LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA KEGIATAN MARKETING COMMUNICATION DALAM UPAYA MENINGKATKAN BRAND AWARENESS SUATU PRODUK DI BLACKSTONE INDONESIA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Bidang Periklanan Oleh : ENIKE OKLIN BR SEMBIRING D1312026 PROGRAM DIII KOMUNIKASI TERAPAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2015 i
HALAMAN PERSETUJUAN Tugas akhir berjudul : KEGIATAN MARKETING COMMUNICATION DALAM UPAYA MENINGKATKAN BRAND AWARENESS SUATU PRODUK DI BLACKSTONE INDONESIA Karya : Nama NIM Konsentrasi : Enike Oklin Br Sembiring : D1312026 : Periklanan Disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Tugas Akhir Program DIII Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Menyetujui, Dosen Pembimbing Vivin Sulistyowati, SE, MM NIK. 1980041920130201 ii
HALAMAN PENGESAHAN Tugas ini telah diuji dan disahkan oleh Panitia Ujian Tugas Akhir Program DIII Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Hari : Tanggal : Panitia Ujian Tugas Akhir : 1. Diah Kusumawati, S.Sos, M.Si. ( ) NIP. 197601012008122002 2. Vivin Sulistyowati, SE, MM ( ) NIK. 1980041920130201 Mengetahui, Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Dekan, Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si NIP. 196108251986012001 iii
MOTTO Milikilah semangat untuk menghadapi perubahan, tantangan, kemajuan, dan peningkatan, namun untuk mencapai segala sesuatu yang diiginkan milikilah semangat untuk selalu mendahulukan kehendak Tuhan. He that is faithful in that which is least is faithful also in much: and he that is unjust in the least is unjust also in much. (Luke 16:10) Take the limits off of yourself. You will never rise higher than your thinking. Create a great vision for your life. (Joel Osteen) Do all the good you can. By all the means you can. In all the ways you can. In all the places you can. At all the times you can. To all the people you can. As long as ever you can. (John Wesley) Kemali mulih kune la maba ulih (pantang pulang jika tidak membawa hasil) iv
PERSEMBAHAN Karya ini kupersembahkan kepada Bapak dan Nande tercinta, yang selalu berkorban untuk kebahagian anak-anaknya. v
KATA PENGANTAR Segala puji syukur, dan hormat serta kemulian penulis panjatkan atas kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang telah memberikan kasihnya sehingga penulis dimampukan untuk menyelesaikan praktek Kuliah Kerja Media (KKM) di Blackstone Indonesia sebagai Marketing Communication yang memberikan manfaat bagi penulis hingga akhirnya laporan ini dapat penulis selesaikan tepat pada waktunya. Laporan Tugas Akhir ini disusun sebagai salah satu syarat untuk mencapai gelar Ahli Madya dalam bidang studi Periklanan dan lebih dari itu sesungguhnya Kuliah Kerja Media ini merupakan rangkuman dari proses pembelajaran yang telah ditempuh penulis selama masa perkuliahan. Tugas ini disusun berdasarkan hasil magang yang penulis laksanakan pada tanggal 23 Februari 2015 sampai dengan 23 April 2015. Dalam penyusunan Tugas Akhir ini, penulis mendapat banyak dukungan dan bimbingan dari berbagai pihak, sehingga sudah sepantasnya penulis mempersembahkan ucapan terima kasih yang setulus-tulusnya kepada : 1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2. Mahfud Anshori, S.Sos. M.Si. selaku Ketua Program DIII Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Drs. Subagyo, S.U. sebagai Pembimbing Akademik. vi
4. Vivin Sulistyowati, SE, MM, selaku pembimbing TA. 5. Diah Kusumawati, S,Sos M.Si, selaku penguji TA. 6. Seluruh staf karyawan dan Dosen DIII Komunikasi Terapan di FISIP UNS. 7. Aldi Sky Wungkana selaku SEO dan pembimbing penulis selama magang di Blackstone Indonesia. 8. Seluruh staf karyawan Blackstone Indonesia yang selalu memberikan kepercayaan kepada penulis untuk selalu semangat dalam melaksanakan magang. 9. Keluarga tercinta yang adalah harta paling indah penulis yaitu Bapak dan Nande, Kak Tua Airin, Kak Tengah Ella dan Adikku Ebrina. 10. Keluarga besar penulis yang selalu memberikan dukungan dan semangat bagi penulis dan keluarga terlebih-lebih kepada Mama Uda (Remon) dan Mami Uda (Marlina), Bi Tua dan Pak Tua, Bi Uda dan Pak Uda, Nenek yang terkasih, serta semua sepupuku, juga seluruh keluarga besar Sembiring dan Tarigan yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. 11. Sahabat-sahabat penulis yang telah memberi dukungan dan semangat bagi penulis serta teman-teman seperjuangan Advertising B dan A terima kasih atas kebersamaan yang diberikan. 12. Dan terakhir penulis ucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah ikut serta memberikan bantuan dan dorongan dalam proses penyelesaian laporan ini. vii
Penulis menyadari bahwa laporan ini masih jauh dalam kesempurnaan, oleh karena itu kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan laporan ini. Akhir kata, penulis memohon maaf yang sebesar-besarnya apabila dalam penyusunan laporan ini terdapat banyak kesalahan. Semoga laporan ini dapat bermanfaat khusunya bagi penulis dan pada umumnya bagi para pembaca. Surakarta, Juni 2015 Penulis viii
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERSETUJUAN... HALAMAN PENGESAHAN... MOTTO... PERSEMBAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... i ii iii iv v vi ix BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Tujuan... 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Komunikasi Pemasaran (marketing communication)... 7 B. Kesadaran Merek (brand awareness)... 11 C. Bagaimana Mencapai Kesadaran Merek (How To Achieve Awareness)... 13 BAB III DESKRIPSI LEMBAGA/INSTANSI A. Sejarah Perusahaan... 16 B. Profil Perusahaan... 18 1. Logo... 19 2. Visi dan Misi... 21 ix
C. Struktur Organisasi... 22 1. Bagan Organisasi Blackstone... 22 2. Job Deskription... 23 3. Alur Kerja... 33 D. Pelayanan dan Klien... 34 1. Pelayanan... 34 2. Klien... 38 BAB IV PELAKSANAAN MAGANG A. Waktu dan Tempat Pelaksanaan KKM... 40 B. Kegiatan Marketing Communication Dalam Upaya Meningkatkan Brand Awareness Suatu Produk di Blackstone Indonesia... 40 C. Aktivitas Selama Magang... 42 BAB V PENUTUP A. Kesimpulan... 52 B. Saran... 53 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN x