IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU TERPADU PADA STANDAR PROSES DI MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) 2 BANDARLAMPUNG TESIS

Transkripsi

1 IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU TERPADU PADA STANDAR PROSES DI MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) 2 BANDARLAMPUNG TESIS Diajukan Kepada Program Pascasarjana Institut Agama Islam Negeri Raden Intan Lampung Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Magister Dalam Ilmu Manajemen Pendidikan Islam Oleh RENI PRANIRTA NPM PROGRAM STUDI MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM PRODI MANAJEMEN PENDIIDKAN ISLAM PROGRAM PASCASARJANA (PPs) INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) RADEN INTAN LAMPUNG

2 IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU TERPADU PADA STANDAR PROSES DI MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) 2 BANDARLAMPUNG TESIS Diajukan Kepada Program Pascasarjana Institut Agama Islam Negeri Raden Intan Lampung Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Magister Dalam Ilmu Manajemen Pendidikan Islam Oleh RENI PRANIRTA NPM PEMBIMBING I PEMBIMBING II : Prof.Dr. H. Moh. Mukri, M.Ag : Dr. Hj. Siti Fatimah, M.Pd PRODI MANAJEMEN PENDIIDKAN ISLAM PROGRAM PASCASARJANA (PPs) INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) RADEN INTAN LAMPUNG

3 PERNYATAAN ORISINALITAS Yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Reni Pranirta NPM : Program Studi : Ilmu Tarbiyah Konsentrasi : Manajemen Pendidikan Islam Menyatakan dengan sebenarnya bahwa tesis yang berjudul: IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU TERPADU PADA STANDAR PROSES DI MAN 2 BANDARLAMPUNG adalah benar-benat karya asli saya, kecuali yang disebutkan sumbernya. Apabila terdapat kesalahan dan kekeliruan didalamnya sepenuhnya menjadi tanggung jawab saya. Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Bandar Lampung, Oktober 2016 Yang Menyatakan, RENI PRANIRTA

4 ABSTRAK Manajemen Mutu Terpadu adaalah manajemen fungsional dengan pendekatan yang secara terus menerus difokuskann pada peningkatan kualitas, agar produknya sesuai dengan standar kualitas dari masyarakat yang dilayani dalam pelaksanaan tugas pelayanan umum dan pembangunan masyarakat (Community Development) atau TQM merupakan sistem manajemen yang mengangkat kualitas sebagai strategi usaha dan berorientasi pada kepuasan pelanggan dengan melibatkan seluruh anggota organisasi. Untuk dapat menerapkan Manajemen Mutu Terpadu dengan baik tentunya diperlukan prinsipprinsip dan komponen yang harus ada sehingga nantinya Manajemen Mutu Terpadu ini akan dapat diukur berhasil atau tidaknya. Prinsip dari Manajemen Mutu Terpadu ini adalah sebagai berikut : 1)Kepuasaan pelanggan 2) Respek terhadap semua orang 3) Kepemimpinan (Leadership), 4)Perbaikan terusmenerus. Penelitian ini akan dilaksananakan di MAN 2 Bandar Lampung, dengan pertimbangan karena MAN 2 Bandar Lampung merupakan salah satu Madrasah yang maju terbukti dengan prestasi yang telah dicapai, baik prestasi hasil belajar siswa (akademik) maupun prestasi lain lain (non akademik). Berdasarkan hasil penelitian praservei penulis dilapanggan bahwa implementasi MMT di MAN 2 Bandar Lampung sudah dijalankan dengan baik, hal ini dapat dilihat dari kepala madrasah telah mengadakan perbaikan secara terus menerus, ini terlihat dari upaya yang dilakukan dengan meningkatkan kualitas rekrutmen siswa baru baik dari segi kualitas maupun kuantitas dan ini dilakukan dengan baik, kemudian kepala madrasah juga selalu mengadakan pelatihan-pelatihan yang tujuannya untuk meningkatkan profesionalisme guru dalam mengajar. Dalam pengumpulan data penulis menggunakan tiga teknik utama, yaitu observasi, wawancara dan studi dokumentasi. Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini dikelompokan menjadi dua, yaitu data utama (primer) data pendukung (sekunder). Dari hasil penelitian ini, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa Implementassi Manajemen Mutu Terpadu Pada Standar Proses di MAN 2 Bandar Lampung. sudah dijalankan dengan baik, hal ini terlihat dari hasil penelitian yang penulis lakukan di mana didapat hasil bahwa kepala madrasah telah memaksimalkamm layanan kepada pelanggan dengan cara menciptakan keamanan dan kenyamanan dalam belajar, kemudian kepala madrasah juga telah memberikan respek kepada setiap orang yang ada di lingkungan madrasah dengan memberikan kesempatan berprestasi, berkarir dan dalam pengambilan keputusan, selain itu juga kepala madrasah selalu bersikap demokratis, dan yang terakhir kepala madrasah juga telah mengadakan perbaikan secara terus menerus, ini terlihat dari upaya yang dilakukan dengan meningkatkan kualitas rekrutmen siswa baru baik dari segi kualitas maupun kuantitas dan ini dilakukan dengan baik, kemudian kepala madrasah juga selalu mengadakan pelatihan-pelatihan yang tujuannya untuk meningkatkan profesionalisme guru dalam mengajar.

