BAB II PROFIL PERUSAHAAN

dokumen-dokumen yang mirip
DAFTAR HARGA KENDARAAN TOYOTA - JAKARTA DAN SEKITARNYA -

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Sekilas AUTO2000 Body Paint

BAB III DESKRIPSI INSTANSI. A. Profil Perusahaan Gambar III.1 PT. Nasmoco Bengawan Motor Tampak Depan

BAB I PENDAHULUAN. Tabel 1.1 : Penjualan Kendaraan Domestik Kuartal I 2011

Daftar Harga Kendaraan Brand Toyota

BAB III DESKRIPSI INSTANSI

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN. keras mencoba menggapai bintang bintang. Kata ASTRA diambil dari nama

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Kian Tie, Bapak William Soerdjaya (Tjia Kian Liong), dan Bapak E. Harman

BAB II HASIL SURVEY. seperti Stamping, Casting, Engine dan Assembly di area industri Sunter Jakarta.

BAB II PROFIL INSTANSI. menggantikan PT. Duta Putra Sumatera sebagai main dealer sepeda motor Suzuki

BAB II HASIL SURVEY. Toyota Motor Corporation (saham 49%), Jepang. Selama 30 tahun, PT. Toyota-

I. PENDAHULUAN. Persaingan dalam arus globalisasi membuat setiap individu harus membekali diri dengan

BAB III DESKRIPSI INSTANSI

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

BAB III PROFIL PERUSAHAAN

BAB I PENDAHULUAN. pada tanggal 4 September 2003 yang beralamat di JL. Raya R.C Veteran no

BAB II PROFIL INSTANSI. Februari 1957 Drs. Tjia Kian Tie (Alm), William Soerjadja (Tjia Kiang Liong), dan

BAB II PROFIL INSTANSI. A. Sejarah Singkat PT Astra International, Tbk Toyota Kantor Cabang SM.Raja Medan

BAB 1 PENDAHULUAN. Dewasa ini teknologi informasi sudah diterapkan dalam semua sisi kehidupan

BAB IV HASIL PENELITIAN

BAB III METODE PENULISAN

PENDAHULUAN. bekerjasama untuk mencapai tujuan tertentu. Ada beberapa faktor produksi yang mendukung

IDENTIFIKASI PROSES PELAYANAN SUPER CEPAT PADA PT. ASTRA INTERNASIONAL TBK TOYOTA AUTO 2000 CABANG BEKASI TIMUR

BAB 1 PENDAHLUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. kepercayaan merek itu sendiri dapat dipengaruhi oleh komunikasi word of mouth

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah

Gambaran Umum Perusahaan AUTO 2000

BAB I PENDAHULUAN. Hampir seluruh organisasi mempunyai impian (dream) dan gambaran

BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN. ramli, Tepatnya pada tanggal 30 mei 2004 yang beralamatkan di Jl soekarno hatta

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

ANALISA SISTEM PEMBERIAN SERTA PENGAWASAN KREDIT PADA PT. ASTRA INTERNASIONAL TBK TSO CABANG AMPLAS TUGAS AKHIR DIAJUKAN OLEH :

BAB III OBJEK PENELITIAN

I. PENDAHULUAN. Persaingan didalam bisnis adalah hal yang wajar dan tidak bisa dihindari, tidak

BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

BAB III METODELOGI PENULISAN. Pembuatan karya ilmiah ini mengunakan jenis data kulaitatif, menjelaskan fakta yang

BAB IV HASIL PENELITIAN. Pembentukan Auto 2000 diawali dengan berdirinya Motor Vehicle. Auto 2000 diperkenalkan oleh PT. Astra Internasional Tbk.

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN. Pada tanggal 20 Februari Tjian Kian Tie dan William Soeryadjaya

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian

BAB I PENDAHULUAN. Menjadi Dealer Otomotif terbaik di Indonesia dengan praktek usaha & pelayanan pelanggan bertaraf International.

A. LATAR BELAKANG MASALAH

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

WAWANCARA. b. Pengisian angket ini tidak berpengaruh kepada saudara di masa yang akan datang,

BAB 1 PENDAHULUAN. unutk menunjang aktifitas sehari-hari seperti bekerja, mengantar anak pergi sekolah

BAB IV GAMBARAN UMUM PT. RIAU JAYA CEMERLANG CABANG NANGKA PEKANBARU

BAB II. pemasaran otomotif. Perusahaan ini merupakan Sub Dealer sepeda motor roda

III. METODE PENELITIAN. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis data kualitatif. Analisis

BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN. hanya kebutuhan primer saja tapi kebutuhan lainnya, salah satunya adalah

BAB I PENDAHULUAN. sarana transportasi yang mampu mempersingkat jarak dan waktu, salah satu

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN. A. Sejarah Berdirinya PT. Suka Fajar Ltd Pekanbaru

BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN. sangat penting dalam laju perkembang perekonomian Indonesia. Pada saat sekarang

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Penelitian

BAB III OBJEK PENELITIAN

BAB IV PEMBAHASAN. Berikut sistem pelayanan yang diolah ada beberapa tahap :

BAB 2 GAMBARAN UMUM OBJEK. bidang penjualan, reparasi, serta suku cadang kendaraan roda dua dengan merek

BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN. perbengkelan dan pemasaran kendaraan bermotor, ban,acc, oli dan lain-lain. Pada

BAB I PENDAHULUAN. besar seperti Medan. Selain itu tingkat konsumsi masyarakat mengalami

BAB I PENDAHULUAN. Global Economic Resession atau krisis ekonomi dunia yang dimulai bulan

BAB I PENDAHULUAN. potensialuntuk meningkatkan kinerja perusahaan, sehingga banyak perusahaan

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Permasalahan

BAB I PENDAHULUAN. mobilisasi masyarakat yang meningkat begitu pesat, maka dunia usaha pun

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. yang pada awalnya diberi nama Arista Gedung Meneng beralamat di Jl. Zainal

BAB IV GAMBARAN UMUM TEMPAT PENELITIAN. Toyota, yang berdiri pada tanggal 20 Februari 1957 di Bandung dan dikelola

BAB 1 PENDAHULUAN. saat ini mendominasi pasar otomotif di Indonesia. Kiprahnya di dunia otomotif Indonesia

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB 2. PT Asean Motor International adalah salah satu main dealer sepeda motor. Centre Jl. Mangga Dua Raya Blok B no. 5 Jakarta Utara.

BAB III JUAL BELI SUKU CADANG MOTOR HONDA DENGAN SISTEM JATUH TEMPO DI DEALER HONDA CV. SINARJAYA KECAMATAN BUDURAN KABUPATEN SIDOARJO.

BAB 3 ANALISIS SISTEM BERJALAN

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA

BAB II GAMBARAN UMUM PT.ALFA SCORPII. PT Alfa Scorpii atau disebut Alfa Scorpii dalam standard guideline ini

BAB 2 GAMBARAN UMUM OBJEK

BAB III OBJEK PENELITIAN. Pada tanggal 6 Januari 2002 PT Prima Auto Mandiri didirikan di Tebet dengan

BAB I PENDAHULUAN. investasi besar yang dilakukan oleh pihak perusahaan, perusahaan skala kecil

BAB I PENDAHULUAN. diharapkan oleh pelanggan dan diinginkan oleh pelanggan, perlunya umpan balik

BAB II. PROFIL PT.WICAKSANA OVERSEAS INTERNATIONAL,Tbk. A. Sejarah PT. Wicaksana Overseas International, Tbk

BAB 1 PENDAHULUAN. (TI) sebagai sebuah investasi untuk mendukung tujuan perusahaan.

BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN. yang cukup cermat dalam memilih, membeli suatu barang. Hal ini dikarenakan

BAB 1 PENDAHULUAN. mempertahankan atau merebut pangsa pasar yang ada. dari sekedar usaha untuk dapat menciptakanright experience pada suatu merek.

I. PENDAHULUAN. manusia akan kendaraan sangat penting artinya terhadap kegiatan masyarakat

Daftar Pertanyaan untuk Variabel independen. (Peranan Sistem Informasi Akuntansi Penjualan)

persaingan di industri otomotif ini ditandai dengan bermunculannya varianvarian

Judul : Prosedur Penagihan Piutang di PT. Astra Internasional Tbk. AUTO 2000 Kantor Cabang Sanur ABSTRAK

BAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang Masalah. Perkembangan industri otomotif di Indonesia sudah sedemikian pesatnya

BAB III DESKRIPSI LEMBAGA/INSTANSI

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul

BAB I PENDAHULUAN. Dalam era globalisasi saat ini banyak terjadi perubahan didalam segala

BAB 1 PENDAHULUAN. Sebuah perusahaan merupakan suatu organisasi bisnis yang meraih reward dan

DATA WAREHOUSE DEALER & SERVICE TOYOTA AUTO 2000

BAB II TINJAUAN UMUM LOKASI PENELITIAN. Multi Finance Tbk ( Adira Finance atau Perusahaan ) yang didirikan sejak tahun

BAB I PENDAHULUAN. perusahaan seringkali tidak sejalan dengan keadaan yang terjadi dilapangan.

