PENGELOLAAN KELAS 1. Oleh: Delipiter Lase

dokumen-dokumen yang mirip
TINJAUAN PUSTAKA. A. Deskripsi Teori. Pendidikan adalah suatu usaha kegiatan yang dijalankan dengan sengaja,

TEACHER CENTER. Student Centered Learning (BAGAIMANA SISWA BISA BELAJAR DENGAN BAIK DAN BERKELANJUTAN) (BAGAIMANA GURU MENGAJAR DENGAN BAIK)

Tujuan bagi peserta didik :

BAB IV LAPORAN HASIL PENELITIAN. 1. Sejarah berdirinya Sekolah Dasar Negeri Anjir Serapat Muara 1.1. Kecamatan Anjir Muara Kabupaten Barito Kuala

Margunani 1 Siti Fatimah 2

ANALISIS KETRAMPILAN GURU MATA PELAJARAN EKONOMI DALAM PENGELOLAAN KELAS PADA PEMBELAJARAN EKONOMI DI KELAS XI IPS SMA LABORATORIUM UM

Capaian Pembelajaran. Menerapkan keterampilan dasar mengajar dalam kegiatan pembelajaran. Sudarmantep.com

PENTINGNYA PENGELOLAAN KELAS DALAM PEMBELAJARAN

Cara Melaksanakan. Keterampilan Membuka dan Menutup Pelajaran

Oleh: Guru Besar Universita Riau

Jurnal Ilmiah Sains, Teknologi, Ekonomi, Sosial dan Budaya Vol. 1 No. 4 Desember 2017

KETERAMPILAN DASAR TUTORIAL

PENGELOLAAN KELAS dan KETERAMPILAN DASAR MENEGAJAR. Oleh: Wachyu Sundayana

Keterampilan yang Harus Dikuasai Guru dalam Proses Pembelajaran

Kompetensi Dasar. Menerapkan kemampuan dasar mengajar dalam mengelola pembelajaran. Kemampuan Dasar Mengajar

KEMAMPUAN GURU DALAM PENGELOLAAN KELAS DI SMP NEGERI 1 KABILA. Intan Abdul Razak Dosen Manajemen Pendidikan Universitas Negeri Gorontalo

TUJUAN INSTRUKSIONAL UMUM. Menerapkan keterampilan dasar mengajar dalam kegiatan belajar mengajar PAU-PPAI-UT 1

BAB II LANDASAN TEORETIS

PENDEKATAN PENGELOLAAN KELAS

Keterampilan Dasar Mengajar (Generic Teaching Skill) Oleh : Susiwi S.

Keywords: Integrasi Keterampilan Dasar Mengajar, Implikasi

KETERAMPILAN DASAR MENGAJAR. MODUL 7 Strategi Pembelajaran di SD

Analisis Kemampuan Guru Mata Pelajaran Ekonomi Dalam Pengelolaan Kelas X Sman 8 Malang

BAB II KETERAMPILAN PENGELOLAAN KELAS OLEH GURU DENGAN HASIL BELAJAR SISWA

KETERAMPILAN DASAR MENGELOLA KELAS MENINGKATKAN HASIL BELAJAR SISWA MADRASAH ALIYAH MUJAHIDIN PONTIANAK

BAGAIMANAKAH PENGELOLAAN KELAS UNTUK MEMBENTUK LINGKUNGAN BAHASA ARAB (BI AH AROBIYAH)?

KOMUNIKASI PEMBELAJARAN

PENINGKATAN KETERAMPILAN GURU SD DABIN III UPTD DIKDAS DAN LS WONOSEGORO - BOYOLALI DALAM MENGELOLA KELAS MELALUI TEKNIK SUPERVISI INDIVIDUAL

BAB 1 PENDAHULUAN. Kualitas guru sampai saat ini tetap menjadi persoalan yang penting

