DAFTAR ISI Lembar Judul... i Lembar Pengesahan... ii Lembar Pernyataan... iii Kata Pengantar... iv Daftar Isi... vi Daftar Tabel... ix Daftar Gambar... x Intisari... xi Abstract... xii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 5 1.3 Pertanyaan Penelitian... 7 1.4 Tujuan Penelitian... 8 1.5 Manfaat Penelitian... 9 1.6 Ruang Lingkup Penelitian... 9 1.7 Sistematika Penulisan... 10 BAB II LANDASAN TEORI... 11 2.1 Proses Perencanaan Strategi... 12 2.2 Faktor Eksternal Perusahaan... 14 2.2.1 Faktor Lingkungan Umum Perusahaan... 14 2.2.2 Five Forces... 16 vi
2.2.3 Faktor Sukses Kunci (Key Success Factor)... 20 2.3 Faktor Internal Perusahaan... 23 2.3.1 Sumber Daya... 22 2.3.2 Kapabilitas... 23 2.3.3 Analisis Rantai Nilai... 23 2.3.4 Analisis Kekuatan Kompetitif Sumber Daya dan Kapabilitas Perusahaan (Valuable Rare Inimitable Organization/VRIO)... 26 BAB III METODE PENELITIAN DAN PROFIL PERUSAHAAN PADA INDUSTRI ALAT MEDIS SEGMEN ALAT HABIS PAKAI... 29 3.1 Metode Penelitian... 29 3.1.1 Data... 31 3.1.2 Metode Pengumpulan Data... 35 3.1.3 Metode Analisis Data... 37 3.2 Profil Perusahaan pada Industri Alat Medis Segmen Alat Habis Pakai... 39 3.3 Profil Industri Distribusi Alat Medis Segmen Alat Habis Pakai... 40 3.4 Profil Perusahaan... 43 3.4.1 Sejarah Singkat PT. SSS... 43 3.4.2 Struktur Perusahaan... 46 3.4.3 Visi dan Tujuan Perusahaan... 47 3.4.4 Budaya Perusahaan... 48 3.4.5 Produk... 50 3.4.6 Strategi Perusahaan... 50 vii
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 53 4.1 Karakteristik dan Persaingan Industri Distribusi Alat Medis Habis Pakai... 52 4.2 Analisis Lingkungan Bisnis... 57 4.2.1 Analisis Lingkungan Umum... 58 4.2.2 Analisis Lingkungan Industri... 64 4.2.3 Identifikasi Faktor Sukses Kunci... 76 4.3 Analisis Internal... 80 4.3.1 Analisis Aktivitas Utama Rantai Nilai (Value Chain)... 81 4.3.2 Analisis Aktivitas Pendukung Rantai Nilai (Value Chain)... 89 4.3.3 Identifikasi Kekuatan Bersaing... 92 4.3.4 Analisis VRIO... 95 4.3.5 Kesimpulan Identifikasi Keunggulan Kompetitif yang Berkelanjutan dan Faktor Penggeraknya... 97 4.4 Formulasi Strategi Bisnis Perusahaan... 98 BAB V SIMPULAN... 109 5.1 Simpulan... 109 5.2 Keterbatasan... 110 5.3 Saran... 111 DAFTAR PUSTAKA... 113 viii
DAFTAR TABEL Tabel 4.1 Rangkuman Analisis PESTEL... 64 Tabel 4.2 Penilaian Persaingan Alat Medis Segmen Alat Habis Pakai, Khususnya ETT dan CVC... 67 Tabel 4.3 Penilaian Ancaman Pendatang Baru... 69 Tabel 4.4 Penilaian Kekuatan Tawar Menawar Pemasok... 71 Tabel 4.5 Penilaian Kekuatan Tawar Menawar Pembeli... 73 Tabel 4.6 Penilaian Ancaman Substitusi... 74 Tabel 4.7 Faktor Sukses Kunci Perusahaan... 80 Tabel 4.8 Identifikasi Aktivitas Utama... 93 Tabel 4.9 Identifikasi Aktivitas Pendukung... 94 Tabel 4.10 Analisis VRIO pada Sumber Daya yang Dimiliki PT. SSS... 95 Tabel 4.11 Analisis VRIO pada Kapabilitas yang Dimiliki PT. SSS... 96 Tabel 4.12 Keunggulan Kompetitif Berkelanjutan dari PT. SSS Sebagai Hasil Analisis VRIO... 97 ix
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Proses Perencanaan Strategi Formal... 13 Gambar 2.2 Area Analisis Strategi Fungsional yang Berasal dari Rantai Nilai... 14 Gambar 2.3 Five Forces Menurut Michael Porter... 17 Gambar 2.4 Struktur Generik Rantai Nilai Sebuah Perusahaan... 24 Gambar 3.1 Kerangka Analisis Penelitian... 34 Gambar 3.2 Alur Pemilihan Jenis Alat Kesehatan yang Umumnya Terjadi di Rumah Sakit... 43 Gambar 3.3 Struktur Perusahaan PT. SSS... 47 Gambar 3.4 Gambaran Strategi PT. SSS Secara Umum... 51 Gambar 4.1 Penilaian Five Forces Industri Alat Medis Segmen Alat Habis Pakai... 75 Gambar 4.2 Rantai Nilai PT. SSS... 81 Gambar 4.3 Ringkasan Proses Penyusunan Strategi PT. SSS... 108 x