Ususlan Pemilihan Supplier Bahan Baku PVC Ballon di CV MD Sport Dengan Metode Analytical Network Process

Transkripsi

1 Ususlan Pemilihan Supplier Bahan Baku PVC Ballon di CV MD Sport Dengan Metode Analytical Network Process Y.M. Kinley Aritonang, Irene Novita Fakultas Teknologi Industri, Jurusan Teknik Industri, Universitas Katolik Parahyangan Jl. Ciumbuleuit 94, Bandung Abstrak CV MD Sport merupakan salah satu usaha menengah di Kota Bandung yang bergerak di industri pembuatan jas hujan dan pakaian sauna dengan bahan baku PVC ballon. Saat ini CV MD Sport mempercayakan pemenuhan bahan bakunya kepada Supplier A. Namun, seiring berjalannya waktu, CV MD Sport merasa kurang puas dengan performasi dari Supplier A seperti pada ketidaksesuaian pemenuhan pesanan, terlambatnya pengiriman bahan baku, cacat pada bahan baku yang dikirim, dll. Penurunan performasi tersebut membuat CV MD Sport mempertimbangkan untuk mempertahankan Supplier A atau menggunakan alternatif supplier lain, yaitu Supplier B dan Supplier C. Permasalah pemilihan supplier tersebut dikategorikan sebagai Multi-Criteria Decision Making (MCDM). Metode MCDM yang digunakan dalam pengambilan keputusan dengan mempertimbangkan banyak kriteria/subkriteria yang memiliki hubungan dependensi adalah metode Analytical Network Process (ANP). Metode ANP diawali dengan pembuatan model pengambilan keputusan yang sesuai dengan kondisi aktual perusahaan. Model tersebut terdiri dari tujuan, kriteria/subkriteria, dan alternatif supplier. Berdasarkan model tersebut terdapat 4 buah kriteria (biaya, kualitas, variasi, da n pelayanan) dan 12 subkriteria yang mempengaruhi pemilihan supplier bahan baku PVC ballon di CV MD Sport. Dari model tersebut diperoleh dua macam hubungan keterkaitan, yaitu hubungan outer dependence yang merupakan hubungan antar subkriteria dalam kriteria yang berbeda dan hubungan inner dependence yang merupakan hubungan antar subkriteria dalam kriteria yang sama. Berdasarkan model yang telah divalidasi, selanjutnya dibuat kuesioner dan matriks perbandingan untuk memperoleh penilaian dari pihak pengambil keputusan. Penilaian dari pihak pengambil keputusan kemudian diolah dengan menggunakan Software Super Decision. Dari hasil pengolahan data tersebut diperoleh hasil berupa keputusan supplier terbaik yang dapat dilihat dari bobot prioritasnya. Dari pengolahan data tersebut diketahui Supplier B merupakan supplier terbaik dengan bobot , selanjutnya Supplier C dengan bobot , dan Supplier A dengan bobot Kata kunci: ANP (Analytical Network Process), banyak kriteria, MCDM (Multi-Criteria Decision Making), pemilihan supplier, pengambilan keputusan, Pendahuluan Saat ini di Indonesia mulai berkembang kota-kota industri, salah satu kota yang memiliki banyak industri kecil hingga menengah adalah Kota Bandung. CV MD Sport merupakan salah satu usaha menengah di Kota Bandung yang bergerak di industri garment yaitu pembuatan jas hujan dan pakaian sauna. Untuk memenuhi kebutuhan bahan baku yang akan diolah menjadi suatu produk akhir, yakni jas hujan dan pakaian sauna yang akan dijual kepada konsumen, CV MD Sport membutuhkan supplier bahan baku, salah satu supplier bahan baku yang dibutuhkan adalah supplier PVC ballon. Saat ini, supplier A merupakan supplier utama yang memasok bahan baku PVC ballon ke CV MD Sport. CV MD Sport telah bekerja sama dengan Supplier A selama tiga tahun. Berdasarkan hasil wawancara dengan pemilik CV MD Sport, Beliau mengatakan bahwa kurang lebih delapan bulan terakhir, perusahaan merasa kurang puas dengan performansi dari supplier A. Penurunan performansi supplier A tersebut berupa terlambatnya pengiriman bahan baku sebanyak kurang lebih enam kali dalam delapan bulan terakhir, jumlah bahan baku yang datang tidak sesuai dengan jumlah yang dipesan perusahaan kurang lebih sebanyak empat kali dalam delapan bulan terakhir, dan ditemukan adanya cacat warna yang tidak rata pada bahan baku PVC ballon yang dikirim. Permasalahan yang terjadi kerap kali membuat produksi jas hujan dan pakaian sauna di CV MD Sport menjadi terhambat karena tidak sesuai dengan rencana perusahaan. Pemilik mengatakan bahwa perusahaan telah sering