BAB I PEBDAHULUAN A. LATAR BELAKANG

: FATMAH DALUNGGU : S1 PENDIDIKAN EKONOMI ABSTRAK

BAB I PENDAHULUAN. Keterampilan Membimbing Diskusi Kelompok Kecil 1

DASAR-DASAR KOMUNIKASI DAN KETERAMPILAN DASAR MENGAJAR

PENGELOLAAN KELAS DALAM PEMBELAJARAN BAHASA INDONESIA DI KELAS VIII SMP NEGERI 10 KOTA BENGKULUTAHUN AJARAN 2016/2017

MENCIPTAKAN PEMBELAJARAN KREATIF DAN KONDUSIF

KETERAMPILAN GURU MEMBIMBING DISKUSI KELOMPOK KECIL DI SD NEGERI GAROT ACEH BESAR. Zulfanidar, Alfiati Syafrina, M. Yamin,

BAB IV ANALISIS PENERAPAN METODE PEMBELAJARAN TUTOR SEBAYA PADA MATA PELAJARAN MATEMATIKA KELAS V SDN KARANGMLATI 1 DEMAK

BAB I PENDAHULUAN. adalah bidang pendidikan. Pendidikan merupakan salah satu aspek terpenting

BAB IV HASIL PENELITIAN

2014 Vol. 7 No. 2 Juli-Desember Jurnal Al-Ta dib KETERAMPILAN MENGELOLA KELAS DAN IMPLEMENTASINYA DALAM PROSES PEMBELAJARAN

FOKUS KAJIAN. 1. Latar belakang 2. Konsep dasar 3. Teori belajar yang relevan

Keterampilan Dasar Mengajar (Generic Teaching Skill)

BAB V PEMBAHASAN. A. Strategi Yang Dilakukan Guru PAI Dalam Menciptakan Kelas Yang

BAB I PENDAHULUAN. Dalam masa perkembangan negara Indonesia, pendidikan penting untuk


B. Kompetensi Dasar dan Indikator Pengajaran Mikro

BAB II KAJIAN TEORETIS

BAB II KAJIAN TEORITIS. teoritis kemudian dikembangkan konsep operasional yang menjadi acuan pemecahan masalah

KOMPETENSI DAN INDIKATOR DALAM PENILAIAN KINERJA GURU BAGI GURU MATA PELAJARAN/GURU KELAS

BAB I PENDAHULUAN. Suatu format Undang-Undang 20 Tahun 23 tentang sistem pendidikan

2. Menguasai teori belajar dan prinsip-prinsip pembelajaran yang mendidik 2 dari 14

BAB II KAJIAN TEORI. selain itu penelitian juga akan menjelaskan hubungan konsep teoritis dan

VIII. RUBRIK PENILAIAN KINERJA GURU

Data Diri TES DISC. M L Baik hati, berhati lembut, manis M L Pintar memperngaruhi orang lain, meyakinkan

BAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang Penelitian

PEMBELAJARAN MIKRO DAN KETRAMPILAN DASAR MENGAJAR (MICRO TEACHING) Oleh. Asmuni

JURNAL. Diajukan sebagai salah satu syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan (Strata 1) PUTRI INSANI HARAHAP NPM

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. perusahaan atau instansi pemerintah. Disiplin kerja digunakan untuk dapat meningkatkan

BAB II KAJIAN TEORI. oleh seorang guru adalah mengupayakan atau menciptakan kondisi belajar

PENGELOLAAN KELAS DAN IMPLIKASINYA DALAM PENGEMBANGAN RANCANGAN PELAKSANAAN PEMBELAJARAN

V. KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan temuan yang diperoleh dari hasil penelitian, didapat kesimpulan

BAB V PEMBAHASAN. efektif dan menyenangkan (PAKEM) pada pelajaran PAI kelas VII. di SMPN 1 Kanigoro Blitar tahun ajaran 2015/2016

Format 1: Evaluasi Diri Guru untuk Rencana Pengembangan Keprofesian Berkelanjutan (diisi oleh Guru)

KEMAMPUAN DASAR MENGAJAR. Sunaryo Soenarto

ADJOURNING BAB I PENDAHULUAN

Tes Karakteristik Pribadi

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Disiplin berasal dari kata disple yang artinya patuh, patuh baik

LAPORAN DAN EVALUASI PENILAIAN KINERJA GURU KELAS / GURU MATA PELAJARAN. NIP/Nomor Seri Karpeg. Pangkat /Golongan Ruang Terhitung Mulai Tanggal

1. Instumen Penilaian Peer Teaching dan Micro Teaching 2. Instrumen Penilaian Kemampuan Mengemas Pembelajaran yang Mendidik: Instrumen Penilaian

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. SD Negeri 49 Kota Bengkulu didirikan pada tahun 1983 yang pertama

BAB I PENDAHULUAN. masyarakat (Rindang, 2004: 2). Situasi dan kondisi sekolah mencerminkan keadaan

PERAN GURU MENGELOLA KELAS DALAM MENGOPTIMALKAN PEMBELAJARAN DI KELAS IV SDN 36 KOTA SELATAN JURNAL. Oleh SINTIA SOANGO NIM.

