase efektivitas iklan masingmasing provider 5. Analisis Korespondensi : melihat kecenderungan merek provider terhadap efektivitas iklan
ANALISIS DAN PEMBAHASAN Uji Validitas dan Realibilitas Karakteristik Demografi Karakteristik Perilaku Efektivitasan Iklan Provider Kecenderungan Merek Provider Terhadap Efektivitas Iklan
UJI VALIDITAS DAN REALIBILITAS Hasil Uji Validitas Hasil Uji Realibilitas Atribut r hitung r tabel p-value Keputusan E 1 0.539 0,179 0.002 valid E 2 0.437 0,179 0.016 valid E 3 0.694 0,179 0.000 valid E 4 0.499 0,179 0.005 valid E 5 0.672 0,179 0.000 valid E 6 0.649 0,179 0.000 valid E 7 0.747 0,179 0.000 valid E 8 0.727 0,179 0.000 valid E 9 0.572 0,179 0.001 valid E 10 0.783 0,179 0.000 valid E 11 0.759 0,179 0.000 valid E 12 0.544 0,179 0.002 valid E 13 0.672 0,179 0.000 valid E 14 0.142 0,179 0.455 tidak valid Nilai Alfa Cronbach = 0,881
KARAKTERISTIK DEMOGRAFI 1. Jenis Kelamin Responden 35% 65% laki-laki perempuan
KARAKTERISTIK DEMOGRAFI 2. Usia Responden 22 1% presentase 21 8% usia 20 32% 19 18 27% 28% 17 4%
KARAKTERISTIK DEMOGRAFI 3. Asal Responden 28% 72% luar surabaya surabaya
KARAKTERISTIK DEMOGRAFI 4. Pengeluaran Responden Per Bulan 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 43% 35% 22% Rp 500.000 Rp 500.001 - Rp 749.999 Rp 750.000 persentase
KARAKTERISTIK DEMOGRAFI 5. Provider Yang Digunakan Responden Merek Provider Persentase AXIS 5% Indosat IM3 67% Esia 1% Kartu AS 6% Simpati 8% 3 (Tri) 2% XL 12% Total 100%
KARAKTERISTIK PERILAKU 1. Pengeluaran Pulsa Per Bulan Responden Rp 200.000 Rp 150.000 Rp 199.999 1% 2% Persentase Rp 100.000 Rp 149.999 13% Rp 50.001 Rp 99.999 38% Rp 50.000 46%
KARAKTERISTIK PERILAKU 2. Frekuensi Menonton TV Sehari-hari 41% 39% Persentase 18% 2% 1 jam 2-3 jam 4-5 jam > 5 jam
KARAKTERISTIK PERILAKU 3. Waktu Yang Paling Sering Digunakan Menonton TV Waktu Hari 00.01-05.00 05.01-09.00 09.01-12.00 12.01-15.00 15.01-18.00 18.01-21.00 21.01-00.00 Senin 0 15 1 1 2 47 36 Selasa 0 12 3 1 5 42 38 Rabu 1 13 2 1 5 42 36 Kamis 2 10 3 3 3 50 34 Jumat 1 6 0 3 3 52 57 Sabtu 0 8 8 9 10 38 56 Minggu 0 9 18 8 7 42 45
KARAKTERISTIK PERILAKU 4. Channel TV Favorit TVRI TV One Trans TV Trans 7 SCTV RCTI MNC TV Metro TV JTv Indosiar Global TV AN TV 1% 2% 2% 1% 2% 4% 9% 9% 12% 15% 19% 22% Persentase 0% 5% 10% 15% 20% 25%
KARAKTERISTIK PERILAKU 5. Iklan Provider Telepon Seluler Favorit 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 26% 30% 6% 3% 9% 11% 15% 3 (tri) AXIS IM3 Mentari kartu AS simpati XL Persentase
EFEKTIVITAS IKLAN PROVIDER 1. Dimensi Empati Merek Provider Atribut 3 (Tri) AXIS Indosat IM3 Indosat Mentari Telkomsel Kartu AS Telkomsel Simpati XL E 1 66,88% 73,38% 61,79% 51,25% 67,50% 64,64% 72,37% E 2 66,25% 70,15% 57,31% 57,50% 64,58% 66,43% 66,05% E 3 51,25% 61,47% 55,64% 55,00% 54,17% 55,00% 61,58% Skor Per Dimensi 61,46% 68,33% 58,25% 54,58% 62,08% 62,02% 66,67%
