BAB 4 STUDI KELAYAKAN INVESTASI TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. PELAYARAN SINDUTAMA BAHARI

Transkripsi

1 BAB 4 STUDI KELAYAKAN INVESTASI TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. PELAYARAN SINDUTAMA BAHARI 4.1 Kelayakan Teknis Selama menggunakan web, belum menemukan suatu kendala teknis yang berarti. Semua masalah teknis, baik pada saat implementasi, pengoperasian dan maintenance, semua dapat ditangani dengan baik oleh perusahaan, karena pengoperasian web dilakukan oleh karyawan yang telah dilatih. Dan maintenance setiap tahunnya dilakukan oleh para ahli dari perusahaan penyedia web tersebut. Sedangkan untuk web dapat terintegrasi oleh aplikasi lainnya (Microsoft Word, Microsoft Excel), yang mana informasi secara real time, kecepatan dan akurasi data memungkinkan karyawan untuk memasukkan transaksi lebih cepat dan lebih akurat dan tingkat keamanan yang cukup valid untuk setiap user. Form reservation tiket dapat digunakan operator web dalam menerima pemesanan tiket kapal, sehingga dapat menghasilkan laporan penjualan tiket dan pembelian tiket. 4.2 Kelayakan Ekonomis Kelayakan ekonomis dapat memberikan sebuah gambaran terhadap efisiensi penggunaan sumber daya (input) dengan manfaat (outcomes) yang diperoleh dalam pelaksanaan rencanasuatu kegiatan. Sebagai contoh adalah perencanaan jadwal kegiatan yang dapat mengukur secara logis dari segi waktu yang diperlukan untuk mengimplementasikan web baru ( Berdasarkan tabel jadwal perencanaan implementasi web yang baru ( rincian pada bab 3 tabel 3.23 ) diketahui total rencana implementasi web yang baru hanya membutuhkan waktu kurang lebih 53 hari. 4.3 Kelayakan Finansial Kelayakan finansial merupakan ukuran efektifitas biaya dalam membuat web baru. Berdasarkan data-data biaya yang telah dijabarkan pada bab 3, penilaian kelayakan dapat dihitung secara finansial dengan menggunakan metode Cost / Benefit Analysis (CBA). Metode Cost / Benefit Analysis (CBA) yang digunakan untuk menghitung Benefit / Cost Ratio, Payback Period, Net Present Value (NPV), Profitability Index 58

2 59 (PI), serta Return On Investment (ROI). Cost / Benefit Analysis (CBA) juga dibagi dalam 5 tahap, yaitu : mengidentifikasi masalah, mengidentifikasi biaya dan manfaat, menghitung biaya dan manfaat, membandingkan alternatif, serta melakukan sensitivitas Mengidentifikasi Masalah Seperti yang telah dijelaskan pada bab sebelumnya, PT. Pelayaran Sindutama Bahari telah mengimplementasikan web lama ( Namun, perusahaan berencana untuk mengimplementasikan web yang baru ( ) dengan harapan pada web baru ini dapat memperkenalkan PT. Pelayaran Sindutama Bahari lebih luas lagi kepada masyarakat dalam negeri maupun luar negeri. Pada web lama maupun web baru, keduanya memerlukan biaya yang tidak berbeda jauh sehingga perusahaan perlu memikirkan investasi yang manakah yang lebih menguntungkan perusahaan. Dengan Cost / Benefit Analysis, PT. Pelayaran Sindutama Bahari dapat menganalisis biaya serta manfaat investasi TI baik menggunakan web yang lama maupun web yang baru, sehingga dapat diketahui investasi mana yang akan layak dari perhitungan finansial Mengidentifikasi Biaya dan Manfaat Tangible Cost (Biaya Nyata) Biaya Investasi Awal Total biaya investasi awal web yang lama ) tahun 2007 pada PT. Pelayaran Sindutama Bahari yang meliputi biaya hardware, biaya software, biaya networking, biaya instalasi, biaya pelatihan dan biaya peralatan sebesar Rp ( rincian pada bab 3 tabel 3.3 ). Estimasi biaya investasi awal tahun 2014 pada PT. Pelayaran Sindutama Bahari yang terdiri dari biaya hardware, biaya software, biaya networking, biaya instalasi, biaya pelatihan dan biaya peralatan. Total dari seluruh estimasi biaya investasi awal untuk web lama sebesar Rp ( rincian pada bab 3 tabel 3.10 ) sedangkan biaya investasi awal untuk

