EKSPLORASI KEBUTUHAN PASIEN RAWAT JALAN PADA PELAYANAN INFORMASI OBAT DI RUMAH SAKIT UMUM Dr SAIFUL ANWAR KOTA MALANG SKRIPSI

EKSPLORASI KEBUTUHAN PASIEN RAWAT JALAN PADA PELAYANAN INFORMASI OBAT DI RUMAH SAKIT UMUM Dr SAIFUL ANWAR KOTA MALANG SKRIPSI Oleh : Dennok Lelono K 100 040 262 FAKULTAS FARMASI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA SURAKARTA 2007 i

EKSPLORASI KEBUTUHAN PASIEN RAWAT JALAN PADA PELAYANAN INFORMASI OBAT DI RUMAH SAKIT UMUM Dr. SAIFUL ANWAR KOTA MALANG SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat mencapai derajat Sarjana Farmasi (S.Farm) pada Fakultas Farmasi Universitas Muhammadiyah Surakarta di Surakarta Oleh : DENNOK LELONO K 100 040 262 FAKULTAS FARMASI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA SURAKARTA 2007 ii

PENGESAHAN SKRIPSI Berjudul: EKSPLORASI KEBUTUHAN PASIEN RAWAT JALAN PADA PELAYANAN INFORMASI OBAT DI RUMAH SAKIT UMUM Dr. SAIFUL ANWAR KOTA MALANG Oleh: DENNOK LELONO K 100 040 262 Dipertahankan dihadapan Panitia Penguji Makalah Skripsi Fakultas Farmasi Universitas Muhammadiyah Surakarta Pada tanggal: Mengetahui, Fakultas Farmasi Universitas Muhammadiyah Surakarta Dekan, Dra. Nurul Mutmainah, M.Si., Apt Pembimbing Utama Dra. Nurul Mutmainah, M.Si, Apt Penguji : 1. dr. EM Sutrisna, M. Kes 2. Nurcahyanti W, S.Si., M. Biomed., Apt 3. Dra. Nurul Mutmainah, Msi., Apt iii

MOTTO Biar orang lain lebih baik daripada saya, yang penting saya harus lebih baik dari hari kemarin... iv

PERSEMBAHAN Teruntuk Keluarga Mungilku Hujan kau ingatkan aku pada warna warni hidupku Ketika ku jatuh belaian tangan menggapaiku menyuruhku bangkit Ketika ku bangkit... belaian tangan menopangku agar ku tak jatuh Ayah Mama Kak Aye Bontot Sungguh wajah wajah yang kurindukan Ya Allah, sungguh hanya Kau yang terdekat denganku.. Bolehkah kutitipkan langkah ku pada Mu agar ku dapat kembali pada keluarga kecilku dengan sejuta kemenangan yang Kau anugerahkan kepada ku (For the last but not the least Diwangkoro thanks for your special heart) ( by Dennok Lelono) v

DEKLARASI Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu Perguruan Tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Surakarta, Juni 2007 Peneliti (Dennok Lelono) vi

KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr.Wb. Alhamdulillah, puji syukur hanya untuk Allah SWT. Hanya kepada-nya penulis mohon Maghfiroh dan Hidayah. Dan sholawat serta salam semoga tetap terlimpahkan kepada jujungan kita Nabi Besar Muhammad SAW, yang selalu membimbing kita. Degan segala kerendahan hati, penulis persembahkan sebuah skripsi dengan judul Eksplorasi Kebutuhan Pasien Rawat Jalan Pada Pelayanan Informasi Obat di Rumah Sakit Umum Dr. Saiful Anwar Kota Malang. Skripsi ini diajukan untuk memenuhi salah satu syarat mencapai derajat sarjana S1 pada Fakultas Farmasi Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini jauh dari kesempurnaan, hal ini dikarenakan keterbatasan penulis. Namun berkat bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, akhirnya skripsi ini dapat terselesaikan. Oleh karena itu pada kesempatan penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1. Ibu Dra. Nurul Mutmainah, M.Si., Apt. selaku dekan Fakultas Farmasi Universitas Muhammadiyah Surakarta dan pembimbing utama yang telah mewujudkan lingkungan akademis yang memberikan keleluasaan untuk menimba ilmu, serta dengan penuh keikhlasan dan kesabaran meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan, pengarahan dalam penulisan skripsi ini hingga selesai. vii