EFEKTIVITAS IKLAN PROVIDER 2. Dimensi Persuasi Atribut 3 (Tri) AXIS Indosat IM3 Merek Provider Indosat Mentari Telkomsel Kartu AS Telkomsel Simpati E 4 67,50% 71,32% 65,13% 71,25% 84,58% 65,71% 73,16% E 5 66,25% 65,74% 67,95% 48,75% 51,25% 56,07% 62,89% E 6 51,88% 54,41% 64,49% 43,75% 54,17% 61,79% 64,74% E 7 68,75% 59,71% 66,67% 70,00% 70,42% 62,86% 71,05% Skor Per Dimensi 63,59% 62,79% 66,06% 58,44% 65,10% 61,61% 67,96% XL
EFEKTIVITAS IKLAN PROVIDER 3. Dimensi Impact Merek Provider Atribut 3 (Tri) AXIS Indosat IM3 Indosat Mentari Telkomsel Kartu AS Telkomsel Simpati XL E 8 58,75% 62,35% 63,97% 55,00% 65,83% 62,86% 68,42% E 9 77,50% 72,35% 68,85% 65,00% 72,92% 71,79% 75,79% E 10 66,25% 67,35% 66,79% 65,00% 67,92% 65,36% 70,79% Skor Per Dimensi 67,50% 67,35% 66,54% 61,67% 68,89% 66,67% 71,67%
EFEKTIVITAS IKLAN PROVIDER 4. Dimensi Komunikasi Merek Provider Atribut 3 (Tri) AXIS Indosat IM3 Indosat Mentari Telkomsel Kartu AS Telkomsel Simpati XL E 11 58,13% 64,41% 66,15% 65,00% 63,33% 62,50% 66,58% E 12 76,88% 74,56% 70,51% 67,50% 78,33% 65,71% 72,37% E 13 72,50% 71,47% 67,18% 80,00% 70,42% 68,21% 73,95% Skor Per Dimensi 69,17% 70,15% 67,95% 70,83% 70,69% 65,48% 70,96%
ANALISIS KORESPONDENSI Hasil Uji Independensi 2 8 Interaksi hitung 2 0.05; p-value Keputusan Provider*Empati 16,118 0,041 Tolak H 0 Provider*Persuasi 15,917 0,044 Tolak H 0 Provider*Impact 16,952 15,507 0,031 Tolak H 0 Provider*Komunikasi 18,349 0,019 Tolak H 0
ANALISIS KORESPONDENSI 1. Dimensi Empati Inersia Dan Proporsi Dimensi Inersia Proporsi Yang Dijelaskan Proporsi Kumulatif 1 0.085 0.685 0.685 2 0.039 0.315 1 Nilai Kontribusi Provider No. Profil Baris Kontribusi Mutlak Kontribusi Relatif Dimensi 1 Dimensi 2 Dimensi 1 Dimensi 2 1 3 (Tri) 0.076 0.273 0.378 0.622 2 AXIS 0.197 0.181 0.703 0.297 3 Indosat 0.512 0.076 0.936 0.064 4 Telkomsel 0.047 0.023 0.818 0.182 5 XL 0.168 0.448 0.450 0.550
ANALISIS KORESPONDENSI 1. Dimensi Empati Plot
ANALISIS KORESPONDENSI 2. Dimensi Persuasi Inersia Dan Proporsi Dimensi Inersia Proporsi Yang Dijelaskan Proporsi Kumulatif 1 0.076 0.625 0.625 2 0.046 0.375 1 Nilai Kontribusi Provider No. Profil Baris Kontribusi Mutlak Kontribusi Relatif Dimensi 1 Dimensi 2 Dimensi 1 Dimensi 2 1 3 (Tri) 0.130 0.076 0.739 0.261 2 AXIS 0.119 0.126 0.610 0.390 3 Indosat 0.093 0.334 0.317 0.683 4 Telkomsel 0.400 0.008 0.989 0.011 5 XL 0.258 0.456 0.485 0.515
ANALISIS KORESPONDENSI 2. Dimensi Persuasi Plot
ANALISIS KORESPONDENSI 3. Dimensi Impact Inersia Dan Proporsi Dimensi Inersia Proporsi Yang Dijelaskan Proporsi Kumulatif 1 0.091 0.697 0.697 2 0.040 0.303 1 Nilai Kontribusi Provider No. Profil Baris Kontribusi Mutlak Kontribusi Relatif Dimensi 1 Dimensi 2 Dimensi 1 Dimensi 2 1 3 (Tri) 0.064 0.061 0.708 0.292 2 AXIS 0.233 0.193 0.734 0.266 3 Indosat 0.150 0.344 0.499 0.501 4 Telkomsel 0.118 0.347 0.440 0.560 5 XL 0.435 0.055 0.948 0.052
ANALISIS KORESPONDENSI 3. Dimensi Impact Plot
