BAB I PENDAHULUAN. termasuk halnya dengan pemasaran. Kali ini, marketing pun bisa dilakukan

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1.Latar Belakang Kecanggihan teknologi membuat segala sesuatunya menjadi lebih mudah, termasuk halnya dengan pemasaran. Kali ini, marketing pun bisa dilakukan dengan menggunakan media sosial. Media sosial memiliki banyak manfaat untuk marketing, memperbaiki reputasi perusahaan, pendekatan dengan konsumen, dan masih banyak lagi. Itulah salah satu alasan mengapa bisnis saat ini juga perlu memiliki sebuah komunitas di media sosial. Pada dasarnya pemasaran sosial dapat digabungkan dengan pemasaran melalui media sosial. Biasanya orang menggunakan media sosial untuk mempermudah marketing sosial. Selain menggunakan marketing dengan cara pendekatan langsung kepada konsumen, mereka juga melakukan pendekatan kepada konsumen melalui dunia maya. Seiring berkembangnya ilmu pengetahuan dan teknologi, tentu saja cara manusia dalam berkomunikasi pun mengalami perubahan. Saat ini orang tidak mengetuk pintu rumah lawan bicaranya. Mereka cukup mengaktifkan internet lalu memilih lawan bicara yang dikehendaki. Dalam hal ini, semua orang dapat melakukan pemasaran sosial dengan pendekatan media sosial. Pemasaran dengan sosial media jauh lebih ampuh bila dibandingkan dengan pemasaran biasa. Mudahnya pemasaran melalui media sosial dan dengan maraknya penggunaan media sosial yang semakin mendunia maka para pebisnis melihat ini sebagai pasar yang bagus untuk melakukan transaksi atau memasarkan produk

2 mereka. Bisnis online merupakan sebuah terobosan pemasaran terbaru di era internet yang telah memasuki generasi 2.0. Era internet yang menawarkan.

3 komunikasi yang bersifat dua arah meninggalkan/menambahkan sesuatu di dalamnya. Sehingga tercipta sebuah komunikasi secara langsung meski tanpa bertatap muka. Karena kelebihan dalam interaktifitasnya sehingga membuat pemilik usaha online memanfaatkan internet sebagai media pemasarannya. Pangsa pasar bisnis online tidak dibatasi oleh posisi geografis atau wilayah tertentu. Kita juga bisa mengakses pasar ke seluruh dunia dalam hitungan detik. Potensi pemasukan yang tidak terduga sangat besar sebagai pendapatan. Internet dijadikan sebagai salah satu alat alternatif untuk mendapatkan kebutuhan hidupnya. Pemasaran melalui media online diminati karena memiliki beberapa manfaat bagi konsumennya. Keuntungan di bisnis online adalah bisa dikerjakan kapanpun dan dimanapun kita mau sehingga bisa dilakukan pada waktu senggang jika kita memiliki kegiatan lain, atau juga bisa dilakukan secara fulltime bagi yang tidak memiliki aktifitas atau pekerjaan lain. Selama kita bisa melakukan koneksi internet, kita bisa menduplikasi bisnis dengan biaya yang lebih murah dibanding bisnis offline, tidak membutuhkan banyak karyawan, tidak memerlukan biaya banyak untuk memulai bisnis online ini, program autopilot bisa berjalan secara otomatis selama 24 jam 7 hari, bebas dari resiko penjarahan, kebakaran atau kejahatan lain seperti bisnis offline. Bisnis online sendiri merupakan wadah bagi konsumen yang memiliki gaya hidup serba praktis, dimana mereka lebih menyenangi pembelian secara online dibandingkan dengan offline. Sehingga pemilihan konsumen dalam pemasaran secara online menjadi lebih penting jika dibandingkan dengan cara manual. Hal ini dikarenakan keberadaan internet yang memudahkan mereka dalam menjangkau konsumen baik secara geografis mapun demografisnya.

