Pertemuan 2 LINGKUNGAN ORGANISASI by Sri Suhandiah Tujuan Instruksional Khusus 1. Mahasiswa mengenal & memahami lingkungan organisasi. 2. Mahasiswa memahami pengaruh lingkungan organisasi terhadap perkembangan organisasi itu sendiri. Materi : Definisi Lingkungan Organisasi Jenis Lingkungan Organisasi Pengaruh Lingkungan Terhadap Organisasi 1
Lingkungan Organisasi Individu atau kelompok yang secara langsung atau tidak langsung dipengaruhi atau mempengaruhi cara sebuah organisasi dalam mencapai tujuannya (stoner). Mengapa Mempelajari Lingkungan? LINGKUNGAN SELALU BERUBAH shg dpt menentukan cara atau pendekatan yang akan menjaga dan mengembangkan operasi organisasi 2
Lingkungan Internal & Lingkungan Eksternal sebuah organisasi Pengaruh lingkungan dalam organisasi lingkungan internal & eksternal terhadap organisasi dapat mengidentifikasi, menganalisa, mengevaluasi, mendiagnosa dan bereaksi terhadap kekuatan-kekuatan lingkungan, baik berupa kesempatan-kesempatan, resiko-resiko maupun ancaman-ancaman, yang mempunyai pengaruh pada operasi organisasi 3
VARIABEL-VARIABEL LINGKUNGAN Lingkungan Eksternal Makro Dimensi Internasional Sosiokultural Politik-Hukum Pemerintah Pelanggan Lingkungan Eksternal Mikro Lembaga Keuangan Pemegang Saham Lingk.Internal Struktur, Budaya, Sumberdaya Pemasok Pesaing Tenaga Kerja Ekonomi Teknologi David J. Hunger. Manajemen Strategis. Penerbit Andi Yogyakarta LINGKUNGAN INTERNAL 4
Lingkungan internal Variabel-variabel (kekuatan dan kelemahan) yang ada di dalam organisasi tetapi biasanya tidak dalam pengendalian jangka pendek dari manajemen puncak Yaitu : Struktur Budaya Sumber daya Pemegang Saham Pengertian. Struktur Cara bagaimana perusahaan diorganisasikan yang berkenaan dengan komunikasi, wewenang, dan arus kerja. Budaya Sekumpulan keyakinan, harapan dan nilai yang dipelajari dan dibagikan oleh anggota-anggota organisasi dan disampaikan dari satu generasi ke generasi berikutnya. Sumber daya Aset yang merupakan bahan baku bagi produksi barang dan jasa organisasi., meliputi : karyawan, fasilitas organisasi, dll Pemegang Saham Individu/organisasi yang ikut serta memiliki satu atau lebih saham perusahaan 5
Fungsi penting budaya bagi organisasi memberikan nuansa identitas bagi karyawan membantu menimbulkan komitmen karyawan terhadap sesuatu yang lebih besar daripada diri mereka sendiri menambah stabilitas perusahaan sebagai suatu sistem sosial adalah kerangka referensi bagi karyawan agar digunakan untuk menerima berbagai kegiatan organisasional dan juga sebagai pedoman bagi perilaku yg tepat. LINGKUNGAN EKSTERNAL 6
M I K R O LINGKUNGAN EKSTERNAL Pihak-pihak yang mempengaruhi aktivitas organisasi dari luar organisasi tersebut M A K R O LINGKUNGAN EKSTERNAL MIKRO 1. PESAING ( Competitors) 2. PELANGGAN ( Customers) 3. PASAR TENAGA KERJA ( Labor supply) 4. LEMBAGA-LEMBAGA KEUANGAN 5. PARA PENYEDIA (Suppliers) 6. PERWAKILAN-PERWAKILAN PEMERINTAH 7
1. PESAING (Competitors) DENGAN MEMAHAMI LINGKUNGAN PERSAINGAN YANG DIHADAPI, ORGANISASI DAPAT MENGETAHUI POSISI PERSAINGANNYA, SEHINGGA BISA MENGOPTIMALKAN OPERASINYA. Tercermin dari : - Tipe - Jumlah - Norma-norma prilaku organisasi 1. PELANGGAN (CUSTOMERS USTOMERS) STRATEGI, KEBIJAKSANAAN PEMASARAN TERGANTUNG SITUASI PASAR DAN LANGGANAN. MENGANALISA PROFIL LANGGANAN, KONDISI PASAR. MENGANTISIPASI PERUBAHAN PERILAKU PASAR ATAU LANGGANAN DAN MENGARAHKAN PENGALOKASIAN SUMBER DAYA SESUAI KEBUTUHAN LANGGANAN. 8