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah

Psikologi Konseling. Psikologi Konseling. Psikologi Psikologi

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

ANALISIS KETERAMPILAN DASAR MENGAJAR MAHASISWA CALON GURU SEKOLAH DASAR

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. memberikan teladan terhadap guru SD Negeri 71/1 Kembang Seri Kabupaten

Teaching Program Pengembangan Program Pengajaran Fisika

RAMADHAN PRASETYA WIBAWA X

FAKULTAS TARBIYAH DAN ILMU KEGURUAN

BAB I PENDAHULUAN. pendidikan dimana terjadi interaksi antara guru dengan siswa. Didalam

KETERAMPILAN KONSELING : KLARIFIKASI, MEMBUKA DIRI, MEMBERIKAN DORONGAN, MEMBERIKAN DUKUNGAN, PEMECAHAN MASALAH DAN MENUTUP PERCAKAPAN

BAB I PENDAHULUAN. pembangunan bangsa suatu negara. Dalam penyelenggaraan pendidikan di sekolah yang

BAB I PENDAHULUAN. Muhammad Ali Rohmad, Pengelolaan Kelas Bekal Calon Guru Berkelas, Kaukaba, Yogyakarta, 2015, hlm.5.

KOMUNIKASI DAN KETERAMPILAN MENGAJAR. RIYAN HIDAYATULLAH

8-Keterampilan Dasar Mengajar. Oleh : Badru Zaman, M.Pd Universitas Pendidikan Indonesia

BAB II KAJIAN TEORI. untuk menyelesaikan permasalahan dalam penelitian ini. manajemen dapat disimpulkan bahwa pengelolaan adalah penyelenggaraan

UPAYA PENINGKATAN PRESTASI BELAJAR SISWA MELALUI TUGAS KERJA KELOMPOK

PEDOMAN BIMBINGAN DAN PENILAIAN PRAKTIK PENGENALAN LAPANGAN (PPL)

09/09/2011. Who says (Komunikator) Says what (Pesan) To Whom (komunikan) With Channels (Saluran/Media) What Effect (umpan balik)

SELAMAT DATANG DI PAPARAN KETERAMPILAN DASAR MENGAJAR

BAB 1 PENDAHULUAN. untuk membantu siswa agar dapat belajar dengan baik. guru dalam melaksanakan tugasnya, namun guru bukanlah satu-satunya

BAB I PENDAHULUAN. makhluk-makhluk ciptaan Tuhan yang lain. Manusia sebagai individu dibekali akal

BAB II KAJIAN PUSTAKA

Memaksimalkan peran guru dalam pengelolaan proses belajar mengajar di kelas (Eka Sapti C) Abstrak

Konsep Dasar PKM. Bagian I PENDAHULUAN

BAB II KAJIAN TEORI. a. Pengertian Pengelolaan Kelas. menjadi penghalang bagi proses pembelajaran. 1. Qur an surat Al-Maidah ayat 2:

Kompetensi Dasar Indikator Esensial

KETERAMPILAN MENUTUP PELAJARAN

BAB II KAJIAN PUSTAKA. Secara umum, semua aktivitas yang melibatkan psiko-fisik yang menghasilkan

Transkripsi:

