BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Latar Belakang Perusahaan Kaskus adalah situs forum komunitas maya terbesar Indonesia dan penggunanya disebut dengan Kaskuser. Kaskus lahir pada tanggal 6 November 1999 oleh tiga pemuda asal Indonesia yaitu Andrew Darwis, Ronald, dan Budi, yang sedang melanjutkan studi di Seattle, Amerika Serikat. Situs ini dikelola oleh PT. Darta Media Indonesia. Anggotanya, yang berjumlah lebih dari 1.620.000 member, tidak hanya berdomisili dari Indonesia namun tersebar juga hingga negara lainnya. Pengguna Kaskus umumnya berasal dari kalangan remaja hingga orang dewasa. Kaskus, yang merupakan singkatan dari Kasak-Kusuk, bermula dari sekedar hobi dari komunitas kecil yang kemudian berkembang hingga saat ini. Kaskus dikunjungi sedikitnya oleh 600 ribu orang, dengan jumlah page view melebihi 15.000.000 setiap harinya. Hingga saat ini Kaskus sudah mempunyai lebih dari 100 juta posting. Menurut Alexa.com, pada bulan April 2010 Kaskus berada di peringkat 313 dunia dan menduduki peringkat 6 situs yang paling banyak dikunjungi di Indonesia. Kaskus Radio merupakan sebuah Radio Internet Indonesia di bawah naungan komunitas kaskus. Kaskus radio yang biasa disingkat KR memiliki lebih dari 20 penyiar. Radio yang memutarkan lagu selama 24 jam ini juga memutarkan lagu dari berbagai bahasa, yaitu: Inggris, Mandarin, Jepang, Korea, dan masih banyak lagi. Kaskus diciptakan tanggal 6 November 1999 oleh tiga mahasiswa asal Indonesia yaitu Andrew Darwis, Ronald, dan Budi, di Seattle, Amerika Serikat. Kaskus awalnya 18
19 bertujuan sebagai forum informal mahasiswa Indonesia di luar negeri. Nama "Kaskus" sendiri merupakan singkatan dari kata "Kasak-Kusuk". Pada bulan Agustus 2005, PC Magazine Indonesia memberikan penghargaan kepada situs Kaskus sebagai situs terbaik dan komunitas terbesar, kemudian Kaskus terpilih kembali sebagai website terbaik pilihan pembaca PC Magazine pada 2006. Pada tanggal 23 Mei 2006 manajemen Kaskus terpaksa mengubah domain dari.com menjadi.us, karena penyebaran virus Brontok yang dibuat dengan tujuan menyerang situs-situs besar Indonesia dimana Kaskus masuk dalam target penyerangan. Awal April 2007, manajemen Kaskus menambah 2 server baru untuk meningkatkan performance situs Kaskus (Dell Server). Pada Juli 2008, Pengelola Kaskus akhirnya memutuskan untuk mengoperasikan server Kaskus di Indonesia. Untuk keperluan tersebut Kaskus membeli 8 server Dell Power Edge 2950 dan dioperasikan melalui jaringan open IXP. Akibat dari ini akses Kaskus berlipat ganda dan akhirnya pengelola berencana menambahkan 8 server lagi sehingga total yang akan beroperasi di bulan September adalah 16 server. Pada tanggal 16-17 Mei 2008, Kaskus diserang menggunakan teknik DDoS (Distributed Denial of Service) oleh oknum yang diduga berasal dari komunitas YogyaFree. Serangan ini menyebabkan database Kaskus corrupt sehingga administrator terpaksa mengunci thread-thread yang ada. Penyerangan tersebut diduga terkait dengan peristiwa perusakan (deface) situs YogyaFree beberapa hari sebelumnya. Penyerang yang mengklaim dirinya sebagai salah satu anggota Kaskus juga melontarkan celaan yang bernada mengejek di salah satu bagian forum YogyaFree. Hal tersebut membuat beberapa anggota YogyaFree geram,
20 dan kemudian balik menyerang Kaskus dengan DDoS. Akibatnya, administrator Kaskus terpaksa mematikan server Kaskus. Perang cyber antara kedua komunitas ini akhirnya selesai ketika kedua pengelola situs menandatangani memorandum online untuk menyudahkan pertikaian di antara keduanya. Pesan tersebut dipampang selama beberapa minggu di halaman situs masingmasing. Meskipun kerusakan yang ditimbulkan oleh serangan ini cukup berat, administrator Kaskus menjanjikan bahwa Kaskus akan kembali normal pada bulan Juli 2008, seiring dengan diluncurkannya server baru Kaskus di gedung Cyber, Jakarta. Namun, ia juga mengatakan bahwa data-data yang akan dimunculkan kembali adalah data yang dimuat sebelum tahun 2008, sementara data yang dibuat selama tahun 2008 tidak dapat dimunculkan kembali. Sebelum UU ITE diberlakukan, Kaskus memiliki dua forum kontroversial, BB17 dan Fight Club. BB17 (kependekan dari buka-bukaan 17 tahun) adalah sebuah forum khusus dewasa dimana pengguna dapat berbagi baik gambar maupun cerita dewasa. Sementara itu, Fight Club adalah forum yang dikhususkan sebagai tempat berdebat yang benar- benar bebas tanpa dikontrol. Seringkali masalah yang diperdebatkan berkaitan dengan SARA. Penghinaan terhadap suku dan agama lazim terjadi. Setelah diberlakukannya UU ITE, Kaskus segera menutup BB17 karena bertentangan dengan UU ITE tentang penyebaran materi pornografi. Fight Club diubah namanya menjadi Debate Club. Fight Club dan Debate Club pada dasarnya memiliki fungsi yang sama sebagai tempat untuk berdebat, hanya saja kontrol di Debate Club diperketat. Setiap thread baru yang dibuat user terlebih dahulu disensor oleh moderator. Bila dianggap tidak layak dan membahas SARA, maka thread itu akan dihapus.
