ANALISIS PEMANFAATAN PERPUSTAKAAN DALAM MEMENUHI KEBUTUHAN INFORMASI PENGGUNA PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH TAPANULI SELATAN SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan Studi untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial (S.Sos.) dalam bidang studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi Oleh : Ikwan Al Ashari Daulay 100709041 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU BUDAYA DEPARTEMEN ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI MEDAN 2014
LEMBAR PERSETUJUAN Judul Skripsi : Analisis Pemanfaatan Perpustakaan Dalam Memenuhi Kebutuhan Informasi Pengguna Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan. Oleh : Ikwan Al Ashari Daulay NIM : 100709041 Pembimbing I : Drs. Nazaruddin, S.H., M.A NIP. 130810757 Tanda Tangan : Tanggal : Pembimbing II : Dra. Zurni Zahara Samosir, M.Si NIP. 19560716197903 2 002 Tanda Tangan : Tanggal :
LEMBAR PENGESAHAN Judul Skripsi : Analisis Pemanfaatan Perpustakaan Dalam Memenuhi Kebutuhan Informasi Pengguna Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan. Oleh : Ikwan Al Ashari Daulay NIM : 100709041 DEPARTEMEN ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI Ketua : Dr. Irawaty A. Kahar, M.Pd NIP. 19511119 198601 2 001 Tanda Tangan : Tanggal : FAKULTAS ILMU BUDAYA Dekan : Dr. Syahron Lubis, M.A NIP. 19511013 197603 1 001 Tanda Tangan : Tanggal :
PERNYATAAN ORISINALITAS Karya ini adalah karya orisinil dan belum pernah disajikan sebagai tulisan untuk memperoleh suatu kualifikasi tertentu atau dimuat pada media publikasi lain. Penulis membedakan dengan jelas antara pendapat atau gagasan penulis dengan pendapat atau gagasan yang bukan dari penulis dengan mencantumkan tanda kutip pada karya ini. Medan, Agustus 2014 Ikwan Al Ashari Daulay Nim: 100709041
ABSTRAK Daulay, Ikhwan Al Ashari. 2014. Analisis Pemanfaatan Perpustakaan dalam Memenuhi Kebutuhan Informasi Pengguna Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan. Penelitian ini dilakukan di Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan (UMTS), Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisa pemanfaatan perpustakaan dalam memenuhi kebutuhan informasi pengguna Perpustakaan UMTS. Jenis penelitian deskriptif dan metode yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian adalah seluruh mahasiswa Universitas Muhamadiyah Tapanuli Selatan berjumlah 5.676 orang dan sampel penelitian adalah 98 orang. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, dan studi kepustakaan. Data yang terkumpul dari penyebaran kuesioner akan dianalisis dengan menggunakan rumus distribusi frekuensi. Dari hasil analisis data diketahui pemanfaatan perpustakaan dalam memenuhi kebutuhan informasi pengguna perpustakaan Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan pada umumnya 78,6% kunjungan pengguna ke perpustakaan dalam 1 bulan lebih dari 3 kali. Pada umumnya 80,6% hal yang dilakukan pengguna dalam memanfaatkan koleksi adalah membaca di tempat dan juga meminjamnnya. Selanjutnya 81,6,5% tujuan pengguna memanfaatkan perpustakaan UMTS adalah untuk keperluan studi dan juga menambah wawasan. Kemudian sebagian besar (84,7%) pengguna kurang puas dengan layanan sirkulasi yang ada di Perpustakaan UMTS. Lalu sebagian besar (67,4%) layanan referensi membantu dalam memenuhi kebutuhan informasi yang butuhkan pengguna. Dan sebagian besar (61,2%) responden menjawab koleksi yang tersedia di Perpustakaan UMTS kurang memadai dalam memenuhi kebutuhan informasi pengguna. Kata kunci: Pemanfaatan Perpustakaan, Kebutuhan Informasi
KATA PENGANTAR Alhamdulillah segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena dengan Ridhonya penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi yang berjudul: Analisis Pemanfaatan Perpustakaan dalam Memenuhi Kebutuhan Informasi Pengguna Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan, yang merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana dalam bidang studi ilmu perpustakaan dan informasi pada Departemen Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Imu Budaya Universitas Sumatera Utara. Penulis dapat menyelesaikan skripsi ini berkat bimbingan serta bantuan dari berbagai pihak baik bersifat moril maupun materil. Pertama dan terutama sekali Skripsi ini penulis persembahkan kepada kedua orang tua Ayahanda Dahrun Daulay dan Ibunda Sariandun Rangkuti yang selalu memberikan doa dan semangat untuk menyelesaikan Skripsi ini. Dan tak lupa juga penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Dr. Syahron Lubis, MA, selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya. 2. Ibu Dr. Irawaty A. Kahar, M.Pd, selaku Ketua Departemen Ilmu Perpustakaan dan Informasi S1 Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara sekaligus sebagai Penguji II. 3. Bapak Drs. Nazaruddin, S.H, M.A selaku pembimbing I yang telah meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan dan perbaikan dalam menyelesaikan skripsi ini. 4. Ibu Dra. Zurni Zahara Samosir, M.Si selaku pembimbing II yang telah meluangkan waktu dan memberikan masukan dalam menyelesaikan skripsi ini. 5. Ibu Himma Dewiyana, ST, M.Hum selaku Penguji I yang telah meluang waktunya memberikan masukan dan bimbingan dalam menyelesaikan skripsi ini.