PENGELOLAAN KELAS 1 Oleh: Delipiter Lase Pengelolaan kelas adalah keterampilan guru untuk menciptakan dan memelihara kondisi belajar yang optimal dan mengemalikannya bila terjadi gangguan dalam proses belajar mengajar. Dengan kata lain kegiatan-kegiatan untuk menciptakan dan mempertahankan kondisi yang optimal bagi terjadinya proses belajar mengajar. 2 Yang termasuk ke dalam hal ini misalnya penghentian tingkah laku siswa yang menyelewengkan perhatian kelas, pemberian ganjaran bagi ketepatan waktu penyelesaian tugas oleh siswa, atau penetapan norma kelompok yang produktif. Suatu kondisi belajar yang oprtimal dapat tercapai jika guru mampu mengatur siswa dan sarana pengajaran serta mengendalikannya dalam suasana yang menyenangkan untuk mencapai tujuan pengajaran. Juga hubungan interpesonal yang baik antara guru dan siswa dan siswa dengan siswa merupak syarat keberhasilan pengelolaan kelas. Pengelolaan kelas yang efektif merupakn prasyarat mutlak bagi terjadinya proses belajar-mengajar yang efektif. a. Prinsip Penggunaan 1. Kehangatan dan keantusiasan Kehangatan dan keantusiasan guru dapat memudahkan terciptanya iklim kelas yang menyenangkan yang merupakan salah satu syarat bagi kegiatan belajar-mengajar yang optimal. 2. Tantangan Penggunaan kata-kata, tindakan, atau bahan yang menantang akan meningkatkan gairah siswa untuk belajar sehingga mengurangi kemungkinan munculnya tingkah laku yang menyimpang. 3. Bervariasi Penggunaan alat atau media, gaya, dan interaksi belajar-mengajar yang bervariasi merupakan kunci tercapainya pengelolaan kelas yang efektif dan menghindari kejenuhan. 4. Keluwesan Keluwesan tingkah laku guru untuk mengubah strategi mengajarnya dapat mencegah kemungkinan munculnya gangguan siswa serta menciptakan iklim belajar-mengajar yang efektif. 1 Disajikan pada kegiatan Pembekalan PPL, mahasiswa Prodi PAK STT BNKP Sundermann, tanggal 15 Februari 2012 di Gunungsitoli. 2 Uzer Usman, Menjadi Guru Profesional, (Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, 2009), hal. 97. 1

5. Penekanan pada Hal-hal yang Positif Pada dasarnya, di dalam mengajar dan mendidik, guru harus menekankan hal-hal yang positif dan menghindari pemusatan perhatian siswa pada hal-hal yang negatif. 6. Penanaman Disiplin Diri Pengembangan disiplin diri sendiri oleh siswa merupakan tujuan akhir dari pengelolaan kelas. Untuk itu guru harus selalu mendorong siswa untuk melaksanakan disiplin diri sendiri, dan guru sendiri hendaknya menjadi contoh atau teladan tentang pengendalian diri dan pelaksanakan tanggung jawab. b. Komponen Ketrampilan Pengelolaan Kelas 1. Ketrampilan yang berhubungan dengan penciptaan dan pemeliharaan kondisi belajar yang optimal (bersifat Preventif). Keterampilan ini berkaitan dengan kemampuan guru dalam mengambil inisiatif dan mengendalikan pelajaran serta kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan hal-hal tersebut yang meliputi keterampilan sebagai berikut: (a) Menunjukkan sikap tanggap: Tanggap terhadap perhatian, keterlibatan, ketidakacuhan, dan ketidakterlibatan siswa dalam tugas-tugas di kelas. Siswa merasa bahwa guru hadir bersama mereka dan tahu apa yang mereka perbuat. Kesan ketanggapan ini dapat ditunjukkan dengan berbagai cara sebagai berikut: Memandang secara seksama: memandang secara seksama dapat mengundang dan melibatkan siswa dalam kontak pandangan serta interaksi antarpribadi yang dapat ditampakkan dalam pendekatan guru untuk bercakap-cakap, bekerja sama, dan menunjukkan rasa persahabatan. Gerak mendekati: Gerakk guru dalam posisi mendekati kelompok kecil atau individu menandakan kesiagaan, minat dan perhatian guru yang diberikan terhadap tugas serat aktivitas siswa. Gerak mendekati hendaklah dilakukan secara wajar, bukan untuk menakut-nakuti, mengancam, atau memberi kritikann atau hubungan. Memberikan pernyataan: Pernyataan guru terhadap sesuatu yang dikemukakan siswa sangat diperlukan, bai berupa tanggapan, komentar, ataupun yang lain. Akan tetapi, haruslah dihindari hal-hal yang mendominasi guru, misalnya dengan komentar atau pernyataan yang mengandung ancaman seperti: Saya tunggu sampai kalin diam! Saya atau kalian yang keluar? atau Siapa yang tidak senang dengan pelajaran saya, silakan keluar! Memberi reaksi terhadap gangguan dan ketakacuhan siswa. Apabila ada siswa yang menimbulkan gangguan atau menunjukkan ketakacuhan, guru dapat memberikan reaksi dalam bentuk teguruan. Teguran guru merupakan tanda ada bersamanya guru. Teguran haruslah diberikan pada saat yang 2