21 Untuk menghapus citra negatif Kaskus sebagai media underground dan situs porno, Kaskus mengubah tampilannya pada tanggal 17 Agustus 2008. Tampilan baru kaskus dibuat penuh warna. Selain itu, Kaskus juga menambahkan fitur-fitur baru seperti blog dan Kaskus WAP. 3.2 Waktu dan Tempat Penelitian Penelitian ini dilaksanakan di website www.kaskus.us selama 4 bulan dimulai dari februari 2011 sampai dengan bulan Juni 2011. Berikut ini adalah Tabel 3.1 yang berisi detail jadwal kegiatan penelitian ini. Tabel 3.1 Tabel Jadwal Penelitian No Keterangan 1 Analisa Masalah 2 Melakukan Studi Literatur Membuat Model & 3 Variabel Penelitian 4 Design Kuesioner Penyebaran dan Pengumpulan 5 Kuesioner Uji Coba Uji Validitas dan Uji 6 Realibilitas Penyebaran dan Pengumpulan 7 Kuesioner Seluruhnya Uji Kolerasi dan Uji 8 Regresi Penyusunan 9 Laporan Februari Maret April Mei Juni 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 Penelitian dimulai dengan menentukan masalah pada minggu ke-3 sampai minggu ke-4 bulan Februari 2011, kemudian akan dilanjutkan dengan melakukan studi literatur
22 yang berhubungan dengan masalah yang telah dianalisa pada minggu ke-1 sampai minggu ke-4 bulan Maret 2011, kemudian dilanjutkan dengan membuat model dan variabel penelitian pada minggu ke-3 bulan Maret 2011 sampai minggu ke-1 bulan April 2011, setelah didapatkan model dan variabel penelitian penelitian dilanjutkan dengan merancang kuesioner pada minggu ke-1 sampai minggu ke-2 bulan April 2011. Penelitian dilanjutkan dengan menyebarkan kuesioner dan mengumpulkan kuesioner uji coba untuk mendapatkan 30 responden pada minggu ke-2 sampai minggu ke-3 bulan April 2011, setelah mendapatkan 30 responden maka akan dilakukan pengujian reliabilitas dan validitas dari 30 responden tersebut untuk mengetahui apakah sudah valid dan reliabel data yang diperoleh, pengujian ini dilakukan pada minggu ke-3 sampai minggu ke-4 bulan April 2011. Setelah didapatkan hasil yang valid dan reliabel dari pengujian validitas dan reliabilitas penelitian akan dilanjutkan dengan menyebarkan dan mengumpulkan kuesioner seluruhnya pada minggu ke-1 sampai minggu ke-3 bulan Mei 2011, setelah dikumpulkannya data-data dari penyebaran kuesioner seluruhnya maka akan dilakukannya pengujian kolerasi dan regresi pada minggu ke-2 sampai minggu ke- 4 bulan Mei 2011. Penyusunan laporan akan diperiksa dan dianalisis dari waktu ke waktu mulai dari minggu ke-4 bulan Februari 2011 sampai minggu ke-2 bulan Juni 2011. 3.3 Metode Pengumpulan Data 3.3.1 Populasi dan Sampel Populasi yang dijadikan sebagai sumber data atau target responden dalam penelitian ini adalah seluruh anggota forum kaskus yang menggunakan forum jual beli kaskus
23 Sampel penelitian ini adalah semua member dari forum kaskus yang menggunakan forum jual-beli kaskus. Sampel diambil dari populasi dengan perhitungan sampel Isaac dan Michael. Sedangkan teknik sampel yang digunakan dalam penelitian adalah teknik nonprobability sampling. 3.3.2 Teknik Pengumpulan Data Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan penyebaran kuesioner, yaitu melalui sebuah susunan pertanyaan yang disebarkan kepada semua member forum kaskus secara online pada forum kaskus (www.kaskus.us) untuk mendapatkan penilaian- penilaian mengenai dampak dari komunitas virtual kaskus terhadap keputusan pembelian. Sebelumnya instrument diuji terlebih dahulu sebelum digunakan dalam penelitian. Data yang didapat dari kuesioner akan dianalisa untuk mengetahui validitas dan reliabilitasnya. Penganalisan validitas dan reliabilitas akan dilakukan menggunakan program SPSS Statistics 17.0
24 3.4 Metode Analisis 3.4.1 Model Pengujian/Penelitian Model yang digunakan dalam penelitian ini dapat dilihat pada gambar 3.1 Gambar 3.1 Model Penelitian Berdasarkan Huang dan Farn (2009). Model penelitian pada gambar 3.1 dapat dijabarkan sebagai berikut : 1. Variabel Intention to Adopt as a Decision Aid (Y1) Mengacu untuk mengukur sejauh mana member bersedia untuk tergantung pada anggota member lainnya sebagai saran untuk pengambilan keputusan.
