PERTEMUAN SESI 4 MATA KULIAH Perencanaan dan pembelian media TELKOM UNIVErsity Team teaching: Itca istia wahyuni Yuni mogot Alternatif strategistrategi kreatif
Alternatif Kreatif 1) Daya Tarik Periklanan 2) Pengembangan Pesan 3) Penciptaan Pesan 4) Penilaian dan Pemilihan Pesan 5) Pemilihan Media 6) Evaluasi Berbagai Jenis Media
Citra Korporat dan Masalah Periklanan dapat diatasi dengan Komunikasi yang Efektif 1) Buat Pesan Sesederhana Mungkin 2) Fokuskan pada gaya hidup target audience 3) Tekankan pada nilai yang ditawarkan 4) Ceritakan pengalaman orang lain 5) Gunakan Kalimat yang menyentuh emosi 6) Terus lakukan komunikasi
Kemungkinan Tujuan periklanan (Kotler dalam Susanto,2001) Untuk menginformasikan Memberi tahu pasar mengenai suatu produk Mengusulkan kegunaan suatu produk Memberi tahu pasar mengenai perubahan harga Menjelaskan bagaimana cara kerja suatu produk Menjelaskan pelayanan yang tersedia Mengkoreksi kesan yang salah Mengurangi Kecemasan Pembeli Membangun citra perusahaan Untuk membujuk Membentuk Preferensi merek Mendorong pengalihan ke merek kita Masalah Persepsi pembeli mengenai atribut produk Membujuk pembeli untuk membeli sekarang Membujuk pembeli untuk menerima telepon penjualan Untuk mengingatkan Mengingatkan Pembeli bahwa produk tertentu mungkin akan dibutuhkan kemudian Mengingatkan pembeli dimana mereka dapat membeli produk Menjaga agar pembeli tetap ingat pada produk, walaupun tidak sedang musimnya Mempertahankan kesadaran puncak
Product Life Cycle
Product life cycle : 1. Introduction:konten atau pesan iklan lebih menekankan pada brand awarenessfungsional produk. 2. Growth: Pesan iklan konten kreatif yang lebih mendorong loyality customer. 3. Maturity: Konten pesan iklan sudah bisa masuk dalam konten kreatif yang memunculkan emotional branding.
Menghindari kriteria rujuk-diri (self-referene criterion). Setiap konsumen memiliki tingkat pemahaman yang berbeda-beda tentang produk yang dibelinya. Mengapa Perilaku Konsumen Perlu Dipelajari dan Dianalisis? Tujuan mempelajari dan menganalisis perilaku konsmen : Konsep pemasaran sebagai rencana mempengaruhi calon konsumen Memahami pengaruh yang kompleks ketika konsumen mengkonsumsi produk yang dibeli Meningkatkan kepercayaan diri manajer untuk memprediksi respon konsumen
Model Perilaku Konsumen yang Sederhana (Mowen dan Minor, 2002) MARKETING STIMULI Black Box TARGET AUDIENCE RESPONSE
Marketing and Other Model of Buyer Behavior (Blackwell et al, 2005) Stimuli: Marketing 1) Product 2) Price 3) Place 4) Promotion Other 1. Economic 2. Technological 3. Political 4. Cultural Buyer black box: Buyer Characteristics - Buyer Decision Process Buyer Response: Product choice Brand choice Dealer choice Purcase Timing Purchase amount Online dan offline-> IMC
Major Influence in the Consumer s Black Box SITUASIONAL INFLUENCES: Physical and Social Surrounding Time Purcahse Use Buyer s Condition PSYCHOLOGICAL INFLUENCE Perception Motives Learning Attitude Personality SOCIAL INFLUENCES Roles Family Reference Groups Social Classes Culture Customer Decision Process Problem Recognition Post Purchase
Multiple Participants in the Customer s Decision Process initiators Users Buyer Deciders Influencers (Gatekeeper)
(4) sebagai pemberi pengaruh adalah teman-teman si anak, pacar si anak, tetangga, dan sebagainya. Pihak Yang terlibat dalam pembuatan Keputusan Konsumen. Pihakpihak yang dimaksud adalah pencetus ide (initiators), pengguna produk (users), pembuat keputusan (deciders), dan pemberi pengaruh (influencers). Sebagai contoh, konsumen A melakukan pembelian sepeda motor. Pihak-pihak yang terlibat dalam pembuatan keputusan: (1) sebagai pencetus ide adalah ibu, (2) sebagai pengguna produk adalah anak, (3) pembuat keputusan adalah ayah, dan
Merancang Pembelian Media yang menciptakan Loyalitas Pelanggan 1) Mendefinisikan nilai pelanggan (define customer value)-> identifikasi segmen pelanggan sasaran 2) Secara terus menerus mengembangkan dan mengkomunikasikan hasil untuk menanamkan pengalaman konsumen bermerek yang telah dijalankan perusahaan. Brand awareness akan tercipta minimal audience
Sumber Periklanan Promosi Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu Jilid I Edisi Kelima. 2003. Shimp. Perilaku Konsmen Pendekatan Praktis.2013. Sangadji, Sopiah.