Lampiran : Keputusan Kepala Badan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda. Nomor : 530/ /SK-SP/A3/BPPTSP/ /2015 Tentang : Penetapan Standar NAMA UNIT PELAYANAN JENIS PELAYANAN : BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU SATU PINTU KOTA SAMARINDA : IZIN HASIL HUTAN IKUTAN (IHHI) No. Komponen Uraian 1. Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Kehutanan Nomor P. 55/Menhut-II/2006 tentang Penata Usahaan hasil hutan yang berasal dari hutan Negara. 2. Peraturan Menteri Kehutanan Nomor P. 36/Menhut-II/2008 tentang Izin Usaha Pemanfaatan Hasil Hutan Ikutan Kayu dalam hutam alam ( IUPHHBK-HA ) atau dalam hutan tanaman ( IUPHHBK-HT ) pada hutan produksi. 3. Peraturan Menteri Kehutanan Nomor P. 39/Menhut-II/2008 tentang tata cara pengenaan sanksi administratif terhadap pemegang izin pemanfaatan hutan. 4. Surat Keputusan Gubernur Provinsi Kaltim Nomor 521/10668/EK tanggal 29 Nopember 2007 tentang izin pengumpulan dan perdagangan hasil hutan bukan kayu ( HHBK ). 5. Peraturan Walikota Samarinda Nomor 24 Tahun 2008 tentang Penjabaran Fungsi dan Tata Kerja Struktur Organisasi Inspektorat, Badan Perencanaan Daerah dan Lembaga Teknis Daerah Kota Samarinda. 2. Persyaratan 1. Mengisi formulir/blangko; 2. Fotocopy KTP Pemilik / Penanggung Jawab; 3. Fotocopy NPWP; 4. Pas foto uk. 3 x 4 sebanyak 2 ( dua ) lembar; 5. Foto tempat usaha; 6. Fotocopy SITU / HO yang masih berlaku; 7. Rekomendasi dari Dinas Pertanian, Perkebunan dan Kehutanan Kota Samarinda ( Proses Rekomendasi maksimal 3 hari kerja dan tidak dipungut biaya ). 8. Bila perpanjangan Izin lama dikembalikan; 9. Untuk KTP Luar daerah agar melampirkan Surat Keterangan Domisili dari Kelurahan. 3. Sistem, Mekanisme dan Prosedur 1. Pengajuan berkas permohonan di loket pelayanan 2. Pemeriksaan berkas 3. Proses Izin 4. Penyerahan Izin. 4. Jangka Waktu Penyelesaian 5 (lima) hari kerja setelah berkas lengkap. 5. Biaya/Tarif Tidak dipungut biaya. 6. Produk Surat Izin Penumpukaan Kayu.
7. Sarana, Prasarana, dan/atau Fasilitas 1. Meja kerja 2. Meja komputer 4. Printer 5. Kusi 7. ATK 8. AC 3. Komputer 6. Kertas SK 9. Gedung 8. Kompetensi Pelaksana 1. SMK/SMU jurusan tata administrasi = Loket ; 2. Strata 1 semua jurusan = back office (Bagian Teknis); 3. SMK/SMU Jurusan Komputer = Bagian Operator Komputer; 4. Pasca Sarjana semua jurusan = Kepala Bagian ; 5. Pasca Sarjana semua jurusan = Kepala Badan PPTSP; 6. Semua pelaksana harus mempunyai disiplin, prakarsa, inisiatif, kerjasama, tanggung jawab, jujur serta memiliki dedikasi yang tinggi terhadap pelayanan. 9. Pengawasan Internal 1. Kepala Bagian Perizinan; 2. Kepala Bidang Pendataan dan Penetapan 3. Kepala Bagian Pengawasan dan Pengendalian. 10. Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan 1. Loket Pengaduan/saran 2. Kotak Pengaduan/saran 3. SMS Pengaduan (SMS Center) 0811 5843 555 4. Website : bpptsp.samarindakota.go.id 11. Jumlah Pelaksana 5 (Lima) orang 5. Email :ptsp.samarinda@gmail.com 12. Jaminan 1. Diwujudkan dalam kualitas produk layanan dan proses layanan yang didukung oleh petugas yang berkompeten di bidang tugasnya sesuai dengan SOP. 2. Memberikan pelayanan dengan motto layanan kami akan memberikan layanan yang terbaik dan janji layanan melayani dengan CERIA ( Cepat, Efektif, Ramah, Inovatif dan Amanah ). 3. Selalu mengingatkan masyarakat setiap saat dengan spanduk Informasi agar Pengurusan izin sebaiknya tidak menggunakan jasa calo; 13. Jaminan Keamanan dan Keselamatan 1. Ruang nyaman dan Aman dilengkapi Kamera CCTV 2. Adanya Petugas Security sebanyak 1 orang 3. Tersedianya Tabung APAR. 4. Adanya Petugas OB. sebanyak 1 orang 14. Evaluasi Kinerja 1. Dilakukan secara periodik (setiap bulan,tiga bulan, enam bulan dan satu tahun ) 2. Sekurang satu tahun sekali dilakukan survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Dengan mekanisme, sebagai berikut : a. Setiap pemohon izin yang mengambil izin jadi akan diberikan
