KETERAMPILAN HUMAN RELATION KEPALA MADRASAH DALAM MENINGKATKAN KINERJA GURU DI MTs NEGERI 2 BANDAR LAMPUNG TESIS Diajukan Kepada Program Pascasarjana Institut Agama Islam Negeri Raden Intan Lampung Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Magister Manajemen Pendidikan Islam Oleh ESEN PRAMUDYA UTAMA NPM. 1422030055 PROGRAM STUDI MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM PROGRAM PASCA SARJANA INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI RADEN INTAN BANDAR LAMPUNG 1437 H/ 2016 M i
PERNYATAAN ORISINALITAS/KEASLIAN Yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Esen Pramudya Utama NPM : 1422030055 Program Studi : Manajemen Pendidikan Islam Menyatakan dengan sebenarnya bahwa tesis yang berjudul KETERAMPILAN HUMAN RELATION KEPALA MADRASAH DALAM MENINGKATKAN KINERJA GURU DI MTs NEGERI 2 BANDAR LAMPUNG adalah benar karya asli saya, kecuali yang disebutkan sumbernya. Apabila terdapat kesalahan dan kekeliruan sepenuhnya menjadi tanggung jawab saya. Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Bandar Lampung, 28 Januari 2016 Yang menyatakan, meterai Rp.6.000 Esen Pramudya Utama ii
ABSTRAK Seorang pemimpin boleh berprestasi tinggi untuk dirinya sendiri, tetapi itu tidak memadai apabila ia tidak berhasil menumbuhkan dan mengembangkan segala yang terbaik dalam diri para bawahannya. Untuk itu dalam melaksanakan kepemimpinan, seorang pemimpin dituntut memiliki keterampilan manajerial, diantaranya ialah technical skill, human relation skill dan conceptual skill. Bentuk keterampilan human relation ialah komunikasi kepala madrasah, yaitu proses menyampaikan informasi (pesan) kepada guru dan dapat melaksanakan informasi tersebut kepada dirinya dan anak didik. Seorang kepala madrasah memang memiliki tuntutan tinggi terkait dengan keterampilan (skill) komunikasi yang dimiliki dalam melaksanakan tugasnya memimpin madrasah dan sekaligus menjadi tonggak keberhasilan dalam membina dan mengontrol kinerja guru dan pegawai untuk kemajuan madrasah tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan human relation skill yang dilaksanakan kepala madrasah dalam meningkatkan kinerja guru di MTs Negeri 2 Bandar Lampung. Berdasarkan latar belakang masalah sebagaimana yang dikemukakan di atas, maka rumusan masalah yang diajukan dalam penelitian ini adalah: "Bagaimana Keterampilan Human Relation Kepala Madrasah Dalam Meningkatkan Kinerja Guru di MTs Negeri 2 Bandar Lampung?". Penelitian ini termasuk jenis penelitian lapangan (field research) yang bersifat kualitatif. Sumber data dalam penelitian ini adalah kepala madrasah, wakil kepala madrasah berjumlah 4 orang, guru berjumlah 11 orang. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Kemudian menggunakan sampel purposive dan snow ball sampling, artinya sampel penelitian tidak ditetapkan secara tegas, yang penting di sini informasi dapat diperoleh sebanyak-banyaknya dari responden dalam rangka untuk memenuhi data yang diperlukan. Sedangkan analisa data terdiri dari empat langkah yaitu pengumpulan data, reduksi data, display data dengan melakukan interpretasi data, verifikasi data dan kemudian menarik kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepala madrasah MTs Negeri 2 Bandar Lampung telah melaksanakan kemampuan manajerial human relation skill dengan memperhatikan aspek efektivitas komunikasi sehingga kinerja guru di MTs Negeri 2 Bandar Lampung dapat meningkat meliputi prestasi kerja guru yaitu: perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi pembelajaran iii
PERSETUJUAN PEMBIMBING Judul Tesis Nama Mahasiswa No. Pokok Mahasiswa : 1422030055 Program Studi : KETERAMPILAN HUMAN RELATION KEPALA MADRASAH DALAM MENINGKATKAN KINERJA GURU DI MTs NEGERI 2 BANDAR LAMPUNG : Esen Pramudya Utama : Manajemen Pendidikan Islam telah disetujui untuk diajukan dalam Ujian Tertutup pada Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung. Bandar Lampung, 28 Januari 2016 MENYETUJUI Pembimbing I, Pembimbing II, Dr. H. Achmad Asrori, MA. NIP.19640828 198803 2 002 Dr. Hasan Mukmin, M.Ag. NIP.19610421 199403 1 002 Mengetahui Ketua Program Studi Manajemen Pendidikan Islam Dr. H. Jamal Fakhri, M. Ag NIP.196301241991031002 iv
PERSETUJUAN TIM PENGUJI Tesis yang berjudul KETERAMPILAN HUMAN RELATION KEPALA MADRASAH DALAM MENINGKATKAN KINERJA GURU DI MTs NEGERI 2 BANDAR LAMPUNG ditulis oleh : Esen Pramudya Utama, NPM. 1422030055 telah diujikan dalam Ujian Tertutup dan disetujui untuk diajukan dalam Ujian Terbuka pada Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung. Tim Penguji Ketua : Prof. Dr. Idham Kholid, M.Ag. Sekretaris : Dr. Jamal Fakhri, M.Ag. Penguji I : Dr. Yetri, M.Pd. Penguji II : Dr. H. Achmad Asrori, M.A. Tanggal Lulus Ujian Tertutup : Tanggal 8 Februari tahun 2016 v
