L1-2 KUESIONER Saya mengharap ketersediaan dan kerja sama anda untuk mengisi kuesioner yang telah saya susun ini, saya mengharap anda dapat mengisinya dengan sejujurjujurnya dan sebaik yang anda dapat. Informasi yang diperoleh dari jawaban anda merupa nilai yang sangat berharga. Atas ketersediaan anda untuk meluang waktu dalam mengisi kuesioner ini saya mengucap terima kasih. Penulis (Ferda) Berilah tanda ( ) pada jawaban yang sesuai dengan pilihan anda atas pertanyaanpertanyaan mengenai restoran berikut ini : 1 Rasa maan yang ditawar 2 Keragaman pilihan maan yang ditawar 3 Keragaman pilihan minuman yang ditawar 4 Kebersihan maan yang disaji 5 Penampilan maan yang disaji 6 Harga yang terjangkau 7 Adanya potongan harga 8 Kesesuaian harga dengan kualitas maan 9 Kemudahan untuk mencapai lokasi 10 Keamanan di sekitar lokasi 11 Promosi melalui media cetak 12 Promosi melalui media elektronik
L1-2 13 Pramusaji berpenampilan menarik 14 Pramusaji melayani dengan ramah 15 Pramusaji cepat tanggap terhadap permintaan konsumen Pramusaji mengetahui dengan baik menu yang 16 ditawar 17 Arsitektur bangunan luar restoran 18 Dekorasi interior restoran 19 Kebersihan restoran 20 Lokasi yang nyaman 21 Pengaturan tempat duduk bagi konsumen yang datang 22 Pencahayaan 23 Kehadiran musik 24 Fasilitas bermain anak 25 Kebersihan toilet 26 Kondisi tempat parkir yang luas 27 Waktu buka sebuah restoran 28 Kemudahan dalam proses pemesanan 29 Kecepatan penyajian maan yang ditawar 30 Kesesuaian produk yang diterima dengan pesanan 31 Kemudahan dalam melaku pembayaran 32 Kecepatan dalam proses pembayaran
KUESIONER Saya Mahasiswa Fakultas Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha a mengada penelitian mengenai Analisis dan Usulan Strategi Pemasaran (Studi Kasus di Glosis restoran Bandung). Hasil penelitian ini saya guna sebagai bahan penyusunan Tugas Akhir. Dalam hal ini saya mengharap kesediaan dan kerja sama anda untuk mengisi kuesioner yang telah saya susun ini, saya mengharap anda dapat mengisinya dengan sejujur-jujurnya dan sebaik yang anda dapat. Informasi yang diperoleh dari jawaban anda merupa nilai yang sangat berharga. Atas kesediaan anda untuk meluang waktu dalam mengisi kuesioner ini saya mengucap terima kasih. Penulis (Ferda) Petunjuk Pengisian : Anda di minta untuk menjawab seluruh pertanyaan yang ada di bawah ini dengan memilih salah satu jawaban yang paling tepat untuk setiap pertanyaan dengan memberi tanda silang ( x ) pada tanda o 1. Jenis kelamin o Pria o Wanita 2. Usia anda o 13 17 tahun o 18 30 tahun o 31 45 tahun o > 45 tahun
3. Pekerjaan anda o Pelajar/Mahasiswa o Pegawai Negeri/Karyawan o Wiraswasta o Lain-lain 4. Pengeluaran anda sebulan o < Rp 500.000 o Rp 500.000 Rp 1.500.000 o Rp 1.500.001 Rp 3.000.000 o > Rp 3.000.000
Petunjuk : Berilah tanda ( ) pada setiap jawaban yang sesuai dengan pilihan anda atas pertanyaan-pertanyaan mengenai tingkat kepentingan dibanding dengan tingkat kepuasan pada Glosis restoran berikut ini: 1 Rasa maan yang ditawar 2 Keragaman pilihan maan yang ditawar 3 Keragaman pilihan minuman yang ditawar 4 Kebersihan maan yang disaji 5 Penampilan maan yang disaji 6 Harga yang terjangkau 7 Adanya potongan harga 8 Kesesuaian harga dengan kualitas maan 9 Kemudahan untuk mencapai lokasi 10 Keamanan di sekitar lokasi 11 Promosi melalui media cetak 12 Promosi melalui media elektronik 13 Pramusaji berpenampilan menarik 14 Pramusaji melayani dengan ramah
15 Pramusaji cepat tanggap terhadap permintaan konsumen Pramusaji mengetahui dengan baik menu yang 16 ditawar 17 Arsitektur bangunan luar restoran 18 Dekorasi interior restoran 19 Kebersihan restoran 20 Lokasi yang nyaman 21 Pengaturan tempat duduk bagi konsumen yang datang 22 Pencahayaan 23 Kehadiran musik 24 Fasilitas bermain anak 25 Kebersihan toilet 26 Kondisi tempat parkir yang luas 27 Waktu buka sebuah restoran 28 Kemudahan dalam proses pemesanan 29 Kecepatan penyajian maan yang ditawar 30 Kesesuaian produk yang diterima dengan pesanan 31 Kemudahan dalam melaku pembayaran 32 Kecepatan dalam proses pembayaran