3 60 web baru sebesar Rp ( rincian pada bab 3 tabel 3.11 ) Biaya Operasional Biaya operasional PT. Pelayaran Sindutama Bahari terdiri dari Beban dari Kantor Pusat, Gaji Karyawan, Beban Makan / Minum, Seragam, Sewa Kantor, Telpon, Listrik dan Telekomunikasi, Beban Umum dan Administrasi, Biaya Amortisasi dan Lain-lain ( 2008 sampai 2012 ) sebesar Rp ( rincian pada bab 3 tabel 3.2 ). Estimasi biaya operasional dari tahun 2015 sampai 2019 pada PT. Pelayaran Sindutama Bahari terdiri dari Biaya Maintenance, Biaya Internet, Biaya Gaji Operator, Telepon, Listrik dan Telekomunikasi, dan Biaya Penyusutan Peralatan TI. Total dari seluruh estimasi biaya operasional untuk web yang lama sebesar Rp Sedangkan untuk web yang baru sebesar Rp (Rincian pada bab 3 tabel 3.12). Dan juga total estimasi biaya operasional perusahaan dari tahun 2015 sampai 2019 seperti : Beban dari Kantor Pusat, Gaji Karyawan, Sewa Kantor, Beban Umum dan Administrasi, dan Biaya Amortisasi sebesar Rp (Rincian pada bab 3 tabel 3.18) Tangible Benefit (Manfaat Berwujud) Peningkatan Pendapatan Dengan adanya investasi TI/SI yang dilakukan oleh PT. Pelayaran Sindutama Bahari, kami menganalisis adanya peningkatan pendapatan yang sama nilainya, baik dengan menggunakan web lama maupun web baru (Rincian pada bab 3 tabel 3.19).

4 61 Tahun Pendapatan Peningkatan Pendapatan 2015 Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Total Rp Rp Tabel 4.1 : Peningkatan Pendapatan Selisih Biaya Selisih biaya terdapat pada biaya maintenance dimana biaya maintenance web baru lebih murah dibandingkan web lama. Tahun Biaya Maintanance Biaya Maintanance Web Lama Web Baru Selisih Biaya 2015 Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp 72, Rp Rp Rp Rp Total Selisih Biaya Rp Tabel 4.2 : Selisih Biaya Maintenance web lama dengan web baru

5 4.3.3 Menghitung Biaya dan Manfaat Net Benefit Investasi Web yang Sudah Diimplementasikan Perusahaan No Keterangan Total 1 Biaya Hardware Rp Biaya Software Rp Biaya Network Rp Biaya Instalasi Rp Biaya Pelatihan Rp Biaya Peralatan Rp Total Biaya Investasi Awal Rp Laba (Rugi) Setelah Pajak Rp Rp Rp Rp Rp Rp Net Benefit Rp Rp Rp Rp Rp Rp Tabel 4.3 Net Benefit Investasi Web yang Sudah Diimplementasikan Perusahaan Keterangan penghitungan Net Benefit investasi web yang sudah diimplementasikan perusahaan : Net Benefit = Laba (Rugi) Setelah Pajak Biaya Investasi Awal Net Benefit 2008 = Rp Rp = Rp Net Benefit 2009 = Rp Rp = Rp Net Benefit 2010 = Rp Rp = Rp Net Benefit 2011 = Rp Rp = Rp Net Benefit 2012 = Rp Rp = Rp

6 Net Benefit Investasi Web Lama yang Akan Datang No Keterangan Tahun 2014 Tahun 2015 Tahun 2016 Tahun 2017 Tahun 2018 Tahun Biaya Hardware Rp Biaya Software Rp Biaya Network Rp Biaya Instalasi Rp Biaya Pelatihan Rp Biaya Peralatan Rp Total Biaya Investasi Awal Rp Biaya Operasional Biaya Maintenance Biaya Internet Biaya Operator Biaya Listrik dan Telepon Biaya penyusutan Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp

7 52 peralatan TI Beban dari Kantor Pusat Gaji Karyawan Sewa Kantor Beban Umum dan Administrasi Biaya Amortisasi Total Biaya Operasional Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Pendapatan Pendapatan Usaha HPP Total Pendapatan Rp Rp Rp 43,562,497,056 Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp

8 53 Laba Sebelum Pajak Rp Rp Rp Rp Rp Pajak Penghasilan Rp Rp Rp Rp Rp Laba (Rugi) Sete;ah Pajak Rp Rp Rp Rp Rp Net Benefit Rp Rp Rp Rp Rp Tabel 4.4 Net Benefit Investasi Web Lama yang Akan Datang 65

9 66 Keterangan penghitungan Net Benefit investasi web baru yang akan diimplementasikan : Net Benefit = Laba (Rugi) Setelah Pajak Biaya Investasi Awal Net Benefit 2015 = Rp Rp = Rp Net Benefit 2016 = Rp Rp = Rp Net Benefit 2017 = Rp Rp = Rp Net Benefit 2018 = Rp Rp = Rp Net Benefit 2019 = Rp Rp = Rp

