REV.: 00 DATE : 14-04-04 GRADE : Page 1 of 10 I. JOB DESCRIPTION A. IKHTISAR PEKERJAAN Mendistribusikan, membimbing, merekomendasikan kelayakan hasil pekerjaan bawahan dan melaporkan progress dalam proses delivery layanan PT. AUTOMATIC CARWASH sesuai dengan standar dan pedoman kualitas yang berlaku dan menyusun laporan hasil pekerjaan harian. B. TUGAS POKOK / TANGGUNG JAWAB 1. Membagi pekerjaan sesuai dengan keahlian, kemampuan dan pengetahuan bawahan yang menjadi tanggungjawabnya dengan mengawasi dan membimbing pelaksanaannya berdasarkan jadwal agenda kerja harian untuk mengoptimalkan efektivitas kerja. 2. Memeriksa dan merekomendasikan hasil pekerjaan para bawahan dalam hal mutu dan jumlah, untuk memastikan bahwa hasil proses layanan tersebut bisa ditindaklanjuti oleh langkah selanjutnya sesuai dengan target waktu dan kualitas yang telah ditetapkan. 3. Mencari solusi pemecahan permasalahan yang muncul pada proses layanan dengan cara mendiskusikannya dengan atasan dan / atau fungsi lainnya, untuk mendukung kelancaran kegiatan proses layanan. 4. Mengisi dan memeriksa kesesuaian Labor Voucher para bawahan dengan pekerjaan aktual pada hari yang sama untuk diserahkan kepada Supervisor Produksi guna mengetahui kegiatan setiap karyawan dan dapat digunakan untuk menentukan standar waktu proses pengerjaan repair. 5. Menerima, mencatat data dan melapor secara lisan maupun tertulis kepada atasan bila ada penyimpangan / masalah spesifikasi. 6. Menjaga kondisi lingkungan kerja agar tetap bersih,nyaman, aman, dan sehat sesuai dengan kebijakan Environment Health & Safety (EHS). C. WEWENANG 1. Mendistribusikan pekerjaan kepada bawahan sesuai dengan keterampilan dan pengetahuan agar tercapai target waktu perbaikan dengan standar kualitas hasil kerja yang berlaku. 2. Memberi rekomendasi kelayakan hasil kerja bawahan berdasarkan standar hasil kerja yang berlaku agar proses perbaikan komponen dapat dilanjutkan. 3. Melaporkan hasil kerja yang telah diperiksa kepada Manager.
REV.: 00 DATE : 14-04-04 GRADE : Page 2 of 10 D. POSISI Atasan : Manager SUPERVISOR Bawahan : a. Operator Cuci Manual b. Operator Pengelapan Manual c. Operator Mesin Auto Carwash d. Operator Waxing and Polishing e. Operator Poles kaca f. Operator Paint Protection E. HUBUNGAN KERJA 1. Hubungan kerja internal perusahaan JOB TITLE Manager Bawahan MAKSUD / TUJUAN - Menerima instruksi pekerjaan sebagai acuan dan agenda kerja. - Melaporkan kemajuan proses kerja dengan menyampaikan informasi perkembangan proses perbaikan komponen di bagian repair. - Mendelegasikan pekerjaan agar kegiatan perbaikan berlangsung efisien dan efektif. - Menerima laporan proses layanan. - Menerima laporan kerusakan peralatan kerja, dan / atau penyimpangan spesifikasi bahan, peralatan, bahan baku dan komponen yang sedang diperbaiki. - Membimbing bawahan dalam proses layanan. 2. Hubungan kerja eksternal perusahaan PERUSAHAAN / INSTANSI Konsumen MAKSUD / TUJUAN - Mewakili atasan bila berhalangan dalam menjelaskan proses kerja dan layanan yang dibutuhkan serta merekomendasikan layanan terbaik untuk kendaraan konsumen
REV.: 00 DATE : 14-04-04 GRADE : Page 3 of 10 F. TOLOK UKUR KERJA No URAIAN SATUAN 1 Membagi pekerjaan Sesuai dengan kompetensi bawahan, selesai sesuai target. 2 Kinerja para bawahan Target waktu dan kualitas 3 Rekomendasi hasil kerja Tidak ada keluhan dari operator yang dibantu 4 Labor Voucher Terisi lengkap 5 Permasalahan Solusi G. TUGAS TAMBAHAN : Melaksanakan tugas-tugas khusus dari atasan / perusahaan yang berkaitan dengan tugas pokok dan sesuai dengan kualifikasi karyawan.