ANALISIS KORESPONDENSI 4. Dimensi Komunikasi Inersia Dan Proporsi Dimensi Inersia Proporsi Yang Dijelaskan Proporsi Kumulatif 1 0.113 0.800 0.800 2 0.028 0.200 1 Nilai Kontribusi Provider No. Profil Baris Kontribusi Mutlak Kontribusi Relatif Dimensi 1 Dimensi 2 Dimensi 1 Dimensi 2 1 3 (Tri) 0.032 0.273 0.322 0.678 2 AXIS 0.001 0.366 0.006 0.994 3 Indosat 0.320 0.285 0.817 0.183 4 Telkomsel 0.015 0.004 0.931 0.069 5 XL 0.633 0.072 0.972 0.028
ANALISIS KORESPONDENSI 4. Dimensi Komunikasi Plot
KESIMPULAN Karakteristik demografi mayoritas responden : - Berjenis kelamin laki-laki - Berusia 20 tahun - Berasal dari luar Surabaya - Pengeluaran per bulan sebesar kurang dari 500.000 rupiah - Menggunakan provider Indosat IM3 Karakteristik perilaku mayoritas responden : - Menghabiskan pulsa kurang dari 50.000 rupiah per bulannya - Menghabiskan waktu kurang dari 1 jam per harinya untuk menonton televisi - Biasa menonton televisi pada saat akhir minggu dimana adalah hari bebas kuliah - Channel televisi favorit adalah Trans TV - Iklan provider telepon seluler di televisi terfavorit adalah iklan Indosat IM3. Provider Indosat IM3 menduduki persentase keefektivitasan tertinggi pada dimensi empati. Sedangkan untuk ketiga dimensi lainnya yaitu dimensi persuasi, impact, dan komunikasi, provider XL yang menduduki persentase keefektivitasan tertinggi.
KESIMPULAN Pada dimensi empati, responden menyatakan setuju cenderung pada iklan provider AXIS dan Telkomsel yang artinya iklan provider AXIS dan Telkomsel telah menarik empati responden sehingga responden menyukai iklan provider tersebut dengan jalan cerita yang sesuai dengan pendapat responden. Pada dimensi persuasi, responden menyatakan setuju cenderung pada iklan provider XL yang artinya iklan provider XL mampu membujuk responden untuk menggunakan merek provider tersebut melalui kreativitas iklan serta artis pendukung iklan. Pada dimensi impact menunjukkan bahwa responden menyatakan setuju cenderung pada iklan provider XL dan 3 (Tri) yang artinya iklan provider XL dan 3 (Tri) berhasil menimbulkan dampak merek provider tersebut dikenal dan lebih menonjol dibandingkan provider lain serta menjadi merek provider yang direkomendasikan responden. Pada dimensi komunikasi, responden menyatakan setuju cenderung pada iklan provider AXIS dan 3 (Tri) yang artinya iklan provider AXIS dan 3 (Tri) telah berhasil menginformasikan pesan/maksud iklan sehingga responden dapat mengingat merek provider tersebut dengan baik.
SARAN Pada penelitian ini, sampel yang diambil adalah dari kalangan mahasiswa. Diharapkan sampel yang diambil pada penelitian selanjutnya dari berbagai usia, tidak hanya dari kalangan tertentu saja agar data penelitian yang dihasilkan lebih beragam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa iklan provider AXIS, Telkomsel, XL, dan 3 (Tri) cenderung memenuhi harapan konsumen. Maka perlu diadakan penelitian mendalam terhadap provider-provider tersebut.
TERIMA KASIH