L1 Pertanyaan Wawancara Untuk Public Relations Manager P1 : Pada zaman globalisasi seperti sekrang ini, apalagi dengan perkembangan bisnis yang persaiangannya semakin ketat khususnya dalam dunia perhotelan dalam melakukan positioning sehingga mendapat tempat dihati pelanggan, bagaimana pendapat anda menanggapi hal tersebut? P2 : Jika melihat pada visi Hotel Atlet Century Park untuk menjadi hotel bisnis berbintang 4, bagaimana peran public relations dalam membangun identitas hotel agar mencapai visi tersebut? P3 : Apakah dengan nama hotel yang ditambahkan dengan kata Atlet membuat persepsi masyarakt mengenai identitas hotel menjadi salah? jika ya, Sejauh mana identitas merek Hotel Atlet Century Park yang telah tercipta di lingkungan masyarakat dari pantauan public relations sendiri hingga saat ini? P4 : Mengacu pada job description public relations manager yang beberapa diantaranya adalah media monitoring dan memelihara hubungan antar sesama karyawan Hotel, dapatkah saudara menjabarkan sedikit mengenai kedua job description tersebut? P5 : Apakah tujuan dari pelaksanaan kegiatan media monitoring? P6 : Bagaimana pengaruh kegiatan media monitoring dalam positioning untuk membangun identitas merek Hotel Atlet Century Park? P7 : Alasan apa saja yang mendasari pemilihan media cetak tertentu untuk dipakai dalam kegiatan media monitoring?
L2 P8 :Bagaimana tingkat keefektifan kegiatan media monitoring yang sudah dirasakan hingga saat ini berkaitan dengan publisitas serta positioning hotel atlet century guna membangun identitas merek? P9 : Apakah menurut saudara hotel atlet century sudah mencapai tujuan positioning di masyarakat sebagai bentuk keberhasilan dalam membangun identitas merek? P10 :Apakah ada rencana terhadap perubahan untuk lebih mengefektifkan kegiatan media monitoring? P11 : Penulis memiliki beberapa alternatif untuk lebih mengefektifkan manfaat dari kegiatan media monitoring guna membangun identitas merek yaitu - menfaatkan kegiatan media monitoring sebagai salah satu cara untuk melakukan penyeleksian media yang cocok untuk publisitas. - Hasil media monitoring, akan lebih efektif apabila disebarkan melalui memorandum dalam bentuk laporan harian kesemua divisi lain untuk dibahas dan juga berusaha mengupdate informasi dari divisi lain Bagaimana tanggapan saudara mengenai hal ini? P12 : Menurut bapak lebih efektif mana antara media monitoring melalui surat kabar dan majalah? P13 :Untuk job description yang kedua yakni memelihara hubungan antar karyawan, kegiatan apa saja yang dilakukan oleh public relations dalam aksi mencapai hal tersebut?
L3 P14 : Berbicara mengenai pemeliharaan hubungan antar karyawan erat kaitannya dengan kegiatan komunikasi internal, menurut saudara bagaimana kelancaran aliran informasi internal dalam hotel Atlet Century? P15 :Secara keseluruhan seperti apa saja kegiatan komunikasi internal yang telah berjalan di hotel Atlet Century? P16 :Dengan adanya kegiatan briefing pagi yang dilakukan secara harian apakah sudah ikut memperlancar aliran informasi dalam komunikasi internal hotel? P17 :Menurut saudara sebagai public relations, bagaimana pengaruh komunikasi internal dalam penjualan jasa hotel atlet century? P18 :Menurut saudara bagaimana aliran komunikasi ke bawah yang dilakukan oleh atasan kepada bawahan dalam penyampaian suatu informasi dan bagaimana keterbukaan komunikasi ke atas yang dapat dilakukan bawahan kepada atasan guna menyampaikan pendapatnya? P19 :Bagaimana aliran informasi komunikasi lintas saluran yang terjalin pada hotel Atlet Century saat ini? P20 :Seberapa jauh peran public relations dalam memperlancar komunikasi internal pada Hotel Atlet Century Park? P21 :Seberapa efektifkah kegiatan komunikasi internal yang sudah terjalin saat ini hubungannya dalam kegiatan membangun identitas merek? P22 :Melihat dari kegiatan meeting pagi antar kepala departemen dalam membahas suatu masalah, bagaimana pendapat saudara mengenai komunikasi lintas saluran
L4 tersebut? Perlukah suatu bentuk kegiatan untuk komunikasi lintas saluran yang sifat aliran informasinya serentak? P23 :Bagaimana cara mengatasi atau mencegah masalah bias informasi yang terjadi akibat dari aliran informasi berurutan yang telah dilakukan? P24 :Penulis memiliki beberapa alternatif untuk lebih mengefektifkan manfaat dari kegiatan komunikasi internal guna membangun identitas merek yaitu: - Dalam kegiatan komunikasi internal (khususnya didalam briefing pagi) diusahakan untuk brainstroming, diskusi mengenai ide baru, isu maupun masalah dan keluahan karyawan. - Untuk mengefektifkan komunikasi internal yang efektif, penulis merekomendasikan untuk membuat website internal guna sebagai forum komunikasi antar karyawan dalam masing-masing departemen. Bagaimana pendapat saudara mengenai alternatif yang diberikan oleh penulis diatas?
