TINJAUAN TENTANG MANAJEMEN PELATIHAN KARYAWAN PADA PT TIRTA SIBAYAKINDO BERASTAGI TUGAS AKHIR Disusun sebagai Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh TEUKU MOHD. ALAMSYAH ALMERA NIM 1105091061 PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2014
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan berkat, perlindungan, serta kesempatan yang diberikan kepada saya sehingga dapat menyelesaikan penulisan Tugas Akhir. Adapun tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah sebagai salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan program diploma 3 Jurusan Administrasi Niaga Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Medan dengan mengangkat judul Tinjauan Tentang Manajemen Pelatihan Karyawan pada PT Tirta Sibayakindo Berastagi. Dengan segala kerendahan hati, saya mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu saya dalam pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan sampai penulisan laporan ini, yaitu: 1. M. Syahruddin, S.T., MT, Direktur Politeknik Negeri Medan. 2. Nursiah Fitri, S.E., M.Si, Ketua Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. 3. Safaruddin, S.E., M.Si, Sekretaris Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. 4. Vivianti Novita, S.E., M.Si, Ketua Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Medan. 5. Nursiah, S.E., M.Si, Dosen Pembimbing 1. 6. Indra Siregar, S.E.,Ak.M.Si, Dosen Pembimbing 2. 7. Bapak/Ibu staf pengajar Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. 8. Johson Pasaribu, superviser departemen sumber daya manusia bagian Development and People PT Tirta Sibayakindo. iii
9. Ibu Yusniar yang tercinta atas kasih sayangnya serta dukungan yang diberikan baik melalui doa, materi dan moril sehingga saya dapat menyelesaikan penulisan ini. 10. Kepada seluruh teman-teman penulis di Kelas AB-6B dan kepada Tria Putri yang telah membantu dalam penulisan ini. 11. Serta semua pihak yang terlibat dalam pembuatan penulisan ini yang tidak dapat penulis ucapkan satu per satu. Saya menyadari bahwa dalam penulisan ini masih terdapat kekurangan baik dalam hal penyajian maupun penyampaian bahasa, oleh sebab itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun dari pembaca. Terima kasih semoga penulisan ini bermanfaat bagi pembaca. Medan, Agustus 2014 Penulis, Teuku Mohd Alamsyah Almera NIM 1105091061 iv
ABSTRAK Pelatihan adalah aktivitas-aktivitas yang dirancang untuk memberi para karyawan pembelajaran pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk pekerjaan mereka. Dalam proses untuk menciptakan pelatihan karyawan yang terlaksana dengan baik dibutuhkan manajemen pelatihan. Manajemen pelatihan merupakan pengelolaan pelatihan yang mencakup perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan evaluasinya. Tujuan penulisan ini adalah untuk mengetahui manajemen pelatihan karyawan pada PT Tirta Sibayakindo Berastagi. Metode yang digunakan dalam mengumpulkan data adalah studi lapangan dan studi kepustakaan. Studi lapangan dilakukan dengan cara wawancara dan pengamatan. Jenis data terdiri dari data primer dan data sekunder. Sedangkan teknik analisis adalah teknik deskriptif. Manajemen pelatihan PT Tirta Sibayakindo Berastagi bertujuan mengelola pelatihan yang baik untuk menciptakan karyawan yang memiliki kompetensi. Proses manajemen pelatihan telah ditetapkan dalamm SOP Danone AQUA Group yang mencakup perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan evaluasi. Metode yang digunakan adalah mentoring dan coaching, rotasi kerja, latihan dan pengalaman, manual/ buku kerja, dan kertas pelatihan. Strategi yang digunakan adalah membentuk kualitas dari awal, merancang dari yang kecil dan berfikir kreatif. Evalusi dilakukan setiap minggu, bulan dan tahun. Manajemen pelatihan telah dilakukan dengan baik sesuai SOP dan tujuan pelatihan telah tercapai dengan baik. Kata kunci: Pelatihan, Manajemen Pelatihan. v