BAB III METODE PENELITIAN. Adapun jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kualitatif. Dalam

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar belakang Penelitian

BAB III METODE PENULISAN

BAB II PROFIL PERUSAHAAN

V E R S I P U B L I K

Transkripsi:

BAB II PROFIL PERUSAHAAN A. Sejarah Ringkas Perusahaan PT. Astra International Toyota Sales Operation merupakan salah satu divisi dari PT. Astra International, Inc., yang berkedudukan di Jakarta. Perusahaan didirikan oleh William Soerjawidjaya. AUTO 2000 merupakan penyalur tunggal dari kendaraan bermotor merek Toyota di Indonesia yang bekerja sama dengan Toyota Motor Sales, Co.Ltd. Jepang sebagai produsen produk Toyota. Pada tanggal 1 Juli 1969 Pemerintah Negara Republik Indonesia memberikan izin kepada perusahaan PT. Astra International, Inc. yang merupakan induk dari perusahan Astra Group untuk menjadi agen tunggal kendaraan bermotor merk Toyota di wilayah Indonesia. Pada pertengahan tahun 1970, perusahaan PT. Astra International, Inc membentuk divisi baru dalam perusahaan yang khusus menangani distribusi dan pemasaran kendaraan bermotor merk Toyota, dengan nama Toyota Division. Latar belakang pembentukan divisi ini adalah karena melihat perkembangan pemasaran dari kendaraan merk Toyota yang sangat pesat pada saat itu serta untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan dan jangkauan pemasaran kepada para peminat kendaraan merk Toyota. Pada pertengahan tahun 1971, tepatnya pada tanggal 12 April 1971, didirikan sebuah perusahaan baru dengan nama PT. Toyota Astra Motor (TAM) yang merupakan perusahaan patungan antara Toyota Motor Sales, Co.Ltd. Jepang

dengan perusahaan PT. Astra International, Inc. dan PT. Gaya Motor dari Indonesia. Pada saat itu PT. Gaya Motor merupakan perusahaan yang bergerak di bidang perakitan (assembling) kendaraan bermotor dari berbagai merk dan jenis. Sesudah perusahaan PT. Toyota Astra Motor berdiri, maka sistem agen tunggal kendaraan bermotor merk Toyota di wilayah Indonesia mengalami perubahan yang sebelumnya ditangani oleh PT. Astra International, Inc., kemudian dialihkan kepada perusahan PT. Toyota Astra Motora tersebut pada tanggal 1 Januari 1976 dan berkedudukan di Jakarta. Pada tahun 1989, tepatnya tanggal 1 September 1989, perusahaan PT. Astra Motor Sales bergabung dengan PT. Astra International, Inc., dan menjadi divisi Toyota dengan nama PT. Astra International Toyota Sales Operation atau yang disebut dengan AUTO 2000. AUTO 2000 bergerak dalam bidang pedagangan dan jasa kendaraan merk Toyota. Penjualan kendaraan merk Toyota tersebut ditangani oleh Vehicle Division yang berkedudukan di kantor pusat Jakarta dan untuk seluruh cabang-cabang ditangani oleh Sales Departemen masing-masing. Untuk mendukung penjualannya, perusahaan ini juga menjual kenderaan merek Toyota (Indirect) dan ditangani langsung oleh Parts Divison kantor pusat Jakarta. Untuk seluruh cabangnya, penjualan ini ditangani oleh Parts Departemen masing-masing cabang, tetapi mulai tanggal 1 Oktober 1985 telah ditangani oleh PT. Sinar Inti Tenaga, yang berkantor pusat di Jakarta. AUTO 2000 adalah jaringan jasa penjualan, perawatan, perbaikan dan penyediaan suku cadang Toyota yang manajemennya ditangani penuh oleh PT.

Astra International Tbk. Saat ini AUTO 2000 adalah main dealer Toyota terbesar di Indonesia, yang menguasai antara 70-80 % dari total penjualan Toyota. Dalam aktivitas bisnisnya, AUTO 2000 berhubungan dengan PT. Toyota Astra Motor yang menjadi agen tunggal pemegang merek (ATPM) Toyota. AUTO 2000 berdiri pada tahun 1975 dengan nama Astra Motor Sales, dan baru pada tahun 1989 berubah nama menjadi AUTO 2000. AUTO 2000 berkembang pesat karena memberikan berbagai pelayanan yang memudahkan bagi calon pembeli maupun pengguna kenderaan Toyota. Dengan slogan Urusan Toyota jadi mudah! AUTO 2000 selalu mencoba menjadi yang terdepan dalam pelayanan. Produk-produk AUTO 2000 yang inovatif seperti THS (Toyota Home Service), Express Maintenance (servis berkala hanya satu jam) dan Express Body Paint (perbaikan body 3 panel dalam 8 jam saja) Booking Service mencerminkan perhatian AUTO 2000 yang tinggi kepada pelanggannya. AUTO 2000 memiliki cabang yang tersebar di seluruh Indonesia (kecuali Sulawesi, Maluku, Irian Jaya, Jambi, Riau, Bengkulu, Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta). Selain cabang-cabang AUTO 2000 yang berjumlah 68 outlet, AUTO 2000 juga memiliki dealer yang tersebar di seluruh Indonesia (disebut indirect), yang totalnya berjumlah 68 outlet. Dengan demikian, terdapat 136 cabang yang mewakili penjualan AUTO 2000 di seluruh Indonesia. 48 Bengkel milik AUTO 2000 merupakan yang terbesar dan terlengkap di Asia Tenggara. Disamping itu AUTO 2000 juga memiliki 407 Partshop yang menjamin keaslian suku cadang produk Toyota. PT. ASTRA AUTO 2000 CABANG MEDAN mulai beroperasi pada tanggal 1 Pebruari 1976 (sebelumnya bernama PT. ASTRA MOTOR SALES)