tepat dan sasaran yang tepat pula sehingga dapat mencegah melusanya penyimpangan tingkah laku. (b) Memberi perhatian: Pengelolaan kelas yang efektif terjadi bila guru mampu memberi perhatian kepada beberapa kegiatan yang berlangsung dalam waktu yang sama. Membagi perhatian dapat dilakukan dengan dua cara: visual dan verbal. Visual: mengalihkan pandangan dari satu kegiatan kepada kegiatan yang lain dengan kontak pandang terhadap kelompok siswa atau seorang siswa secara individual. Verbal: guru dapat memberikan komentar, penjelasan, pertanyaan, dan sebagainya terhadap aktivitas seorang siswa sementara ia memimpin kegiatan siswa yang lain. (c) Memusatkan perhatian kelompok: Kegiatan siswa dalam belajar dapat dipertahankan apabila dari waktu ke waktu guru mampu memusatkan perhatian kelompok terhadap tugas-tugas yang dilakukan. Hal ini dapat dilaksanakan dengan cara berikut: Menyiagakan siswa. Maksudnya adalah memusatkan perhatian siswa kepada suatu hal sebelum guru memyampaikan materi pokok, hal ini dimaksudkan untuk menghindari penyimpangan perhatian siswa. Menuntut tanggung jawab siswa. Hal ini berhubungan dengan cara guru memegang teguhh kewajiban dan tanggung jawab yang dilakukan oleh siswa serta keterlibatan siswa dalam tugas-tugas. Misalnya dengan meminta siswa untuk memperagakan, melaporakan, dan memberikan respon. (d) Memberikan petunjuk-petunjuk yang jelas. Hal ini berhubungan dengan cara guru dalam memberikan petunjuk agar jelas dan singkat dalam pelajaran sehingga tidak terjadi kebingungan pada diri siswa. (e) Menegur. Apabila terjadi itngkah laku siswa yang mengganggu kelas atau kelompok dalam kelas, hendaknya guru menegurnya secara verbal. Teguran verbal yang efektif adalah yang memenuhi syarat-syarat sebagai berikut: Jelas dan tegas tertuju kepada siswa yang mengganggu serta kepada tingka lakunya yang menyimpang. Menghindari peringatan yang kasar dan menyakitkan atau yang mengandung penghinaan. Menghindari ocehan atau ejekan, lebih-lebih yang berkepanjangan. (f) Memberi penguatan. Dalam hal ini guru dapat menggunakan dua macam cara sebagai berikut: 3

