Modul ke: ORGANIZATION THEORY AND DESIGN LINGKUNGAN ORGANISASI & DESAIN Fakultas Pascasarjana Dr. Mochammad Mukti Ali, ST., MM. Program Studi Magister Manajemen www.mercubuana.ac.id
Mata Kuliah OTD Daftar Isi
Silabus Kuliah Tatap Muka 1: Kontrak perkuliahan, ruang lingkup teori dan desain organisasi, pengertian dan perspektif organisasi Tatap Muka 2: Evolusi teori organisasi, perilaku organisasi Tatap Muka 3: Efektifitas organisasi Tatap Muka 4: Dasar-dasar konsep perilaku organisasi Tatap Muka 5 7 Lingkungan organisasi dan desain Tatap Muka 8: Ujian Tengah Semester Tatap Muka 9 10: Struktur dan culture organisasi Tatap Muka 11: Inovasi, kreatifitas dan perubahan Tatap Muka 12: Proses pengambilan keputusan Tatap Muka 13: Managemen konflik Tatap Muka 14-15: Perkembangan organisasi Tatap Muka 16: Ujian Akhir Semester
Aturan Perkuliahan Semua gadget switch-off atau silent Menerima telp diperbolehkan diluar ruangan Tidak ada UTS dan UAS Pengganti UTS dan UAS diberikan tugas individu maupun kelompok ( tugas diberikan 2 minggu sebelum UTS dan UAS )
Komponen Penilaian Penilaian Terdiri dari : 1) Kehadiran ( Absensi & Keaktifan ) : 10% 2) Ujian Tengah Semester ( UTS ) : 30% 3) Ujian Akhir Semester ( UAS ) : 30% 4) Tugas ( Kelompok & Individu ) : 30%
Lingkungan Organisasi Lingkungan Eksternal - Lingkungan Umum a. Internasional b. Teknologi c. Sosial Budaya d. Ekonomi e. Hukum Politik - Lingkungan Tugas a. Pelanggan b. Pesaing c. Pemasok d. Pasar Tenaga Kerja Lingkungan Internal -Karyawan -Budaya -Manajemen
Lingkungan Eksternal Lingkungan Eksternal adalah Seluruh elemen yang terdapat di luar batas, yang memiliki potensi untuk mempengaruhi organisasi Lingkungan Umum adalah Lapisan lingkungan eksternal yang mempengaruhi organisasi secara tidak langsung (Makro) Lingkungan Tugas adalah Lapisan lingkungan eksternal yang mempengaruhi secara langsung operasi dan kinerja organisasi (Mikro)
Lingkungan Umum Dimensi Internasional Bagian dari lingkungan eksternal, berupa peristiwa yang berasal dari negara asing. Dimensi Teknologi Dimensi lingkungan umum berupa kemajuan ilmiah dan teknologi dalam industri tertentu, serta masyarakat luas. Dimensi Sosial Budaya Mencakup karakteristik demografi, norma, kebiasaan, dan nilai-nilai masyarakat dimana organisasi beroperasi didalamnya. Dimensi Ekonomi Mencakup kesehatan ekonomi secara umum dari suatu negara atau wilayah tempat organisasi beroperasi. Dimensi Politik dan Hukum Meliputi peraturan pemerintah serta aktivitas politik yang dirancang untuk mempengaruhi perilaku perusahaan
Lingkungan Tugas Pelanggan Orang dan organisasi di dalam lingkungan yang membeli barang atau jasa dari organisasi Pesaing Organisasi lain dalam industri atau jenis usaha yang sama yang menyediakan barang dan jasa kepada sekelompok pelanggan yang sama Pemasok Orang dan organisasi yang menyediakan bahan baku kepada pihak lain yang menggunakannya untuk untuk menghasilkan suatu produk. Pasar Tenaga Kerja Orang-orang dalam lingkungan yang dapat diterima bekerja untuk organisasi
Ketidakpastian Lingkungan Bila faktor eksternal berubah dengan cepat, organisasi akan mengalami ketidakpastian yang sangat tinggi. Perusahaan harus melakukan usaha agar dapat beradaptasi dengan perubahan yang cepat dilingkungannya. Contoh : Perusahaan telekomunikasi dan pesawat terbang, perusahaan komputer dan barang-barang elektronik.