beralamat di Jalan Sisingamangaraja No. 8 Medan. dan pada tanggal 1 Agustus 1996 beroperasi satu cabang lagi yang beralamat di Jalan Gatot Subroto km. 5,5 No. 220 Medan, dimana Cabang Gatot Subroto merupakan penyalur tunggal suku cadang toyota untuk Sumatera Utara, Aceh dan Sumatera Barat. B. Jenis Usaha Jenis usaha yang bekerja sama di PT. Astra Internasional. Tbk Auto 2000 antara lain leasing dan asuransi. Leasing terbagi dua yaitu: 1. Astra Credit Company atau disingkat ACC ACC terdiri dari 5 perusahaan multifinance yang paling besar adalah PT. General Astra Sedaya Finance. ACC menyediakan pembiayaan untuk pembelian kendaraan baru dan bekas. Dibentuk melalui hubungan dengan otomatis jaringan distribusi utama di seluruh Indonesia. 2. Federal International Finance atau disingkat FIF FIF sebagai perusahaan pembiayaan Kendaraan sepeda motor terdepan, menanggapi kebutuhan tersebut dengan memperkenalkan skema pembiayaan dan mudah terjangkau tapi mampu memberikan keuntungan yang maksimal dan nyaman bagi jutaan pemilik kendaraan sepeda motorr di seluruh negeri. Asuransi terbagi dua yaitu: 1. Garda Oto Garda Oto menydiakan dua macam kondisi perlindungan atas kendaraan bermotor atau roda empat.

2. Commonwealth Life Dulunya adalah Astra CMG/Astra CMG Life. Perusahaan asuransi jiwa dengan nama Astra Jardine. Astra CMG merupakan joint venture antara Astra Internasional dan bank Commonwealth Australia. Astra CMG juga bekerjasama dengan Citibank, Permata Bank, Bank NISP, Bank Commonwealth, Bank Ekonomi dan Bank Danamon dalam programbancassurance Astra CMG Life. Adapun jenis-jenis kredit yang ditawarkan oleh PT. Astra Internasional, Tbk Auto 2000 kepada Konsumennya berdasarkan uraian tentang jenis-jenis kredit diatas adalah sebagai berikut : 1. Dari segi penerima kredit : PT Astra Internasional Tbk. AUTO 2000 termasuk dalam private kredit karena hanya memberikan kreditnya kepada swasta dan perorangan saja. 2. Dari segi jangka waktu : PT Astra Internasional Tbk. AUTO 2000 termasuk dalam kredit jangka pendek dan jangka menengah karena PT Astra Internasional Tbk. AUTO 2000 memberikan kreditnya untuk jangka waktu maksimum 1 tahun dan juga kredit yang berjangka waktu antara 1 sampai 3 tahun. 3. Dari segi penggunaan : PT Astra Internasional Tbk. AUTO 2000 termasuk dalam kredit konsumtif karena PT Astra Internasional Tbk. AUTO 2000 adalah lembaga keuangan Astra yang membantu masyarakat dalam pembiayaan pembelian barang-barang otomotive (kredit mobil) saja. 4. Dari segi kriteria pemberi-penerima kredit: 5. Dari segi jaminan : PT. Astra Internasional Tbk. AUTO 2000 termasuk dalam

kredit dengan jaminan karena setiap customer menerima kredit dari PT. Astra Internasonal Tbk. AUTO 2000 untuk pembelian otomotive (kredit Mobil) maka Buku Pemilikan Kendaraan Bermotor (BPKB) yang sedang dikreditnya akan dijadikannya sebagai jaminan. C. Struktur Organisasi Organisasi merupakan wadah (wahana) bagi sumber daya manusia dan sumber daya alam dalam upaya mencapai suatu tujuan yang ditetapkan sebelumnya. Dengan adanya perkembangan dan pertumbuhan menyebabkan tugas dan pekerjaan yang harus diselesaikan oleh atasan yang semakin banyak, sebab masalah yang terjadi dan akan muncul kompleks. Oleh sebab itu, harus dilakukan pembagian tugas dan pekerjaan untuk meringankan beban kerja seorang atasan oleh beberapa orang yang mempunyai kemampuan dalam menjalankan tugas dan pekerjaan tersebut. Setiap perusahaan mempunyai struktur organisasi yang berbeda-beda sesuai dengan bidang pekerjaan yang dilakukan. Bentuk struktur organisasi suatu perusahaan hendaknya dibuat dengan terperinci dan memperhatikan hal-hal yang bersifat penting. Di mana struktur organisasi hendaknya dibuat dengan memberikan gambaran yang jelas dan tepat mengenai pembagian tugas dan tanggung jawab antara atasan dan bawahan yang terdapat dalam bidang-bidang yang berkaitan dengan perusahaan. Semakin banyak jenis kegiatan suatu. Organisasi yang baik menghendaki adanya batasan-batasan, wewenang dan tanggung jawab agar kegiatan dapat berjalan dengan baik. Dengan melihat struktur organisasi perusahaan kita dapat melihat garis tugas, wewenang dan tanggung jawab serta hubungan antara bagian yang satu dengan bagian yang lainnya.

