BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi saat ini begitu membantu untuk memaksimalkan suatu kinerja. Salah satu teknologi saat ini adalah teknologi telepon seluler atau handphone. Handphone digunakan untuk mempermudah komunikasi jarak jauh antara dua orang. Berkomunikasi dengan handphone dilakukan secara berbicara langsung ataupun juga bertukar pesan singkat. Handphone saat ini diproduksi dengan berbagai macam merek dengan fitur kecanggihan teknologi yang berbeda-beda. Berkomunikasi dengan handphone memerlukan pulsa sebagai biaya pembayaran yang dikeluarkan saat berkomunikasi. Terdapat dua jenis pulsa yaitu elektrik ataupun pulsa yang dijual melalui operator selular langsung. Penjualan handphone dan pulsa dilakukan melalui toko retail penjual handphone dan pulsa. Penjual handphone maupun pulsa begitu banyak dimana-mana. Setiap orang tidak sulit dalam membeli handphone ataupun mengisi ulang pulsa. 1
Sistem transaksi yang dilakukan penjual handphone ataupun pulsa begitu beragam. Banyak dijumpai penjual pulsa yang menggunakan sistem yang manual dalam melakukan pencatatan transaksi maupun pencatatan pembukuan transaksi. Meskipun begitu, dapat juga dijumpai juga penjual yang telah menggunakan sistem transaksinya dengan sistem yang terkomputerisasi. Gosyen Cell merupakan toko penjualan handphone, pulsa, dan aksesoris handphone yang ada di Gading Serpong. Sampai studi ini dilakukan, Gosyen Cell telah berjalan selama lima tahun, dan telah berkembang dengan memiliki dua cabang yang tersebar disekitar Gading Serpong. Keberhasilan Gosyen Cell yang mampu membuka dua cabangnya, dikarenakan penjualan pulsanya dengan harga yang dapat bersaing daripada toko-toko penjualan handphone maupun pulsa lainnya. Selisih harga penjualan menjadikan nilai competitive dalam penjualan pulsa Gosyen Cell. Gosyen Cell memiliki empat macam transaksi dalam penjualannya. Transaksi untuk membeli pulsa, handphone, aksesoris handphone, dan serta juga jasa perbaikan handphone. Gosyen Cell bertransaksi dengan pihak pemasok untuk penyediaan barang-barang yang dijual. Handphone, pulsa elektrik, pulsa operator, dan aksesoris handphone menjadi barang-barang yang dipasok untuk penjualan barang yang dilakukan Gosyen Cell. 2
Sampai studi ini dilakukan, Sistem transaksi yang dilakukan oleh Gosyen Cell memakai sistem transaksi pencatatan dan pembukuan. Sistem transaksi antara Gosyen Cell dengan pelanggan dan pemasok, dilakukan dengan cara pencatatan dan pembukuan. Pencatatan data-data barang dan juga laporan-laporan dilakukan dengan pembukuan. Transaksi penjualan pulsa elektrik, pulsa operator, handphone, aksesoris handphone dicatat dan dibukukan secara harian. Transaksi pembelian pulsa elektrik, pulsa operator, handphone, dan aksesoris handphone dilakukan setiap hari dan dicatat secara mingguan. Transaksi jasa perbaikan handphone dicatat ketika ada pelanggan yang datang untuk memperbaiki handphone-nya, dan pembukuan dilakukan harian. Gosyen Cell melakukan pencatatan dan pembukuan dengan cara yang manual. Sistem pencatatan dan pembukuan yang manual ini masih mengakomodasi transaksitransaksi yang terjadi di dua cabang Gosyen Cell. Namun, untuk di Gosyen Cell pusat sudah tidak dapat mengakomodasi lagi. Strategi bisnis yang berhasil diterapkan dan telah berjalan, membuat banyaknya catatan maupun pembukuan yang makin menumpuk. Pencatatan dan pembukuan pemasokan barang-barang juga makin banyak. Karyawan juga terkadang dibuat kewalahan oleh sistem pembukuan manual ini disaat bertransaksi dengan pelanggan maupun dengan pemasok. 3
Sistem transaksi manual ini menjadi hal yang harus diperbaiki, maupun diubah ke sistem yang lebih bisa mempermudah dalam melakukan pencatatan dan pembukuan Gosyen Cell pusat. Sistem terkomputerisasi menjadi pilihan yang tepat untuk solusi terhadap permasalahan pencatatan dan pembukuan Gosyen Cell pusat. Karyawan juga akan bisa fokus bekerja sesuai dengan yang menjadi tugas pekerjaannya. Pemilik juga akan lebih mudah menerima laporan penjualan maupun pembelian yang terjadi di Gosyen Cell. Berdasarkan informasi terhadap proses bisnis yang berlangsung di Gosyen Cell. Penulis sebagai penganalisis sistem maupun programmer akan membuat sistem penjualan untuk Gosyen Cell yang otomatis, dan dapat mengakomodasi semua transaksi-transaksi yang terjadi di Gosyen Cell. Harapan pemilik Gosyen Cell adalah supaya penulis dapat mengembangkan sistem yang lebih baik bagi Gosyen Cell dan dapat mengakomodir semua transaksi-transaksi yang terjadi pada toko Gosyen Cell. 4
