HASIL SURVEY MASTEL TENTANG WABAH HOAX NASIONAL Masyarakat Telematika Indonesia Jakarta, 13 Februari 2017 1
HEBOH HOAX NASIONAL PRESIDEN JOKO WIDODO MENKOPOLHUKAM PANGLIMA TNI Hentikan Penyebaran Berita Bohong dan Fitnah detik.com, 9 Berita Hoax Merugikan Masyarakat dan Mengganggu Pembangunan Nasional Berita Hoax Bisa Timbulkan Perpecahan Februari 2017 Pemerintah Terus Perangi Hoax antaranews.com, 3 Januari 2017 beritasatu.com, 22 Januari 2017 2 beritasatu.com, 22 Januari 2017
HEBOH HOAX NASIONAL KAPOLRI Terlalu Banyak Informasi Hoax di Media Sosial tribunnews.com, 5 November 2016 MENKOMINFO Media Cetak Menjadi Alternatif Melawan Hoax sindonews.com, 4 Februari 2017 3
LATAR BELAKANG SURVEY Wabah Hoax telah menjadi masalah nasional antara lain perpecahan, instabilitas politik dan gangguan keamanan yang berpotensi menghambat pembangunan nasional. MASTEL melakukan survey untuk mendapatkan gambaran tentang persepsi masyarakat terhadap hoax, penyebarannya, klasifikasi dan dampaknya kepada kehidupan berbangsa secara nasional 4
GAMBARAN SURVEY Survey dilakukan ONLINE 1.116 Responden dalam waktu INFO YANG DIGALI DARI SURVEY Pemahaman Tentang Hoax Perilaku Masyarakat Menyikapi Hoax Bentuk dan Saluran Hoax Dampak Hoax Terhadap Kehidupan Berbangsa Penanggulangan Hoax disebarkan ke publik 7 Februari 2017 5
PROFIL RESPONDEN Umur, Profesi, Jenis Kelamin & Pendidikan 6
PROFIL RESPONDEN BERDASAR UMUR BERDASAR PROFESI < 15 Tahun 0.40% Pelajar / Mahasiswa 2.90% 16-19 Tahun 7.70% 20-24 Tahun 18.40% Profesional / Karyawan 49.30% 25-40 Tahun 47.80% Wiraswasta 19.90% > 40 Tahun 25.70% Tidak Bekerja 9.90% 7
PROFIL RESPONDEN BERDASAR JENIS KELAMIN BERDASAR PENDIDIKAN STRATA 1 46.50% SMA / SMK 26% 32% STRATA 2 14.70% DIPLOMA 9.80% 68% STRATA 3 1.70% SD / SMP 1.30% 8
PEMAHAMAN TENTANG HOAX Definisi Hoax Mengetahui Berita Adalah Hoax? 9
DEFINISI HOAX Berita Bohong yang DISENGAJA 90.30% Berita yang MENGHASUT Berita yang TIDAK AKURAT Berita RAMALAN/ FIKSI ILMIAH 14% 61.60% 59% Berita yang MENYUDUTKAN PEMERINTAH Berita yang TIDAK SAYA SUKAI 3% 12.60% SAYA TIDAK TAHU 0.60% 10
MENGETAHUI SUATU BERITA ADALAH HOAX? Ada Koreksi/ Klarifikasi di SOSIAL MEDIA 31.90% Ada Koreksi/ Klarifikasi di MEDIA MASSA 29.10% Memiliki Teman/ Sumber YANG DAPAT DIPERCAYA 29.10% Saya Mengetahui YANG SEBENARNYA 14.40% 11
PERILAKU MASYARAKAT MENYIKAPI HOAX Apa yang Dilakukan Masyarakat Ketika Menerima Berita Heboh? Alasan Meneruskan Berita Heboh Cara Memeriksa Kebenaran Berita Heboh Tingkat Kesulitan Memeriksa Kebenaran Berita Heboh Kapan Mulai Mencurigai Berita Heboh adalah Hoax? Langsung Mengetahui itu Hoax pada Saat Menerima Berita Heboh 12
PERILAKU MASYARAKAT MENYIKAPI HOAX KETIKA MENERIMA BERITA HEBOH ALASAN MENERUSKAN BERITA HEBOH Memeriksa Dahulu KEBENARANNYA 83.20% Berita Dari Orang YANG DAPAT DIPERCAYA 47.10% Langsung MENGHAPUS/ MENDIAMKAN Langsung MENERUSKAN 1% 15.90% Mengira BERMANFAAT Mengira BENAR Ingin Jadi PERTAMA YANG TAHU 31.90% 18% 3% 13