Pada umumnya struktur organisasi dari suatu perusahaan terdiri dari unitunit kerja yang dilaksanakan secara berkelompok atau secara individual. Dalam menjalankan roda organisasi perusahaan, PT. Astra Internasional, Tbk Auto 2000 Cabang Sisingamangaraja Medan menjalankan struktur organisasi dan staf. Di bawah ini struktur organisasi PT. Astra Internasional, Tbk Auto 2000 Cabang Sisingamangaraja Medan yang diambil langsung dari kantor direksi di Medan. Untuk lebih jelasnya struktur organisasi yang ada pada PT. Astra Internasional, Tbk Auto 2000 Cabang Sisingamangaraja Medan adalah sebagai berikut :

Kepala Cabang Customer Relation Kepala Penjualan Kepala Administrasi Kepala Bengkel Sales Supervisor Senior Sales Executive Sales Executive Junior Sales Executive Kasir Sales Supervisor Senior Sales Executive Costomer Sales General affair Adm. Unit Ka. Security Security Adm. Bengkel Adm. Part Adm. Gudang Foreman Mekanik Adm. Bahan Koor. Forman Adm. Indirect THS Mekanik Instruktur Service Advisor PDS-Man Materal Partman Sales Executive Sales Executive Counter Part Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT. Astra International Tbk Auto 2000 Sisingamangaraja Medan Sumber PT. Astra International Tbk Auto 2000 Sisingamangaraja Medan

D. Uraian Kerja Organisasi yang baik adalah organisasi yang jelas dan teratur sehingga dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya setiap pemangku jabatan memiliki gambaran serta batasan tugas dan tanggung jawab. Pada PT. Astra International Tbk Toyota Sales Operation Cabang Sisingamangaraja Medan di pimpin oleh seorang kepala cabang (Branch Manager). Kepala cabang bertanggung jawab kepada pimpinan di kantor pusat Jakarta. Adapun Uraian pembagian tugas dan tanggung jawab masing-masing bagian dalam struktur organisasi pada PT. Astra Internasional, Tbk Auto 2000 Cabang Sisingamangaraja Medan adalah sebagai berikut: 1. Kepala Cabang a. Bertanggung jawab penuh terhadap jalannya operasi perusahaan yang dipimpinnya ke pusat. b. Melaksanakan rencana kerja perusahaan yang telah ditetapkan. c. Mengelola, mengatur, dan mengawasi seluruh sumber daya yang ada di perusahaan untuk tercapainya tujuan yang telah ditetapkan. d. Dalam hal khusus mengepalai Departemen Penjualan dalam perusahaan sesuai dengan struktur organisasi perusahaan. 2. Administration Departemen Head (ADH) a. Bertindak sebagai ibu rumah tangga perusahaan. b. Merancang, mengatur, mengkoordinir dan mengawasi pelaksanaan kegiatan administrasi dan keuangan cabang termasuk penjualan tunai dan kredit, penagihan, pembayaran gaji dan pergudangan. 1

c. Bertanggung jawab penuh terhadap kegiatan administrasi perusahaan. d. Melakukan koordinasi dengan Departemen Sales, Suku Cadang dan Servis. e. Memberi/membuat laporan anggaran pengeluaran cabang. 3. Sales Supervisor a. Bertanggung jawab atas pekerjaan Sales dan Counter Sales. b. Mengkoordinir pekerjaan Sales dan Counter Sales. c. Menangani masalah-masalah Salesman dalam penjualan produk perusahaan, misal: Trade-In AUTO 2000. d. Membuat market share per bulan. 4. Credit Coordinator a. Menangani anggaran-anggaran penerimaan dan pengeluaran perusahaan. b. Menangani sisa hutang customer dari kredit mobil. c. Mempersiapkan kontrak perjanjian kredit mobil. d. Membantu ADH dalam hal otorisasi Surat Pemesanan Kendaraan dari pelanggan. 5. Salesman a. Mencari pelanggan dan menjual produk sesuai dengan target perusahaan. b. Menjual ide dari perusahaan. c. Memberi informasi spesifikasi pesanan sesuai dengan Surat Pesanan Kredit (SPK) ke PDI. d. Mengantar mobil pesanan pada customer (untuk customer dalam kota yang tidak dapat datang ke perusahaan).