6. Para staf pengajar dan staf administrasi pada Departemen Ilmu Perpustakaan dan Informasi yang telah memberikan bantuan selama masa perkuliahan hingga menyelesaikan skripsi ini. 7. Kepada keluarga tercinta baik abang, kakak dan adek yang selalu mengiringi kehidupan peneliti baik suka maupun duka dengan limpahan kasih sayang, cinta dan doa mereka. 8. Kepada sahabat-sahabat terbaik Fadli Mulia Lubis, Fitrianti Pohan, Marlina Solin, Aris Sulaiman, Abdul Hamid, Dede Aditya Nugraha, Indra L.P Hutagalung, Wiyatama Adha, dan Janitra Tarigan terima kasih banyak atas bantuan dan semangat yang kalian berikan. 9. Kepada teman-teman seperjuangan Ilmu Perpustakaan dan Informasi angkatan 2010, semangat kawan-kawan dalam menyelesaikan tugas akhir (Skripsi) ini. Penulis berharap semua yang telah mereka berikan berupa doa, bimbingan, semangat, dan bantuan dalam menyelesaikan skripsi ini mendapatkan balasan kebaikan dari Allah SWT. Semoga penelitian ini bermanfaat bagi yang membaca khususnya bagi penulis sendiri. Terima kasih. Medan, Agustus 2014 Ikwan Al Ashari Daulay
DAFTAR ISI ABSTRAK... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... ix BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 4 1.3 Tujuan Penelitian... 4 1.4 Manfaat Penelitian... 4 1.5 Ruang Lingkup Penelitian... 5 BAB II KAJIAN TEORITIS... 6 2.1 Perpustakaan Perguruan Tinggi... 6 2.1.1 Tujuan Perpustakaan Perguruan Tinggi... 7 2.1.2 Fungsi Perpustakaan Perguruan Tinggi... 8 2.1.3 Tugas Perpustakaan Perguruan Tinggi... 9 2.1.4 Fasilitas Perpustakaan Perguruan Tinggi... 10 2.2 Koleksi Perpustakaan Perguruan Tinggi... 10 2.2.1 Jenis-Jenis Koleksi... 11 2.2.2 Fungsi Koleksi... 13 2.3 Pemanfaatan Perpustakaan... 14 2.3.1 Pemanfaatan Koleksi... 15 2.3.2 Tujuan Pemanfaatan... 16 2.3.3 Frekuensi Pemanfaatan... 17 2.4 Pelayanan Perpustakaan... 17 2.4.1 Layanan Sirkulasi... 18 2.4.2 Layanan Referensi... 19 2.5 Kebutuhan Informasi... 20 2.5.1 Jenis-Jenis Kebutuhan Informasi... 22 2.5.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kebutuhan Informasi... 23 2.5.3 Karakteristik Kebutuhan Informasi... 24 2.5.4 Pengguna Informasi Perpustakaan Perguruan Tinggi... 25 BAB III METODE PENELITIAN... 28 3.1 Jenis Penelitian... 28 3.2 Lokasi Penelitian... 28 3.3 Populasi... 28 3.4 Sampel... 29 3.5 Teknik Pengumpulan Data... 30 3.6 Jenis dan Sumber Data... 31 3.7 Instrumen Penelitian... 31 3.7.1 Kuesioner... 31 3.7.2 Kisi-Kisi Variabel Penelitian... 31 3.8 Metode Analisis Data... 32 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 34 4.1 Pengumpulan Data... 34 4.1.1 Tanggapan Responden Terhadap Pemanfaatan koleksi perpustakaan. 34
4.1.2 Tanggapan Responden Terhadap pemanfaatan layanan perpustakaan 37 4.1.3 Tanggapan Responden Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi.. 42 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 46 5.1 Kesimpulan... 46 5.2 Saran... 46 DAFTAR PUSTAKA... 48 LAMPIRAN... 50
DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Jumlah Populasi Penelitian... 28 Tabel 3.2 Jumlah Penentuan Sampel Berdasarkan Strata... 29 Tabel 3.3 Kisi-Kisi Kuesioner... 31 Tabel 4.1 Frekuensi Kunjungan pemanfaatan koleksi... 34 Tabel 4.2 Bentuk Pemanfaatan Koleksi... 35 Tabel 4.3 Tujuan Memanfaatkan koleksi Perpustakaan... 36 Tabel 4.4 Motivasi dalam memanfaatkan koleksi Perpustakaan... 37 Tabel 4.5 Jumlah Koleksi yang dipinjam dalam 1 Bulan... 38 Tabel 4.6 Pelayanan Petugas Perpustakaan Pada Layanan Sirkulasi... 39 Tabel 4.7 Tanggapan Pengguna Terhadap Layanan Sirkulasi... 39 Tabel 4.8 Layanan Referensi untuk Memenuhi Kebutuhan Informasi... 40 Tabel 4.9 Manfaat Layanan referensi untuk memenuhi kebutuhan informasi... 41 Tabel 4.10 Bantuan petugas dalam layanan koleksi referensi... 42 Tabel 4.11 Kesesuaian Koleksi yang tersedia... 43 Tabel 4.12 Jumlah Koleksi di Perpustakaan... 43 Tabel 4.13 Fasilitas yang terdapat pada Ruang Baca... 44 Tabel 4.14 Fasilitas yang terdapat di Perpustakaan... 45