SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI, KEBUTUHAN PENGHARGAAN DAN KEBUTUHAN SOSIAL TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. BANK SYARIAH MANDIRI, TBK CABANG PETISAH MEDAN Oleh HIDAYAT 080502167 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013 1
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI NAMA : Hidayat NIM : 080502167 Program Studi : Manajemen Konsentrasi : Sumber Daya Manusia Judul : Analisis Pengaruh Kebutuhan Aktualisasi Diri, Kebutuhan Penghargaan dan Kebutuhan Sosial Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada PT. Bank Syariah Mandiri, Tbk Cabang Petisah Medan Medan, September 2013 Penulis Hidayat 080502167 2
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN LEMBAR PENGESAHAN NAMA : Hidayat NIM : 080502167 Program Studi : Manajemen Konsentrasi : Sumber Daya Manusia Judul : Analisis Pengaruh Kebutuhan Aktualisasi Diri, Kebutuhan Penghargaan dan Kebutuhan Sosial Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada PT. Bank Syariah Mandiri, Tbk Cabang Petisah Medan Dosen Pembimbing Dosen Pembaca Dr. Yeni Absah, SE., M.Si Dra. Friska Sipayung, M.Si NIP. NIP. 19620117 198603 2 002 Ketua Program Studi Dr. Endang Sulistua Rini, SE., M.Si NIP. 19620513 199203 2 001 3
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN PERSETUJUAN ADMINISTRASI NAMA : Hidayat NIM : 080502167 Program Studi : Manajemen Konsentrasi : Sumber Daya Manusia Judul : Analisis Pengaruh Kebutuhan Aktualisasi Diri, Kebutuhan Penghargaan dan Kebutuhan Sosial Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada PT. Bank Syariah Mandiri, Tbk Cabang Petisah Medan Tanggal : September 2013 Ketua Program Studi Manajemen Dr. Endang Sulistua Rini, SE., M.Si NIP. 19620513 199203 2 001 Tanggal : September 2013 Ketua Departemen Manajemen Dr. Isfenti Sadalia, SE., ME NIP. 19620513 199203 2 001 4
LEMBAR PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul Analisis Pengaruh Kebutuhan Aktualisasi Diri, Kebutuhan Penghargaan dan Kebutuhan Sosial Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada PT. Bank Syariah Mandiri, Tbk Cabang Petisah Medan, adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik pada Fakultas Ekonomi. Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga dan/atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin dan/atau dituliskan sumbernya dengan jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah. Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku. Medan, September 2013 Hidayat 080502167 5
ABSTRAK Analisis Pengaruh Kebutuhan Aktualisasi diri, Kebutuhan Penghargaan dan Kebutuhan Sosial Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada PT. Bank Syariah Mandiri, Tbk Cabang Petisah Medan Pemenuhan kebutuhan akan aktualisasi diri merupakan tingkat kebutuhan yang tertinggi dari teori Maslow. Ketika seseorang telah tercukupi dalam ke-4 kebutuhan di bawahnya maka ia pun akan membutuhkan aktualiasi diri dimana ia diakui sebagai seseorang yang memiliki kontribusi penting atas sebuah perusahaan. Kebutuhan aktualisasi diri akan menimbulkan kepuasan tersendiri dari individu tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis apakah variabel kebutuhan aktualisasi diri, kebutuhan penghargaan, kebutuhan sosial berpengaruh terhadap variabel prestasi kerja karyawan pada PT. Bank Syariah Mandiri, Tbk Cabang Petisah Medan. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan pengujian validitas dan reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan bantuan software SPSS (Statistical Package for the Social Sciens) 18.0 for windows. