BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

Transkripsi

1 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.I. Kesimpulan Dalam bab ini berisi kesimpulan yang dapat diambil dari penulis setelah menganalisa dan membahas data data temuan lapangan. Selain itu, bab ini juga membahas saran yang dapat diberikan penulis kepada perusahaan. Berdasarkan hasil pembahasan, maka dapat disimpulkan sebagai berikut : 1. Menurut analisa STP ( Segmentasi, Targeting, dan Positioning ), Segmentasi Celebrity Fitness menurut peta geografi mereka menempatkan di Kota besar, seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, dan lain lain. Alasan mengapa pihak manajemen hanya membuka di kota kota besar karena sudah tipikal orang kota selalu up todate dengan perkembangan jaman dan teknologi. Sedang menurut peta psikografi mereka mengambil segmentasi orang orang yang mempunyai kelas sosial menengah ke atas, mengikuti mode sesuai jaman, dan bergaya hidup mewah layaknya artis. Jika bicara Targeting, Celebrity Fitness memiliki target market yaitu pria dan wanita dengan kisaran usia tahun dengan karakteristik menyukai belanja dan olahraga dalam satu tempat dan waktu.

2 Positioning Celebrity Fitness, posisi mereka menyediakan tempat pusat kebugaran dengan kebutuhan hiburan sesuai dengan kebutuhan pasar. 1. Jika berbicara mengenai strategi Celebrity Fitness dalam menghadapi pesaing baru, mereka membagi tiga (3) kategori strategi yaitu pertama pada saat Celebrity Fitness ingin masuk dalam pasar, kedua menciptakan penetrasi pasar serta mempertahankan member dengan pendekatan analisa SWOT dan Marketing Mix. - Strategi Celebrity Fitness pada saat memasuki pasar yaitu penggunanan artis (endosers) dengan tujuan dapat menimbulkan brand image pada Celebrity Fitness. - Strategi penetrasi pasar dengan promosi trial gratis selama 14 hari kalender. - Strategi mempertahankan member dengan mengadakan beberapa event / acara dan general promotion dengan membuat strategi yang berbeda setiap kuartalnya ( dalam setahun ). 2. Celebrity Fitness memiliki keunggulan dibandingkan dengan Fitness First dan Gold s Gym. - Memiliki Instruktur asing - Memiliki Kelas aerobic terlengkap ( 110 Kelas, 90 peralatan cardio, dan 30 Instruktur ) (lihat lampiran). - Konsep yang ditawarkan fit dan fun. - Kuatnya brand Celebrity Fitness. - Program Experiental Marketing ( trial 14 hari kalender ).

3 - Memiliki cabang terbanyak yaitu sebanyak 17 cabang 3. Konsumen lebih memilih pusat kebugaran yang dimana tidak hanya identik dengan pembentukan otot saja, namun dibaluti unsur fun atau hiburan, yaitu Celebrity fitness. Apabila dibandingkan dengan Gold s Gym dimana fitness tersebut identik dengan pria pria berotot besar, maka taget pasarnya hanya orang orang tertentu saja. Untuk Fitness First, mereka kekurangan pada kelengkapan peralatan / fasilitas dan instruktur fitness hanya berasal dari lokal saja. Dan juga mereka tidak menggunakan endosers ( artis ) dalam promosinya. Namun Celebrity Fitness mampu menyediakan hal tersebut dengan baik Saran Berdasarkan kesimpulan dari hasil data literatur mengenai Celebrity Fitness serta wawancara dengan pihak manajemen mereka, maka penulis memiliki beberapa saran berdasarkan 8P ( Product, Price, Promotion, Place, People, Productivities and Quality, Process, Physical ) Berdasarkan 8P ( Product, Price, Promotion, Place, People, Productivities and Quality, Process, Physical ) : 1. Karena produk ini sifatnya adalah jasa/services maka hal-hal yang bisa ditambahkan disini adalah menambahkan fasilitas fasilitas yang belum ada sebelumnya seperti fasilitas kolam renang.

4 2. Harga yang ditawarkan oleh Celebrity Fitness menyesuaikan dengan keinginan atau permintaan konsumen. Berdasarkan perubahan perubahan yang terjadi pada poin produk. 3. Menurut wacana yang penulis dapatkan pada saat wawancara dengan manajemen mereka menyatakan bahwa Celebrity Fitness ingin membuat club house fitness center yang terlengkap. Dimana tempat tersebut merupakan one stop entertainment berikut terdapat fitness center, kolam renang, lounge, kelas aerobik dan lain lain. 4. Menambah alternatif promosi melalui saluran radio FM yang memiliki segmentasi pendengar young adults. Misalkan Female Radio 97,9 yang mayoritas pendengar dari frekuensi tersebut adalah wanita, kemudian Musteng FM 88,00. Pendekatan ini cukup menarik karena belum sampai saat ini Celebrity Fitness melakukan promosi melalui gelombang radio. 5. Menambahkan lini loyalty kepada member Celebrity Fitness, ketika mereka sudah menjadi member Celebrity Fitness katakanlah 2 tahun yaitu dengan memberikan sejumlah vocer belanja atau uang nominal yang senilai. Maksud dan tujuan hal tersebut adalah membuat mereka ( member ) merasa semakin nyaman dan aman untuk melanjutkan membership di Celebrity Fitness. 6. Menyangkut keamanan pada saat menaruh barang barang berharga pada loker, agar bahwasanya untuk pihak Celebrity Fitness menyediakan atau membuat system lock yang aman tanpa kunci pada loker di semua outlet Celebrity Fitness.

5 7. Process marketing services pada Celebrity Fitness sampai saat ini masih menggunakan kartu member pada saat berolahraga, namun saran yang dapat diberikan disini adalah dengan menggantikan process kartu tadi menjadi scan jari atau telapak tangan, karena hal tersebut dapat memenimalkan resiko orang yang tidak membawa kartu membership.