1.2. Rumusan Masalah Melalui latar belakang masalah yang telah dideskrispsikan sebelumnya, maka dibuatlah rumusan masalah terhadap masalah-masalah yang dihadapi oleh Gosyen Cell, yaitu : a) Bagaimana membuat sistem yang dapat memudahkan dalam pencatatan, pelaporan, dan perhitungan transaksi penjualan yang dilakukan oleh Gosyen Cell? b) Bagaimana membuat sistem yang dapat memudahkan dalam pencatatan, pelaporan, dan perhitungan transaksi pembelian yang dilakukan oleh Gosyen Cell? c) Bagaimana membuat sistem yang dapat melakukan pencatatan yang benar saat barang-barang masuk dan keluar? d) Bagaimana membuat sistem yang dapat melakukan pencatatan jasa service yang dilakukan oleh Gosyen Cell? 5
1.3. Batasan Masalah Dalam penulisan ini dibahas bagaimana cara membuat sistem atau aplikasi sistem persediaan, penjualan, pembelian, dan jasa service yang terkomputerisasi. Sistem ini dimaksudkan untuk mempermudah strategi maupun proses bisnis supaya berjalan dengan lebih baik dari yang sebelumnya. Sistem dirancang untuk dapat membuat catatan transaksi maupun catatan laporan Gosyen Cell. Sistem dibuat untuk mempermudah Gosyen Cell pusat. Pembatasan pembuatan sistem tidak termasuk untuk dua cabang yang dimiliki oleh Gosyen Cell, namun untuk Gosyen Cell pusat saja. Sistem dirancang sebagai aplikasi desktop computer, yang dimana sistem berjalan sendiri tanpa menggunakan browser atau koneksi internet disuatu computer. Penulis merancang sistem desktop computer, maka dapat dipastikan pengembangan sistem bukan pengembangan aplikasi web-based yang harus menggunakan dan koneksi internet. Pengembangan sistem aplikasi desktop computer dilakukan dengan menyesuaikan permintaan pemilik Gosyen Cell yang bersedia menggunakan computer sebagai perpindahan dari sistem manual menuju sistem yang terotomatisasi. Penulis menganalisa proses bisnis langsung dengan berkomunikasi dengan pemilik dan karyawan langsung. Penulis menyusun penelitian melalui Gosyen Cell, dengan pembatasan tanpa meneliti pelanggan sebagai bagian dari proses bisnis yang berjalan di Gosyen Cell. 6
1.4. Manfaat Penelitian Manfaat adanya penelitian ini adalah untuk memenuhi tugas akhir skripsi. Tugas akhir yang dimaksudkan kelulusan program Sarjana (S1) Sistem Informasi Universitas Multimedia Nusantara. Selain itu juga, penulisan dan penelitian ini dilakukan dengan maksud : a) Bagi Gosyen Cell Diharapkan hasil dari penelitian berguna untuk memperbaiki sistem pembukuan dan pelaporan yang saat ini diterapkan oleh Gosyen Cell. Pencatatan dan pelaporan melalui sistem yang baru diharapkan mampu memberikan kemudahan pencatatan dan pembukuan transaksi yang lebih optimal untuk Gosyen Cell. Serta sistem yang baru diharapkan mampu meningkatkan jumlah pelanggan-pelanggan Gosyen Cell dengan bantuan sistem yang penulis rancang dan kembangkan. b) Bagi Penulis Penulis berharap hasil dari penelitian ini dapat memberikan sebuah pengalaman dan pengetahuan dalam menganalisa dan mengembangkan sistem persediaan, penjualan, pembelian dari toko Gosyen Cell. Sehingga penulis semakin mengerti keberagaman dalam pengembangan sistem yang terkomputerisasi. 7
1.5. Tujuan Penelitian Tujuan dari diadakannya penulisan dan penelitian ini adalah menciptakan sistem baru untuk diterapkan di Gosyen Cell, sistem yang memberikan peningkatan dan perubahan proses bisnis transaksi Gosyen Cell, diantaranya : a) Mengubah sistem pencatatan persediaan barang pada Gosyen Cell pusat menjadi lebih terkomputerisasi untuk mempermudah dalam melakukan pencatatan dan perhitungan barang. b) Mengubah sistem penjualan, pembelian, dan jasa service pada Gosyen Cell pusat menjadi lebih terkomputerisasi untuk mempermudah dalam melakukan pencatatan penjualan, pembelian, dan jasa service pada Gosyen Cell. c) Membantu setiap karyawan-karyawan dalam melakukan pencatatan dan perhitungan barang. d) Membantu dalam membuat hasil laporan, sehingga untung maupun ruginya dapat tercatat dan terhitung dengan baik. 8