Adaptasi dengan Lingkungan Bila sebuah organisasi menghadapi ketidakpastian yg semakin meningkat terkait dg kompetisi, pelanggan, pemasok, atau aturan pemerintah, maka para manajer dapat menggunakan beberapa strategi untuk beradaptasi dengan perubahan ini : - Peranan Lintas Batas - Kemitraan antar organisasi - Merger atau Usaha patungan
Peranan Lintas Batas Adalah peranan yang dijalankan oleh orang atau departemen yang menghubungkan dan mengkoordinasikan organisasi dengan sejumlah elemen kunci yang berada dalam lingkungan eksternal. Bagian pemasaran dan pembelian melintasi batasbatas untuk bekerjasama dengan pelanggan dan pemasok baik secara tata muka maupun melalui riset pasar. United Tractor Corp, mendirikan uni CI (competitive intelligence) untuk memantau lingkungan global
Kemitraan Antar Organisasi Strategi untuk beradaptasi dengan lingkungan dapat dilakukan melalui pengurangan batasan-batasan yang ada dan meningkatkan kerjasama dengan organisasi lain. Perusahaan komputer dan piranti lunak besar seperti Microsoft dan IBM menggabungkan kekuatan dengan sejumlah perusahaan e-commerce kecil untuk mendapatkan akses terhadap teknologi baru dan pasar yang inovatif.
Kemitraan Antar Organisasi (Merger) Merger terjadi bila dua atau lebih organisasi bergabung menjadi satu. Contoh, untuk mengatasi ketidak pastian dalam industri komunikasi, penyedia layanan online terkemuka American Online (AOL) melakukan merger dengan Time Warner, perusahaan media terbesar di dunia, dengan perjanjian yang sangat besar senilai $165 milyar. Manajer kedua perusahaan tersebut yakin bahwa penggabungan perusahaan merupakan cara terbaik memenangkan era internet.
Kemitraan Antar Organisasi (Aliansi) Adalah alansi atau program strategis oleh dua organisasi atau lebih. Terjadi bila sebuah proyek terlalu kompleks, mahal, atau terlalu tidak pasti untuk ditangani sendiri oleh sebuah perusahaan. Contoh, sebuah usaha patungan dipimpin oleh Sprint, Deutsche Telecom, dan France Telecom, serta beberapa perusahaan yang memenuhi kebutuhan telekomunikasi sejumlah perusahaan global.
Lingkungan Internal (Budaya) Budaya adalah sekumpulan nilai kunci, keyakinan, pemahaman, dan norma pokok yang dibuat, disepakati bersama, dan dipatuhi oleh seluruh anggota organisasi
Tingkatan Budaya Budaya Organisasi ada 3 tingkat : 1. Budaya Organisasi yang tampak (Visible) cara berpakaian, simbol2 fisik, perayaan/ seremonial, dan tata ruang kantor. 2. Budaya Organisasi yang tidak tampak (Invisible) disiplin dan makna prestasi. 3. Keyakinan yang paling dalam atau asumsi-asumsi yang tersembunyi adanya keyakinan bahwa konsumen adalah raja
Bentuk Budaya Organisasi SIMBOL Merupakan suatu obyek, tindakan, atau peristiwa yang menyampaikan makna kepada pihak lain. Contoh, perusahaan internet World Now menghadiahkan alat bor tua kepada karyawan yang berprestasi sebagai simbol menggali kebawah untuk menyelesaikan perusahaan. CERITA Narasi yang didasarkan pada peristiwa sesungguhnya yang sering kali diulang dan dibagikan diantara karyawan organisasi.