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh bahwa nilai R-Square adalah 0,162 yang menunjukkan bahwa variabel prestasi kerja (Y) dipengaruhi oleh variabel Kebutuhan aktualisasi diri (X 1 ), kebutuhan penghargaan (X 2 ), kebutuhan sosial (X 3 ) sebesar 16,2% dan sisanya sebesar 83,8% dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti. F hitung > F tabel 4.196 maka Ho ditolak dan Hi diterima, sehingga dapat dikatakan bahwa variabel kebutuhan aktualisasi diri, kebutuhan penghargaan dan kebutuhan sosial variabel independen secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap prestasi kerja. Kata Kunci : Kebutuhan Aktualisasi Diri, Kebutuhan Penghargaan, Kebutuhan Sosial, Prestasi Kerja 6
ABSTRACT Analyse the Influence of Requirement of aktualisasi x'self, Requirement of Appreciation and Social Need to Labour Capacity of Employees at PT. Self- Supporting Moslem Law Bank, Tbk Branch the Petisah Field. Requirement accomplishment of aktualisasi x'self represent the highest requirement storey; level from theory Maslow. When someone have been answered the demand in fourth requirement below/under hence he even also will require the aktualiasi x'self where he confessed as someone owning important contribution to the a company. requirement of Aktualisasi x'self will generate the separate satisfaction from the individual. Target of this research is to know and analyse variable of requirement of aktualisasi x'self, appreciation requirement, social need have an effect on to variable of labour capacity of employees at PT. Self-Supporting Moslem Law Bank, Tbk Branch the Petisah Field. Method analyse the data used is doubled linear regresi with the examination of validity and reliabilitas in this research use the aid of software SPSS (Statistical Package for the Social Sciens) 18.0 for windows Pursuant to research result obtained that value R-Square 0,162 indicating that labour capacity variable ( Y) influenced by variable of Requirement of aktualisasi x'self ( X1), appreciation requirement ( X2), social need ( X3) equal to 16,2% and the rest equal to 83,8% influenced the other factor which not checked the. Fhitung > Ftabel 4.196 hence Ho refused and Hi accepted, so that can be said that variable of requirement of aktualisasi x'self, requirement of appreciation and social need independent variable by together have the influence which signifikan to labour capacity Keyword : Requirement of Aktualisasi X'Self, Appreciation Requirement Social Need, Labour Capacity 7
KATA PENGANTAR Bismillahirrahmanirrahim Allahamdullah, puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT, atas segala rahmat dan karunia-nya yang selalu menyertai penulis dalam menyelesaikan skripsi dengan judul Analisis Pengaruh Kebutuhan Aktualisasi diri, Kebutuhan Penghargaan dan Kebutuhan Sosial Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada PT. Bank Syariah Mandiri, Tbk Cabang Petisah Medan. Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di. Penulis mempersembahkan rasa hormat dan terima kasih kepada kedua orang tua penulis ayahanda dan ibunda yang dengan ikhlas dan penuh dukungan disertai kasih sayang dan doa menuntun penulis dalam hidup. Selama proses studi dan pengerjaan penelitian ini, penulis telah banyak menerima saran, motivasi serta doa dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec.Ac, Ak, Selaku Dekan Fakultas Ekonomi yang selalu berusaha membangun Fakultas Ekonomi yang lebih baik 2. Ibu Dr. Isfenti., S.E., M.Si., dan Dra. Marhanyie, S.E., M.Si, selaku Ketua Departemen dan Sekretaris Deperteman Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara yang telah mendidik dan mendorong memajukan mahasiswa/i 8