PERILAKU MASYARAKAT MENYIKAPI HOAX CARA MEMERIKSA KEBENARAN BERITA HEBOH 83% Melalui Internet/ Search Engine 44.30% Melalui Media Massa (Koran, TV, Radio) 48.60% Menanyakan ke Orang yang Dianggap Tahu 36.80% Melalui Media Sosial TINGKAT KESULITAN MEMERIKSA KEBENARAN BERITA HEBOH 53.50% MUDAH 30.30% SULIT 12.80% 53.50% SANGAT MUDAH 12.80% 53.50% SANGAT SULIT 14
PERILAKU MASYARAKAT MENYIKAPI HOAX KAPAN MULAI MENCURIGAI BERITA HEBOH ADALAH HOAX Sumber Berita TIDAK JELAS 54.10% Merasa Ada yang ANEH Tidak Diberitakan MEDIA MASSA (TV, Radio, Koran) To Good to BE TRUE Terlalu Sempurna UntukTerjadi 8.50% 8.40% 28.90% LANGSUNG MENGETAHUI BERITA HEBOH ITU ADALAH HOAX 18% TIDAK 28% YA 54% RAGU-RAGU 15
BENTUK & SALURAN HOAX Jenis Hoax yang Sering Diterima Masyarakat Bentuk Hoax yang Paling Sering Diterima Saluran Penyebaran Berita Hoax Seberapa Sering Menerima Berita Hoax 16
BENTUK & SALURAN HOAX BENTUK HOAX YANG PALING SERING DITERIMA SALURAN PENYEBARAN BERITA HOAX TULISAN 62.10% RADIO 1.20% E-MAIL 3.10% MEDIA CETAK 5% TELEVISI 8.70% GAMBAR 37.50% VIDEO 0.40% SITUS WEB 34.90% APLIKASI CHATTING (whatsapp, line, telegram) 62.80% SOCIAL MEDIA (facebook, twitter, instagram, path) 92.40% 17
JENIS HOAX YANG SERING DITERIMA? 91.80% 88.60% 41.20% 32.60% 24.50% 23.70% 18.80% 17.60% 10.30% 4% 18
SEBERAPA SERING MENERIMA BERITA HOAX SETIAP HARI 44.30% LEBIH DARI 1X SEHARI 17.20% SEMINGGU SEKALI 29.80% SATU BULAN SEKALI 8.70% 19
DAMPAK HOAX Seberapa Parah Berita Hoax Mengganggu Setujukah Hoax Dapat Mengganggu Kerukunan Masyarakat? Hoax Dapat Menghambat Pembangunan 20
DAMPAK HOAX SEBERAPA PARAH BERITA HOAX MENGGANGGU Hampir seluruh responden menyatakan terganggu dengan maraknya Berita Hoax (84,5%) BENARKAH HOAX MENGGANGGU KERUKUNAN MASYARAKAT 75.90% SETUJUKAH HOAX DAPAT MENGHAMBAT PEMBANGUNAN? 70.20% 43.50% 41% 15.40% 22.80% 1.30% 26.60% 3.20% Sangat Mengganggu Tidak Mengganggu Mengganggu Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju 21
PENANGGULANGAN HOAX Mengapa Penyebaran Hoax Begitu Marak? Bagaimana Cara Paling Efektif untuk Menghambat Penyebaran Hoax? Siapakah yang Bertanggung Jawab untuk Menanggulangi Penyebaran Hoax? 22
PENANGGULANGAN HOAX ALASAN MARAKNYA PENYEBARAN HOAX MENURUT RESPONDEN ALAT MEMPENGARUHI OPINI PUBLIK 40.60% MASYARAKAT SENANG BERITA HEBOH 28.90% BELUM ADA TINDAKAN HUKUM 22.90% DAPAT DIMANFAATKAN SEBAGAI BISNIS 7.60% CARA PALING EFEKTIF UNTUK MENGHAMBAT PENYEBARAN HOAX EDUKASI MASYARAKAT 57.70% TINDAKAN HUKUM 28.90% MENGKOREKSI MELALUI SOSMED 5.70% BLOKIR 5.30% FLAGGING 1.40% TANGGUNG JAWAB PENANGGULANGAN PENYEBARAN HOAX DIRI SENDIRI PEMERINTAH KOMUNITAS KEPOLISIAN 60.30% 85.20% 54.70% 48.50% PEMUKA MASYARAKAT 37.40% 23