2. Bapak dr. EM Sutrisna, M. Kes, selaku penguji yang telah memberi masukkan dan arahan, serta telah berusaha meluangkan waktu dengan kesabaran hingga terselesaikannya skripsi ini. 3. Ibu Nurcahyanti W, S. Si., M. Biomed., Apt, selaku penguji yang telah memberi masukkan dan arahan, serta telah berusaha meluangkan waktu dengan kesabaran hingga terselesaikannya skripsi ini. 4. Bapak Drs. Bambang Sidharta., Apt, selaku pembimbing RSU Dr. Saiful Anwar Malang yang telah memberikan bimbingan, masukkan, dan nasehat serta ilmu yang berguna selama penelitian dan penyusunan skripsi ini hingga selesai. 5. Bapak DR dr Respati Suryanto Drajat, Sp OT, selaku Direktur RSU Dr Saiful Anwar Wadir Pelayanan dan Pendidikan yang telah memberi ijin kepada penulis untuk mengadakan penelitian dalam rangka penyusunan skripsi ini. 6. Kepala Bidang Diklit RSU Dr. Saiful Anwar Malang yang telah memberi ijin kepada penulis untuk mengadakan penelitian dalam rangka penyusunan skripsi ini. 7. Kepala Instalasi Farmasi beserta staf yang telah memberi ijin dan membantu penulis untuk mengadakan penelitian dalam rangka penyusunan skripsi ini. 8. ]Kepala Bidang PPRM beserta staf yang telah memberi ijin dan membantu penulis untuk mengadakan penelitian dalam rangka penyusunan skripsi ini. 9. Kepala Instalasi Diklat RSU Dr. Saiful Anwar Malang yang telah memberi ijin kepada penulis untuk mengadakan penelitian dalam rangka penyusunan skripsi ini. viii

10. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Farmasi yang telah memberikan banyak ilmu kepada penulis, semoga menjadi amal jariyah yang akan dibalas oleh-nya. 11. Seluruh laboran Farmasi atas kepedulian dan perhatiannya selama ini yang telah memberikan berbagai kemudahan dalam melaksanakan berbagai jenis praktikum. 12. Teman- teman terbaik yang telah setia melewati berbagai suka dan duka bersama selama penelitian dan penyusunan skripsi: especially Astorina Darling (Asti) dan Ning Nong (Choirunisa), Rewel (Revelia), Ngingil (Lailiiyatus), Upil (Vita), Arek transfer 2004 (Dita, Elly, Lilik, Mas murnianto (Mba Murni), Elin, Anita, Bubuy (Budhe Wahyu), Bukiy (Budi Wirayukti) ) dan seluruh insan Rumah Coklat. Semoga kita tetap diberikan kesempatan untuk menjadi sahabat selamanya. 13. Seluruh mahasiswa Fakultas Farmasi angkatan 2004 terima kasih atas semua bantuan dan dukungan yang kalian berikan. 14. Serta ucapan terima kasin untuk semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per atu. Akhirnya, skripsi ini semoga dapat bermanfaat bagi almamater dan masyarakat akademik pada umumnya. Wassalamu alaikum Wr.Wb. Surakarta, Juni 2007 Penulis ix

DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... i ii MOTTO... iii PERSEMBAHAN... DEKLARASI... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... iv v vi ix xi DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiv INTISARI... xvi BAB I. PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 4 C. Tujuan Penelitian... 4 D. Tinjauan Pustaka... 5 1. Perkembangan Peran Farmasis... 5 2. Tinjauan Pelayanan Informasi Obat... 6 BAB II. METODE PENELITIAN... 23 A. Rancangan Penelitian... 23 x

B. Batasan Operasional Penelitian... 23 C. Populasi dan Sampel... 24 D. Pencarian Data... 26 E. Alat Penelitian... 26 F. Analisis Data... 27 BAB III. HASIL DAN PEMBAHASAN... 28 A. Demografi Responden... 28 B. Eksplorasi Kebutuhan Informasi Obat... 33 C. Pelaksanaan Pelayanan Informasi Obat... 47 BAB IV. KESIMPULAN DAN SARAN... 53 A. Kesimpulan... 53 B. Saran... 53 DAFTAR PUSTAKA... 54 LAMPIRAN... 56 xi

