Assalamu alaikum Wr. Wb, Puji syukur kita panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa, karena kuasa-nya kita dapat menemukan sarana komunikasi dan bisnis ini. You are on the right path adalah kalimat yang tepat untuk Anda, karena dengan bergabung dengan eita, peribahasa sambil menyelam minum air tidaklah cukup untuk menggambarkan keuntungan yang akan Anda dapatkan. Betapa tidak, selain Anda bisa mendapatkan diskon tiket secara langsung bagi Anda dan keluarga Anda sebesar diskon yang hanya diberikan kepada agen perjalanan (travel agent), Anda juga bisa mendapatkan diskon ini untuk Anda gunakan untuk orang lain, sehingga dalam hal ini Anda berfungsi sebagai travel agent bagi orang lain yang belum menjadi member agent. Sekali lagi, selamat bergabung. Semoga kita selalu mendapatkan petunjuk dari Yang Maha Kuasa. Tetap semangat, berjuang dan tersenyum. Hormat kami, eita eita Halaman 1
eita everyone is travel agent eita adalah trademark usaha penjualan yang mengkhususkan diri bergerak di bidang travel, yang saat ini meliputi penjualan tiket pesawat udara. Pengembangan usaha seperti pemasaran hotel, perjalanan ibadah keagamaan (misal : umrah, ziarah, dll), pemasaran ground transport dan integrasi ke moda angkutan selain transportasi udara masih dalam tahap studi, sehingga peluang-peluang bisnis inipun menjadi peluang bisnis bagi member agent. eita adalah agen perjalanan resmi yang bermotto traveling is much easier karena eita berkomitmen untuk mewujudkan segala kemudahan baik dari informasi penerbangan, pemesanan tiket, dan transaksi tiket, sehingga member agent bisa melakukan perencanaan sebuah perjalanan hanya dari tempat tidur. eita berusaha membuka seluruh sarana komunikasi pilihan seperti chat YM, sms, email, dan Blackberry Messenger sehingga biaya operasional member agent dapat ditekan sekecil mungkin dan meningkatkan profit. eita selalu berusaha untuk menjadi Andalan bagi member agent, sehingga member agent mampu bersaing dalam hal harga, kecepatan informasi, dan seluruh aspek bisnis dengan travel agent di manapun di seluruh Indonesia. eita akan terus berinovasi dalam pengembangan bisnis dan pelayanan terhadap member agent sehingga baik eita dan member agent dapat lebih kompetitif dan menguntungkan, sehingga eita adalah pilihan utama bagi para pengguna dan penikmat perjalanan, baik perjalanan bisnis, wisata maupun keagamaan. eita Halaman 2
BUSINESS Travel Agent Sebagai layaknya sebuah perusahaan travel agent, member agent akan diberikan wewenang untuk menjual tiket kepada pelanggannya dan member agent akan langsung mendapatkan profit share dari airline sebesar profit share (komisi) dari perusahaan penerbangan/airline. Dan untuk mendapatkan fasilitas layaknya agent ini, Anda tidak diwajibkan untuk menyimpan sejumlah uang/deposit kepada kami, sehingga bisnis ini merupakan bisnis yang murah dan fleksibel tetapi dapat menghasilkan keuntungan yang tidak terbatas. Besarnya komisi ini diatur sebagai berikut : KOMISI AGEN Setiap perusahaan penerbangan/airline menerapkan aturan yangberbeda-beda dalam pemberian komisi penjualan tiket. Komisi member agent eita akan selalu mengikuti peraturan yang dikeluarkan airline. Adapun besaran komisi perusahaan tersebut adalah : A. Merpati Nusantara Airline (MNA/MZ) Komisi penjualan 5% dari Basic fare. ADM eita adalah sebesar Rp. 10.000,- B. Express air (XAR/XN) Komisi penjualan 5% dari Basic fare. ADM eita adalah sebesar Rp. 10.000,- C. Garuda Indonesia (GIA/GA) Komisi penjualan 3% (domestic) 5% (international) dari Basic fare. ADM eita adalah sebesar Rp. 5.000,- eita Halaman 3