10 Net Benefit Investasi Web Baru yang Akan Diimplementasikan No Keterangan Tahun 2014 Tahun 2015 Tahun 2016 Tahun 2017 Tahun 2018 Tahun Biaya Hardware Rp Biaya Software Rp Biaya Network Rp Biaya Instalasi Rp Biaya Pelatihan Rp Biaya Peralatan Rp Total Biaya Investasi Awal Rp Biaya Operasional Biaya Maintenance Rp Rp Rp Rp Rp Biaya Internet Rp Rp Rp Rp Rp Biaya Operator Rp Rp Rp Rp Rp Biaya Listrik dan Telepon Rp Rp Rp Rp Rp Biaya penyusutan peralatan TI Rp Rp Rp Rp Rp Beban dari Kantor Pusat Rp Rp Rp Rp Rp

11 52 Gaji Karyawan Rp Cabang Rp Rp Rp Rp Sewa Kantor Rp Rp Rp Rp Rp Beban Umum dan Administrasi Rp Rp Rp Rp Rp Biaya Amortisasi Rp Rp Rp Rp Rp Total Biaya Operasional Rp Rp Rp Rp Rp Pendapatan Pendapatan Usaha Rp Rp Rp Rp Rp HPP Rp Rp Rp4.156, Rp Rp Total Pendapatan Rp Rp Rp Rp 22,122,710,719 Rp Laba Sebelum Pajak Rp Rp Rp Rp Rp Pajak Penghasilan Rp Rp Rp Rp 8.540, Rp Laba (Rugi) Sete;ah Pajak Rp Rp Rp Rp Rp Net Benefit Rp Rp Rp ,.402 Rp Rp Tabel 4.5 Net Benefit Investasi Web Baru yang Akan Diimplementasikan 68

12 69 Keterangan penghitungan Net Benefit investasi web baru yang akan diimplementasikan : Net Benefit = Laba (Rugi) Setelah Pajak Biaya Investasi Awal Net Benefit 2015 = Rp Rp = Rp Net Benefit 2016 = Rp Rp = Rp Net Benefit 2017 = Rp Rp = Rp Net Benefit 2018 = Rp Rp = Rp Net Benefit 2019 = Rp Rp = Rp Membandingkan Alternatif Benefit / Cost Ratio Benefit / cost ratio adalah nilai sekarang (present value) dari manfaat (benefit) dibagi dengan nilai sekarang dari biaya (cost). Suku ditetapkan sebesar 7% (berdasarkan Sertifikat Bank Indonesia pada akhir tahun 2008 sampai awal tahun 2013, sumber :

13 Perhitungan PV Benefit dan PV Cost untuk Investasi Web Lama yang Sudah Diimplementasikan Perusahaan Keterangan Tahun 2008 Tahun 2009 Tahun 2010 Tahun 2011 Tahun 2012 Total Benefit Rp Rp Rp Rp Rp Rp Cost Rp Rp Rp Rp Rp Rp r 7% 7% 7% 7% 7% 1.07^1 1.07^2 1.07^3 1.07^4 1.07^5 (1+r)^n PV Benefit PV Cost Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Tabel 4.6 Perhitungan PV Benefit dan PV Cost untuk Investasi Web Lama yang Sudah Diimplementasikan Perusahaan Berdasarkan perhitungan pada tabel 4.6 benefit / cost ratio untuk investasi awal pada web lama yang sudah diimplementasikan perusahaan dengan suku bunga sebesar 7%, dihitung sebagai berikut : Benefit / cost Ratio = PV benefit = Rp = 3,99 PV cost Rp

14 Perhitungan PV Benefit dan PV Cost untuk Investasi Web Lama yang Akan Datang Keterangan Tahun 2015 Tahun 2016 Tahun 2017 Tahun 2018 Tahun 2019 Total Benefit Rp Rp Rp Rp Rp Rp Cost Rp Rp Rp Rp Rp Rp r 7% 7% 7% 7% 7% 1.07^1 1.07^2 1.07^3 1.07^4 1.07^5 (1+r)^n PV Benefit Rp Rp Rp Rp Rp Rp PV Cost Rp Rp Rp Rp Rp Rp Tabel 4.7 Perhitungan PV Benefit dan PV Cost untuk Investasi Web Lama yang Akan Datang Berdasarkan perhitungan pada tabel 4.7 benefit / cost ratio untuk investasi awal pada web lama yang sudah diimplementasikan perusahaan dengan suku bunga sebesar 7%, dihitung sebagai berikut : Benefit / cost Ratio = PV benefit = Rp = 2,94 PV cost Rp