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1. Tabel 2. Persentase peringkat kebutuhan informasi obat yang dibutuhkan oleh pasien... 47 Persentase pelaksanaan pelayanan informasi obat di RSU Dr. Saiful Anwar Kota Malang... 48 xii

DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1. Diagram distribusi responden berdasar jenis kelamin... 28 Gambar 2. Diagram distribusi responden berdasar usia responden... 29 Gambar 3. Diagram distribusi responden berdasar tingkat pendidikan... 30 Gambar 4. Diagram distribusi responden berdasar pendapatan perbulan... 30 Gambar 5. Diagram distribusi responden berdasar jarak rumah dengan rumah sakit... 31 Gambar 6. Diagram informasi tentang jangka waktu/ lama pengobatan... 32 Gambar 7. Diagram informasi tentang khasiat obat... 34 Gambar 8. Diagram informasi tentang efek samping obat... 37 Gambar 9. Diagram informasi tentang tindakan bila terjadi efek samping obat... 38 Gambar 10. Diagram informasi tentang tindakan yang harus dilakukan apabila pasien salah dalam penggunaan dosis... 39 Gambar 11. Diagram informasi tentang pantangan mengkonsumsi obat lain untuk penyakit tertentu... 40 Gambar 12. Diagram informasi tentang pantangan makanan yang tidak boleh dikonsumsi pada saat mengkonsumsi obat untuk terapi... 41 Gambar 13. Diagram informasi tentang pemilihan obat yang sesuai dengan penyakit tertentu... 42 xiii

Gambar 14. Diagram adanya leaflet tentang obat di rumah sakit... 44 Gambar 15. Diagram adanya poster tentang obat di rumah sakit... 44 Gambar 16. Diagram adanya brosur dalam kemasan obat... 46 xiv

DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1. Perhitungan persentase eksplorasi kebutuhan informasi obat... 51 Lampiran 2. Perhitungan persentase pelaksanaan PIO... 55 Lampiran 3. Perhitungan peringkat kebutuhan informasi obat... 63 Lampiran 4. Kuesioner penelitian... 65 Lampiran 5. Surat ijin penelitian... 69 Lampiran 6. Surat ijin besaran sampel... 70 Lampiran 7. Surat keterangan telah menyelesaikan penelitian... 71 xv

INTISARI Perkembangan produk obat-obatan dan informasi-informasi obat yang semakin pesat dapat membingungkan masyarakat dalam memilih terapi obat yang tepat bagi dirinya, serta informasi mana yang dapat dijadikan sebagai panduan informasi obat. Faktor tersebut memicu suatu kebutuhan yang memerlukan adanya informasi tentang obat dan terapi yang independen, tidak bias secara komersial, terkini, dan terkaji. Keberadaan suatu pusat informasi obat menjadi penting untuk membantu masyarakat dalam mengatasi masalah-masalah yang berkaitan dengan obat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan Pelayanan Informasi Obat dan kebutuhan informasi apa saja yang dibutuhkan oleh pasien rawat jalan di RSU Dr. Saiful Anwar Kota Malang Penelitian dilakukan di RSU DR Saiful Anwar Malang. Penelitian dilakukan dengan metode deskriptif non eksperimen. Sampel penelitian adalah pasien rawat jalan yang rela mengisi kuesioner dengan batasan usia lebih dari 20 tahun. Jenis pengambilan sampelnya adalah accidentaly sampling. Data yang diperlukan diperoleh secara langsung dari responden melalui kuesioner dan wawancara, dan hasilnya dianalisis secara deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan pelayanan informasi obat di Rumah sakit Dr. Saiful Anwar Kota Malang belum sepenuhnya berjalan dengan baik. Hasil penelitian juga memperoleh data tentang informasi obat yang dibutuhkan oleh pasien dengan ketentuan hasil persentase lebih dari 90% yaitu lama pengobatan (93%), khasiat obat (93%), efek samping obat (93%), dan pantangan makanan saat mengkonsumsi obat lain untuk terapi (92%). Kata kunci : RSU Dr Saiful Anwar Malang, Pasien rawat jalan, Informasi Obat. xvi