DAFTAR PUSTAKA. Boehman, J. (2006). Affective, continuance, and normative commitment among student affairs professionals.

dokumen-dokumen yang mirip
BAB I PENDAHULUAN. penggunaan medis (McGuire, Hasskarl, Bode, Klingmann, & Zahn, 2007).

DAFTAR PUSTAKA. Aamodt, M. G. (2010). Industrial/Organizational Psychology (6th ed.). US:

HUBUNGAN ORGANIZATIONAL COMMITMENT DAN TURNOVER INTENTION PADA PERAWAT

DAFTAR PUSTAKA. Ancok, D Teknik Penyusunan Skala Pengukuran. Yogyakarta: Pusat Penelitian Kependudukan UGM.

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB V. Simpulan dan Saran. sebelumnya, maka fakta yang didapat dari penelitian ini : Hasil analisis Kepuasan kerja pada PT.Telkom Indonesia.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

DAFTAR PUSTAKA. Universitas Kristen Maranatha 105

DAFTAR PUSTAKA. Azwar, S. (2012). Penyusunan Skala Psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

DAFTAR PUSTAKA. Dessler, G Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi kesembilan. Jakarta: PT. Indeks.

IKLIM KERJA, PEMBERDAYAAN DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL. Aan Hardiyana STIE Pasundan Bandung

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

DAFTAR PUSTAKA. , The relationship between commitment forms and work outcomes: A Comparison of Three Models. Human Relations, 53: PP

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Penelitian ini menggunakan metode try out terpakai, sehingga. variabel bebas dengan variabel tergantung.

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

RPKPS PSIKOLOGI INDUSTRI

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

KONTRIBUSI KEPUASAN KERJA DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN KARYAWAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan pada hasil pengujian hipotesis penelitian, maka simpulan dari penelitian ini adalah sebagai

PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN INTENSI MENINGGALKAN ORGANISASI PADA BANK-BANK MILIK NEGARA DI KOTA TEGAL

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

DAFTAR PUSTAKA. Azwar, S. (2002). Sikap Manusia Teori dan Pengukurannya. Cetakan V. Yogyakarta : Pustaka Pelajar

Mardiasmo Akuntansi Sektor Publik, Yogyakarta: ANDI. Mathieu, J. E., & Zajac, D.M. (1990) A review and meta analysis of the antecedents,

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

Jurnal E-Journal Studia Manajemen

DAFTAR PUSTAKA. Azwar, S Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Sigma Alpha.

STUDI DESKRIPTIF MENGENAI OCCUPATIONAL COMMITMENT PADA WARTAWAN HARIAN DAERAH KOTA BANDUNG M. ARIEF MULIA HAKIM LUIS ABSTRAK

Pengaruh Keterlibatan Kerja Terhadap Kinerja Dengan Dimediasi Oleh Komitmen Organisasional Pada Karyawan Pt. Sekar Laut Di Surabaya

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

DAFTAR PUSTAKA. Ableson, M.A.,1987, Examination of Avoidable and Unavoidable Turnover, Journal of Applied Psychology, Vol.72, No.

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

DAFTAR PUSTAKA. Evidence from Pakistan. International Journal of Research. Vol 1. No. 5.

BAB V PENUTUP Kesimpulan. Dari hasil analisis data yang diperoleh dari penelitian ini, dapat diambil. beberapa kesimpulan sebagai berikut:

BAB V SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN, KETERBATASAN, DAN SARAN

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab-bab sebelumnya

DAFTAR PUSTAKA. Alwi Kamus Bahasa Indonesia. Jakarta: Pusat Pembinaan dan Pengembangan Bahasa Dep. Pendidikan dan Kebudayaan.

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

DAFTAR KEPUSTAKAAN. Dessler, Gary Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi 9, Jilid 1. Jakarta: Kelompok Gramedia.

BAB 5 SIMPULAN dan SARAN 5.1 Simpulan 5.2 Saran 1. Saran bagi Manajemen PT Semesta Raya Abadi Jaya Gresik

KOMITMEN AFEKTIF DALAM ORGANISASI YANG DIPENGARUHI PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT DAN KEPUASAN KERJA

BAB 5 SIMPULAN 5.2. Saran.

Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan: Studi Empiris Pada Karyawan Non Medis Rumah Sakit

HUBUNGAN ANTARA KOMITMEN ORGANISASI DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR KARYAWAN DEPARTEMEN PRODUKSI PUSRI IV PT. PUPUK SRIWIDJAJA PALEMBANG

HUBUNGAN KOMITMEN ORGANISASI DENGAN DISIPLIN KERJA PADA KARYAWAN INDONESIA EXIMBANK

DAFTAR PUSTAKA. Arikunto, Suharsimi. (2006). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta : PT Rineka Cipta.

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

Telaah Hubungan Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasional Terhadap Turnover Intention

BAB V PENUTUP. Sebagai penutup di bagian akhir bab ini akan disampaikan kesimpulan dan

GAMBARAN DUKUNGAN ORGANISASI YANG DIRASAKAN PADA KARYAWAN PT. XYZ

Vana Lestari Handayani Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia, Abstrak

STUDI DESKRIPTIF MENGENAI KOMITMEN TERHADAP ORGANISASI PADA TENAGA KEPENDIDIKAN FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS PADJADJARAN

PERAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI MEDIATOR ANTARA KESEIMBANGAN KEHIDUPAN-KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN DI PT X

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

Bandura, A. (1997). Self Efficacy The Exercise of Control. New York : W. H. Freeman and Company.

HUBUNGAN ANTARA KOMITMEN ORGANISASI DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) NASKAH PUBLIKASI

Pengaruh Komitmen Organisasional dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Perkebunan Nusantara III di Sumatera Utara

DAFTAR PUSTAKA. Ajzen, I. (2005). Attitudes, personality, and behaviour (2nd Edition ed.). New

BAB V PENUTUP Kesimpulan

BAB 1 PENDAHULUAN. modal dasar pembangunan nasional. Dengan kata lain manusia adalah unsur kerja

FOKUS MANAJERIAL Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan

HUBUNGAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA SKRIPSI

DAFTAR PUSTAKA. Alhusin, Syahri. (2003). Aplikasi Statistik dengan SPSS 10. for Windows. Yogyakarta: Graha Ilmu.

GARIS-GARIS BESAR PROGRAM PENGAJARAN [GBPP]

HUBUNGAN ANTARA IKLIM ORGANISASI DENGAN KEPUASAN KERJA

BAB I PENDAHULUAN. perubahan, salah satunya ditekankan pada faktor-faktor paling penting atas

BAB V PENUTUP. berkepribadian ekstrovert lebih tinggi dari pada Penyesalan pasca. peneliti mengemukakan saran sebagai berikut:

ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI MEDIATOR DI PT.BANDAR INDAH PERMATA

DAFTAR PUSTAKA. Azwar, S. (2003). Reliabilitas dan validitas. Yogyakarta: Pustaka pelajar.

BAB 2 TINJAUAN TEORITIS

HUBUNGAN ANTARA KOMITMEN ORGANISASI DAN IKLIM ORGANISASI DENGAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

IKLIM ORGANISASI DAN KOMITMEN ORGANISASI DOSEN UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA

KOMITMEN ORGANISASI SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN PIDIE

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

DAFTAR PUSTAKA. Azwar, S Penyusunan Skala Psikologi. Yogyakarta: Pustaka Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Semarang mengenai pentingnya human resource practices yang sebaiknya

DAFTAR PUSTAKA. Ahdiyana. (2010). Dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB) dalam Kinerja Organisasi. Journal of Applied Psychology.

DAFTAR PUSTAKA. Ivancevich, J. M., Konopaske, R.,& Matteson, M. T. (2005). Organizational Behavior and Management. New York: McGraw-Hill Company, Inc.

lebih relevan dengan prokrastinasi akademik, Sehingga diharapkan mendapat praduga atau diagnosis awal yang lebih mendalam.

Analisis Pengaruh Komitmen Organisasi dan Komitmen Pekerjaan Petugas terhadap Kinerja Program Pengendalian Kusta Puskesmas di Kabupaten Bojonegoro

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. penelitian yang telah dilakukan, serta beberapa saran yang dapat digunakan

HUBUNGAN ANTARA IKLIM ORGANISASI DENGAN INTENSI TURNOVER PADA KARYAWAN SKRIPSI

ABSTRAK. iv Universitas Kristen Maranatha

Gambaran Komitmen Organisasi Pada Pengurus BEM Kema Unpad Kabinet Inspirasi Tahun 2015