L5 Pertanyaan Wawancara Untuk Staf Marketing Communication P1 :Berbicara mengenai pemeliharaan hubungan antar karyawan erat kaitannya dengan kegiatan komunikasi internal, menurut saudara bagaimana kelancaran aliran informasi dan komunikasi internal dalam hotel Atlet Century? P2 :Sebagai staff marketing communication yang membantu sebagian besar strategi public relations, bagaimana tanggapan saudara mengenai kegiatan media monitoring yang dilakukan public relations serta komunikasi internal yang berusaha dijalin oleh public relations guna melakukan positioning hotel? P3 :Menurut saudara apakah pemilihan media cetak oleh public relations yang dipakai untuk media monitoring sudah tepat? P4 :Manfaat apa saja yang dapat diperoleh dari kegiatan media monitoring? P5 :Apakah menurut saudara dengan aliran informasi yang lancar dalam komunikasi internal organisasi dapat mendukung kegiatan publisitas, atau branding maupun positioning dari hotel atlet century? P7 :Informasi mengenai suatu hal yang berkaitan dengan hotel perlu diketahui dan dibahas oleh semua karyawan dalam masing-masing departemen( baik dari hasil monitoring public relations maupun sales), bagaimana efek aliran informasi tersebut dalam membangun identitas merek hotel?
L6 P8 :Dalam kegiatan komunikasi internal guna membagun identitas merek diperlukan komunikasi ke atas dan ke bawah serta lintas saluran yang lancar. Bagaiman tiga jenis komunikasi tersebut yang sudah terjalin hingga saat ini? P9 :Bagaimana cara mengatasi atau mencegah masalah bias informasi yang terjadi akibat dari aliran informasi berurutan yang telah dilakukan? P10 :Melihat dari kegiatan meeting pagi antar kepala departemen dalam membahas suatu masalah, bagaimana pendapat saudara mengenai komunikasi lintas saluran tersebut? Perlukah suatu bentuk kegiatan untuk komunikasi lintas saluran yang sifat aliran informasinya serentak? P11 :Sejauh ini, bagaimana fungsi public relations manager dalam membangun kegiatan komunikasi internal? P12 :Menurut bapak lebih efektif mana antara media monitoring melalui surat kabar dan majalah? P13 :Menurut saudara apa yang perlu dilakukan public relations manager guna membangun komunikasi internal yang lebih baik lagi?