ABSTRACT Training activities are designed to give employees the learning knowledge and skills required for their jobs. In the process of creating the training of employees who come to fruition needed management training. Management training is management training which includes planning, organizing, implementation and evaluation. The purpose of this paper is to determine the employee training management at PT Tirta Sibayakindo Berastagi. The methods used in collecting the data is a field study and literature study. Field studies conducted by means of interviews and observations. The type of data consists of primary data and secondary data. While the analysis techniques are descriptive technique. Management training aimed PT Tirta Sibayakindo Berastagi manage to create a good training employees to own competence. Training management process has been set in the SOP Danone AQUA Group which includes planning, organizing, implementation and evaluation. The method used is mentoring and coaching, job rotation, training and experience, manual / workbook, and paper training. The strategy used was formed from the initial quality, design of small and creative thinking. Evaluation is done every week, month and year. Management training has been done according to SOP and training objectives have been achieved well. Keywords: Training, Management Training. vi
DAFTAR ISI Halaman LEMBAR PERSETUJUAN...i LEMBAR PENGESAHAN...ii KATA PENGANTAR...iii ABSTRAK...v ABSTRACT...vi DAFTAR ISI...vii DAFTAR LAMPIRAN...ix BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul...1 1.2 Rumusan Masalah...2 1.3 Tujuan Penulisan...2 1.4 Manfaat Penulisan...2 1.5 Sistematika Penulisan...3 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Pelatihan... 5 2.2 Tujuan Pelatihan... 5 2.3 Pengertian Manajemen Pelatihan...6 2.4 Metode dan Strategi Pelatihan...9 BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Teknik Pengumpulan Data...12 3.2 Jenis dan Sumber Data...13 3.3 Analisis Data...13 vii
BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum PT Tirta Sibayakindo Berastagi...14 4.1.1 Sejarah Singkat...14 4.1.2 Struktur Organisasi...17 4.1.3 Visi, Misi dan Logo...19 4.2 Tinjauan Tentang Manajemen Pelatihan pada PT Tirta Sibayakindo Berastagi...19 4.2.1 Tujuan Pelatihan...20 4.2.2 Tujuan Manajemen Pelatihan...21 4.2.3 Proses Manajemen Pelatihan...21 4.2.4 Manfaat Manajemen Pelatihan...25 4.2.5 Metode dan Strategi Pelatihan...25 4.2.6 Evaluasi Manajemen Pelatihan...27 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan...29 5.2 Saran...30 DAFTAR PUSTAKA... x LAMPIRAN viii
DAFTAR LAMPIRAN No. Judul Lampiran Halaman 1. Struktur Organisasi PT Tirta Sibayakindo Berastagi... 18 2. SOP dengan No. Dokumen: SOP-RD-CLR-002... 22 3. SOP dengan No. Dokumen: SOP-RD-CLR-003... 22 4. SOP dengan No. Dokumen: SOP-RD-CLR-004... 22 5. SOP dengan No. Dokumen: SOP-RD-CLR-005... 22 ix
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul Perusahaan adalah suatu organisasi yang didalamnya terdapat aktivitas rutin yang dilakukan oleh setiap individu agar dapat memenuhi kebutuhan hidupnya secara material. Setiap perusahaan juga memiliki tujuan yang telah ditetapkan baik dimasa sekarang maupun dimasa yang akan datang. Untuk mencapai tujuan tersebut perusahaan membutuhkan sumber daya. Salah satu sumber daya yang dibutuhkan adalah sumber daya manusia. Sumber daya manusia tersebut disebut karyawan. Karyawan merupakan penggerak utama dari setiap perusahaan. Tanpa karyawan, perusahaan dan sumber daya lainnya tidak akan pernah menjadi sesuatu yang berarti. Karyawan harus memiliki pengetahuan dan terlatih dalam