PENGESAHAN Tesis yang berjudul KETERAMPILAN HUMAN RELATION KEPALA MADRASAH DALAM MENINGKATKAN KINERJA GURU DI MTs NEGERI 2 BANDAR LAMPUNG ditulis oleh : Esen Pramudya Utama, NPM. 1422030055 telah diujikan dalam Ujian Terbuka pada Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung. Tim Penguji Ketua : Prof. Dr. Sulthon Syahrir, MA :... Sekretaris : Dr. Djayusman, M.Ag :... Penguji I : Dr. Yetri, M.Pd :... Penguji II : Dr. H. Achmad Asrori, M.A :... Direktur Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung Prof. Dr. Idham Kholid, M.Ag NIP. 19601020 1988031005 Tanggal Lulus Ujian Terbuka : Tanggal 28 Maret Tahun 2016 vi
PEDOMAN TRANSLITERASI Huruf Arab Huruf Latin Huruf Arab Huruf Latin tidak dilambangkan B T Z t S j H Kh d Z R Z S sy s G F Q K L M N W H ` Y D vii
M O T T O Kamu (umat Islam) adalah umat terbaik yang dilahirkan untuk manusia, (karena kamu) menyuruh (berbuat) yang makruf, dan mencegah dari yang mungkar, dan beriman kepada Allah. (QS. Ali Imron: 110) Belajarlah kamu, karena seseorang itu dilahirkan tanpa ilmu. Dan bukanlah orang yang berilmu itu sama dengan orang yang bodoh. viii
KATA PENGANTAR Alhamdulillah, Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah swt., yang telah melimpahkan nikmat-nya yang tidak terbilang. Shalawat dan salam semoga tetap terlimpahkan kepada Nabi Muhammad SAW, yang telah menuntun manusia menuju jalan yang lurus untuk mencapai kebahagiaan di dunia dan di akhirat. Tesis yang penulis susun ini dalam rangka memenuhi tugas akhir dari rangkaian proses perkuliahan pada Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung dalam program studi Manajemen Pendidikan Islam. Oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Prof. Dr. Idham Kholid, M. Ag. selaku Direktur Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung 2. Dr. H. Achmad Asrori, MA, selaku Pembimbing I yang dengan sabar dan tekun membimbing penulis dalam penulisan tesis ini. 3. Dr. Hasan Mukmin, M.Ag, selaku Pembimbing II yang telah banyak memberikan masukan dan motivasi dalam penyelesaian penulisan tesis ini. ix
4. Dr. Jamal Fakhri, M. Ag, selaku Ketua Program Studi Manajemen Pendidikan Islam Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung, yang telah memberikan masukan dan arahan dalam penulisan tesis ini. 5. Bapak H. Nurhadi, M. Pd.I, selaku Kepala MTs Negeri 2 Bandar Lampung yang telah banyak memberikan waktu, fasilitas dan data yang bermanfaat dalam penulisan ini. 6. Yang terhormat Bapak, Ibu Dosen dan staf perpustakaan Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan tesisi ini. Semoga Allah SWT senantiasa membalas amal kebaikannya. Amin 7. Kepada semua pihak yang tidak dapat penulis sebut satu persatu, semoga amal baiknya diterima oleh Allah SWT, kemudian dilimpahkan pahala yang tak pernah terputus, sebagaimana pahala amal jariah āmīn Akhimya penulis hanya dapat berharap semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi peneliti khususnya dan bagi pengembangan manajemen komunikasi kepala madrasah pada umumnya. Amin. Bandar Lampung, 28 Januari 2016 Penulis, Esen Pramudya Utama x
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... SURAT PERNYATAAN KEASLIAN... ABSTRAK... PERSETUJUAN PEMBIMBING... PERSETUJUAN TIM PENGUJI... PENGESAHAN... PEDOMAN TRANSLITERASI... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... i ii iii iv v vi vii ix xi BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Identifikasi Masalah... 14 C. Batasan Masalah... 14 D. Rumusan Masalah... 15 E. Tujuan dan Kegunaan Penelitian... 15 F. Kerangka Pikir... 16 BAB II LANDASAN TEORI... 24 A. Pengertian Kepemimpinan... 24 xi
B. Tipe Kepemimpinan... 31 C. Keterampilan Manajerial Kepala Madrasah... 38 D. Keterampilan Human Relation Skill Kepala Madrasah... 45 E. Pengertian Komunikasi... 49 F. Jenis-Jenis Komunikasi... 51 G. Efektivitas Komunikasi... 58 H. Kinerja Guru... 67 BAB III METODE PENELITIAN... 81 A. Jenis Penelitian... 81 B. Sumber Data... 83 C. Teknik Pengumpulan Data... 85 D. Metode Analisis Data... 87 BAB IV PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA... 91 A. Deskripsi Obyek Penelitian... 91 1. Sejarah singkat MTs Negeri 2 Bandar Lampung... 91 2. Visi, Misi dan Tujuan MTs Negeri 2 Bandar Lampung... 92 3. Struktur Organisasi Madrasah... 93 4. Keadaan Guru dan Siswa... 98 5. Sarana dan Prasarana Madrasah... 104 6. Program Kelas Unggul... 108 B. Penyajian Data... 111 1. Keterampilan Komunikasi Kepala Madrasah... 111 2. Efektivitas Komunikasi... 127 3. Kinerja Guru... 130 C. Analisis Data... 138 1. Keterampilan Komunikasi Kepala Madrasah... 138 2. Efektivitas Komunikasi... 140 3. Kinerja Guru... 141 xii
BAB V PENUTUP... 143 A. Simpulan... 143 B. Rekomendasi... 144 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN xiii