4 Dengan mudahnya pemasaran melalui media sosial instagram, membuat pebisnis mulai berpindah dan memasarkan produk mereka ke media sosial instagram. Peneliti menganalisis bahwa Instagram mempercepat waktu promosi jika dibandingkan dengan pemasaran secara konvensional. Melalui Instagram, hanya dengan mengunggah satu foto produk saja bisa langsung dipasarkan ke beberapa media sosial berbeda di satu waktu yang sama. Sehingga dalam menjangkau target market-nya, pemilik bisnis online hanya membutuhkan waktu yang singkat dibandingkan dengan pemasaran secara face to face. Instagaram lebih fokus kepada image/foto yang telah diambil dengan menggunakan kamera. Dengan menggunakan instagram tentunya produk yang diiklankan akan memiliki nilai lebih ketika diperlihatkan dalam account instagram. Karena foto yang diambil langsung menggunakan kamera. Salah satu fitur di instagram yang cukup bagus adalah label foto (hastag). Dengan label foto (hastag) ini dapat dimasukkan kata kunci yang berhubungan denga foto tersebut. Semakin banyak kata kunci yang dimasukkan juga akan semakin mudah melakukan pencarian mengenai foto tersebut. Dalam penelitian ini hal yang akan diteliti adalah bagaimana komunikasi pemasaran sebuah online shop sehingga dapat dijadikan tempat pemasaran bisnis online. Kemampuan dari bisnis online tersebut dalam memasarkan dan mendapatkan konsumen. Masalah yang timbul dalam komunikasi pemasaran melalui instagram adalah cara mempertahankan dan bagaimana dapat terus berjalan sehingga komunikasi dapat bertahan dan mendatangkan konsumen. Dalam melakukan komunikasi pemasaran, pemasar harus terlebih dulu menentukan tujuan dan kampanye iklan yang akan dibuat, siapa target market berikut segmentasi dan

5 positioning, sehingga pesan yang disampaikan menarik dan berbeda dengan pesan yang sudah ada berdasarkan gaya hidup dan kepribadian manusia. Pada penelitian kali ini, online shop Parnasib_Etnik dipilih sebagai objek penelitian ini karena didasari oleh pemasaran yang dilakukan oleh online shop ini hanya melalui Instagram dan sudah banyak mendapatkan pelanggan yang hanya berinteraksi hanya melalui media sosial dengan account Parnasib_Etnik. Bisnis online ini industri kreatif yang memproduksi fashion dan aksesoris yang berbahan dasar ulos dimana kalangan anak muda menjadi targetnya. Produk yang dihasilkan diantaranya, tas, dompet, kotak pensil, totebag, gelang, headband dan strapglasses. Parnasib Etnik ini berdiri tanggal 28 Januari Untuk saat ini, Parnasib Etnik masih mengandalkan 6 orang tenaga kerja yang seluruhnya sudah mencakup bidang produksi, keuangan, dan pemasaran. Dimana pemiliknya adalah Erna Rika Sinaga. Konsumen mereka dari berbagai dari daerah pasar utama mereka khususnya para pengguna Instagram. Bagaimana strategi yang diterapkan pemilik bisnis online ini mealui instagram. Selain itu, pada penelitian ini hanya memfokuskan pada bisnis online yang strategi komunikasi pemasaran melalui media sosial. Bagaimana cara pemasaran yang dilakukan melalui media sosial instagram. Keunggulan instagram dibandingkan aplikasi media sosial lainnya. Online shop Parnasib_Etnik ini berpendapat bahwa melakukan komunikasi pemasaran melalui media sosial instagram mudah tapi berdampak besar. Namun, untuk mendapatkan hasil yang besar dibutuhkan ketekunan dan kejelian yang tinggi.

6 1.2. Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan di atas, timbul permasalahan yang menarik minat penulis melakukan sebuah penelitian. Dimana lewat penelitian ini penulis akan menjawab permasalahan dengan rumusan masalah berikut ini: Bagaimana komunikasi pemasaran dengan menggunakan media sosial instagram yang dilakukan Parnasib_Etnik? Tujuan Penelitian Setiap penelitian yang dilakukan memiliki tujuan yang jelas dan terarah. Jadi, tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Parnasib_etnik melalui media sosial Manfaat Penelitian 1. Untuk Penulis : a. Sebagai tugas akhir menyelesaikan studi Adm.Niaga/Bisnis FISIP USU. b. Menambah wawasan bahwa media sosial dapat digunakan sebagai wadah pemasaran. c. Komunikasi pemasaran melalui media sosial dapat memulai sebuah bisnis baru. 2. Bagi Pemilik Usaha: a. Meningkatkan kualiatas pemasaran yang dilakukan melalui media sosial. b. Adanya kritikan-kritikan yang membangun dari penulis untuk semakin memajukan bisnis online.

7 3. Bagi Program Ilmu Administrasi Bisnis a. Menjadi masukan bagi program studi Ilmu Administrasi Bisnis. Memberikan informasi tambahan yang berguna bagi mahasiswa/i dalam melakukan penelitian dengan objek maupun masalah yang sama dan mengembangkan di masa yang akan datang atau ingin melakukan penelitian lebih.