REV.: 00 DATE : 14-04-04 GRADE : Page 4 of 10 II. QUALIFICATION REQUIREMENT 1. Pendidikan : Sekolah Menengah Kejuruan, Jurusan Mesin. 2. Pengalaman : - 3 thn dlm bidang layanan jasa pencucian mobil. 3. Pelatihan : a. Pengetahuan tentang kendaraan bermotor. b. Teknik Perawatan dan Pengoperasian peralatan / perlengkapan / mesin kerja. c. Dasar-dasar perawatan kendaraan bermotor. d. Manajemen waktu. e. Teknik Komunikasi. f. Kepemimpinan tingkat dasar. g. Mengenal dasar dasar operasi komputer. h. Keselamatan dan kesehatan kerja i. Proses-proses kerja (SOP), prosedur, peraturan dan standard-standard kualitas kerja perusahaan 4. Keterampilan a. Memahami instruksi kerja. b. Mampu membedakan jenis-jenis komponen kendaraan bermotor c. Mampu merawat dan mengoperasikan peralatan / perlengkapan / mesin kerja. d. Mampu membaca dan memahami Pedoman, Prosedur dan Sistem Kerja, e. Mampu menggunakan alat kerja terhadap komponen kendaraan yang belum ataupun sudah diproses. f. Mampu membagi dan mengatur pekerjaan sesuai dengan instruksi atasan. g. Mampu melaksanakan prosedur dan peraturan kerja perusahaan. h. Kepemimpinan dan pengajaran. i. Mampu mengoperasikan komputer (bila diperlukan). j. Mampu mengidentifikasi kerusakan dan / atau kualitas hasil kerja. 5. Sikap Kerja a. Mematuhi semua peraturan perusahaan. b. Mematuhi semua kebijakan dan peraturan EHS. c. Mematuhi semua peraturan ISO 9001:2000. d. Menjaga, mematuhi integritas, inovasi dan kepemilikan PT. AUTOMATIC CARWASH e. Dedikatif, konsisten, teliti, sabar, dan cermat dalam mengambil keputusan, disiplin dalam segala tindakan
REV.: 00 DATE : 14-04-04 GRADE : Page 5 of 10 III. INFORMASI ANALISA PROSES No Item Tugas Pokok Pekerjaan : 1 1. Instruksi pekerjaan dari Supervisor Produksi 1. Perlengkapan EHS standar 2. Perlengkapan EHS Repair 3. Peralatan bongkar-pasang komponen. 4. Material Request Form 5. Alat tulis 1.1. Menerima instruksi dari Manager. 1.2. Mendistribusikan pekerjaan sesuai dengan keahlian, kemampuan dan pengetahuan bawahan. 1.3. Menjalankan rencana kerja. 1.4. Mengingatkan bawahan untuk mengenakan dan memperhatikan faktor EHS secara lisan supaya tetap waspada terhadap segala macam potensi bahaya. 1.5. Mengikuti prosedur bagi identifikasi bahaya dan pengawasan resiko. 1.6. Memilih dan mengalokasikan peralatan yang akan digunakan. 1.7 Menyetujui permintaan material kerja, peralatan, dan / atau perlengkapan kerja yang dibutuhkan operator dalam menjalankan tugasnya secara tertulis kepada Store Room agar proses perbaikan tidak terhambat. 1.8 Memberi pengarahan tentang metode dan praktek pengerjaan. Tersedianya material, peralatan dan / atau perlengkapan kerja yang dibutuhkan bawahan
REV.: 00 DATE : 14-04-04 GRADE : Page 6 of 10 Kualitas kerja dan pengerjaan bawahan semakin membaik No Item Tugas Pokok Pekerjaan : 2 1. Masalah dalam proses perbaikan 1. Meeting produksi periodik atau diskusi 2. Alat tulis 2.1. Memberi pengarahan tentang metode dan praktek pengerjaan 2.2 Menerima laporan dan memeriksa hasil pekerjaan. Data awal penyimpangan spesifikasi sebagai referensi dalam mencari solusi masalah tersebut. Kecepatan tindak lanjut dalam menanggapi kemungkinan dan / atau timbulnya masalah dalam proses perbaikan dan pencarian solusinya.
REV.: 00 DATE : 14-04-04 GRADE : Page 7 of 10 No Item Tugas Pokok Pekerjaan : 3 1. Pekerjaan tambahan / diluar rencana kerja 1. Prosedur perusahaan yang berlaku 3.1. Melakukan tindakan yang tepat untuk mengatasi hal yang tak terduga yang dapat mengganggu rencana kerja. - N / A Tindakan solusi dan instruksi kepada operator / bawahan.
REV.: 00 DATE : 14-04-04 GRADE : Page 8 of 10 No Item Tugas Pokok Pekerjaan : 4 1. Labor Voucher 1. Alat tulis 4.1. Mengisi dan memeriksa kesesuaian Labor Voucher. Labor Voucher yang telah terisi lengkap dan jelas Pelaporan data aktivitas dan waktu pekerjaan.
REV.: 00 DATE : 14-04-04 GRADE : Page 9 of 10 No Item Tugas Pokok Pekerjaan : 5 1. Permasalahan, penyimpangan / kejanggalan spesifikasi. 1. Prosedur, peraturan perusahaan tentang standar spesifikasi. 5.1 Mengiidentifikasi dan melaporkan pada Quality Control Engineer jika ditemukan kejanggalan dan / atau penyimpangan terhadap spesifikasi. 5.2 Mengidentifikasi dan mencatat jenis dan jumlah penyimpangan / kejanggalan mesin / peralatan. 5.3 Mendeteksi, mengidentifikasi dan menginvestigasi ketidakberfungsian / kerusakan mesin dan peralatan. - Identifikasi dan laporan gejala penyimpangan spesifikasi. Identifikasi dan investigasi kerusakan mesin dan peralatan
REV.: 00 DATE : 14-04-04 GRADE : Page 10 of 10 No Item Tugas Pokok Pekerjaan : 6 1 Ketentuan EHS 1. Perlengkapan EHS 6.1 Mengikuti prosedur perusahaan pada bidang kebersihan, keselamatan, keamanan, kesehatan lingkungan kerja. 6.2 Mengikuti prosedur bagi identifikasi bahaya dan pengawasan resiko. 6.3 Berkontribusi terhadap pengelolaan EHS. - N /A Terjaganya kebersihan, kesehatan dan keselamatan kerja