5 PERSETUJUAN Tesis yang berjudul IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU TERPADU PADA STANDAR PROSES DI MAN 2 BANDARLAMPUNG. ditulis oleh : Reni Pranirta, NPM telah diujikan dalam Ujian Tertutup dan di setujui untuk di ujikan dalam ujian terbuka pada program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung. Tim Penguji Ketua Sidang : Prof. Dr. Idham Kholid, M.Ag... Sekretaris : Dr. Yetri Hasan, M.Pd... Penguji I : Prof. Dr. Hj. Nirva Diana, M.Pd... Penguji II : Dr. Hj. Siti Fatimah, M.Pd... Tanggal Lulus Ujian Tertutup : 28 Oktober 2016 Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung

6 PENGESAHAN Tesis yang berjudul IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU TERPADU PADA STANDAR PROSES DI MAN 2 BANDARLAMPUNG. ditulis oleh : Reni Pranirta, NPM telah diujikan dalam Sidang Ujian Terbuka pada Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung. Tim Penguji Ketua Sidang : Prof. Dr. Idham Kholid, M.Ag... Sekretaris : Dr. Yetri Hasan, M.Pd... Penguji I : Prof. Dr. Hj. Nirva Diana, M.Pd... Penguji II : Prof. Dr. H. Moh. Mukri, M.Ag... Mengetahui Direktur Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung Prof. Dr. Idham Kholid, M.Ag Tanggal Lulus Ujian Tertutup : 24 Desember 2016

7 PERSETUJUAN Judul tesis : IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU TERPADU PADA STANDAR PROSES DI MAN 2 BANDARLAMPUNG Nama Mahasiswa : RENI PRANIRTA NPM : Program Studi : Ilmu Tarbiyah Konsentrasi : Manajemen Pendidikan Islam Telah diajukan untuk diujikan dalam ujian terbuka pada program pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung. Bandar Lampung, September 2016 Menyetujui Komisi Pembimbing Pembimbing I Pembimbing II Prof.Dr.H. Moh.Mukri, M.Ag Dr. Hj. Siti Fatimah, M.Pd NIP NIP Mengetahui Ketua Program Studi Ilmu Tarbiyah Dr.H. Jamal Fakhri, M.Ag NIP

8 PERSETUJUAN Judul tesis : IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU TERPADU PADA STANDAR PROSES DI MAN 2 BANDARLAMPUNG Nama mahasiswa : RENI PRANIRTA NPM : Program Studi : Ilmu Tarbiyah Konsentrasi : Manajemen Pendidikan Islam Telah disetujui untuk diajukan dalam ujian tertutup pada program pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung. Bandar Lampung, 2016 Menyetujui Pembimbing I Pembimbing II Prof.Dr.H. Moh.Mukri, M.Ag Dr. Hj. Siti Fatimah, M.Pd NIP NIP Mengetahui, Ketua Program Studi Ilmu Tarbiyah Konsentrasi Manajemen Pendidikan Islam Dr.H. Jamal Fakhri, M.Ag NIP

9 KATA PENGANTAR Dengan mengucapkan syukur Alhamdulillah penulis ucapkan atas kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat, hidayah serta inayahnya, sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis yang berjudul Implementasi Manajemen Mutu Terpadu Pada Standar Proses di MAN 2 Bandar Lampung. Shalawat serta salam semoga teteap tercurah kepada junjungan kita nabi besar Muhammad SAW, keluarga, sahabat dan pengikutnya yang senantiasa menegakkan Islam hingga Yaumil Akhir, amin ya rabbal alamin. Penulisan tesis ini dimaksudkan sebagai salah satu persyaratan untuk menyelesaikan program Strata Dua (S2) untuk memperoleh gelar Magister Pendidikan Islam (M.Pd.I) dalam Fakultas Ilmu Tarbiyah Konsentrasi Manajemen Pendidikan Islam (MPI) pada Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung. Selama proses penyusunan ini tentunya penulis banyak mendapatkan bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Bapak Prof. Dr.Idham Kholid, M.Ag Selaku Direktur Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung. 2. Bapak Dr.H. Jamal Fakhri, M.Ag selaku Ketua Prodi Ilmu Tarbiyah Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung. 3. Prof.Dr.H.Moh.Mukri, M.Ag sebagai pembimbing I 4. Dr.Hj.Siti Fatimah, M.Pd sebagai pembimbing II.

10 5. Segenap dosen dan karyawan Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung 6. Bapak Samsurizal, s.pd, M.Si dan segenap dewan guru MAN 2 Bandar Lampung yang telah memberikan izin penelitian guna terselesainya tesis ini. 7. Semua pihak yang telah ikut berjasa dalam penyusunan tesis ini yang tidak mungkin disebutkan satu persatu. Akhirnya, semoga tesis ini dapat bermanfaat khususnya bagi penulis dan pembaca pada umumnya, dan atas amal baik semua pihak yang telah membantu penulis dalam penyusunan tesis ini semoga atas bantuan dan jerih payah dari semua pihak menjadi catatan ibadah di sisi Allah SWT, Amin. Bandar Lampung, Oktober 2016 Penulis RENI PRANIRTA NPM