D. Lion Air (LNI/JT) dan Wings Air (WON/IW) Komisi penjualan 2-5% dari Basic fare (tergantung kelas tiket) ADM eita adalah sebesar Rp. 5.000,- E. Sriwijaya Air (SJY/SJ) Komisi penjualan 5% dari Basic fare. ADM eita adalah sebesar Rp. 15.000,- F. Citilink (GQ) Komisi penjualan 3% dari Basic fare. ADM eita adalah sebesar Rp. 5.000,- G. AirAsia International (AXM/AK) dan Indonesia Air Asia (AWQ/QZ) Komponen tiket AirAsia lumayan rumit, harga bergantung pada beberapa faktor yang tidak kita temukan di airline lain, misalnya harga tempat duduk (reguler/hot seat), berat bagasi yang akan dibawa calon penumpang, makanan saat terbang, dan lain-lain. Komisi penjualan 0% dari Basic fare. ADM eita adalah sebesar Rp. 50.000,- Perhitungan ADM eitaadalah per penumpang per sektor. Kami misalkan Lion Air dengan 1 Kode booking terdiri dari 3 penumpang dengan penerbangan transit 1 kali maka ADM eita adalah Rp. 5.000,- x 3 x 2 = Rp. 30.000,- Kerjasama dengan Airline lain dan perusahaan-perusahaan yang berkaitan dengan Travel agent (Perhotelan, travel darat, PELNI, Kereta api dll) masih terus di kembangkan, seluruh informasi up to date harap kunjungi http://eita.co.id. eita Halaman 4
PERSYARATAN 1. Untuk menjadi agent tidaklah sulit, tidak perlu akta notaris, SITU/SIUP, TDP, dan lain-lain, terlebih lagi deposit puluhan juta yang harus disebar di berbagai perusahaan penerbangan. Cukup hanya dengan melengkapi formulir yang kami sediakan dan biaya bergabung sebesar RP. 500.000,- (lima ratus ribu rupiah) dengan rincian Rp 150.000,- untuk biaya administrasi dan Rp 350.000,- sebagai deposit pertama. Dengan pembayaran tersebut Anda sudah berhak menjual tiket dan mendapatkan profit serta fasilitas layaknya travel agent besar. Perlu ditekankan, bahwa kami sangat ketat memberlakukan verifikasi data Anda untuk keamanan transaksi Anda sendiri, misalnya, kami tidak akan melayani Anda jika Anda menghubungi kami dari nomor handphone/ym/bbm/dll yang tidak terdaftar pada data Anda. 2. Media komunikasi & perbankan yang harus dimiliki yaitu: Akses internet : untuk proses booking tiket melalui www.eita.co.id/booklogin/ HP/Blackberry : untuk konfirmasi permintaan issued tiket via sms/bbm Alamat email : untuk komunikasi via YM & laporan penjualan tiket Nomor rekening : mobile/internet banking untuk mempercepat transaksi 3. Setiap melakukan transaksi, maka Anda dikenakan biaya sebesar Rp. 5.000,- (lima ribu rupiah) s/d 15.000,- (lima belas ribu rupiah) per tiket / sektor berdasarkan tiket airline yang anda beli. eita Halaman 5
CARA TRANSAKSI 1. Setelah anda terdaftar sebagai sub agen eita, anda akan mendapatkan akun eita untuk login di website maskapai 2. Melakukan booking tiket melalui www.eita.co.id/booklogin/ sampai mendapatkan kode booking, Saat melakukan booking, wajib mencantumkan nomor HP penumpang yang bisa dihubungi apabila ada informasi penting yang harus disampaikan dari perusahaan penerbangan (misalnya informasi delay atau cancel) sedangkan contact detail dapat diisi dengan nama Anda sendiri (agent). 3. Melakukan transfer pembayaran ke rekening cs eita dengan 2 digit nilai terakhir adalah 2 digit nomor HP anda (bagi sub agen yg nilai deposit tidak mencukupi). Contoh : Harga Net Agen Rp. 395.000,- Adm eita : Rp. 15.000,- (sriwijaya) Nilai transaksi Rp. 400.000,- No. HP anda 081xxxxxx23, Nilai transfer Rp. 400.023,- Untuk saat ini, eita menggunakan rekening bank : BNI : 1212 157 580 a.n Akhirudin MANDIRI : 15200 1285 2022 a.n Akhirudin BCA BRI : 799 069 8311 a.n Akhirudin : 3806 0100 1733 504 a.n Akhirudin 4. Demi kemudahan penghitungan nilai transfer eita menyediakan kalkulator untuk maskapai express air, merpati dan citilink yang dapat diakses di frontpage www.eita.co.id/kal/, untuk Garuda, Sriwijaya dan Lion Air nilai transfer adalah NTA + Adm eita. eita Halaman 6
