BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemanasan Global atau biasa disebut global warming adalah proses peningkatan suhu rata-rata atmosfer, laut dan daratan Bumi. Meningkatnya suhu global diperkirakan akan menyebabkan perubahan-perubahan, seperti : naiknya permukaan air laut, meningkatnya intensitas fenomena cuaca yang ekstrim serta perubahan jumlah dan pola presipitasi. Indonesia adalah salah satu negara yang terkenal dengan kerusakan lingkungannya. Keadaan bumi yang semakin rusak akibat global warming membuat masyarakat sadar akan pentingnya menjaga kelestarian lingkungan. Banyak himbauan untuk mencegah global warming. Himbauan tersebut menarik perhatian pemerintah, lembaga sosial, dan masyarakat umum. Para pelaku usaha dan perusahaanperusahaan pun mulai fokus menjalankan program go green. Program go green adalah sebuah gerakan yang bertujuan untuk memperlambat atau menghentikan pemanasan global dengan menghijaukan kembali bumi. Hotel Le Meridien Jakarta merupakan hotel bintang lima di Jakarta yang berada dibawah naungan Starwood. Hotel Le Meridien Jakarta adalah perusahaan milik orang Indonesia, yaitu PT. Mercu Buana. Hotel Le Meridien Jakarta adalah hotel Prancis yang berorientasi Eropa. Penulis memilih Hotel Le Meridien Jakarta sebagai tempat penelitian karena Hotel Le Meridien Jakarta adalah hotel milik 1
2 Indonesia yang berdiri di Indonesia akan tetapi berorientasi ke Eropa. Jadi penulis melihat potensi pasar dunia yang berorientasi ke Eropa. Hal tersebut akan membuat Hotel Le Meridien Jakarta dapat menjaring tamu-tamu dari kawasan Eropa. Hotel Le Meridien Jakarta adalah salah satu hotel yang sadar akan bahaya global warming. Dalam kesadarannya terhadap bahaya global warming, Public Relations (Public Relations di Hotel Le Meridien Jakarta sekarang ini disebut marcomm) memiliki program CSR, yaitu program go green. Hotel Le Meridien Jakarta melihat keadaan bumi yang sudah tidak bersahabat lagi dan perlu dibenahi, sehingga melakukan program go green. Program go green adalah bukti bahwa Hotel Le Meridien Jakarta memiliki tanggungjawab sosial dalam menjaga kelestarian bumi. Alasan penulis meneliti program go green karena Indonesia adalah negara yang dikenal dengan kerusakan lingkungannya. Dengan adanya program go green di Hotel Le Meridien Jakarta membuat tamu-tamu lokal dan asing yang menginap dan melakukan meeting di Hotel Le Meridien Jakarta berpikir bahwa Indonesia sudah berusaha menanggulangi kerusahan lingkungan. Hotel Le Meridien Jakarta sebagai bukti nyata bahwa masyarakat Indonesia (dalam hal ini adalah sebuah bisnis) mulai sadar untuk mencegah global warming. Di sini, Public Relations berperan dalam menciptakan strategi dalam menjalankan program go green di Hotel Le Meridien Jakarta. 1.2 Ruang Lingkup Dalam penelitian Strategi Public Relations Dalam Menjalankan Program Go Green di Hotel Le Meridien Jakarta penulis memiliki batasan, yaitu :
3 1. Dalam penelitian yang berjudul Strategi Public Relations Dalam Menjalankan Program Go Green di Hotel Le Meridien Jakarta penulis memiliki beberapa rumusan masalah, yaitu : a. Bagaimana Public Relations melakukan strategi dalam menjalankan program go green Hotel Le Meridien Jakarta? b. Apakah terdapat hambatan dalam pelaksanaan program go green di Hotel Le Meridien Jakarta?, Mengapa hambatan itu dapat terjadi? c. Bagaimana Hotel Le Meridien Jakarta menyelesaikan hambatanhambatan yang terjadi dalam program go green? 2. Penelitian ini berlangsung di Hotel Le Meridien Jakarta. 3. Penulis hanya meneliti tentang kegiatan CSR program go green secara eksternal yang dilakukan oleh Hotel Le Meridien Jakarta. 4. Mengetahui strategi Public Relations dalam menjalankan program go green di Hotel Le Meridien Jakarta. 5. Meneliti tentang hambatan-hambatan dalam menjalankan program go green. 6. Meneliti cara menyelesaikan hambatan-hambatan yang terjadi dalam menjalankan program go green di Hotel Le Meridien Jakarta. 7. Penulis hanya meneliti program go green tentang sustainable meeting package, earth hour dan green card houskeeping di kamar-kamar. Alasan penulis hanya meneliti tiga hal tersebut, karena program tersebut yang dilaksanakan di Hotel Le Meridien untuk para tamunya saat penulis melakukan penelitian selama 3 bulan. Penulis memilh program go green secara eksternal yang dilakukan oleh Hotel Le
4 Meridien Jakarta, penulis ingin meneliti kesadaran Hotel Le Meridien Jakarta terhadap global warming yang dilakukan untuk tamunya. 8. Penulis berasumsi bahwa Public Relations Hotel Le Meridien Jakarta telah melakukan strategi dalam menjalankan program go green dengan berhasil. 1.3 Tujuan Dan Manfaat Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah : 1. Mengetahui strategi Public Relations dalam menjalankan program go green di Hotel Le Meridien Jakarta. 2. Untuk mengetahui hambatan-hambatan dalam menjalankan program go green. 3. Mengetahui cara menyelesaikan setiap hambatan-hambatan yang terjadi dalam program go green di Hotel Le Meridien Jakarta. Manfaat penelitian : 1. Manfaat akademis : a. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberi informasi bagi pembaca tentang program go green dan pembaca dapat ikut serta melakukan kegiatan go green untuk menjaga kelestarian bumi. b. Penelitian ini diharapkan dapat memperluas pengetahuan tentang strategi Public Relations. 2. Manfaat Praktis : a. Memberi manfaat bagi Public Relations Hotel Le Meridien Jakarta dalam mengevaluasi dan mengembangkan program go green.
