TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DALAM MENYAMPAIKAN SURAT PEMBERITAHUAN TAHUNAN (SPT) PAJAK PENGHASILAN ORANG PRIBADI TERHADAP TINGKAT PENERIMAAN PAJAK PENGHASILAN DI KPP PRATAMA SURAKARTA TAHUN 2010-2012 TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Perpajakan Oleh: Ika Ayu Permata Sari F3410050 Program Studi Diploma III Perpajakan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta commit 2013 to user i
ii
iii
MOTTO Sesungguhnya sesudah kesulitan akan datang kemudahan. Maka kerjakanlah urusanmu dengan sungguh-sungguh dan hanya kepada Allah kamu mengharap (Q.S. Asy-Syarah) Jadikanlah sabar dan sholat sebagai penolong dan sesungguhnya yang demikian itu sungguh berat kecuali bagi orang-orang yang khusu (Q.S. Al-Baqarah: 46) Never give up. It doesn t matter if you fall, because you can get right back up and start all over again (Choi Minho SHINee) Berusaha lah secara sungguh sungguh. Yakin. Percaya. Semangat. Tak kenal putus asa. Berdoa. Berserah Diri kepada-nya dan Janganlah lah bermalas-malas an dan menunda pekerjaan. Maka kau akan mendapatkan apa yang kau inginkan dan tak akan ada sesal yang menghantui mu. (Penulis) iv
PERSEMBAHAN Karya kecil ini saya persembahkan kepada : Allah SWT yang selalu memberikan petunjuk dan jalan yang terbaik bagi hamba-nya... Mama, Papa, dan adek yang selalu memberikan kasih sayang, dukungan dan doa untuk yang terbaik buatku... Teman teman seperjuangan DIII Perpajakan 10... Almamaterku... v
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya sehingga Laporan Tugas Akhir dengan judul Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Menyampaikan Surat Pemberitahuan Tahunan (SPT) Pajak Penghasilan Orang Pribadi Terhadap Tingkat Penerimaan Pajak Penghasilan di KPP Pratama Surakarta Tahun 2011 2012 ini dapat diselesaikan dengan baik. Tugas akhir ini disusun untuk memenuhi syarat-syarat mencapai Gelar Ahli Madya pada Program Diploma 3 Program Studi Perpajakan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret. Dalam kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terima kasih kepada pihak-pihak yang membantu penyusunan laporan tugas akhir ini: 1. Dr. WisnuUntoro, M. S selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret. 2. Drs. HanungTriatmoko, M.Si., Ak. Selaku Ketua Program Studi Diploma 3 Perpajakan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret. 3. TitikSetyaningsih, S.E., M.Si., Ak. Selaku Pembimbing Tugas Akhir yang telah memberikan pengarahan selama penyusunan tugas akhir. 4. Ir. Budi Yulistianto, M.Si. selaku Kepala Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset Kota Surakarta yang telah berkenan memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan magang kerja. 5. Mas Krisryandi Muslih selaku Operate Console Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta yang telah menjawab pertanyaaan-pertanyaan dan memberikan data sehubungan dengan materi tugas akhir penulis. Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan tugas akhir ini. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Namun demikian, karya sederhana ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pihakpihak yang membutuhkan. Surakarta, Juli 2013 vi
DAFTAR ISI Penulis HALAMAN JUDUL... ABSTRAK.. HALAMAN PERSETUJUAN... HALAMAN PENGESAHAN... MOTTO DAN PERSEMBAHAN.. KATA PENGANTAR. DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... i ii iv v vi vii viii xi xii BAB I PENDAHULUAN A. Gambaran Umum KPP Pratama Surakarta 1. Sejarah Berdirinya KPP Pratama Surakarta... 2. Visi dan Misi KPP Pratama Surakarta... 3. Fasilitas KPP Pratama Surakarta... 4. Tugas Pokok dan Fungsi KPP Pratama Surakarta.. 5. Peran KPP Pratama Surakarta..... 6. Struktur Organisasi KPP Pratama Surakarta..... B. Latar Belakang Masalah..... C. Rumusan Masalah.... D. Tujuan Penelitian..... 1 3 7 8 10 10 12 14 14 vii
E. Manfaat Penelitian...... 1. Bagi KPP Pratama Surakarta... 2. Bagi Penulis..... 3. Bagi Pembaca.... F. MetodePenelitian.... BAB II ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN 15 15 15 15 16 19 A. Tinjauan Pustaka 1. Pengantar pajak.. 2. Kepatuhan Wajib Pajak.. 3. Permasalahan dalam Kepatuhan Wajib Pajak.. 19 25 26 B. Analisis Data dan Pembahasan 1. Tingkat kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam menyampaikan SPT tahunan pajak penghasilan orang pribadi dan pengaruhnya terhadap tingkat penerimaan pajak penghasilan di KPP Pratama Surakarta pada 29 tahun 2010 2012 2. Hambatan-hambatan yang dihadapi sehubungan dengan 37 penyampaian SPT tahunan pajak penghasilan orang pribadi di KPP Pratama Surakarta 3. Upaya-upaya sehubungan dengan peningkatan kepatuhan penyampaian SPT tahunan pajak penghasilan orang pribadi di KPP Pratama Surakarta 39 BAB III TEMUAN viii
A. Kelebihan... B. Kelemahan... 41 42 BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan... B. Rekomendasi... 43 46 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN 48 49 ix
DAFTAR TABEL Tabel 1 Wajib Pajak Orang Pribadi Terdaftar pada KPP Pratama Surakarta Tahun 2010 2012... 31 Tabel 2 Wajib Pajak Orang Pribadi Terdaftar, Efektif dan Non Efektif di KPP Pratama Surakarta Tahun 2010-2012... 32 Tabel 3 Jumlah Wajib Pajak Orang Pribadi Terdaftar Efektif dan SPT yang Dilaporkan pada KPP Pratama Surakarta Tahun 2010 2012... 33 Tabel 4 Target dan Realisasi Penerimaan Pajak Penghasilan pada KPP Pratama Surakarta Tahun 2010 2012... 35 x
DAFTAR GAMBAR Gambar 1 Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta... 11 Gambar 2 Perkembangan Jumlah Wajib Pajak Orang Pribadi Terdaftar Pada KPP Pratama Surakarta dari tahun 2010 2012... 31 Gambar 3 Perkembangan Jumlah Wajib Pajak Orang Pribadi Terdaftar dan SPT yang dilaporkan pada KPP Pratama Surakarta pada Tahun 2010 2012... 34 Gambar 4 Perkembangan Target dan Realisasi Penerimaan Pajak Penghasilan pada KPP Pratama Surakarta dari Tahun 2010 2012... 36 xi