5. Konfirmasi kepada cs eita untuk meminta prosess issued tiket via sms/bbm/ym dengan format : issued_kode maskapai_kode booking_nama penumpang_tanggal_tujuan Contoh : issued_lni_glmylm_eko Setyono_13/5/13_cgk-jog Permintaan issued maksimal 2 jam sebelum limit waktu habis, dilayani dari jam 08.00 s/d 21.00 WIB. 6. Anda akan dikonfirmasi oleh cs eita segera setelah transfer diverifikasi dan tiket berhasil diisued dan anda sudah bisa mendownload tiket dari web maskapai melalui www.eita.co.id/booklogin/ kemudian login ke masing-masing maskapai untuk mendownload tiket. 7. Untuk anda yang mempunyai deposit diatas Rp. 5.000.000,- anda mendapatkan akun dengan fasilitas issued tiket, sehingga anda tidak perlu menghubungi cs eita untuk meminta issued tiket dan anda bisa melakukan penjualan 24 jam. Anda hanya perlu melaporkan setelah issued tiket dengan format : kode maskapai_kode booking_issued Contoh : LNI_GLMYLM_issued 8. Untuk anda yang ingin membuka cabang kami siap memfasilitasi dan silahkan komunikasi lebih lanjut. eita Halaman 7
SYARAT DAN KETENTUAN Dengan menjadi sub agen dari eita berarti anda menyetujui hal-hal sebagai berikut : 1. Segala konsekuensi akibat dari kesalahan pengisian data saat booking adalah menjadi tanggung jawab sub agen sehingga pastikan data yang diisikan pada saat proses booking sudah benar. 2. Kegagalan issued tiket yang sudah dibayar sesuai CARA TRANSAKSI butir 3 sampai dengan batas waktu menjadi tanggung jawab eita untuk mengadakan tiket dengan tujuan dan hari yg sama. 3. Kegagalan issued tiket yang dilakukan oleh agent yang mempunyai login issued adalah diluar tanggung jawab eita. 4. Pembatalan penerbangan oleh maskapai dengan segala dampaknya adalah diluar tanggung jawab eita. 5. Reschedule/Rebook mengikuti ketentuan masing-masing maskapai (diilustrasikan dalam lampiran) dan diluar tanggung jawab eita 6. Refund mengikuti ketentuan masing-masing maskapai. Untuk saat ini hanya Lion Air yang dapat melakukan cancel/refund tiket dengan web sistem, selain Lion Air proses reschedule - refund silakan menghubungi masing-masing maskapai dan itu menjadi tanggung jawab sub agen. Refund untuk tiket yang dibatalkan akan masuk sebagai tambahan deposit untuk sub agen. 7. Keterangan mengenai refund tiket lebih lanjut dijelaskan dalam lampiran. 8. Bersedia membuat laporan penjualan tiket (bagi sub agen yang memiliki login issued) dengan format yang diberikan eita. eita Halaman 8
PENGUNDURAN DIRI Apabila agent merasa bergabung dengan eita tidak menguntungkan atau bahkan merugikan, member agent berhak untuk mengundurkan diri dari keanggotaan. Pengunduran diri tidak dikenakan biaya apapun tetapi juga tidak ada kompensasi apapun dari eita. Jika member agent masih memiliki deposit dan atau sisa bonus, maka akan dikembalikan sepenuhnya dengan catatan dana tersebut minimal sebesar Rp. 250.000,-. eita Halaman 9
DAFTAR KONTAK eita Sms only : Telkomsel : 0853 9771 9146 Indosat : 0815 4302 9009 Call only : Telkomsel : 081 325 111 092 Flexi : 0411 521 4917 ID YM : eita_cs1 : eita_cs2 BBM Pin : 22D5AB2D Email : cs@eita.co.id akhirudin@gmail.com eita Halaman 10
CALL CENTER MASKAPAI Sriwijaya Air : 021 292 79777 / 0804 1 777 777 Lion Air : 021 6379 8000 Garuda Indonesia : 021 2351 9999 / 0804 1 807807 Citilink : 0804 108 0808 Merpati : 0804 1 621 621 Atau dapat menghubungi kantor perwakilan dan cabang terdekat. eita Halaman 11
CANCEL / RE-BOOK / RESCHEDULE Setiap maskapai mempunyai aturan tersendiri mengenai cancel / re-book / reschedule. Secara umum jika tiket promo tidak dapat di cancel / re-book / reschedule (akan hangus jika tiket tidak dipakai). Berikut kami ilustrasikan aturan cancel / re-book / reschedule maskapai Lion Air : 1. Berlaku untuk kelas Ekonomi maupun Bisnis. 2. Re-booking minimal dikelas yang sama. 3. Harus dilakukan di Kantor Lion Air. 4. Pax harus membayar selisih harga antara Harga PAX dan Harga Agent. 5. Pax harus membayar selisih kelas, jika kelas yang baru lebih tinggi. Selain biaya diatas (point 2 & 3), Pax harus membayar Biaya administrasi / CF sbb: a. Pembatalan untuk pindah jadwal (re-booking) yang dilakukan di atas 48 jam, akan dikenakan biaya administrasi. b. Pembatalan untuk pindah jadwal (re-booking) yang dilakukan di atas 24 jam tetapi di bawah 48 jam, akan dikenakan cancellation fee sebesar 50% dari basic fare publish / pax. c. Pembatalan untuk pindah jadwal (re-booking) yang dilakukan dalam 24 jam sampai 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan cancellation fee sebesar 80% dari basic fare publish / pax. eita Halaman 12
