PELAKSANAAN PROGRAM JAMINAN SOSIAL TENAGA KERJA BAGI KARYAWAN PT. GELATIK SUPRA CABANG KOTA MEDAN SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Sosial Jurusan Ilmu Kesejahteraan Sosial Disusun oleh: DWITA RAHMADANI 070902036 DEPARTEMEN ILMU KESEJAHTERAAN SOSIAL FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011
KATA PENGANTAR Assalamualaikum wr.wb Segala puji dan syukur yang tidak terhingga penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT, dan Salawat terhadap junjungan Nabi Muhammad SAW karena karunia, rahmat, dan kasih sayang-nya yang telah memberi pengetahuan dan kekuatan lahir dan batin sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini adalah merupakan salah satu syarat yang harus dipenuhi untuk menyelesaikan studi pada program strata satu (S1), Jurusan Ilmu Kesejahteraan Sosial, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara. Adapun judul skripsi yang penulis ajukan adalah Pelaksanaan Program Jaminan Sosial Tenaga Kerja bagi Karyawan PT. Gelatik Supra cabang Kota Medan. Sekaligus dengan keterbatasannya penulis berharap penelitian ini bermanfaat bagi penulis khususnya dan pembaca tentunya. Pada kesempatan yang berbahagia ini pula, penulis menyadari bahwa skripsi ini tidaka akan selesai tanpa bantuan, perhatian bahkan kasih sayang dari berbagai pihak yang bersifat moril maupun materil, maka dengan segala kerendahan hati penulis hanturkan terima kasih kepada: 1. Ayahandaku Abdul Somad dan Ibundaku Surianingsih atas cinta, kasih sayang, doa, perhatian dan dukungan yang tidak terbatas kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 2. Bapak Prof. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Hairani Siregar, S.Sos, M.SP, selaku Ketua Departemen Ilmu Kesejahteraan Sosial Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara sekaligus sebagai dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran dalam memberikan pengarahan dan bimbingan kepada penulis dalam penyelesaian skripsi ini. 4. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen beserta Staf pegawai Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang telah mendidik dan membantu selama perkuliahan. 5. Pimpinan beserta seluruh Karyawan PT. Gelatik Supra cabang Kota Medan yang telah memberikan izin penulis untuk mengadakan penelitian dan telah banyak membantu penulis dalam melakukan penelitian. 6. Kakakku tersayang Ria Elvira, SE dan adik-adikku tersayang Atikah dan Rizqi Annisa, walaupun kita masing-masing saling berjauhan tetapi canda dan tawa, dukungan serta semangat kalian yang selalu ada buat penulis. 7. Mas Budi Prasetio sayang yang jauh di Bandung, walaupun Mas jauh tetapi Mas selalu sabar dalam memberikan kasih sayang yang tidak terbatas, perhatian, pengertian, dukungan, semangat, doa serta kepercayaan tulus dalam mendampingi penulis sampai skripsi ini selesai. 8. Sepupuku Kak Erlina yang setiap weekend selalu mengajak penulis jalanjalan disaat penulis mulai jenuh mengerjakan skripsi ini. 9. Siti, Bang Anggi, Bang Genda, Bang Fikrye terimakasih liburannya kemaren di Jakarta, Jogja, Bali dan Lomboknya membuat penulis lebih bersemangat lagi untuk mengerjakan skripsi ini.
10. Keluarga besar penulis khususnya Nenek, Budhe, Pakde, Om dan Tante terimakasih atas dukungan serta doanya untuk penulis. 11. Kiki, Iin, Opi, Rudi, Fauzan, Bobby yang tak hentinya selalu memberikan motivasi serta semangat dalam pengerjaan skripsi ini. 12. Sahabatku Tri Enjelia dan Tissa Dwi Kartikasari, terimakasih untuk suka dan duka yang dilalui bersama penulis mulai pertama masuk kuliah, sampai kapanpun kalian tetap sahabat terbaik. 13. Seluruh teman-teman Kessos 07 : Maya, Christy, Lidya, Castri, Roma, Ledyana, Putri, Risma, Frans, Alex, Vien, Atika, Titik, Ayu, Nova, Yohana, Kristina, Restu, Lukas, Petrus, Wirda, Erlina, Miftah, Malida, Boy, Amir, Ferdi, Endika, Dika, Sunario, Rio, Septian, Rizal, Fauzan, Roland, Baim, Ridho, Andri, Riswan, Manuk, Timotius, Rio. 14. Kepada seluruh pihak yang telah membantu secara langsung maupun tidak langsung dalam penyelesaian skripsi ini. Akhirnya penulis mengucapkan banyak terimakasih kepada semua pihak yang tidak mampu disebutkan satu persatu, semoga Allah SWT selalu memberikan perlindungan, kesehatan, hidayahnya dan besar harapan penulis penelitian yang jauh dari sempurna ini dapat memberikan informasi dan manfaat bagi kita semua. Wassalamu alaikum wr. wb Medan, April 2011 Penulis