25 2. Variabel Preceived Benefit (X1) Mengacu untuk mengukur keuntungankeuntungan yang di dapat dari Penggunaan situs web. 3. Variabel a Sense of Belonging (X2) Mengacu untuk mengukur tingkat keterlibatan dalam forum, yang mana mereka merasa menjadi bagian dari forum tersebut. 4. Variabel Emotional Trust (X3) Sejauh mana anggota merasakan perasaan aman dan nyaman dalam forum ini. 3.4.2 Variabel Pengujian/Penelitian Berdasarkan pada model pada gambar 3.1 maka peneliti menganalisa variabel yang ada menjadi pertanyaan-pertanyaan yang akan dijadikan sebagai kuesioner pada penelitian. Tabel 3.2 Tabel Variabel Penelitian Variabel Sub Variabel Penjelasan Intention to Adopt as a Decision Aid (Y1) Preceived Benefit (X1) Suggestions (Y1.1) Deciding (Y1.2) Information (Y1.3) Trust (Y1.4) Reputation (Y1.5) Fitur (Y1.6) Positive Outcome (X1.1) Rewards (X1.2) Time (X1.3) Cost (X1.4) Energy (X1.5) Category (X1.6) Benefits (X1.7) Menggunakan saran dari member lain untuk membantu pengambilan keputusan Mempertimbangkan hal-hal apa saja yang mempengaruhi keputusan pembelian. Mendapatkan informasi yang dibutuhkan Dapat mempercayai testimonial yang ada Dapat mempercayai member dengan reputasi baik Menggunakan fitur fitur untuk keputusan Hasil Positif yang di dapat dalam menggunakan forum ini. Imbalan yang di dapat pada saat menggunakan forum ini. Dapat menghemat waktu Dapat menghemat biaya Tidak membutuhkan banyak usaha Memudahkan pencarian produk Manfaat yang di harapkan dalam menggunakan forum ini.
26 Variabel Sub Variabel Penjelasan A Sense of Belonging (X2) Emotional Trust (X3) Strong (X2.1) Enjoy (X2.2) Committed (X2.3) Bond (X2.4) Secure (X3.1) Comfortable (X3.2) Memiliki ikatan yang erat pada forum ini. Menikmati pada saat menjadi member dari forum ini. Mempunyai ikatan komitmen yang kuat dalam forum ini. Memiliki ikatan yang kuat terhadap member Merasa aman pada saat bertransaksi. Merasakan kenyamanan pada forum ini. 3.5 Hipotesa 3.5.1 Hipotesa Berdasarkan Analisa Korelasi Berdasarkan hasil analisa variabel-variabel pada model penelitian ini, maka dapat dibuat hipotesa korelasi, yaitu : Hipotesa 1 : H0 : Tidak ada hubungan yang signifikan antara variabel Preceived Benefit H1 : Ada hubungan yang signifikan antara variabel Preceived Benefit dengan variabel Intention to Adopt as Decision Aid. Hipotesa 2 : H0 : Tidak ada hubungan yang signifikan antara variabel a Sense of Belonging H1 : Ada hubungan yang signifikan antara variabel a Sense of Belonging
27 Hipotesa 3 : H0 : Tidak ada hubungan yang signifikan antara variabel Emotional Trust H1 : Ada hubungan yang signifikan antara variabel Emotional Trust dengan variabel Intention to Adopt as Decision Aid. 3.5.2 Hipotesa Berdasarkan Analisa Regresi Berganda Berdasarkan hasil analisa variabel-variabel pada model penelitian ini, maka dapat dibuat hipotesa regresi, yaitu : Hipotesa 4 : H0 : Tidak ada pengaruh yang signifikan antara variabel Preceived Benefit H1 : Ada pengaruh yang signifikan antara variabel Preceived Benefit dengan variabel Intention to Adopt as Decision Aid. Hipotesa 5 : H0 : Tidak ada pengaruh yang signifikan antara variabel a Sense of Belonging H1 : Ada pengaruh yang signifikan antara variabel a Sense of Belonging
28 Hipotesa 6 : H0 : Tidak ada pengaruh yang signifikan antara variabel Emotional Trust H1 : Ada pengaruh yang signifikan antara variabel Emotional Trust dengan variabel Intention to Adopt as Decision Aid.