formulir IKM untuk diisi. b. Hasil isian akan dikumpulkan dan dilakukan penghitungan skor/nilai dari 14 unsur dan direkapitulasi dalam bentuk excel. c. Hasil rekapitulasi akan dilaporkan dalam rapat tim survey IKM setiap bulan untuk dilakukan observasi dan evaluasi. d. Hasil observasi dan evaluasi akan dijadikan dasar penyusunan rencana kegiatan peningkatan kinerja pegawai. Kepala Badan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda Ir. H. Akhmad Maulana, HK, MM. MT NIP. 19590601 199203 1 004
Lembar Kerja-1 Tugas, Fungsi, Kewenangan, dan Dasar Hukum Kelembagaan Unit : Badan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda No Unsur/Aspek Manajemen Uraian Dasar Hukum/Ketentuan yang terkait 1 Tugas dan fungsi Tugas dan Fungsi dari Badan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda adalah : Tugas : Menyelenggarakan Administrasi di Bidang Peijinan Secara Terpadu. Fungsi : 1. Perumusan kebijakan teknis di bidang perijinan secara terpadu sesuai dengan rencana strategis yang ditetapkan Pemerintah Daerah ; 2. Pemberian dukungan atas perencanaan, pembinaan dan pengendalian kebijakan teknis di bidang perijinan secara terpadu ; 3. Perumusan, perencanaan, pembinaan, koordinasi dan pengendalian teknis di bidang pendataan dan penetapan ; 4. Perumusan, perencanaan, pembinaan, koordinasi dan pengendalian teknis di bidang pelayanan perijinan ; 5. Perumusan, perencanaan, pembinaan, koordinasi dan pengendalian teknis di bidang pengendalian dan pengawasan ; 6. Penyelenggaraan urusan kesekretariatan; 7. Pembinaan Kelompok Jabatan Fugsional ; 8. Pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Daerah sesuai dengan bidang tugasnya. 2. Kewenangan menyelenggarakan jenis pelayanan yaitu : 3. Instansi/Unit/Satker yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan Administrasi 1. Dinas Pertanian, Perkebunan dan Kehutanan 1. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 20 Tahun 2008 tentang Pedoman Organisasi dan Tata Kerja Unit Perizinan Terpadu di Daerah; 2. PERWALI Nomor 24 Tahun 2008 Tentang Penjabaran Tugas, Fungsi dan Tata Kerja Struktur Organisasi Inspektorat, Badan Perencanaan Pembangunan Daerah dan Lembaga Teknis Daerah Kota Samarinda. 1. Peraturan Menteri Kehutanan Nomor P. 55/Menhut-II/2006 tentang Penata Usahaan hasil hutan yang berasal dari hutan
Negara. 2. Peraturan Menteri Kehutanan Nomor P. 36/Menhut-II/2008 tentang Izin Usaha Pemanfaatan Hasil Hutan Ikutan Kayu dalam hutam alam ( IUPHHBK-HA ) atau dalam hutan tanaman ( IUPHHBK-HT ) pada hutan produksi. 3. Peraturan Menteri Kehutanan Nomor P. 39/Menhut-II/2008 tentang tata cara pengenaan sanksi administratif terhadap pemegang izin pemanfaatan hutan. 4. Surat Keputusan Gubernur Provinsi Kaltim Nomor 521/10668/EK tanggal 29 Nopember 2007 tentang izin pengumpulan dan perdagangan hasil hutan bukan kayu ( HHBK ). 5. Peraturan Walikota Samarinda Nomor 24 Tahun 2008 tentang Penjabaran Fungsi dan Tata Kerja Struktur Organisasi Inspektorat, Badan Perencanaan Daerah dan Lembaga Teknis Daerah Kota Samarinda;
Lembar Kerja-2 Jenis, Produk, Masyarakat, dan Pihak Terkait Unit : Badan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda No Jenis Produk Dasar Hukum Penyelenggaraan pelayanan Masyarakat/ Pengguna Layanan Pihak Terkait 1 Administrasi Izin Hasil Hutan Ikutan 1. Peraturan Menteri Kehutanan Nomor P. 55/Menhut-II/2006 tentang Penata Usahaan hasil hutan yang berasal dari hutan Negara. 2. Peraturan Menteri Kehutanan Nomor P. 36/Menhut-II/2008 tentang Izin Usaha Pemanfaatan Hasil Hutan Ikutan Kayu dalam hutam alam ( IUPHHBK-HA ) atau dalam hutan tanaman ( IUPHHBK-HT ) pada hutan produksi. 3. Peraturan Menteri Kehutanan Nomor P. 39/Menhut-II/2008 tentang tata cara pengenaan sanksi administratif terhadap pemegang izin pemanfaatan hutan. 4. Surat Keputusan Gubernur Provinsi Kaltim Nomor 521/10668/EK tanggal 29 Nopember 2007 tentang izin pengumpulan dan perdagangan hasil hutan bukan kayu ( HHBK ). 1. Peraturan Walikota Samarinda Nomor 24 Tahun 2008 tentang Penjabaran Fungsi dan Tata Kerja Struktur Organisasi Inspektorat, Badan Perencanaan Daerah dan Lembaga Teknis Daerah Kota Samarinda; Pelaku Usaha Pelaku Usaha Dinas Pertanian, Perkebunan dan Kehutanan Badan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda
Lembar Kerja-3 Mekanisme dan Prosedur, Persyaratan, Biaya, dan Waktu Unit Jenis : Badan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda : Administrasi No. Produk 1 Izin Hasil Hutan Ikutan Persyaratan pelayanan 1. Mengisi formulir/blangko; 2. Fotocopy KTP Pemilik / Penanggung Jawab; 3. Fotocopy NPWP; 4. Pas foto uk. 3 x 4 sebanyak 2 ( dua ) lembar; 5. Foto tempat usaha; 6. Fotocopy SITU / HO yang masih berlaku; 7. Rekomendasi dari Dinas Pertanian, Perkebunan dan Kehutanan Kota Samarinda ( Proses Rekomendasi maksimal 3 hari kerja dan tidak dipungut biaya ). 8. Bila perpanjangan Izin lama dikembalikan; 9. Untuk KTP Luar daerah agar melampirkan Surat Keterangan Domisili dari Kelurahan. Mekanisme dan Prosedur (sebutkan urutan kegiatan layanan dan unit/simpul yang terkait) 1. Pengajuan berkas permohonan di loket pelayanan; 2. Pemeriksaan berkas; 3. Proses pencetakan izin; 4. Paraf Kepala Bidang Perizinan; 5. Tanda tangan Kepala Badan; 6. Pengambilan izin terbit di loket pengambilan Biaya 0 Rupiah Waktu Penanggung Jawab 5 Hari Kepala Badan
Lembar Kerja-4 Sarana Prasarana dan Anggaran No. Produk Sarana Prasarana Anggaran Keterangan*) 1 Izin Hasil Hutan Ikutan - Meja kerja - Meja komputer APBD - Komputer - Printer - Kursi - Kertas SK - Lemari - ATK - AC - Gudang arsip - Gedung *) kolom keterangan diisi penjelasan kondisi sarana prasarana, sumber anggaran pelayanan dan sebagainya
Lembar Kerja-5 Jumlah dan Kompetensi SDM Unit/Satker : Badan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda No. Produk Kualifikasi SDM yang tersedia 1 Izin Hasil Hutan Ikutan 1. SMK/SMU jurusan tata administrasi = Loket ; 2. Strata 1 semua jurusan = back office (Bagian Teknis); 3. SMK/SMU jurusan komputer = Bagian Operator Komputer; 4. Pasca Sarjana semua jurusan = Kepala Bidang; 5. Pasca Sarjana semua jurusan = Kepala Badan PPTSP; 6. Semua pelaksan harus mempunyai disiplin, prakarsa, inisiatif, kerjasama, tanggung jawab, jujur serta memiliki dedikasi yang tinggi terhadap pelayanan Jumlah SDM 5 Orang Keterangan*) *) kolom keterangan diisi penjelasan kemungkinan penggunaan SDM oleh beberapa jenis atau produk pelayanan.
Lembar Kerja-6 Pengawasan Internal Unit : Badan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda Status/Bentuk Organisasi Struktural Prosedur Dukungan SDM Sarana Keterangan Berjenjang, mulai dari Front Office (FO), Pendaftaran, Pemeriksaan Berkas, Input data, Diperiksa oleh Back Office (BO), langsung ke Penerbitan Izin, Administrasi / Penomoran melekat Bukti Pembayaran, Penandatanganan Surat Izin, Penyerahan Surat Izin. Setiap pengaduan ditangani oleh petugas dan unit kerja khusus yang ditetapkan melalui SK Kepala Badan Tersedia : - Ruang Tunggu Bagi Pemohon, - Tersedia Touch Screen, Untuk Memonitor. - Tersedia Situs Website untuk Informasi. - SPIPISE - Proses Pengadaan Aplkasi IT
Lembar Kerja 7 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan Unit : Badan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda No Jenis Penanganan Prosedur Tindak Lanjut Dukungan SDM Sarana Bentuk Organisasi 1. Pengaduan Tersedia Layanan Pengaduan. Membentuk Tim Pengaduan. Internal : Staff Badan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Samarinda Eksternal : Instansi Terkait - Ruang pengaduan; - Petugas Khusus untuk mengelola Pengaduan; - Kotak pengaduan; - SMS pengaduan 08115843555; - Email : Bidang Pengawasan ptsp.samarinda @gmail.com 2. Saran dan Masukan Tingkat Mediasi Rapat Mediasi Instansi Terkait Tim POKJA Pengaduan Tingkat Pemerintah Tim POKJA Berjenjang. Kota