Bentuk Budaya Organisasi PAHLAWAN Figur orang yang menjadi contoh atas tujuan, karakter, dan atribut dari sebuah budaya yang kuat. SLOGAN Frasa atau pernyataan yang menyatakan nilai utama perusahaan dengan singkat dan jelas. UPACARA RESMI Kegiatan terencana untuk memperingati peristiwa khusus dan dilakukan untuk manfaat para pesertanya.
PERILAKU YANG TERLIHAT BUDAYA PERUSAHAAN YG ADAPTIF Manajer sangat memperhatikan seluruh konstituen mereka, khususnya pelanggan, dan mengawali perubahan bila diperlukan untuk mendukung kepentingan yang terlegitimasi, meskipun harus menanggung beberapa risiko BUDAYA PERUSAHAAN YG TIDAK ADAPTIF Manajer cenderung berperilaku tertutup, politis, dan birokratis. Akibatnya mereka tidak mengubah strategi dengan cepat untuk menyesuaikan diri atau mengambil keuntungan dari perubahan dalam lingkungan bisnis. NILAI YANG DIUNGKAPKAN Manajer sangat memperhatikan pelanggan, pemegang saham, dan karyawan. Mereka sangat menghargai orang dan proses yang dapat menghasilkan perubahan yang bermanfaat. Manajer lebih memperhatikan diri sendiri, kelompok kerja yang terdekat atau beberapa produk/teknologi. Lebih menghargai proses manajemen yang teratur dan dengan risiko yang berkurang dari pada inisiatif kepemimpinan.
Jenis-jenis Budaya Budaya Kemampuan Beradaptasi Muncul dalam lingkungan yang menuntut respon cepat dan pengambilan keputusan berisiko tinggi. Budaya Pencapaian Cocok untuk organisasi yanag sangat memperhatikan pelayanan kepada pelanggan dalam lingkungan eksternal, tetapi tdk membutuhkan fleksibelitas dan perubahan yang cepat. Budaya Klan Menempatkan nilai yang tinggi untuk memenuhi kebutuhan karyawan dan organisasi, menekankan kerjasama dan menghindari perbedaan status Budaya Birokratis Memiliki fokus internal dan orientasi konsisten terhadap lingkungan yg stabil, mendukung dan menghargai cara bekerja sesuai dg metoda, rasional, dan teratur.
Kebutuhan Lingkungan Fleksibelitas Stabilitas Eksternal BUDAYA KEMAMPUAN BERADAPTASI BUDAYA PENCAPAIAN FOKUS STRATEGI Internal BUDAYA KLAN BUDAYA BIROKRATIS
Etika Manajemen ETIKA adalah kode yang berisi prinsip-prinsip dan nilai-nilai moral yang mengatur perilaku orang atau kelompok terkait dengan apa yang benar atau salah. Dalam mengambil keputusan manajer dpt menggunakan beberapa pendekatan etika : -Pendekatan Utilitarian -Pendekatan Individualisme -Pendekatan Hak Moral -Pendekatan Keadilan
Etika Manajemen Pendekatan Utilitarian Perilaku moral menghasilkan kebaikan Pendekatan Individualisme Tindakan dianggap bermoral bila mempromosikan kepentingan jangka panjang terbaik seseorang, yang pada akhirnya membawa kebaikan yg lebih besar Pendekatan Hak Moral Keputusan moral adalah keputusan yang paling baik mempertahankan hak orang2 yg dipengaruhi oleh keputusan tersebut. Pendekatan Keadilan Keputusan moral harus didasarkan pada standar kesetaraan, keseimbangan, dan keadilan.
Tanggung Jawab Sosial Kewajiban manajemen untuk membuat pilihan dan mengambil tindakan yang akan memberikan kontribusi terhadap kesejahteraan dan kepentingan masyarakat serta organisasi itu sendiri.