d. Pembatalan untuk pindah jadwal (re-booking) kurang dari 2 jam sebelum jam keberangkatan atau setelah proses check-in, dikenakan cancellation fee sebesar 90% dari basic fare publish / pax. e. Untuk INFANT tidak dikenakan biaya administrasi maupun cancellation fee. Menurut ilustrasi diatas maka kami sarankan, rencanakan dan perhatikan baik-baik sebelum melakukan issue tiket karena kelalaian dan kesalahan kecil akan berdampak pada kerugian yang besar. Untuk proses cance l/ re-book / reschedule selain Lion Air harus menghubungi masing-masing maskapai. eita Halaman 13
REFUND TIKET Bila terpaksa anda mengalami hal ini maka ada beberapa hal yang harus anda fahami : 1. Pada saat menerima tiket bacalah aturan yang tertulis pada bagian bawah tiket, karena setiap kelas tiket akan mempunyai aturan yang berbeda, jadi telitilah pada saat anda menerima tiket. 2. Semakin dekat dengan waktu perjalanan anda membatalkan tiket anda, maka akan semakin besar kerugian anda dan peraturan masing-masing maskapai tidaklah sama apalagi jika tiket anda merupakan tiket promo. 3. Dasar Penghitungan pengembalian uang anda bukanlah HARGA TIKET tetapi harga dasar tiket sebelum ditambah biaya lain-lain, sehingga jangan kaget kalau bahkan anda hanya mendapatkan uang anda sebesar 10%-20% dari uang yang anda bayarkan sebelumnya, bahkan yang lebih ekstrim jika tiket anda tiket promo anda nyaris tidak akan mendapatkan uang kembali sama sekali, karena nilainya sangat kecil, sehingga mungkin anda akan merasa rugi jika mengurusnya. Sebagai ilustrasinya ada contoh buat anda : ada sebuah maskapai yang mempunyai aturan demikian ini Pembukuan yang sudah pasti apabila dibatalkan atau dirubah akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% dari harga dasar + ADM 100.000 untuk class Z, W, P, N, X, R semasa tiket masih berlaku dari aturan tersebut saya ambil contoh untuk Harga Tiket Surabaya Banjarmasin dengan Maskapai B di kelas W adalah 262.000 dengan harga dasar tiket 257.000, maka jika anda akan membatalkan pembukuan tiket anda jika menganut aturan di atas adalah sebagai berikut : Biaya Pembatalan sebesar 50% * 257.000 = 128.500, maka uang yang tersisa adalah masih 128.500, itu masih ada biaya admin sebesar 100.000, sehingga uang anda yang tersisa adalah 128.500 100.000 = 28.500. eita Halaman 14
4. Pengembalian Uang atau Refund, akan dikenakan Refund Fee atau biaya administrasi seperti contoh ilustrasi pada point 3. 5. Uang anda tidak akan kembali saat itu juga, dan biasanya waktunya berkisar antara 2 minggu sampai 1 bulan. 6. Untuk Refund dibutuhkan data-data pribadi dan biasanya berupa tanda pengenal, oleh karena itu jika anda akan mengurus refund siapkan copy identitas anda, atau jika anda satu keluarga siapkan juga kartu keluarga anda. 7. Refund dapat diajukan kepada Maskapai melalui eita atau anda datang langsung ke kantor maskapai yang bersangkutan. 8. Jika refund diajukan melalui eita akan dikenakan administrasi sebesar 50.000 (lima puluh ribu rupiah). eita Halaman 15
KODE AIRLINE eita Halaman 16
KODE AIRPORT eita Halaman 17
eita Halaman 18
eita Halaman 19
eita Halaman 20
Selamat bergabung dengan eita, Semoga usaha ini bermanfaat dan membawa berkah untuk kita semua Terima kasih eita Halaman 21