6. Counter Sales Fungsinya sama dengan Salesman hanya posisinya berada di kantor perusahaan yang pelayanannya baik secara langsung kepada customer maupun melalui telepon. 7. Penata Administrasi a. Menangani seluruh administrasi perusahaan baik dari penjualan maupun bengkel serta parts. b. Sebagai pusat informasi dalam perusahaan. c. Memberikan laporan ke pusat menyangkut penjualan, delivery order, laporan stock, pembatalan-pembatalan stock dari customer, dan lain-lain. 8. Pre Delivery Inspection (PDI) a. Membantu Salesman, Counter Sales menyangkut informasi persediaan mobil. b. Mengecek pesanan mobil, misalnya type, nomor rangka, nomor mesin, warna, dan lain-lain. c. Menghantar mobil yang telah siap delivery ke ruangan delivery. d. Memeriksa kelengkapan mobil menyangkut sarung jok AC, tape recorder, oli, mesin, dan lain-lain. e. Bertanggung jawab atas penyimpanan dan pengamanan stock mobil. 9. Billing Unit a. Menangani data stock kendaraan yang masuk (dari pusat dan cabang lain) dan yang keluar (dijual dan ke cabang lain).

b. Menangani Surat Pesanan Kendaraan (SPK) apakah tersedia stock sesuai SPK. 10. Sales Administration a. Menangani seluruh administrasi untuk sales dan counter sales, misal: urusan insentif salesman, mengurus kelanjutan STNK, BPKB, dan plat mobil customer dari masing-masing salesman, surat perjalanan dinas Salesman, dan lain-lain. b. Mengurus permohonan mutasi karyawan. c. Sebagai file data untuk seluruh salesman. 11. PO/GA (Personal Only/General Affair) Berfungsi membantu pekerjaan-pekerjaan umum dalam perusahaan, seperti menangani klaim lembur dan tunjangan pengobatan karyawan, insentif sales serta MTO, menangani surat keluar dan surat masuk, mengurus mutasi karyawan (PMK) dan lain-lain. 12. Tugas dari Instruktur Mengembangkan technical skill dari mekanik, foreman, dan service advisor melalui pelaksanaan training di bengkel sesuai dengan perencanaan dan kebutuhan yang ada untuk meningkatkan mutu pelayanan bengkel. 13. Tugas dari Foreman Mengkoordinir dan mengoptimalkan jalannya kerja mekanik dalam menangani Perintah Kerja Bengkel (PKB)/ Work Order (WO) dan sesuai dengan standar yang berlaku. 14. Tugas dari Mekanik

Melakukan service kendaraan meliputi perawatan dan perbaikan sesuai Perintah Kerja Bengkel (PKB)/ Work Order (WO). 15. Tugas dari Service advisor Bertanggung jawab melayani kebutuhan pelanggan yang datang dan keluar bengkel dengan mendengarkan, menganalisa, dan menjelaskan tentang kerusakan kendaraan,membuat PKB dan estimasi waktu serta biaya untuk mencapai kepuasan pelanggan, serta menjaga kerapian data kendaraan pelanggan. 16. Tugas dari valet meliputi bagian penerimaan dan persiapan penyerahan kendaraan, mulai dari memindahkan kendaraan di stall, menulis lokasi parkir pada gantungan kunci, dan meletakkan kunci di box kunci. 17. Tugas dari Service plus Memastikan semua kendaraan dibersihkan ekteriornya, memeriksa ruang mesin, membersihkan bagian interior, bagasi, dan membersihkan kendaraan dengan seksama dan komplit. E. Kinerja Terkini Berdasarkan data yang ada bahwa rencana kegiatan perusahaan PT. Astra Internasional di tahun ini adalah : a. Pelaksanaan event-event untuk peningkatan marketing dalam penjualan cash maupun kredit. Dengan dibuatnya event-event ini agar konsumen lebih banyak mengeetahui tentang produk-produk PT Astra Internasional Tbk AUTO 2000 sehingga mereka berminat untuk membeli secara kredit. b. Pemberian discount harga product

Ini dilakukan bagi konsumen yang berminat membeli product-product PT. Astra Internasional Tbk AUTO 2000 secara cash. Apabila ingin membeli secara kredit akan berlaku potongan atau discount bunga kredit. c. Program undian (reword) untuk pemblian mobil baru Program undian ini berlaku ntuk setiap pembelian mobil baru secara cash maupun credit tetapi cara pengundian ini dibedakan apabila konsumen yang membeli secara krdit yaitu dapat dilihat dari konsumen yang membaar dengan tepat waktu. d. Konfersi discount dengan fasilitas lain seperti Ini adalah bentuk discount dengan fasilitas lain seperti free ansurance discount ini berlaku untuk pembelian mobil secara cash dan credit. Tabel 1.2 Produk Produk Toyota Produk-Produk Toyota