melaksanakan pekerjaan. Untuk itu, diperlukan pelatihan bagi karyawan sehingga kinerja dan produktivitas dapat meningkat. Pelatihan merupakan proses untuk mempertahankan atau memperbaiki keterampilan karyawan untuk menghasilkan pekerjaan yang efektif. Pelatihan adalah aktivitas-aktivitas yang dirancang untuk memberi para pembelajaran pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk pekerjaan mereka saat ini. Dalam proses untuk mewujudkan karyawan yang terlatih dan dapat menjalankan aktivitas perusahaan dengan baik untuk mencapai tujuan-tujuan perusahaan dibutuhkan manajemen pelatihan. Manajemen Pelatihan merupakan pelatihan yang mencakup perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan evaluasinya. Manajer sumber daya manusia harus mampu melakukan manajemen pelatihan yang baik pada karyawan, agar 1
2 terciptanya karyawan yang memiliki produktivitas yang tinggi karena memiliki pengetahun dari pelatihan. PT Tirta Sibayakindo merupakan perusahaan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK). Perusahaan ini memiliki sekitar 500 karyawan dalam pelaksanaan kegiatannya. Karyawan merupakan aset paling penting dalam pelaksanaan kegiatan perusahaan, untuk itu karyawan perlu diberikan pelatihan setiap bulannya. Maka di perlukan manajemen pelatihan karyawan, agar semua proses pelatihan dapat dijalankan dengan baik dan tercapai tujuan pelatihan. Oleh karena itu, tinjauan tentang manajemen pelatihan karyawan pada PT Tirta Sibayakindo menarik dilakukan. Hal ini bertujuan agar mengetahui manajemen pelatihan karyawan yang berjalan di perusahaan tersebut. 1.2 Rumusan Masalah Rumusan masalah dimaksudkan untuk lebih mempermudah pembahasan dan menganalisa suatu masalah secara terfokus dan sistematis maka yang akan dibahas adalah Bagaimana Manajemen Pelatihan Karyawan pada PT Tirta Sibayakindo Berastagi?. 1.3 Tujuan Penulisan Adapun tujuan penulisan ini adalah untuk mengetahui Manajemen Pelatihan Karyawan pada PT Tirta Sibayakindo Berastagi. 1.4 Manfaat Penulisan Adapun manfaat dari penulisan ini adalah: 1. Untuk menambah pengetahuan dan wawasan penulis tentang Manajemen Pelatihan, 2. Memberikan masukan kepada PT Tirta Sibayakindo mengenai Manajemen Pelatihan Karyawan, dan
3 3. Sebagai bahan referensi bagi mahasiswa lain yang akan membahas masalah yang sama. 1.5 Sistematika Penulisan Dalam penulisan ini, materi yang dibahas dibagi dalam lima bab dan selanjutnya bab-bab tersebut dijabarkan atas sub bab. Adapun sistematika penulisannya adalah sebagai berikut: BAB 1 PENDAHULUAN Pada bab ini menguraikan tentang Latar Belakang Pemilihan Judul, Rumusan Masalah, Tujuan Penulisan, Manfaat Penulisan dan Sistematika Penulisan. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA Pada bab ini menguraikan dengan jelas kajian kepustakaan yang bersumber dari buku yang sesuai dengan judul yang dibahas mengenai pengertian tentang Pengertian Pelatihan, Tujuan Pelatihan, Pengertian Manajemen Pelatihan, serta Metode dan Strategi Pelatihan dalam perusahaan. BAB 3 METODE PENELITIAN Pada bab ini menguraikan tentang cara pengumpulan data, jenis sumber data, dan teknis analisis data yang digunakan dalam pengumpulan data. BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN Pada bab ini menguraikan tentang segala informasi tentang gambaran umum perusahaan yang meliputi sejarah berdirinya perusahaan, arti logo perusahaan, struktur organisasi perusahaan, visi dan misi perusahaan serta peranan manajemen sumber daya manusia dalam manajemen pelatihan yang dilakukan pada karyawan pada perusahaan tersebut.
4 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini menguraikan tentang simpulan dari seluruh pembahasan ini serta memberikan saran yang membangun dan berguna bagi PT Tirta Sibayakindo Berastagi.