Mengevaluasi kinerja sosial perusahaan TANGGUNG JAWAB EKONOMI Mendapatkan Keuntungan TANGGUNG JAWAB LEGAL Mematuhi Hukum TANGGUNG JAWAB ETIKA Beretika melakukan apa yg benar, Menghindari yg merugikan TANGGUNG JAWAB DISKRESI Memberikan kontribusi kepada masyarakat dan kualitas kehidupan
3 Pilar Organisasi Beretika INDIVIDU BERETIKA -Integritas -Kejujuran -Inspirasi kebenaran -Memperlakukan orang dg benar -Berlaku wajar -Tingkat perkembangan moral yg tinggi KEPEMIMPINAN BERETIKA -Model peran -Mempertahankan nilai moral dalam organisasi -Mengkounikasikan etika dan nilai -Menghargai perilaku yg beretika -Mendisiplinkan perilaku yang tidak etis STRUKTUR DAN SISTEM ORGANISASI -Budaya perusahaan -Kode etik -Komite etik -Direktur etik -Pelatihan etika -Mekanisme pembocor
Teori Resource Dependency Teori Ketergantungan Terhadap Sumber Daya atau Resource Dependence Theory dipelopori oleh Emerson (1962). Ia mengidentifikasikan pembahasan teori ini dalam hubungan kausalitas antara konsep kekuasaan dengan konsep ketergantungan yang diasumsikan terdiri atas A dan B; pengaruh A terhadap B didasarkan pada ketergantungan terhadap sumber daya. Ketergantungan B adalah seimbang dengan kepentingan B ditempatkan di atas tujuan A secara tidak langsung dan sebaliknya seimbang dengan kegunaan dari tujuan-tujuan tersebut pada B diluar hubungan A B. Emerson melihat bahwa ketergantungan dapat dipahami sebagai bagian utama dari kekuasaan. Organisasi mempunyai kekuasaan, yang berkaitan dengan lingkungan tugasnya, sejauh organisasi tersebut mempunyai kemampuan untuk memenuhi kebutuhan unsur tersebut dan sejauh organisasi memonopoli kemampuan tersebut. Adanya kemungkinan bahwa bertambahnya ketergantungan dapat (lihat hubungan A-B) menghasilkan bertambahnya kekuasaan maka kemungkinan inilah yang menjadi dasar bagi koalisi. Argumen yang bertopang pada konsep yang dikemukakan oleh Richard Emerson (1962) di atas merupakan inti (core) dariargumen Resource Dependency Theory.
Teori Resource Dependency
Teori Resource Dependency Organisasi yang kompleks memperoleh ketergantungan setelah mereka menentukan bidang lingkupnya, sedangkan kekuasaan untuk mengatur semua variabel yang berhubungan dengan organisasi tidaklah mudah didapatkan. Untuk mengatur hubungan saling ketergantungan organisasi dapat memakai strategi kerjasama (Thompson, 1967, Thompson dan McEwen, 1958) atau melakukan hubungan inter-organisasional (Pfeffer dan Salancik, 1978).
Tugas Kelompok TM-3 sd TM-10 Review dan Presentasi ( MS Word dan Power Point ) 1. Modern Organization : Theory and Practice ( Ali Farazmand ) Kelompok 1 : Bab 1 ( TM-3 ) dan 5 ( TM-5 ) Kelompok 2 : Bab 2 ( TM-3 ) dan 6 ( TM-5 ) Kelompok 3 : Bab 3 ( TM-4 ) dan 7 ( TM-6 ) Kelompok 4 : Bab 4 ( TM-4 ) dan 8 ( TM-6 ) 2. Organization Theory & Postmodern Thought ( Sthepen Linstead ) Kelompok 1 : Bab 2 ( TM-7 ) dan 6 ( TM-9 ) Kelompok 2 : Bab 3 ( TM-7 ) dan 7 ( TM-9 ) Kelompok 3 : Bab 4 ( TM-8 ) dan 8 ( TM-10 ) Kelompok 4 : Bab 5 ( TM-8 ) dan 9 ( TM-10 )
Terima Kasih Dr. Mochammad Mukti Ali, ST. MM