15 Perhitungan PV Benefit dan PV Cost untuk Investasi Web Baru yang Akan Diimplementasikan Keterangan Tahun 2015 Tahun 2016 Tahun 2017 Tahun 2018 Tahun 2019 Total Benefit Rp Rp Rp Rp Rp Rp Cost Rp Rp Rp Rp Rp Rp r 7% 7% 7% 7% 7% 1.07^1 1.07^2 1.07^3 1.07^4 1.07^5 (1+r)^n PV Benefit Rp Rp Rp Rp Rp Rp PV Cost Rp Rp Rp Rp Rp Rp Tabel 4.8 Perhitungan PV Benefit dan PV Cost untuk Investasi Web Baru yang Akan Diimplementasikan Berdasarkan perhitungan pada tabel 4.8 benefit / cost ratio untuk investasi awal pada web lama yang sudah diimplementasikan perusahaan dengan suku bunga sebesar 7%, dihitung sebagai berikut : Benefit / cost Ratio = PV benefit = Rp = 4,42 PV cost Rp

16 73 Berdasarkan ketentuan : Jika rasio > 1, investasi layak dilakukan Jika rasio < 1, investasi tidak layak dilakukan Dari perhitungan di atas, diketahui rasio web lama yang sudah diimplementasikan perusahaan sebesar 3,99 serta rasio web lama yang akan datang sebesar 2,94 dan rasio web baru yang akan diimplementasikan sebesar 4,42. Semuanya memenuhi kriteria kelayakan investasi karena rasionya > 1, namun yang dipilih adalah web baru yang akan diimplementasikan karena rasionya lebih besar daripada web lama yang akan datang dan yang sudah diimplementasikan perusahaan (4,42 >2,94 > 3,99) Payback Period Payback period adalah jangka waktu perhitungan pengembalian biaya untuk memilih alternatif yang akan digunakan. Berdasarkan tabel 4.3, tabel 4.4 dan tabel 4.5 diketahui bahwa net benefit yang dihasilkan setiap tahun jumlahnya tidak sama, sehingga payback period dapat dihitung sebagai berikut : Payback Investasi Web Lama yang Sudah Diimplementasikan Perusahaan Tahun Biaya Investasi Net Benefit Akumulasi Net Benefit 2007 (0) Rp (1) Rp Rp (2) Rp Rp (3) Rp Rp (4) Rp Rp (5) Rp Rp Tabel 4.9 Payback Investasi Web Lama yang Sudah Diimplementasikan Perusahaan

17 74 C 1 tahun = X 1tahun = 0,03 Tahun (11 hari) Payback Investasi Web Lama yang Akan Datang Tahun Biaya Investasi Net Benefit Akumulasi Net Benefit 2014 (0) Rp (1) Rp Rp (2) Rp Rp (3) Rp Rp (4) Rp Rp (5) Rp Rp Tabel 4.10 Payback Investasi Web Lama yang Akan Datang C 1 tahun = Rp X 1 tahun Rp = 0,02 Tahun (7 hari)

18 Payback Investasi Web Baru yang Akan Diimplementasikan Tahun Biaya Investasi Net Benefit Akumulasi Net Benefit 2014 (0) Rp (1) Rp Rp (2) Rp Rp (3) Rp Rp (4) Rp Rp (5) Rp Rp Tabel 4.11 Payback Investasi Web Baru yang Akan Diimplementasikan C 1 tahun = Rp X 1 tahun Rp = 0,01 Tahun (4 hari) Berdasarkan ketentuan : Jika payback < waktu yang ditentukan, diterima Jika payback > waktu yang ditentukan, ditolak Dari perhitungan payback period di atas, diperkirakan bahwa waktu yang diperlukan perusahaan untuk mengembalikan modal investasi web lama yang sudah diimplementasikan perusahaan adalah 11 hari serta 7 hari untuk web lama yang akan datang dan 4 hari untuk web baru yang akan diimplementasikan. Berdasarkan ketentuan, investasi yang diterima adalah web baru karena paybacknya paling kecil yang artinya akan cepat balik modal.