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini S.E., selaku Ketua Program Studi Departeemn Manajemen Ekonomi 4. Ibu Dr. Yeni Absah, SE., M.Si, selaku dosen pembimbing, penulis mengucapkan terima kasih banyak kepada ibu atas kesabaran dan kesediaan ibu atas waktu yang ibu berikan untuk skripsi ini. 5. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si, selaku dosen pembaca penilai, penulis mengucapkan banyak terima kasih atas kesediaan ibu memberikan waktu dan saran serta nasehat dari ibu untuk penulis. 6. Seluruh dosen Fakultas Ekonomi, khususnya departemen manajemen yang telah memberikan pelajaran yang berharga selama di perkuliahan. 7. Seluruh pegawai Departemen Manajemen, penulis mengucapkan terima kasih. 8. Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh teman di Fakultas Ekonomi stambuk 2008, khususnya konsentrasi manajemen Sumber Daya Manusia. Medan, September 2013 Penulis Hidayat 080502167 9
10
DAFTAR ISI ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR LAMPIRAN... x BAB I BAB II BAB III PENDAHULUAN 1.1.Latar Belakang... 1 1.2.Perumusan Masalah... 7 1.3.Tujuan Penelitian... 7 1.4.Manfaat Penelitian... 7 TINJAUAN PUSTAKA 2.1.Uraian Tereritis... 9 2.1.1. Pengertian Motivasi... 9 2.1.2. Teori-Teori Motivasi... 11 2.1.3. Prestasi Kerja... 14 2.1.3.1. Pengertian Prestasi... 14 2.1.3.2. Pengukuran Prestasi Kerja... 15 2.1.3.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Prestasi Kerja... 17 2.1.3.4. Hubungan Antara Motivasi dengan Prestasi Kerja... 18 2.2.Penelitian Terdahulu... 20 2.3.Kerangka Konseptual... 21 2.4.Hipotesis... 23 METODE PENELITIAN 3.1.Jenis Penelitian... 24 3.2.Tempat dan Waktu Penelitian... 24 3.3.Data dan Sumber Data... 24 3.4.Teknik Pengumpulan Data... 25 3.5.Populasi dan Sampel... 25 3.6.Instrumen Penelitian... 26 3.7.Definisi Operasional Variabel... 27 3.8.Uji Validitas dan Reliabilitas... 29 3.8.1. Uji Validitas... 29 3.8.2. Uji Reliabilitas... 31 11
3.9.Metode Analisis Data... 32 3.10.Hipotesis... 33 BAB IV BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Perusahaan... 35 4.1.1. Sejarah Singkat Bank Mandiri Syariah... 35 4.1.2. Struktur Organisasi dan Manajemen... 39 4.1.3. Job Desription... 41 4.1.4. Aktivitas Perusahaan... 44 4.2. Deskripsi Hasil Penelitian... 45 4.2.1. Karakteristik Responden... 45 4.3. Pengujian Hipotesis... 59 4.4. Pembahasan... 60 KESIMPIULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan... 63 5.2. Saran... 64 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN 12
DAFTAR TABEL Tabel 1.1. Perolehan Laba PT. Bank Syariah Mandiri,Tbk Cabang Petisah Medan 2008-2010... 5 Tabel 3.1 Skala Likert... 26 Tabel 3.2 Variabel Variabel Operasional... 29 Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas Kebutuhan Aktualisasi Diri... 30 Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas Kebutuhan Penghargaan... 30 Tabel 3.5 Hasil Uji Validitas Kebutuhan Sosial... 31 Tabel 3.6 Hasil Uji Validitas Prestasi Kerja... 31 Tabel 3.7 Hasil Uji Reliabilitas X1, X2, X3 dan Y... 32 Tabel 4.1. Jumlah Responden Berdasakan Jenis Kelamin... 46 Tabel 4.2 Jumlah Responden Berdasakan Pendidikan... 47 Tabel 4.3. Jumlah Karyawan Berdasarkan Usia... 47 Tabel 4.4 Variabel Kebutuhan Aktualisasi Diri... 48 Tabel 4.5 Variabel Kebutuhan Penghargaan (X 1 )... 50 Tabel 4.6 Variabel Kebutuhan Sosial (X 1 )... 52 Tabel 4.7 Variabel Prestasi Kerja (Y)... 54 Tabel 4.8 Coefficient... 56 Tabel 4.9 Anova b... 57 Tabel 4.10 Uji Koefisien Determinasi (R Square)... 58 13
Tabel 4.11. Coeficien a... 59 14
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Piramida Kebutuhan Maslow... 12 Gambar 2.2. Kerangka Konseptual... 23 Gambar 4.1 Logo Bank Syariah Mandiri... 37 Gambar 4.2 Struktur Organisasi Bank Syariah Mandiri Cabang Medan... 40 15
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Kuesioner Jawaban Kuesioner Regression 16