Guru dapat memberi penguatan kepada siswa yang mengganggu, yaitu dengan jalan menangkap siswa tersebut ketika ia sedang melakukan tingkah laku yang tidak wajar, kemudian menegurnya. Guru dapat memberikan penguatan kepada siswa yang bertingkah laku wajar dan dengan demikian menjadi contoh atau teladan tentang tingkah laku positif bagi siswa yang suka mengganggu. 2. Keterampilan yang berhubungan dengan pengembalian kondisi belajar yang Optimal. Keterampilan ini berkaitan dengan respon guru terhadap gangguan siswa yang berkelanjutan dengan maksud agar guru dapat mengadakan tindakan remedial untuk mengembalikan kondisi yang optimal. Apabila terdapat siswa yang menimbulkan gangguan yang berulang-ulang walaupun guru telah menggunakan tingkah laku dan respons yang sesuai, guru dapat meminta bantuan kepada kepala sekolah, konselor sekolah, atau orang tua siswa. Bukanlah kesalahan profesional guru apabila ia tidak dapat menangani setiap problema siswa di dalam kelas. Namun, pada tingkat tertentu guru dapat menggunakan seperangkat strategi untuk tindakan perbaikan terhadap tingkah laku siswa yang terus menerus menimbulkan gangguan dan yang tidak mau terlibat dalam tugas di kelas. Strategi tersebut adalah: a. Modifikasi tingkah laku. Guru hendaknya menganalisis tingkah laku siswa yang mengalami masalah atau kesulitan dan berusaha memodifikasi tingkah laku tersebut dengan mengaplikasikan pemberian penguatan secara sistematis. b. Guru dapat menggunakan pendekatan pemecahan masalah kelompok dengan cara: Memperlancar tugas-tugas: Mengusahakan terjadinya kerja sama yang baik dalam pelaksanaan tugas. Memelihara kegiatan-kegiatan kelompk: memelihara dan memulihkan semangat siswa dan menangani konflik yang timbul. c. Menemukan dan memecahkan tingkah laku yang menimbulkan masalah. Guru dapat menggunakan seperangkat cara untuk mengendalikan tingkah laku keliru yang muncul, dan ia mengetahui sebab-sebab dasar yang mengakibatkan ketidakpatutan tingkah laku tersebut serta berusaha untuk menemukan pemecahannya. c. Hal-hal yang Harus Dihindari Dalam usaha mengelola kelas secara efektif ada sejumlah kekeliruan yang harus dihindari oleh guru, yaitu sebagai berikut: 1. Campur tangan yang berlebihan 4

Apabila guru menyela kegiatan yang tengah asyik berlangsung dengan komentar, pertanyaan, atau petunjuk yang mendadak, kegiatan itu akan terganggu atau terputus. Hal ini akan memberikan kesan kepada siswa bahwa guru tidak memperhatikan keterlibatan dan kebutuhan anak. Ia hanya ingin memuaskan kehendak sendiri. 2. Kelenyapan Hal ini terjadi jika guru gagal secara tepat melengkapi suatu instruksi, penjelasan, petunjuk, atau komentar, dan kemudian menghentikan penjelasan atau sajian tanpa alasan yang jelas; Juga dapat terjadi dalam bentuk waktu diam yang terlalu lama, kehilangan akal, atau melupakan langkah-langkah dalam pelajaran. Akibatnya ialah membiarkan pikiran siswa mengawang-ngawang, melantur, dan mengganggu keefektifan serta kelancaran pelajaran. 3. Ketidaktepatan memulai dan mengakhiri kegiatan Hal ini dapat terjadi bila guru memulai suatu aktivitas tanpa mengakhiri aktivitas sebelumnya menghentikan kegiatan pertama, memulai yang kedua, kemudian kembali kepada kegiatan pertama lagi. Dengan demikian guru tidak dapat mengendalikan situasi kelas dan akhirnya mengganggu kelancaran kegiatan belajar siswa. 4. Penyimpangan Akibat guru terlalu asyik dalam suatu kegiatan atau bahan tertentu memungkinkan ia dapat menyimpang. Penyimpangan tersebut dapat mengganggu kelancaran kegiatan belajar siswa. 5. Bertele-tele Kesalahn ini terjadi bila pembicaraan guru bersifat mengulang-ngulangi hal-hal tertentu, memperanjang keterangan atau penjelasan, mengubah teguran yang sederhana menjadi ocehan atau kupasan yang panjang. d. Latihan Penerapan dalam PPL Dalam melaksanakan praktik mengajar, amatilah dulu guru pamong anda atau yang anda anggap lebih mampu, dan buatlah catatan tentang banyaknya teguran yang diberikan, pemberian penguatan, dan tanda-tanda yang menunjukkan perhatian atau tanggapan guru. Praktikkanlah keterampilan menuntun dan mengalihkan berbagai kegiatan siswa. Mintalah bantuan sejawat untuk mengamati kegiatan yang anda lakukan dengan menggunakan lembar observasi keterampilan mengelola kelas. Diskusikan hasilnya untuk perbaikan langkah berikutnya. selama anda melakukan kegiatan belajar-mengajar, coba amati dan catat pula tingkah laku siswa yang tidak patut dan yang menimbulkan gangguan, dan rencanakanlah strategi untuk mengawasi hal tersebut jika anda mengalaminya. 5