19 Net Present Value (NPV) Net Present Value (NPV) adalah present value dari arus kas dikurangi biaya investasi awal. Suku bunga yang ditetapkan sebesar 7% Perhitungan NPV untuk Investasi Web Lama yang Sudah Diimplementasikan Perusahaan Keterangan Tahun 2007 Tahun 2008 Tahun 2009 Tahun 2010 Tahun 2011 Tahun 2012 Total Benefit Rp Rp Rp Rp Rp 13,813,828,000 Rp 3,609,199,000 Cost Rp Rp Rp Rp Rp Rp 5,329,084,000 Rp 22,985,046,074 Net Benefit Rp Rp Rp Rp Rp r 7% 7% 7% 7% 7% 7% (1+r)^n 1.07^0 1.07^1 1.07^2 1.07^3 1.07^4 1.07^ PV Rp ( ) Rp Rp Rp Rp Rp Rp Tabel 4.12 Perhitungan NPV untuk Investasi Web Lama yang Sudah Diimplementasikan Perusahaan Berdasarkan perhitungan pada tabel 4.12, NPV untuk web lama yang sudah diimplementasikan perusahaan dengan suku bunga 7% dihitung sebagai berikut : = Rp ( ) + Rp Rp Rp Rp Rp = Rp

20 Perhitungan NPV untuk Investasi Web Lama yang Akan Datang Keterangan Tahun 2014 Tahun 2015 Tahun 2016 Tahun 2017 Tahun 2018 Tahun 2019 Total Benefit Rp Rp Rp Rp Rp Rp Cost Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp , Net Benefit Rp Rp Rp Rp Rp % 7% 7% 7% 7% 7% (1+r)^n 1.07^0 1.07^1 1.07^2 1.07^3 1.07^4 1.07^ PV Rp ( ) Rp Rp Rp Rp Rp Rp Tabel 4.13 Perhitungan NPV untuk Investasi Web Lama yang Akan Datang Berdasarkan perhitungan pada tabel NPV untuk web lama yang sudah diimplementasikan perusahaan dengan suku bunga 7% dihitung sebagai berikut : = Rp ( ) + Rp Rp Rp Rp Rp = Rp

21 Perhitungan NPV untuk Investasi Web Baru yang Akan Diimplementasikan Keterangan Tahun 2014 Tahun 2015 Tahun 2016 Tahun 2017 Tahun 2018 Tahun 2019 Total Benefit Rp Rp Rp Rp Rp Rp Cost Rp Rp Rp Rp Rp Rp 7, Rp Net Benefit Rp Rp Rp Rp Rp r 7% 7% 7% 7% 7% 7% 1.07^0 1.07^1 1.07^2 1.07^3 1.07^4 1.07^5 (1+r)^n PV Rp( ) Rp Rp Rp Rp Rp Rp Tabel 4.14 Perhitungan NPV untuk Investasi Web Baru yang Akan Diimplementasikan 77 Berdasarkan perhitungan pada tabel NPV untuk web lama yang sudah diimplementasikan perusahaan dengan suku bunga 7% dihitung sebagai berikut : = Rp ( ) + Rp Rp Rp Rp Rp = Rp

22 79 Berdasarkan ketentuan : Jika NPV > 0, investasi layak dilakukan Jika NPV < 0, investasi tidak layak dilakukan Dari perhitungan yang dilakukan diatas, hasil NPV web lama yang sudah diimplementasikan perusahaan sebesar Rp sedangakan untuk NPV web lama yang akan datang sebesar Rp dan untuk NPV web baru yang akan diimplementasikan sebesar Rp Semuanya memiliki nilai > 0, yang artinya semua investasi tersebut dapat dilakukan. Namun perusahaan harus memilih investasi yang nilai NPV nya lebih besar, yaitu NPV web baru sebesar Rp Profitability Index (PI) Profitability Index (PI) adalah menghitung perbandingan antara nilai sekarang (PV) dari penerimaan kas bersih di masa yang akan datang dengan nilai PV dari investasi yang telah dilaksanakan Perhitungan PI untuk Investasi Web Lama yang Sudah Diimplementasikan Perusahaan Diketahui bahwa NPV untuk investasi web lama yang sudah diimplementasikan perusahaan sebesar Rp (tabel 4.12), sehingga profitability indexnya dapat dihitung sebagai berikut : = Rp Rp =

23 Perhitungan PI untuk Investasi Web Lama yang Akan Datang Diketahui bahwa NPV untuk investasi web lama yang sudah diimplementasikan perusahaan sebesar Rp (tabel 4.13), sehingga profitability indexnya dapat dihitung sebagai berikut : = Rp Rp = Perhitungan PI untuk Investasi Web Baru yang Akan Diimplementasikan Diketahui bahwa NPV untuk investasi web lama yang sudah diimplementasikan perusahaan sebesar Rp (tabel 4.14), sehingga profitability indexnya dapat dihitung sebagai berikut : = Rp Rp =

24 Return On Investment (ROI) Perhitungan ROI untuk Investasi Web Lama yang Sudah Diimplementasikan Perusahaan Tahun Benefit Rp Rp Rp Rp Rp Cost Rp Rp Rp Rp Rp Rp Net Benefit Rp Rp Rp Rp Rp ROI Total ROI ROI rata-rata Tabel 4.15 Perhitungan ROI untuk Investasi Web Lama yang Sudah Diimplementasikan Perusahaan 81