DAFTAR ISI ABSTRAK i ABSTRACT.. ii KATA PENGANTAR.iii DAFTAR ISI vi DAFTAR GAMBAR...ix DAFTAR TABEL x BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang 1 1.2. Perumusan Masalah. 6 1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian 7 1.3.1. Tujuan Penelitian.. 7 1.3.2. Manfaat Penelitian... 7 1.4. Sistematika Penulisan... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Pengertian Jaminan Sosial Tenaga Kerja... 9 2.2. Ruang Lingkup Jaminan Sosial Tenaga Kerja...13 2.2.1. Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK). 13 2.2.2. Jaminan Kematian (JK)...17 2.2.3. Jaminan Hari Tua (JHT) 19 2.2.4. Jaminan Pemeliharaan Kesehatan (JPK).. 22 2.3. Pengertian Perusahaan 23 2.4. Pengertian Karyawan. 25 2.5. Kerangka Pemikiran... 26 2.6. Defenisi Konsep dan Defenisi Operasional 29 2.6.1. Defenisi Konsep... 29 2.6.2. Defenisi Operasional 30
BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Tipe Penelitian... 32 3.2. Lokasi Penelitian 32 3.3. Populasi dan sampel... 32 3.3.1. Populasi 32 3.3.2. Sampel.. 33 3.4. Teknik Pengumpulan Data 33 3.5. Teknik Analisis Data. 34 BAB IV DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN 2.3. Latar Belakang Berdirinya Perusahaan.. 36 2.4. Landasan Berdirinya Perusahaan... 37 2.5. Tujuan PT. Gelatik Supra cabang Kota Medan. 38 2.6. Program PT. Gelatik Supra cabang Kota Medan... 39 2.7. Pendapatan PT. Gelatik Supra cabang Kota Medan.. 40 2.8. Perusahaan Rekanan/ Klien dari PT. Gelatik Supra cabang Kota Medan... 41 2.9. Struktur Organisasi. 42 BAB V ANALISA DATA 5.1. Karakteristik Umum Responden 46 5.2. Sosialisasi Program Jamsostek.. 51 5.3. Proses Pendaftaran. 60 5.4. Pelayanan Program Jamsostek... 63 5.4.1. Jaminan Kecelakaan Kerja... 64 5.4.2. Jaminan Kematian... 67 5.4.3. Jaminan Hari Tua 71 BAB VI PENUTUP 6.1. Kesimpulan 80 6.2. Saran.. 83
DAFTAR PUSTAKA LEMBARAN KUESIONER LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR 2.4. Kerangka Pemikiran..28 4.7. Struktur Organisasi 45
DAFTAR TABEL Tabel 1 Distribusi Responden Menurut Usia. 47 Tabel 2 Distribusi Responden Menurut Jenis Kelamin.. 48 Tabel 3 Distribusi Responden Menurut Pendidikan.. 49 Tabel 4 Distribusi Responden Menurut Status Perkawinan 50 Tabel 5 Distribusi Responden Berdasarkan Lama Bekerja 50 Tabel 6 Sumber dalam Mendapatkan Informasi tentang Jamsostek.. 53 Tabel 7 Distribusi Tentang Pengetahuan Hak-Hak Jamsostek... 54 Tabel 8 Tanggapan Terhadap Program Jamsostek. 56 Tabel 9 Tanggapan Terhadap Kesesuaian Program Jamsostek yang Diinginkan. 57 Tabel 10 Keluhan Terhadap Program Jamsostek.. 58 Tabel 11 Pengetahuan Pelaksanaan Jamsostek. 59 Tabel 12 Proses Pendaftaran Menjadi Anggota Jamsostek.. 61 Tabel 13 Syarat-Syarat Pendaftaran Menjadi Anggota Jamsostek.. 62 Tabel 14 Pemberian Santunan Kecelakaan Kerja oleh Instansi Bila Terjadi Kecelakaan Kerja. 65 Tabel 15 Distribusi tentang Perasaan Terhadap Penggantian Biaya Kecelakaan Kerja... 67 Tabel 16 Kepuasan Pemberian Santunan Jaminan Hari Tua Bila Terjadi PHK... 73 Tabel 17 Distribusi Tentang Perasaan yang Dialami
Terhadap Pemberian Santunan Jaminan Hari Tua 74 Tabel 18 Distribusi Tentang Pemberian Penggantian Biaya bila Mengalami Cacat Akibat Kecelakaan Kerja.. 75 Tabel 19 Distribusi Tanggapan Tentang Pengajuan Klaim Jamsostek Kepada Pihak Jamsostek.. 77 Tabel 20 Kepuasan Pelayanan Yang Diberikan Pihak Jamsostek Kepada Karyawan PT. Gelatik Supra cabang Kota Medan 78