L7 Pertanyaan Wawancara Untuk Assistant Director Of Sales P1 :Berbicara mengenai pemeliharaan hubungan antar karyawan erat kaitannya dengan kegiatan komunikasi internal, menurut saudara bagaimana kelancaran aliran informasi dan komunikasi internal dalam hotel Atlet Century? P2 :Bagaimana peran dan fungsi public relations manager dalam membangun dan memelihara kegiatan komunikasi internal pada Hotel Atlet Century sejauh ini? P3 :Apakah menurut saudara dengan aliran informasi yang lancar dalam komunikasi internal organisasi dapat mendukung kegiatan publisitas, atau branding maupun positioning dari hotel atlet century? P4 :Dalam kegiatan komunikasi internal guna membagun identitas merek diperlukan komunikasi ke atas dan ke bawah serta lintas saluran yang lancar. Bagaiman tiga jenis komunikasi tersebut yang sudah terjalin hingga saat ini? P5 :Bagaimana cara mengatasi atau mencegah masalah bias informasi yang terjadi akibat dari aliran informasi berurutan yang telah dilakukan? Perlukah suatu bentuk kegiatan untuk komunikasi lintas saluran yang sifat aliran informasinya serentak? P6 :Menurut saudara apa yang perlu dilakukan public relations manager guna membangun komunikasi internal yang lebih baik lagi? P7 : Bagaimana pendapat saudara mengenai alternatif penulis yang diantaranya:
L8 - Dalam kegiatan komunikasi internal (khususnya didalam briefing pagi) diusahakan untuk brainstroming, diskusi mengenai ide baru, isu maupun masalah dan keluahan karyawan. - Untuk mengefektifkan komunikasi internal yang efektif, penulis merekomendasikan untuk membuat website internal guna sebagai forum komunikasi antar karyawan dalam masing-masing departemen. Bagaimana pendapat saudara mengenai alternatif yang diberikan oleh penulis diatas?
L9 Pertanyaan Wawancara Untuk Reservation Manager P1 :Berbicara mengenai pemeliharaan hubungan antar karyawan erat kaitannya dengan kegiatan komunikasi internal, menurut saudara bagaimana kelancaran aliran informasi dan komunikasi internal dalam hotel Atlet Century? P2 :Bagaimana peran dan fungsi public relations manager dalam membangun dan memelihara kegiatan komunikasi internal pada Hotel Atlet Century sejauh ini? P3 :Apakah menurut saudara dengan aliran informasi yang lancar dalam komunikasi internal organisasi dapat mendukung kegiatan publisitas, atau branding maupun positioning dari hotel atlet century? P4 :Dalam kegiatan komunikasi internal guna membagun identitas merek diperlukan komunikasi ke atas dan ke bawah serta lintas saluran yang lancar. Bagaiman tiga jenis komunikasi tersebut yang sudah terjalin hingga saat ini? P5 :Bagaimana cara mengatasi atau mencegah masalah bias informasi yang terjadi akibat dari aliran informasi berurutan yang telah dilakukan? Perlukah suatu bentuk kegiatan untuk komunikasi lintas saluran yang sifat aliran informasinya serentak? P6 :Menurut saudara apa yang perlu dilakukan public relations manager guna membangun komunikasi internal yang lebih baik lagi? P7 : Bagaimana pendapat saudara mengenai alternatif penulis yang diantaranya:
L10 - Dalam kegiatan komunikasi internal (khususnya didalam briefing pagi) diusahakan untuk brainstroming, diskusi mengenai ide baru, isu maupun masalah dan keluahan karyawan. - Untuk mengefektifkan komunikasi internal yang efektif, penulis merekomendasikan untuk membuat website internal guna sebagai forum komunikasi antar karyawan dalam masing-masing departemen. Bagaimana pendapat saudara mengenai alternatif yang diberikan oleh penulis diatas?
L11 Pertanyaan Wawancara Untuk Ekternal Hotel P1 :Apakah anda sudah lama mengetahui tentang Hotel Atlet Century Park sebagai Hotel Bisnis dan bukan hotel khusus atlet? Mulai kapan anda mengetahui hal tersebut! P2 :Darimana anda tahu identitas Hotel Atlet Century Park sebagai hotel bisnis? Jelaskan! P3 :Apakah dengan event-event yang diadakan Hotel Atlet Century Park menurut anda efektif mempromosikan identitas mereknya sebagai hotel bisnis? P4 :Apakah melalui kegiatan pemasaran yang mereka lakukan sudah efektif untuk memperkenalkan hotel tersebut? P5 :Apakah pelayanan yang diberikan sudah memuaskan? P6 :Apakah menurut anda persiapan internal dari Hotel Atlet Century Park menurut anda sudah cukup mendukung kegiatan eksternal yang anda rasakan? P7 :Apakah menurut anda kegiatan publisitas dan promosi iklan atau sponsorship yang dilakukan public relations sudah membantu dalam membangun identitas merek Hotel Atlet Century Park?