PETUNJUK TEKNIS TIKETING Selamat Datang di Tiketlaris. Realtime online tiketing dimana anda bisa Cari, booking, issue dan cetak tiket sendiri A. Istilah 1. Airline adalah maskapai penerbangan yang telah bekerjasama dengan tiketlaris untuk dapat melayani penjualan tiket pesawat. 2. Penumpang pesawat adalah setiap orang yang memakai jasa penerbangan Airline. 3. Tiket Pesawat adalah bukti pembelian perjalanan menggunakan pesawat terbang dimana pada tiket mendapatkan nomor referensi kode booking yang dikeluarkan oleh airline dan dianggap sah. 4. Booking adalah proses pemesanan jadwal penerbangan dengan harga yang telah di tetepkan dengan memberikan data penumpang berupa nama penumpang sesuai kartu identitas (KTP/Passpost), alamat, nomor telepon dan data lain yang diminta pihak airline. 5. Kode Booking adalah Kode yang diberikan oleh Maskapai sebagai referensi pembelian tiket pesawat 6. Issue adalah proses konfirmasi bahwa harga dan jadwal serta data yang diberikan telah benar untuk menyetujui pembayaran. 7. Agen Penjualan adalah pihak baik perorangan maupun badan hukum yang melakukan hubungan kerjasama dengan tiketlaris yang menyediakan tempat/lokasi untuk penjualan tiket pesawat kepada calon penumpang pesawat. 1
B. Langkah-langkah dalam pembelian tiket pesawat: Cukup 4 Langkah mudah dalam menjual tiket Pesawat Terbang 1. Mencari Jadwal/Harga/Pesawat 2. Booking/Memesan Jadwal Penerbangan sesuai Harga, Jam dan Airline yang dipilih 3. Issue/Membayar yang telah dipesan 4. Cetak tiket Berikut ini detailnya Login melaui situs tektaya.tiketlaris.com sesuai dengan user dan password anda. PENTING: Password melalui situs tektaya.tiketlaris.com HARUS sama dengan password pada Gatepay. Apabila anda merubah password pada gatepay maka ubah pula password pada tektaya.tiketlaris.com. Nomor fisik Komputer/Terminal ID (Mac Adress/HD) harus sama pula dengan yang muncul dan terdatar pada gatepay. Untuk merubah pilih update. 1. Mencari jadwal, harga dan Maskapai Pilih menu Booking, Booking Penerbangan Pilih Kota Asal/Berangkat, Kota tujuan, tanggal, jumlah penumpang (diatas 2 tahun), dan bayi (dibawah 2 tahun-tidak diberikan tempat duduk. jumlah bayi tidak boleh melebihi jumlah dewasa). Kemudian pilih penerbangan. Jadwal Masing-masing maskapai ditampilkan pada masing-masing tabulasi maskapai 2
Harga yang ditampilkan adalah harga dasar belum termasuk Pajak, IWJR dan biaya lain. Untuk Sriwijaya pilih pada gambar lambang Sriwijaya/tabulasi Sriwijaya Untuk Batavia pilih pada gambar lambang Batavia/tabulasi Batavia Untuk Citilink pilih pada gambar lambang Citilink/tabulasi Citilink 3
2. Booking Setelah jadwal diatas disetujui oleh calon penumpang pesawat sesuai Harga, waktu dan maskapai maka langkah selanjutnya Booking tiket dengan memasukan data-data yang diminta oleh maskapai. Segeralah lakukan booking karena harga berubah setiap saat. Isilah data penumpang sesuai Kartu Identitas (KTP/Passport) dan apabila data tidak sesuai dengan kartu identias maka penumpang tersebut ditolak pemberangkatannya. Isi juga nomor telpon penumpang dengan benar karena maskapai akan menghubungi penumpang apabila ada keterlambatan atau kendala lainnya Data yang diperlukan untuk maskapai Sriwijaya Air: Nama lengkap, Nomor identitas/ktp/passport, Nomor telpon 4
Data yang diperlukan untuk maskapai Batavia Air Nama Depan, Nama Belakang (apabila hanya satu kata isi sama nama depan dan nama belakang), Nomor identitas/ktp/passport, Nomor telpon. Request Service Information diisi Kursi roda apabila memerlukan 5
Data yang diperlukan untuk maskapai Citilink Nomor Handphone, Nama depan, Nama belakang, Jenis kelamin, tanggal lahir. Untuk Citilink booking harus langsung issue Larangan dalam Booking: - Double booking Booking dua kali dengan nama yang sama pada pesawat yang sama - Multiple booking Booking dua kali dengan nama yang sama pada penerbangan yang berbeda - False booking Booking palsu dengan nama bukan sesungguhnya misal isi nama penumpang ABC SANGSI: Peringatan dan pemblokiran user 6
3. Issue/Bayar Setelah Booking anda diberikan waktu (tegantung dari airline dan jadwal pemberangkatan) untuk membayar/issue kecuali Citilink. Citilink harus issue/bayar setelah booking. Apabila waktu yang diberikan untuk issue/bayar telah habis maka booking yang telah dilakukan tidak berlaku lagi. Cara Issue/Bayar: Pilih Menu Booking, List booking, pilih Detail sesuai penumpang dimaksud dan issue booking 4. Cetak tiket Dari menu Booking pilih list issued, pilih cetak sesuai data yang dimaksud Ketentuan pembelian tiket sesuai masing-masing maskapai yang bisa dilihat di situs masingmasing maskapai: www.bataviaair.co.id call center 0804 1 222 888 / 021 38 999 888 www.citilink.co.id call center 0804 1080808 www.sriwijayaair.co.id call center 021 292797777/08041777 777 Silahkan training jarak jauh melalui Ym atau remote desktop (dengan appointment). Petunjuk Teknis Penerbangan. diatas berubah sesuai perubahan yang dilakukan oleh Maskapai 7