BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di tengah perkembangan teknologi yang sedang berkembang maju dengan pesat, hampir seluruh perusahaan besar maupun kecil membutuhkan teknologi komputer untuk mencapai efisiensi dan efektifitas kinerja terutama teknologi internet. Seperti yang kita ketahui bahwa teknologi internet merupakan teknologi yang paling berkembang saat ini dengan pengguna yang semakin banyak setiap tahunnya. Sebuah perusahaan dapat memanfaatkan internet sebagai media untuk melakukan pemasaran produk mereka ke wilayah yang belum terjangkau sebelumnya oleh perusahaan, sehingga perusahaan akan mendapatkan pasar baru dengan menggunakan media internet. Strategi e- marketing adalah sebuah strategi pemasaran yang memanfaatkan kemudahan dari teknologi internet. PT. Natura Foods Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak dibidang minuman kemasan dalam gelas dan sachet dengan produknya minuman teh dalam kemasan gelas dengan nama teh segar dan minuman rasa buah seperti rasa sirsak, mangga, jambu, dan lain sebagainya dengan nama Vario dan minuman bubuk dalam kemasan sachet dengan nama Natura White Tee, Natura White Jae, dan Natura White Kaffee. Dengan kantor pusat yang berada di Komplek Perumahan Gading Serpong, Jl. Kelapa Sawit Raya BD12-21 Komplek Gading Serpong, Tangerang, Telp 021-5474925. 1
2 1.2 Ruang Lingkup Ruang lingkup skripsi ini meliputi analisis dan perancangan e-marketing yang akan digunakan untuk memasarkan produk dan membuat pelanggan untuk lebih mengenal produk yang ditawarkan oleh PT. Natura Food Indonesia. Analisis dan perancangan hanya dilakukan pada bagian pemasaran (marketing) saja. Tidak membahas pembelian, penjualan dan persediaan. 1.3 Tujuan dan Manfaat 1.3.1 Tujuan Menganalisis proses bisnis berjalan PT. Natura Foods Indonesia. Membuat perancangan dari hasil analisis proses binis berjalan PT. Natura Foods Indonesia. Mengimplementasi strategic e-marketing menggunakan responsive web design berbasis kerangka kerja SOSTAC untuk menyelesaikan masalah pada PT. Natura Foods Indonesia yang masih menggunakan pemasaran secara tradisional. 1.3.2 Manfaat 1.3.2.1 Manfaat Untuk Perusahaan Memperluas pemasaran produk yang ditawarkan oleh PT. Natura Foods Indonesia. Mengurangi biaya pemasaran PT. Natura Foods Indonesia. Mempertahankan eksistensi PT. Natura Foods Indonesia.
3 1.3.2.2 Manfaat Untuk Costumer Dengan menggunakan responsive web design yang dapat menyesuaikan ukuran layar gadget yang digunakan customer, sehingga dapat mempermudah customer untuk mengakses website PT. Natura Foods Indonesia dan mencari informasi mengenai perusahaan dan produk yang ditawarkan. 1.4 Metodologi Penelitian Metode skripsi yang digunakan antara lain : 1.4.1 Metode Pengumpulan data Studi Pustaka, mencari artikel maupun buku yang berhubungan dengan topik penulisan. Wawancara kepada pihak-pihak yang terlibat dengan sistem yang sedang berjalan. Observasi langsung ke PT. Natura Foods Indonesia dan mengumpulkan data-data yang dibutuhkan. Survei, dengan menyebarkan kuesioner kepada pelanggan dari PT. Natura Foods Indonesia. 1.4.2 Metode Analisis Metode analisis yang digunakan adalah metode SOSTAC yang terdiri dari: Situation Analysis
4 Tahap awal dimana dilakukan analisa mengenai situasi yang sedang terjadi dalam pasar dan menentukan posisi perusahaan dalam persaingan pasar. Objectives Pada tahap ini menjelaskan tujuan dari perusahaan, dan target yang ingin dicapai. Strategy Menjelaskan bagaimana perusahaan dapat mencapai tujuan dari objectives yang telah dibuat. Tactics Menjelaskan taktik apa saja yang digunakan untuk mengimplementasikan strategi yang telah dibuat. Actions Menjelaskan rincian dari taktik yang telah dibuat dan menjalankan taktik tersebut agar menjadi kerangka kerja yang terstruktur serta terjadwal. Control Menjelaskan bagaimana kita mengawasi dan mengevaluasi secara berkala apakah perusahaan mengalami kesuksesan atau kegagalan. 1.5 Sistematika Penulisan BAB 1 : PENDAHULUAN Dalam Bab 1, berisi tentang latar belakang, ruang lingkup, tujuan dan manfaat penulisan, metodelogi penulisan yang digunakan, serta sistematika penulisan.
5 BAB 2 : LANDASAN TEORI Dalam Bab 2, berisi teori-teori yang digunakan sebagai dasar untuk pembuatan skripsi. Teori-teori tersebut yang akan menjelaskan tentang pemasaran, tahapan SOSTAC, Web Design Responsive. BAB 3 : ANALISIS SISTEM BERJALAN Dalam Bab 3, berisi tentang latar belakang PT. Natura Food Indonesia, visi misi, struktur organisasi perusahaan, serta pembagian tugas dari masing-masing bagian dalam perusahaan, analisis sistem yang sedang berjalan pada PT. Natura Foods Indonesia, situation analysis, objectives atau tujuan, strategi untuk mencapai tujuan, taktik dari strategi e- marketing yang dirancang dan analisis biaya pemasaran. BAB 4 : PERANCANGAN STRATEGIC E-MARKETING Dalam Bab 4, berisi pembahasan mengenai perancangan e-marketing. Berisi action yang disusun untuk menjalankan taktik, berdasarkan strategi yang dibuat, dan mengevaluasi keberhasilan penerapan e- marketing dengan cara control. BAB 5 : SIMPULAN DAN SARAN Dalam Bab 5, berisi simpulan dari hasil yang diperoleh dan saran-saran yang disampaikan sebagai bahan masukan untuk perusahaan dan tindakan yang perlu dilakukan ke depannya.
6