3. PASAR TENAGA KERJA (LABOR SUPPLY) KEMAMPUAN MENARIK & MEMPERTAHANKAN PERSONALIA YANG CAKAP MERUPAKAN PRASARAT BAGI PERUSAHAAN YANG SUKSES. TIGA FAKTOR PEMENUHAN TENAGA KERJA: - Reputasi Perusahaan - Tingkat pertumbuhan angkatan kerja - Tersedianya tenaga kerja sesuai persyaratan yg dibutuhkan 4. LEMBAGA KEUANGAN ORGANISASI-ORGANISASI SANGAT TERGANTUNG PADA BERMACAM-MACAM LEMBAGA KEUANGAN, SEPERTI BANK-BANK KOMERSIAL, BANK-BANK INSTANSI, PERUSAHAAN ASURANSI, PASAR MODAL, UNTUK MEMPERLUAS KEGIATANNYA. KEBUTUHAN AKAN DANA DARI LEMBAGA-LEMBAGA KEUANGAN TERSEBUT DAPAT JANGKA PENDEK ATAU JANGKA PANJANG. 9
5. PARA PENYEDIA (SUPPLIER) SUPPLIER PEMENUHAN KEBUTUHAN BAHAN BAKU, BAHAN PEMBANTU, PELAYANAN, ENERGI DAN PERALATAN, DLL. ORGANISASI BIASANYA BERHUBUNGAN DENGAN PARA PENYEDIA MELALUI AGEN ATAU MANAJER PEMBELIAN. 6. PERWAKILAN PEMERINTAH MENETAPKAN PERATURAN : PROSEDUR-PROSEDUR PERIJINAN, PEMBATASAN, DLL 10
LINGKUNGAN EKSTERNAL MAKRO TEKNOLOGI EKONOMI POLITIK-HUKUM SOSIOKULTURAL TEKNOLOGI Dalam setiap masyarakat atau industri, tingkat kemajuan teknologi memainkan peranan berarti pada penentuan produk dan jasa yang akan diproduksi, peralatan yang akan digunakan, dan bagaimana bermacam-macam operasi akan dikelola. 11
EKONOMI Misal : Menganalisa dan mendiagnosa faktor-faktor ekonomi, seperti kecenderungan inflasi atau deflasi harga barang-barang dan jasa, kebijaksanaan moneter Melakukan peramalan ekonomi dan antisipasi perubahan-perubahan harga. POLITIK HUKUM Batasan-batasan yg ditetapkan oleh pemerintah bermaksud melindungi konsumen, lingkungan, ataupun perusahaan, dan menghilangkan perlakukan tidak adil dalam pembayaran kepada karyawan. Contoh : Undang-undang hak patent, undangundang perpajakan, upah minimum 12
SOSIOKULTURAL Demografi Gaya Hidup Nilai-nilai sosial (Pandangan serta pola kehidupan yg dibentuk oleh tradisi, pendidikan, kelompok ethnis, agama dan kepercayaan dari kelompok masyarakat.) DIMENSI INTERNASIONAL Komponen internasional dalam lingkungan eksternal juga menyajikan kesempatan-kesempatan dan tantangan-tantangan, serta mempunyai potensi menjadi faktor yang berpengaruh langsung pada operasi perusahaan. Kekuatan-kekuatan internasional ini berpengaruh melalui perkembangan politik dunia, ketergantungan ekonomi, penularan nilai-nilai dan sikap hidup serta transfer teknologi. Wujud kegiatan-kegiatan tersebut antara laian : Ketergantungan sumber daya impor. Resesi atau recovery perekonomian dunia. Persaingan dengan perusahaan multinasional Manajer hendaknya mampu menganalisa dan mengantisipasi untuk kemudian meletakkan dasar yang kuat dalam menghadapi perkembangan dunia internasional. 13
Ketidakpastian Lingkungan Lingkungan dinamis Jika komponen dalam lingkungan organisasi sering berubah Contoh: industri rekaman Lingkungan Stabil Jika komponen dalam lingkungan organisasi berubah tapi minimum. Contoh: Zippo Mengelola Hubungan Stakeholder adalah semua unsur dalam lingkungan yang dipengaruhi oleh keputusan dan kebijakan organisasi dan yang dapat mempengaruhi organisasi Bagaimana mengelola hubungan? Mengenali stakeholder organisasi Menentukan kepentingan/perhatian thd stakeholder Seberapa menentukan stakeholder bagi keberhasilan organisasi Menentukan pendekatan khusus pada para stakeholder 14