Modul ke: 06 Fakultas Ilmu Komunikasi KOMUNIKASI ORGANISASI DAN ALIRAN INFORMASI Pokok Bahasan 1. Bentuk Komuniaksi Organisasi 2. Pola dan Arah Aliran Informasi Dr. Inge Hutagalung Program Studi Public Relations
KOMUNIKASI INTERNAL Komunikasi internal adalah pertukaran gagasan diantara para administrator dan karyawan dalam suatu perusahaan atau jawatan. Komunikasi internal dapat berupa komunikasi vertikal, horizontal, diagonal, persona, dan kelompok, berikut penjelasan lebih lanjut.
KOMUNIKASI INTERNAL Downward Communication Komunikasi dari atas ke bawah. Yaitu, informasi yang berlangsung secara formal dari seseorang yang memiliki wewenang atau kedudukan lebih tinggi kepada orang yang kedudukannya lebih rendah. Terdapat lima jenis informasi
KOMUNIKASI INTERNAL Upward Communication Yaitu informasi yang berlangsung dari seseorang yang memilki kedudukan lebih rendah kepada yang lebih tinggi.
KOMUNIKASI INTERNAL Komunikasi Horisontal Komunikasi horisontal yaitu berbagai informasi diantara rekan sejawat dalam satu unit pekerjaan yang sama. Komunikasi Diagonal Dalam kebanyakan organisasi, muncul keinginan pegawai untuk berbagi informasi melewati batas-batas fungsional dengan individu yang tidak menduduki posisi atasan maupun bawahan dari bidang atupun unit kerja yang sama. Dikarenakan ada kemungkinan mengganggu saluran otoritas dan kehilangan kendali atas aliran informasi
KOMUNIKASI INTERNAL Komunikasi Antarpersona Komunikasi paling intim yang dimilki seorang individu disebut sebagai komunikasi antarpersona. Yaitu, komunikasi yang berlangsung secara dialogis saling menatap, sehingga terjadi kontak pribadi. Komunikasi Kelompok Komunikasi antara seorang dengan sekelompok orang lain dalam situasi tatap muka. Kelompok bisa besar atau kecil.
KOMUNIKASI EKSTERNAL Komunikasi dari organisasi ke khalayak Komunikasi ini pada umumnya bersifat informatif yang dilakukan sedemikian rupa sehingga khalayak merasa ada keterlibatan, setidak-tidaknya hubungan batin. Kegiatan ini sangat penting dalam usaha memecahkan suatu masalah yang terjadi tanpa diduga.
KOMUNIKASI EKSTERNAL Komunikasi dari khalayak ke organisasi Merupakan umpan balik sebagai efek dari kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh organisasi. Jika informasi yang disebarkan kepada khalayak itu menimbulkan efek yang sifatnya kontroversial, maka disebut opini publik.
POLA ALIRAN Roda, merupakan jaringan komunikasi berbentuk roda dimana biasanya seorang anggota menjadi pemimpin, yang merupakan pusat komentar dari setiap anggota kelompok lainnya. Pemimpin dalam jaringan memiliki kebebasan untuk berkomunikasi dengan anggota lainnya. Rantai, dalam jaringan anggota dapat berkomunikasi dengan anggota lain disebelahnya. Komunikasi hanya dapat berlangsung diantara dua orang yang saling bersebelahan.
POLA ALIRAN Y, dalam jaringan ini mirip dengan jaringan rantai yaitu anggota hanya dapat berkomunikasi dengan anggota lain yang ada disebelahnya. Berbeda dengan tiga jaringan komunikasi sebelumnya, maka dalam komunikasi dalam bentuk jaringan ini dipusatkan pada satu anggota yang menjadi pemimpin kelompok. Lingkaran, setiap anggota dapat berkomunikasi dengan dua orang yang bersebelahan dengannya.
KOMUNIKASI ORGANISASI PUBLIK Melibatkan pertukaran pesan dari organisasi ke khalayak atau publik, baik internal ataupun eksetrnal. Medium dari komunikasi publik dapat berupa face to face atau melalui saluran bermedia. Suatu organisasi perlu berkoordinasi dengan publik dan berusaha mengkomunikasikan secara sinergi. Komunikasi publik eksternal termasuk korporat/ komunikasi citra/image organisasi, isu dan opini publik, komunikasi komersial yang mempromosikan produk atau jasa.
Terima Kasih Semoga Sukses Selalu