HUBUNGAN ANTARA PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN HOTEL PANDANARAN SEMARANG

BAB I PENDAHULUAN. dalam segala hal yang berkaitan dengan tujuan organisasi. Berkaitan dengan

BAB V KESIMPULAN. 5.1 Kesimpulan. Penelitian ini dilakukan untuk melihat penerapan Total Quality

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

Jurnal Komunikasi, Bisnis, dan Manajemen Vol. 4 No. 2, Juli 2017

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DI HOTEL GUNAWANGSA MANYAR SURABAYA

Hubungan antara Kepuasan Kerja dan Persepsi Dukungan Organisasi dengan Komitmen Organisasi pada Karyawan PT XYZ

BAB 7 SIMPULAN DAN SARAN. 1. Person Organizational Fit berpengaruh Signifikan terhadap Kepuasan

Volume 4 No 1 September 2014 P-ISSN : Guidena Journal of Guidance and Counseling E-ISSN :

HUBUNGAN KECERDASAN EMOSIONAL DENGAN PENYESUAIAN SOSIAL PADA MAHASISWA SKRIPSI

Transkripsi:

DAFTAR PUSTAKA Aksan, H. (2008). Ide gila marketing. Jakarta Selatan: Hikmah (PT. Mizan Publika). Allen, N. J. & Meyer, J. P. (1990), The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization, Journal of Occupational. Allen, D. G., Shore, L. M., & Griffeth, R. W. (2003). The role of perceived organizational support and supportive human resource practices in the turnover process. Journal of management, 29(1), 99-118. Arfidianingrum, Nuzulia, dan Fadhallah. (2013). Hubungan antara adversity intelligence dengan work family conflict pada ibu yang bekerja sebagai perawat. Jurnal Developmental and Clinical Psychology, 2 (2). Azwar, S. (1996). Tes prestasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Azwar, S. (2010). Metode penelitian.yogyakarta: Pustaka Pelajar. Azwar, S. (2012). Penyusunan skala psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar Boehman, J. (2006). Affective, continuance, and normative commitment among student affairs professionals. Chughtai, A. A., & Zafar, S. (2006). Antecedents and consequences of organizational commitment among Pakistani university teachers. Dixon, M. A., Cunningham, G. B., Sagas, M., Turner, B. A., & Kent, A. (2005). Challenge is key: An investigation of affective organizational commitment in undergraduate interns. Journal of Education for Business, 80(3), 172-180. Echols, Jhon M. Hasan Shadily. 1989. Kamus Inggris-Indonesia. Jakarta: PT Gramedia. Foosiri, P. (2002). An empirical study of organizational commitment and antecedents of thai employees within the american chamber of commerce in thailand (Order No. 3069475). Available from ABI/INFORM Complete. (305474098). Retrieved from http://search.proquest.com/docview/305474098?accountid=50257 Hadi, S. 2000. Metodologi Research (Jilid I). Yogyakarta: Andi Offset. Ivancevich, J. M., Konopaske, R., & Matteson, M. T. (2007). Perilaku dan manajemen organisasi (7 ed.). (W. Hardani, B. A. Yoso, Eds., & G. Gania, Trans.) Jakarta: Erlangga. Jatinegara, Isa. (2011). Kerja tepat karier hebat: Panduan lengkap berburu pekerjaan. Jakarta Selatan: GagasMedia.