Vios Corolla Altis Camry Etios Yaris Avanza Rush Kijang Innova NAV1 Fortuner Hilux Alphard MARK X Land Cruiser Dyna Sumber : PT. Astra International Tbk Auto 2000 Sisingamangaraja Medan (2013) Tabel 1.3 Daftar Harga Kendaraan Mobil Toyota Wilayah Medan Per 1 Juni 2013

TYPE NEW VIOS 1500 E MANUAL NEW VIOS 1500 E AUTOMATIC NEW VIOS 1500 G MANUAL NEW VIOS 1500 G AUTOMATIC COROLLA ALTIS 1800 E MANUAL COROLLA ALTIS 1800 G AUTOMATIC COROLLA ALTIS 2000 V AUTOMATIC ALL NEW CAMRY 2.5 G A/T ALL NEW CAMRY 2.5 V A/T ALL NEW CAMRY 2.5 L A/T HYBRID ETIOS 1.2 J M/T ETIOS 1.2 E M/T ETIOS 1.2 G M/T YARIS 1500 J MANUAL YARIS 1500 J AUTOMATIC YARIS 1500 E MANUAL YARIS 1500 E AUTOMATIC YARIS 1500 S AUTOMATIC TRD YARIS 1500 S LIMITED AUTOMATIC YARIS 1500 S LIMITED AUTOMATIC TRD AVANZA 1.3 E M/T AVANZA 1.3 E A/T AVANZA 1.3 G M/T AVANZA 1.3 G A/T AVANZA VELOZ 1.5 M/T AVANZA VELOZ 1.5 A/T NEW AVANZA 1.3 E M/T NEW AVANZA 1.3 E A/T NEW AVANZA 1.3 G M/T NEW AVANZA 1.3 G A/T NEW AVANZA 1.5 G M/T NEW AVANZA VELOZ 1.5 M/T NEW AVANZA VELOZ 1.5 A/T RUSH 1500 G VVTI MANUAL RUSH 1500 G VVTI AUTOMATIC RUSH 1500 S VVTI MANUAL RUSH 1500 S VVTI AUTOMATIC RUSH 1500 G VVTI MANUAL LTD RUSH 1500 G VVTI AUTOMATIC LTD RUSH 1500 S VVTI MANUAL LTD RUSH 1500 S VVTI AUTOMATIC LTD RUSH 1500 S VVTI MANUAL DRESS UP RUSH 1500 S VVTI AUTOMATIC DRESS UP KIJANG INNOVA BISNIS M/T BENSIN KIJANG INNOVA J M/T BENSIN KIJANG INNOVA J M/T DRESS UP BENSIN KIJANG INNOVA E M/T BENSIN KIJANG INNOVA E A/T BENSIN KIJANG INNOVA G M/T BENSIN KIJANG INNOVA G A/T BENSIN KIJANG INNOVA G M/T LUX BENSIN KIJANG INNOVA G A/T LUX BENSIN KIJANG INNOVA V M/T BENSIN KIJANG INNOVA V A/T BENSIN KIJANG INNOVA V M/T LUX BENSIN KIJANG INNOVA V A/T LUX BENSIN KIJANG INNOVA E M/T DIESEL ON THE ROAD 263.550.000 273.050.000 281.950.000 295.750.000 393.450.000 416.900.000 448.850.000 541.600.000 566.950.000 702.150.000 145.100.000 160.000.000 172.000.000 214.600.000 225.950.000 222.950.000 233.550.000 236.300.000 248.000.000 252.750.000 166.500.000 177.100.000 183.200.000 194.200.000 190.900.000 205.800.000 169.500.000 180.100.000 186.200.000 197.200.000 193.100.000 198.900.000 208.800.000 219.250.000 229.700.000 229.050.000 243.700.000 220.750.000 231.200.000 230.550.000 245.200.000 231.800.000 246.450.000 210.500.000 221.650.000 226.550.000 247.900.000 261.450.000 268.900.000 283.000.000 279.200.000 293.300.000 307.100.000 321.100.000 316.650.000 330.650.000 264.900.000