25 82 x 100% ROI 2008 = Rp X 100 % = Rp ROI 2009 = Rp X 100 % = Rp ROI 2010 = Rp X 100 % = Rp ROI 2011 = Rp X 100 % = Rp ROI 2012 = Rp X 100 % = Rp

26 Error! Digit expected Perhitungan ROI untuk Investasi Web Lama yang Akan Datang Tahun Benefit Rp Rp Rp Rp Rp Cost Rp Rp Rp Rp Rp 7,269,423,123 Rp Net Benefit Rp Rp Rp Rp ,148,417,524 Rp ROI Total ROI ROI rata-rata Tabel Perhitungan ROI untuk Investasi Web Lama yang Akan Datang 83

27 84 x 100% ROI 2015 = Rp X 100 % = Rp ROI 2016 = Rp X 100 % = Rp ROI 2017 = Rp X 100 % = Rp ROI 2018 = Rp X 100 % = Rp ROI 2019 = Rp X 100 % = Rp

28 Perhitungan ROI untuk Investasi Web Baru yang Akan Diimplementasikan Tahun Benefit Rp Rp Rp Rp Rp Cost Rp Rp Rp Rp Rp Rp Net Benefit Rp Rp Rp Rp Rp ROI Total ROI ROI rata-rata Tabel Perhitungan ROI untuk Investasi Web Baru yang Akan Diimplementasikan 85

29 86 x 100% ROI 2015 = Rp X 100 % = Rp ROI 2016 = Rp X 100 % = Rp ROI 2017 = Rp X 100 % = Rp ROI 2018 = Rp X 100 % = Rp ROI 2019 = Rp X 100 % = Rp Dari perhitungan yang dilakukan diatas, hasil ROI web lama yang sudah diimplementasikan perusahaan sebesar % sedangkan untuk ROI web lama yang akan datang sebesar % dan untuk ROI web baru yang akan diimplementasikan sebesar %. Semuanya memiliki nilai > 1, yang artinya semua investasi tersebut dapat dilakukan. Namun perusahaan harus memilih investasi yang nilai ROI nya lebih besar, yaitu ROI web baru yang akan diimplementasikan sebesar % Melakukan Sensitivitas Perhitungan seberapa alternatif Cost / Benefit Analysis untuk mengetahui investasi web mana yang lebih layak dari segi finansial, dapat dijabarkan sebagai berikut : Website Metode Kriteria Web lama (sudah implementasi) Web lama (yang akan datang) Web baru (akan implementasi) Benefit / Cost Ratio (C/B Ratio) Proyek Rasio > 1 (layak) Rasio > 1 (tidak layak) Hasil Kelayakan Keputusan 3,99 Layak Web baru 2,94 Layak 4,42 Layak (akan implementasi) Web lama (sudah Payback PP < 1 tahun 11 hari Diterima Web baru

30 87 implementasi) Web lama (akan datang) Period (PP) (diterima) PP > 1 tahun (ditolak) 7 hari Diterima (akan implementasi) Web baru (akan implementasi) 4 hari Diterima Web lama (sudah implementasi) Web lama (akan datang) Net Present Value (NPV) NPV > 0 (dilakukan) NPV > 0 (tidak dilakukan) Rp Rp Dilakukan Web baru (akan implementasi) Dilakukan Web baru (akan implementasi) Rp dilakukan Web lama (sudah implementasi) Web lama (akan datang) Profitability Index (PI) PI > 1 (layak) PI < (tidak layak) Layak Web baru (akan Layak implementasi) Web baru (akan implementasi) Layak Web lama (sudah implementasi) Web lama (akan datang) Return On Investment (ROI) ROI > 1 (diterima) ROI > 1 (ditolak) % Diterima Web baru (akan % Diterima implementasi) Web baru (akan implementasi) %. Diterima Tabel 4.17 Ringkasan Hasil Perhitungan CBA Dari hasil perhitungan cost benefit analysis (CBA) yang meliputi Benefit / Cost Ratio, Payback Period, Net Present Value, Profitability Index dan Return On Investment diperoleh kesimpulan bahwa dari perhitungan kelayakan finansial, web baru yang akan diimplementasikan lebih layak dibandingkan dengan yang lainnya. Alasannya, dari setiap keputusan kelayakan, web baru yang akan diimplementasikan selalu memiliki nilai yang lebih besar dari yang lainnya. Hal ini memastikan bahwa PT. Pelayaran Sindutama Bahari