Jewell, L. N. (1998). Contemporary Industrial/Organizational Psychology (3 ed.). USA: Brooks/Cole Publishing Company. Konovsky, M. A., & Cropanzano, R. (1991). Perceived fairness of employee drug testing as a predictor of employee attitudes and job performance. Journal of applied psychology, 76(5), 698. Kusumaningtyas, G. (2012). Hubungan antara Adversity Quotient dan Resiliensi pada Polisi di Temanggung (Penelitian pada Polisi SatSabhara Resor Temanggung) (Doctoral dissertation, Universitas Negeri Semarang). Langvardt, G. D. (2007). Resilience and commitment to change: A case study of a nonprofit organization (Order No. 3258362). Available from ABI/INFORM Complete. (304722166). Retrieved from http://search.proquest.com/docview/304722166?accountid=50257 Lee, O. F. (2006). Internal marketing implications of health care employees' job satisfaction and performance in singapore (Order No. 3235760). Available from ABI/INFORM Complete. (304959810). Retrieved from http://search.proquest.com/docview/304959810?accountid=50257 Lee, T.W., Ashford S.J., Walsh,J.P. & Mowday R.T. 1992. Commitment Propensity, Organizational Commitment and Voluntary Turnover: A longitudional Study of Organizational Entry Process. Journal of Management, 18 (1):15-32. Lopopolo, R. B. (2002). The relationship of role-related variables to job satisfaction and commitment to the organization in a restructured hospital environment. Physical Therapy, 82(10), 984-999. Lum, Lille, John Kervin, Kathleen Clark, Frank Reid & Wendy Sirola. 1998. Explaining Nursing Turnover Intent : Job Satisfaction, Pay Satisfaction, or Organizational Commitment. Journal of Organizational Behavior. Vol. 19, 305-320 Lumintang, D. I., & Kembaren, E. M. 2010. Gambaran adversity quotient pada medical representative PT "T" di Jakarta. Skripsi. Jakarta: Fakultas Psikologi Unika Atma Jaya. Mathieu, J. E., & Zajac, D. M. (1990). A review and meta-analysis of the antecedents, correlates, and consequences of organizational commitment. Psychological Bulletin, 171-194. Marchiori, D. M., & Henkin, A. B. (2004). Organizational commitment of a health profession faculty: Dimensions, correlates and conditions. Medical Teacher, 26(4), 353-358.

McGuire, J. L., Hasskarl, H., Bode, G., Klingmann, I., & Zahn, M. (2007). Pharmaceuticals, general survey. In Ullmann's Encyclopedia of Chemical Technology. Weinheim: Wiley-VCH. Mehrotra, V. 1996. Get, set & grow: A handbook of medical representative. New Delhi: New Age International (P) Ltd. Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human resource management review, 1(1), 61-89. Meyer, J. P., and Allen, N. J. (1997), Commitment in the Workplace: Theory, Research, and Application, Sage Publications. Meyer, J. P., Stanley, D. J., Herscovitch, L., & Topolnytsky, L. (2002). Affective, continuance, and normative commitment to the organization: A meta-analysis of antecedents, correlates, and consequences. Journal of vocational behavior, 61(1), 20-52. Morrison, K. A. (1997). How franchise job satisfaction and personality affects performance, organizational commitment, franchisor relations, and intention to remain. Journal of Small Business Management, 35(3), 39. Morrow, P. C., & McElroy, J. C. (1987). Work commitment and job satisfaction over three career stages. Journal of Vocational Behavior, 30(3), 330-346. Mowday, R.T., L.W. Porter, and R.M. Steers. 1982. Employee-Organization Linkages. New York: Academic Press. Nicholson, W. M. (2009). Leadership practices, organizational commitment, and turnover intentions: A correlational study in a call center. ProQuest. Nikolaou, I., & Tsaousis, I. (2002). Emotional intelligence in the workplace: Exploring its effects on occupational stress and organizational commitment. The International Journal of Organizational Analysis, 10(4), 327-342. Ningsih, J. (2013). Hubungan antara adversity quotient dengan kepuasan kerja pada karyawan PT. Bina Insan Sukses Mandiri. Fakultas Psikologi Universitas 17 Agustus Samarinda. Dikutip dari http://ejurnal.untagsmd.ac.id/index.php/mtv/article/view/249/375 Nisfiannoor, M. 2009. Pendekatan Statistikan Modern untuk Ilmu Sosial. Jakarta: Salemba Humanika. Orly, M., Court, D., & Petal, P. (2009). Job stress and organizational commitment among mentoring coordinators. The International Journal of Educational Management, 23(3), 266-288. doi:http://dx.doi.org/10.1108/09513540910941766