KIJANG INNOVA G M/T DIESEL KIJANG INNOVA G A/T DIESEL KIJANG INNOVA V M/T DIESEL KIJANG INNOVA V A/T DIESEL NAV1 G A/T NAV1 V A/T NAV1 G A/T LUX NAV1 V A/T LUX FORTUNER 2.7 G A/T LUX BENSIN FORTUNER 2.7 G A/T LUX TRD BENSIN FORTUNER 2.7 V A/T BENSIN FORTUNER 2.5 G M/T DIESEL FORTUNER 2.5 G M/T TRD DIESEL FORTUNER 2.5 G A/T DIESEL FORTUNER 2.5 G A/T TRD DIESEL HILUX PICK UP CHASIS M/T BENSIN HILUX PICK UP STD M/T BENSIN HILUX PICK UP STD M/T DIESEL HILUX DOUBLE CABIN E M/T DIESEL HILUX DOUBLE CABIN G M/T DIESEL 284.550.000 299.100.000 322.950.000 337.100.000 404.400.000 425.100.000 410.900.000 431.600.000 480.150.000 505.750.000 533.750.000 424.950.000 449.900.000 437.750.000 462.700.000 162.100.000 169.600.000 178.600.000 344.100.000 364.450.000 HILUX DOUBLE CABIN V A/T DIESEL 383.550.000 HILUX DC G M/T DSL DU AEROKLAS LCP 381.550.000 HILUX DC G M/T DSL DU AEROKLAS ABS DECK COVER 45 374.850.000 HILUX DC G M/T DSL DU AEROKLAS SPORTY CANOPY 382.150.000 HILUX DC G M/T DSL DU AEROKLAS ABS CANOPY, ABS DOUBLE SHELL 382.150.000 ALPHARD 2400 X AUTOMATIC ALPHARD 2400 G AUTOMATIC ALPHARD 3500 V AUTOMATIC FT 86 MANUAL INTERIOR COLOR FT 86 AUTOMATIC INTERIOR COLOR FT 86 AUTOMATIC AEROPACKAGE INTERIOR COLOR FT 86 AUTOMATIC TRD AEROPACKAGE INTERIOR COLOR 745.250.000 896.000.000 1.123.650.000 657.600.000 667.600.000 680.600.000 693.600.000 TOYOTA MARK X 2.5 AUTOMATIC 619.500.000 LAND CRUISER C&C WORKMATE M/T DIESEL 714.550.000 LAND CRUISER TROOP CARRIER M/T DIESEL 777.850.000 LAND CRUISER WAGON M/T DIESEL 1.045.050.000 LAND CRUISER 200 STANDARD SPEC A/T DIESEL 1.283.600.000 LAND CRUISER 200 FULL SPEC A/T DIESEL 1.588.600.000 HI ACE STD MANUAL 388.900.000 HI ACE COMMUTER MANUAL 431.900.000 DYNA 4 R CHASIS 110 PS ST POWER STEERING DYNA 4 R CHASIS 110 PS ST DYNA 4 R TRUCK CHASIS 110 PS ST LONG WHEEL BASE POWER STEERING DYNA 4 R BUS CHASIS 110 PS ST POWER STEERING DYNA 4 R BUS CHASIS 110 PS ST LONG WHEEL BASE POWER STEERING DYNA 6 R BUS CHASIS 110 PS FT POWER STEERING DYNA 6 R CHASIS 110 PS FT POWER STEERING DYNA 6 R CHASIS 110 PS FT DYNA 6 R CHASIS 110 PS ET POWER STEERING DYNA 6 R CHASIS 110 PS ET DYNA 6 R CHASIS 110 PS FT POWER STEERING WITH HEAVY DUTY PACKAGE DYNA 6 R CHASIS 110 PS FT POWER STEERING WITH OFF ROAD PACKAGE DYNA 6 R CHASIS 130 PS XT POWER STEERING DYNA 6 R CHASIS 130 PS XT DYNA 6 R CHASIS 130 PS XT LONG WHEEL BASE POWER STEERING DYNA 6 R CHASIS 130 PS HT STD GEAR POWER STEERING DYNA 6 R CHASIS 130 PS HT STD GEAR DYNA 6 R CHASIS 130 PS HT STD GEAR POWER STEERING WITH HEAVY DUTY PACKAGE 245.400.000 239.400.000 253.500.000 245.500.000 253.600.000 259.200.000 271.100.000 264.100.000 278.100.000 272.100.000 280.200.000 286.500.000 291.900.000 285.900.000 301.000.000 296.450.000 290.450.000 298.550.000

DYNA 6 R CHASIS 130 PS HT STD GEAR POWER STEERING WITH OFF ROAD PACKAGE DYNA 6 R CHASIS 130 PS HT HIGH GEAR POWER STEERING DYNA 6 R CHASIS 130 PS HT HIGH GEAR DYNA 6 R CHASIS 130 PS HT HIGH GEAR POWER STEERING WITH HEAVY DUTY PACKAGE DYNA 6 R CHASIS 130 PS HT HIGH GEAR POWER STEERING WITH OFF ROAD PACKAGE DYNA 4 R BUS CHASIS 110 PS ST POWER STEERING WITH CONVERSION RNK DYNA 4 R BUS CHASIS 110 PS ST LONG WHEEL BASE POWER STEERING WITH CONVERSION ADIPUTRO 304.850.000 296.950.000 290.950.000 299.050.000 305.350.000 356.350.000 381.050.000 Sumber : Daftar Harga Mobil Toyota PT. Astra Internasional Tbk Auto 2000 Sisingamangaraja (juni tahun 2013)