31 88 kemungkinan besar tidak akan mengalami kerugian secara finansial, karena berdasarkan perhitungan CBA hasil dari web baru yang akan diimplementasikan selalu layak ataupun diterima dan memiliki nilai yang lebih besar daripada yang lainnya. 4.4 Dampak Sosial dan Lingkungan Hampir sama dengan permasalahan teknis yang dihadapi. Hanya saja yang membedakannya, jika kelayakan teknis dilihat dari kepraktisan solusi, ketersediaan teknologi dan tingkat kemampuan karyawan (sebagai operator). Sedangkan sosial dan lingkungan menilai seberapa baik solusi tersebut akan bekerja dalam perusahaan serta pendapat karyawan (sebagai operator) tentang web tersebut. Untuk web lama, data yang diterima masih harus melalui perantara, catatan yang diterima tidak up-to-date apabila terjadi transaksi dan data tersebut juga kurang terintegrasi sehingga aktifitas dalam kinerjanya kurang efektif. Sedangkan untuk web baru, Pada web baru, Informasi secara Real Time, catatan yang selalu up-to-date setiap terjadi transaksi sehingga memungkinkan karyawan untuk memasukkan transaksi lebih cepat, memiliki kemudahan untuk entry dan input data pelanggan sehingga rincian lebih akurat serta memudahkan pengguna dalam melakukan aktifitas pada web untuk meningkatkan efisiensi dan aktifitas dari perusahaan, sehingga dapat terstruktur dan teratur dengan baik. 4.5 Hasil Studi Kelayakan Perbedaan antara Web Lama dengan Web Baru Web Lama Investasi murah Melalui perantara Bisa di manipulasi Kurang terintegrasi Multi Company Web Baru Investasi mahal Up date lebih cepat Data Reliability Terintegrasi Multi Company Tabel 4.18 Hasil Studi Kelayakan Perbedaan Web Lama dengan Web Baru

32 89 Dari analisa yang kami lakukan pada web baru, terdapat beberapa kelebihan yang dimiliki oleh web baru : 1. Up date lebih cepat Informasi secara Real Time memiliki keuntungan dari memberikan informasi secara real time. Catatan yang selalu up-to-date karena mereka secara otomatis diperbarui setiap kali transaksi terjadi, sehingga memungkinkan karyawan untuk memasukkan transaksi lebih cepat. 2. Data Reliability Memiliki kemudahan untuk entry dan input data pelanggan sehingga rincian lebih akurat. Tidak ada banyak kesalahan karena komputer yang melakukan pencatatan dan menghitung hasil, bukanlah karyawan. 3. Teritegrasi Web baru dapat terintegrasi dengan memudahkan pengguna dalam melakukan aktifitas pada web untuk meningkatkan efisiensi dan aktifitas dari perusahaan, sehingga dapat terstruktur dan teratur dengan baik. 4.6 Intangible Benefit Tabel perbandingan hasil perhitungan kuesioner dengan menggunakan CBA untuk menetapkan studi kelayakan. Kuesioner yang dibagikan terdiri dari 2 bagian. Bagian pertama adalah Kuesioner yang dibagikan ke eksternal perusahaan yaitu untuk pelanggan yang menggunakan jasa pelayaran. Bagian kedua adalah Kuesioner yang dibagikan ke internal perusahaan yaitu untuk (pimpinan, manager, staff, dan para karyawan), yang dapat mendukung proses bisnis perusahaan dan membantu perusahaan agar dapat bersaing dengan perusahaan lain guna mempertahankan keunggulan kompetitif Kuesioner untuk Pelanggan Dalam kuesioner ini melibatkan 36 responden. Responden merupakan para pelanggan yang menggunakan web di perusahaan dalam pembelian tiket. Pengukuran kuesioner pelanggan menggunakan skala Likert. Berikut adalah komposisi nilai yang digunakan dalam kuesioner :

33 90 1 = Sangat Tidak Setuju, 2 = Tidak Setuju, 3 = Netral, 4 = Setuju, 5 = Sangat Setuju. Untuk mengukur kepuasan pelanggan terhadap web di perusahaan adalah sebagai berikut : b. Apabila semua responden menjawab sangat tidak setuju, maka jumlah skor terendah adalah 36 x 1 = 36 (nilai minimal). c. Apabila semua responden menjawab sangat setuju, maka jumlah skor tertinggi adalah 36 x 5 = 180 (nilai maksimal). Dari skor tertinggi dan terendah, terdapat selisih sebesar 144, sehingga pembagian dan pemisahan rank dibagi menjadi 3 yaitu low, medium, dan high. Setiap range antar rank yang dihasilkan adalah 48. Maka dapat disimpulkan : a. Jumlah skor antara menandakan bahwa pelanggan tidak puas. b. Jumlah skor antara menandakan bahwa pelanggan netral. c. Jumlah skor antara menandakan bahwa pelanggan puas. Pertanyaan 1 : Kapal Sindu dapat ditemukan pada website yang merupakan website dari anak perusahaan PT. Sindutama Bahari. Pilihan Jawaban Jawaban Pertanyaan Total Total Jawaban Tabel Hasil Kuesioner Pertanyaan 1 Kesimpulan : Dari hasil analisa pertanyaan 1, maka didapatkan jumlah nilai 104, yang membuktikan bahwa pelanggan netral.

