QUESTIONER A. Identitas Responden : 1. Umur :... thn 2. Jenis Kelamin : (...) Laki-laki (...) Perempuan 3. Pendidikan Terakhir : (...) SMP (...) SMA (...) Sarjana 4. Pekerjaan / posisi :... B. Persepsi Karyawan terhadap Penerapan Teknologi Informasi : I. Variabel Investasi Teknologi Informasi 1. Investasi perangkat keras ( hardware) yang ada saat ini sudah cukup memadai untuk memenuhi kebutuhan pekerjaan saya sehari-hari: 2. Investasi perangkat lunak (software) yang ada saat ini sudah cukup memadai untuk memenuhi kebutuhan pekerjaan saya sehari-hari: 3. Pihak perusahaan sudah mengeluarkan biaya pelatihan untuk mentraining karyawannya untuk mengoperasikan komputer: 4. Pihak perusahaan sudah mengeluarkan biaya operasional (terjadi apabila ada kesalahan karyawan dalam mengoperasikan komputer, misal mengubah aplikasi software sehingga terjadi error message) untuk mendukung keberhasilan karyawan dalam mengoperasikan komputer: 1
5. Secara keseluruhan, saya menilai investasi yang dilakukan oleh pihak perusahaan dalam rangka menerapkan teknologi informasi sudah cukup bagus dan memadai II. Penggunaan Teknologi Informasi 1. Saya selalu menyelesaikan pekerjaan dengan menggunakan komputer: 2. Berhubungan dengan pernyataan no.1, maka saya memakai komputer dengan waktu yang relatif lama : 3. Dengan menggunakan komputer, semua pekerjaan saya terselesaikan dengan sempurna : 4. Dengan menggunakan komputer, pekerjaan yang bisa saya selesaikan lebih banyak dibandingkan dengan tidak menggunakan komputer : 5. Setiap jenis pekerjaan berbeda yang saya lakukan memerlukan jenis aplikasi komputer ( software ) yang berbeda pula : 2
III. Kepuasan User Komputer 1. Sistem informasi yang ada sekarang ini sudah menyediakan informasi yang presisi (tepat) untuk pekerjaan saya : 2. Sistem Informasi yang ada sekarang ini sudah memenuhi kebutuhan untuk menyelesaikan pekerjaan saya: 3. Sistem informasi yang ada sekarang ini sudah menyediakan kebutuhan laporan sesuai dengan kebutuhan pekerjaan saya : 4. Dengan adanya teknologi informasi maka saya mendapat informasi yang cukup luas / baik : 5. Sistem informasi yang ada sudah cukup akurat : 6. Saya puas dengan kecepatan dan akurasi data yang dihasilkan oleh sistem informasi yang ada sekarang ini : 7. Dengan adanya penggunaan komputer sebagai bagian dari sistem informasi, keluaran (output) yang dihasilkan sangat berguna bagi saya : 3
8. Informasi yang saya dapatkan dari sistem informasi yang ada saat ini sangat jelas dan benar : 9. Pengoperasian sistem informasi tidak sulit dan mudah dioperasikan : 10. Dengan adanya komputer, saya mendapat informasi yang dibutuhkan tepat waktu ( on time ) : 11. Sistem Informasi yang ada sekarang ini selalu menyediakan informasi yang selalu diperbaharui sesuai dengan kondisi saat ini ( up to date) : IV. Kinerja Karyawan 1. Dengan menggunakan komputer, pekerjaan dapat terselesaikan dengan baik dan jumlah pekerjaan yang diselesaikan meningkat : 2. Dengan menggunakan komputer, saya bekerja dengan mudah, tidak mengalami kesulitan dan hati senang : 3. Dengan menggunakan komputer, saya bekerja dengan lebih efektif dan efisien waktu : 4
4. Dengan menggunakan komputer, saya dapat mengambil keputusan yang cepat berdasarkan keluaran ( output ) yang dihasilkan : V. Persepsi Karyawan terhadap penerapan Teknologi Informasi secara umum 1. Investasi terhadap penerapan teknologi informasi oleh pihak perusahaan ditempat saya bekerja sudah memadai 2. Penggunaan teknologi informasi dalam menyelesaikan pekerjaan saya sehari-hari cukup penting 3. Kepuasan saya sebagai pengguna komputer, sebagai bagian dari teknologi informasi sudah cukup puas 4. Terjadi peningkatan kinerja karyawan atas adanya penerapan teknologi informasi 5. Terjadi peningkatan kinerja organisasi ditempat saya bekerja setelah diterapkannya teknologi informasi 5
Kode Variabel Faktor Rata2 Stan Dev ITI-1 Investasi perangkat keras 0.911 7.85 1.25 ITI-2 Investasi perangkat lunak 0.916 7.83 1.25 ITI-3 Biaya Pelatihan pengguna IT 0.857 7.47 1.35 ITI-4 Biaya penunjang pengguna IT 0.883 7.73 1.29 ITI-5 Total biaya investasi IT 0.918 7.81 1.20 HP-1 Tingkat kinerja keuangan hotel 0.882 8.31 1.11 HP-2 Tingkat hunian kamar hotel 0.952 8.30 1.08 HP-3 Jumlah pengunjung 0.953 8.30 1.08 ITU-1 Frekwensi penggunaan IT 0.897 7.89 0.92 ITU-2 Waktu Penggunaan 0.891 7.89 0.88 ITU-3 Pentingnya penggunaan IT dalam tugas sehari-hari 0.906 7.86 0.91 ITU-4 Kritik terhadap penggunaan IT 0.919 7.84 0.90 ITU-5 Jumlah tugas yang terselesaikan 0.802 7.90 0.89 ITU-6 Jumlah aplikasi komputer 0.789 7.87 0.92 US-1 Tersedia informasi yang tepat 0.890 1.00 US-2 Informasi sesuai dengan kebutuhan 0.875 1.02 US-3 Tersedia laporan yang dibutuhkan 0.858 1.04 US-4 Tersedia kecukupan informasi 0.895 8.02 1.04 US-5 Akurasi sistem komputer 0.872 8.06 1.06 US-6 Kepuasan dengan akurasi 0.876 8.06 1.03 US-7 Keluaran yang berguna 0.891 8.08 6
US-8 Kejelasan tentang informasi 0.897 8.08 US-9 Sistem mudah dioperasikan 0.842 8.02 1.02 US-10 Mudah digunakan 0.837 US-11 Informasi tepat waktu 0.862 8.07 1.03 US-12 Pembaharuan informasi 0.829 8.03 1.05 EP-1 Produktivitas meningkat pada pekerjaan 0.912 8.41 1.02 EP-2 Kemajuan dalam kinerja pekerjaan 0.945 8.40 1.01 EP-3 Peningkatan efektifitas pekerjaan 0.928 8.50 EP-4 Kualitas pengambilan keputusan 0.891 8.40 1.01 7