Kami mengucapkan terima kasih kepada segenap responden yang telah berpartisipasi dalam Survey ini. Seluruh hasil survey ini akan dipublikasikan di website MASTEL.id www.mastel.id Terima kasih atas dukungan dari: APJII, MAFINDO, Relawan TIK dan seluruh anggota MASTEL 24
CATATAN HASIL SURVEY TENTANG WABAH HOAX NASIONAL Masyarakat Telema>ka Indonesia Jakarta, 13 Februari 2017
1. HOAX DIBUAT DENGAN SENGAJA (BY DESIGN) 83% memeriksa kebenaran berita 33,7% masih kesulitan mencari referensi Sebagai alat untuk mempengaruhi publik dan menjadi marak karena faktor s>mulan terbesar yaitu sosial poli>k dan SARA Namun penerima hoax kini cukup literated/kri>s karena telah membiasakan diri memeriksa kebenaran beritanya walaupun sebagian masih mengalami kesulitan mencari referensi. Tindakan hukum yang belum efek>f berdampak terganggunya kehidupan sosial kemasyarakatan.
2. HOAX BUKAN UNIK TERJADI DI INDONESIA Bagaimana negara lain mengelola dan menanggulanginya, dapat dilihat dari kebijakan/regulasi pemerintah, infrastruktur mi>gasi hoax, kontribusi media penebar hoax, peningkatan literasi, pemerataan awareness digital, dll. Masih terlalu dini untuk menyimpulkan bahwa >ngkat literasi masyarakat sudah baik
3. MITIGASI YANG PERLU DILAKUKAN Menghilangkan faktor s>mulan yang didominasi isu sosial poli>k & SARA Mudahkan akses ke sumber-sumber yang dapat dijadikan referensi Berikan >ndakan hukum yang efek>f Peningkatan literasi masyarakat melalui peran serta pemerintah, pemuka masyarakat dan komunitas; Kelompok haters akan kehilangan habitatnya dan kesulitan menemukan momentum yang membuat hoax semakin marak dan berdampak.
4. MINIMALISIR FAKTOR STIMULAN Haters Silent Majority Supporters Masyarakat dapat dikelompokkan kedalam 3 bagian yaitu supporters, silent majority dan haters Sampai kapanpun kelompok haters >dak bisa dihilangkan Mi>gasi yang perlu dilakukan adalah untuk menjaga agar kelompok silent majority menjadi immune terhadap hoax dan lapisan kelompok haters dan supporters semakin berkurang
5. TANTANGAN KE DEPAN Hoax disebarkan dan menyebar luas di kalangan masyarakat yang literasi digitalnya sudah baik yaitu kalangan pengguna internet, pengguna sosial media, dst. Namun, pada kenyataannya masyarakat ini belum menjadi kalangan yang Hoax proof. Disinilah pen>ngnya kehadiran edukasi yang sistema>s dan kon>nu. Apakah penyebaran hoax setelah PILKADA Serentak 2017 akan mereda? Atau masih tergantung pada hasil Pilkada? Atau sama sekali >dak akan pernah mereda dan berlanjut ke banyak hal, dikarenakan infrastuktur governance terhadap mi>gasi hoax yang belum baik?
PENUTUP MASTEL akan mengembangkan Plaeorm Mi>gasi Hoax dan menyelenggarakan Survey Digital Inklusi Pemerintah Penegak Hukum Mobile Apps Dashboard (Dalam Tahap Uji Coba) Edukasi Lapor Hoax WikiHoax Masyarakat Web WikiHoax
TERIMA KASIH Website : www.mastel.id Email : info@mastel.id Twiher : @mastel_id Fan Page : facebook.com/mastel.indonesia Apps : MASTEL Indonesia