34 91 Pertanyaan 2 : Pada website tersebut anda dapat mengetahui secara mendetail tentang informasi mengenai Kapal Sindu? Pilihan Jawaban Jawaban Pertanyaan Total Total Jawaban Tabel Hasil Kuesioner Pertanyaan 2 Kesimpulan : Dari hasil analisa pertanyaan 2, maka didapatkan jumlah nilai 111, yang membuktikan bahwa pelanggan netral. Pertanyaan 3 : Pada website tersebut anda dapat mengetahui fasilitas-fasilitas yang diberikan oleh PT. Pelayaran Sindutama Bahari? Pilihan Jawaban Jawaban Pertanyaan Total Total Jawaban Tabel Hasil Kuesioner Pertanyaan 3 Kesimpulan : Dari hasil analisa pertanyaan 3, maka didapatkan jumlah nilai 153, yang membuktikan bahwa pelanggan puas

35 92 Pertanyaan 4 : Anda dapat memesan tiket tanpa harus menginap di hotel yang telah disediakan oleh anak perusahaan PT. Pelayaran Sindutama Bahari? Pilihan Jawaban Jawaban Pertanyaan Total Total Jawaban Tabel Hasil Kuesioner Pertanyaan 4 Kesimpulan : Dari hasil analisa pertanyaan 4, maka didapatkan jumlah nilai 81, yang membuktikan bahwa pelanggan tidak setuju. Pertanyaan 5 : Website ini dapat memudahkan anda untuk melakukan perjalanan dengan menggunakan Kapal? Pilihan Jawaban Jawaban Pertanyaan Total Total Jawaban Tabel Hasil Kuesioner Pertanyaan 5 Kesimpulan : Dari hasil analisa pertanyaan 5, maka didapatkan jumlah nilai 90, yang membuktikan bahwa pelanggan netral.

36 93 Pertanyaan 6 : Pada website ini kapal Sindu lebih mendominasi daripada anakmemudahkan anda untuk melakukan perjalanan dengan menggunakan Kapal? Pilihan Jawaban Jawaban Pertanyaan Total Total Jawaban Tabel Hasil Kuesioner Pertanyaan 5 Kesimpulan : Dari hasil analisa pertanyaan 5, maka didapatkan jumlah nilai 90, yang membuktikan bahwa pelanggan netral. Pertanyaan 7 : Anda sudah merasa puas dengan adanya website yang disediakan oleh anak perusahaan PT. Pelayaran Sindutama Bahari? Pilihan Jawaban Jawaban Pertanyaan Total Total Jawaban Tabel Hasil Kuesioner Pertanyaan 7 Kesimpulan : Dari hasil analisa pertanyaan 7, maka didapatkan jumlah nilai 40, yang membuktikan bahwa pelanggan tidak puas.

37 94 Pertanyaan 8 : Apakah anda setuju apabila PT. Pelayaran Sindutama Bahari membuat website khusus untuk perusahaannya sendiri? Pilihan Jawaban Jawaban Pertanyaan Total Total Jawaban Tabel Hasil Kuesioner Pertanyaan 8 Kesimpulan : Dari hasil analisa pertanyaan 8, maka didapatkan jumlah nilai 150, yang membuktikan bahwa pelanggan puas Kuesioner untuk Internal Perusahaan Pertanyaan Responden Apakah proses bisnis di Perusahaan berjalan dengan baik? YA YA YA YA TIDAK YA YA 2. Apakah Perusahan memiliki struktur oerganisasi YA YA YA YA YA YA YA yang jelas dan rinci? 3. Sudahkah Bapak / Ibu mencapai kepuasan kerja? YA YA YA YA TIDAK YA YA 4. Apakah SDM yang dimiliki Perusahaan sudah dianggap baik? YA YA YA YA YA TIDAK YA 5. Apakah Perusahaan memberikan pelatihan kepada karyawan / tim kerja, guna meningkatkan YA YA YA YA YA YA YA teknologi dan kegiatan operasional? 6. Apakah karyawan setuju jika perusahaan YA YA YA YA YA YA YA mempunyai website khusus dalam pembelian tiket? Tabel 4.19 : Hasil kuesioner Karyawan