5 b. Penelitian ini dapat membantu Public Relations Hotel Le Meridien menyelesaikan hambatan dalam menjalankan program go green dan tetap konsisten dalam menjalankan program go green. c. Penelitian ini dapat menjadi pedoman bagi perusahaan lain untuk melakukan program go green untuk menjaga kelestarian bumi. 1.4 Metodologi 1. Metode Penelitian : Dalam penelitian ini penulis melakukan metode penelitian kualitatif. Penulis mengamati langsung tentang CSR khususnya program go green yang dilakukan oleh Hotel Le Meridien Jakarta. Penulis mengamati tentang setiap kejadian dan situasi yang terjadi ditempat penelitian. 2. Metode Pengumpulan data : a. Observasi Adalah pengumpulan data dengan mengobservasi orang atau peristiwa dalam lingkungan kerja dan mencatat informasi. Disini penulis mengamati langsung tentang strategi Public Relations dalam menjalankan program go green. Melihat apa saja program go green yang dilakukan oleh Hotel Le Meridien Jakarta dan apakah program go green telah terealisasi dengan baik. b. Wawancara Dalam wawancara penulis akan mewawancarai Manager Public Relations dan Manager Health, Hygiene and Safety sebagai perencana program go green. Penulis juga akan mewawancara Sales Banquet dan Executive
6 Housekeeping sebagai penanggung jawab dan yang membantu Public Relations mengkomunikasikan kepada konsumen. c. Data sekunder Penulis akan meminta data sekunder dari Hotel Le Meridien Jakarta yang berhubungan dengan program go green yang dilakukan. Penulis melihat sumber dari buku atau web berkaitan dengan hal yang diteliti. 3. Lokasi dan waktu Penelitian : Lokasi Waktu Penelitian : Hotel Le Meridien Jakarta. : dimulai dari 17 Febuari 2012 sampai 3 bulan kedepan (selama penulis melakukan kerja praktek di Hotel Le Meridien Jakarta). 1.5 Sistematika Penulisan : BAB I PENDAHULUAN : Dalam penelitian ini bab 1 berisi tentang latar belakang mengapa penulis meneliti tentang Strategi Public Relations Dalam Menjalankan Program Go Green Di Hotel Le Meridien Jakarta Ruang lingkup penelitian tentang batasan masalah yang akan diteliti. Tujuan dari penelitian serta manfaat penelitian, baik manfaat akademis maupun manfaat praktis. Metode penelitian yang akan digunakan untuk memperoleh data dan informasi, agar membantu peneliti dalam penulisan penelitian. Dan sistematika penulisan skripsi. BAB II LANDASAN TEORI Dalam bab 2 akan dibahas tentang teori-teori yang akan digunakan dalam dalam penulisan, baik teori umum maupun teori khusus. Landasan teori terdapat dua bagian, yakni : kerangka teori dan kerangka pikir.
7 BAB III METODE PENELITIAN Dalam bab 3 berisi tentang obyek yang diteliti, yakni sejarah perusahaan, struktur organisasi perusahaan, prosedur yang berlaku, metode pengumpulan data tentang strategi Public Relations dalam menjalankan program go green yang dilakukan perusahaan, masalah atau hambatan yang terjadi dan alternatif pemecahan masalah. BAB IV HASIL PENELITIAN Dalam bab 4 berisi tentang penyajian data-data dari hasil penelitian di Hotel Le Meridien Jakarta. Dari data yang terkumpul peneliti akan mengolah dan menganalisis data dan membahas hasil penelitian terhadap strategi Public Relations Dalam Menjalankan Program Go Green Hotel Le Meridien Jakarta. BAB V SIMPULAN DAN SARAN Dalam bab 5 berisi tentang kesimpulan dari hasil penelitian dan saran-saran yang berguna untuk para peneliti dan Hotel Le Meridien Jakarta.