Oxford Dictionary of English, Oxford University Press, 2003. Ed. Catherine Soanes, Angus Stevenson. ISBN 0-19-861347-4, ISBN 978-0-19-861347-3. Papalia, D. E., Olds, S. W., & Feldman, R. D. (2009). Perkembangan Manusia (Vol. 2). (R. Widyaningrum, Ed., & B. Marwensdy, Trans.) Jakarta: Salemba Humanika. Paramanandam, P., & Shwetha, R. (2013). Adversity Quotient (AQ) as a Predictor of Job Satisfaction. International Journal on Global Business Management & Research, 1(2), 27. Pranandari, K. 2008. Kecerdasan adversitas ditinjau dari pengatasan masalah berbasis permasalahan dan emosi pada orangtua tunggal wanita. Universitas Gunadarma. Dikutip dari http://ejournal.gunadarma.ac.id/index.php/psiko/article/viewfile/287/231 Purba, D. E., & Seniati, A. N. L. (2004). Pengaruh kepribadian dan komitmen organisasi terhadap organizational citizenship behavior. Makara, Sosial Humaniora, 8(3), 105-111. Robbins, Stephen P. (2006). Perilaku Organisasi. Edisi kesepuluh. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia Salami, S. O. (2008). Demographic and psychological factors predicting organizational commitment among industrial workers. Anthropologist, 10(1), 31-38. Salehi, M., & Gholtash, A. (2011). The relationship between job satisfaction, job burnout and organizational commitment with the organizational citizenship behavior among members of faculty in the Islamic Azad University first district branches, in order to provide the appropriate model. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 15, 306-310. Sani, A. (2013). Role of procedural justice, organizational commitment and job satisfaction on job performance: The mediating effects of organizational citizenship behavior. International Journal of Business and Management, 8(15), 57. Seniati, L. (2006). Pengaruh masa kerja, trait kepribadian, kepuasan kerja, dan iklim psikologis terhadap komitmen dosen pada Universitas Indonesia.MAKARA of Social Sciences and Humanities Series, 10(2). Shen, C. (2014). The relative study of gender roles, and job stress and adversity quotient. Journal of Global Business Management, 10(1), 19-32. Retrieved from http://search.proquest.com/docview/1542022814?accountid=50257 Silva, P. (2006). Effects of disposition on hospitality employee job satisfaction and commitment. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 18(4), 317-328.

Srivastava, R., & Tang, T. L. (2015). Coping intelligence: Coping strategies and organizational commitment among boundary spanning employees. Journal of Business Ethics, 130(3), 525-542. doi:http://dx.doi.org/10.1007/s10551-014- 2234-4. Steers, R. M. (1977). Antecedents and Outcomes of Organizational Commitment. Administrative Science Quarterly, 22, 46-56. Steers, Richard M dan LW Porter. 1987. Motivation and Work Behavior, Fourth Edition, New York, Mc Graw Hill. Stoltz, Paul G. 2000. Adversity Quotient: Mengubah Hambatan Menjadi Peluang. (T. Hermaya, trans.). Jakarta: Gramedia Widiasarana Indonesia. Stoltz, P. 2003. Adversity Quotient. Jakarta: Grasindo Sugiarto, S. D., Sunaryanto, L. T., & Oetomo, D. S. (2003). Teknik Sampling.PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Suliman, A., & Iles, P. (2000). Is continuance commitment beneficial to organizations? Commitment-performance relationship: A new look. Journal of Managerial Psychology, 15(5), 407-422. Suman, S., & Srivastava, A. K. (2010). Antecedents of organizational commitment across the jobs. Journal of Psychosocial Research, 5(2), 195. Taman, Yudana dan Dantes. 2013. Kontribusi Motivasi Berprestasi, Disiplin Kerja, Dan Ketahanmalangan (Adversity Quotient) Terhadap Kinerja Profesional Guru Sma Negeri Di Kecamatan Karangasem Kabupaten Karangasem Bali. e-journal Program Pascasarjana Universitas Pendidikan Ganesha Program Sudi Administrasi Pendidikan (4). Taing, M. U., Granger, B. P., Groff, K. W., Jackson, E. M., & Johnson, R. E. (2011). The multidimensional nature of continuance commitment: Commitment owing to economic exchanges versus lack of employment alternatives. Journal of Business and Psychology, 26(3), 269-284. doi:http://dx.doi.org/10.1007/s10869-010-9188-z Terranova, A. B. (2008). Job satisfaction and intent to leave the profession of athletic training. ProQuest LLC. Wardana, F. C. (2008). Kiat memasarkan produk farmasi di Indonesia. Jakarta: Bisnis2030. Wardana, F. C. (2010). Jenjang karier medical representative menuju kursi direktur (Indonesian Edition). Jakarta: PT Gramedia. Weihenmayer, E. & Stoltz, Paul G. (2012). The adversity advantage: Turning everyday struggles into everyday greatness. New York: Simon and Schuster.

Wilding, C. (2010). Change Your Life With Emotional Intelligence: Teach Yourself. Hachette UK. Woo young, H., & Song, J. H. (2015). Emotional Intelligence and adversity handling levels Depending on the Occupation.