2 mengajukan keluhan-keluhannya terkait performansi Supplier A, tetapi setiap keluhan dari perusahaan tidak pernah ditindaklanjuti oleh Supplier A. Permasalahan yang ada membuat CV MD Sport mempertimbangkan untuk menggunakan alternatif supplier bahan baku PVC ballon lainnya, yaitu Supplier B dan Supplier C. Proses pengambilan keputusan terkait pemilihan supplier merupakan hal yang kompleks dan beresiko bagi perusahaan karena masing-masing supplier mempunyai kelebihan dan kekurangan. Kesalahan dalam pemilihan supplier bahan baku dapat menimbulkan kerugian untuk perusahaan maka dari itu diperlukan suatu solusi untuk menyelesaikan permasalahan yang ada. Salah satu metode yang dapat digunakan untuk menyelesaikan permasalahan mengenai pemilihan supplier adalah dengan menggunakan analytical network process (ANP). Metode Penelitian Untuk dapat memilih supplier bahan baku PVC ballon terbaik bagi CV MD Sport, dibutuhkan beberapa langkah yang jelas sebagai metodologi dalam penelitian ini. Penelitian ini diawali dengan penelitian awal dan studi literatur, identifikasi dan perumusan masalah, penentuan asumsi dan batasan penelitian, penentuan tujuan dan manfaat penelitian, identifikasi pengambil keputusan, identifikasi kriteria dan subkriteria, pembuatan model pengambilan keputusan, pembuatan kuesioner, pengolahan data, analisis, dan terakhir kesimpulan dan saran. Berdasarkan hasil identifikasi, pengambil keputusan mengenai pemilihan supplier di CV MD Sport adalah pemiliknya. Pengambil keputusan merupakan orang yang memiliki pengalaman, pengetahuan, dan pemahaman mengenai pemilihan supplier di perusahaan. Setelah identifikasi pengambilan keputusan, selanjutnya dilakukan identifikasi kriteria dan subkriteria yang sesuai dan berpengaruh dalam pemilihan supplier di CV MD Sport. Berdasarkan hasil identifikasi kriteria/subkriteria dan hubungan keterkaitan yang ada, maka dibuat suatu model pengambilan keputusan mengenai pemilihan supplier bahan baku PVC ballon di CV MD Sport. Dari model pengambilan keputusan tersebut akan dibuat suatu kuesioner yang kemudian akan diisi oleh pihak pengambil keputusan. Hasil pengisian kuesioner tersebut akan diolah dengan menggunakan Software Super Decision. Dari pengolahan data tersebut akan diperoleh hasil berupa keputusan supplier bahan baku PVC ballon terbaik untuk CV MD Sport. Berikut ini merupakan alur dalam penelitian ini. Mulai Penelitian Awal dan Studi Literatur Identifikasi dan Perumusan Masalah Penentuan Asumsi dan Batasan Penelitia Penentuan Tujuan dan Manfaat Penelitian Identifikasi Pengambil Keputusan Identifikasi Kriteria dan Subkriteria Pembuatan Model Pengambilan Keputusan Valid? Ya Pembuatan Kuesioner Pengolahan Data Hasil Pengisian Kuesioner Analisis Kesimpulan dan Saran Selesai Tidak Gambar 1. Metodologi Pemilihan Supplier Bahan Baku PVC Ballon Identifikasi Kriteria dan Subkriteria Dalam pengambil keputusan mengenai pemilihan supplier bahan baku PVC ballon diperlukan beberapa kriteria dan subkriteria yang mendukung pengambilan keputusan ini. Saat ini pengambilan keputusan mengenai pemilihan supplier bahan baku PVC ballon belum memiliki kriteria yang jelas sebagai pertimbangan pemilihan supplier. Kriteriakriteria yang jelas dalam pengambilan keputusan diperlukan dalam metode ANP. Metode ANP ini merupakan metode yang diusulkan dalam pengambilan keputusan terkait pemilihan supplier bahan baku PVC ballon di CV MD Sport. Identifikasi kriteria dan subkriteria dilakukan dengan melakukan wawancara dengan pihak pengambil keputusan. Wawancara ini dibagi ke dalam tiga tahap, yaitu tahap pendahuluan, tahap lanjutan, dan tahap akhir yang merupakan tahap yang memastikan bahwa kriteria dan subkriteria yang ada sudah sesuai

3 dengan kondisi perusahaan. Berdasarkan hasil identifikasi kriteria dan subkriteria diperoleh empat kriteria dan 12 subkriteria dalam pemilihan supplier bahan baku PVC ballon di CV MD Sport yang terdapat pada tabel berikut ini. Tabel 1. Kriteria dan Subkriteria Pemilihan Supplier PVC Ballon Kriteria Subkriteria Biaya Kualitas Pelayanan Variasi Harga PVC ballon Potongan Harga Warna yang rata Tidak ada cacat goresan Kesesuaian bahan baku yang diterima Jasa Pengiriman Kecepatan respon pemenuhan Penanganan Keluhan Cara Pembayaran Ketentuan minimum order Warna Motif Kriteria biaya terdiri dari dua subkriteria diantaranya adalah harga dan potongan harga. Harga bahan baku PVC ballon berkaitan dengan tingkat harga bahan baku PVC ballon yang diberikan oleh supplier ke perusahaan. Dari tingkat harga ini akan menentukan besarnya biaya yang harus dikeluarkan oleh perusahaan dalam pemenuhan bahan bakunya. Perusaan cenderung akan memilih supplier yang bersedia memberikan harga yang paling murah karena akan lebih menguntungkan perusahaan. Potongan harga yang dimaksud adalah pengurangan biaya yang harus dibayar perusahaan ke supplier berdasarkan total pembelian bahan baku PVC ballon pada suatu waktu tertentu. Supplier akan memberikan potongan harga kepada perusahaan jika perusahaan membeli bahan baku dalam jumlah tertentu. Potongan harga yang diberikan supplier akan mengurangi besarnya tingkat harga satuan dari bahan baku PVC ballon. Kualitas bahan baku PVC Ballon dari supplier akan mempengaruhi kualitas dari produk akhir yang dijual perusahaan. Kriteria kualitas bahan baku PVC ballon dapat dilihat dari warna bahan baku yang rata dan tidak ada goresan pada bahan baku PVC ballon yang dikirim oleh supplier. Bahan baku PVC ballon yang bagus adalah yang memiliki warna yang rata dan sama dalam satu rollnya. Warna kekuning-kuningan pada bahan baku PVC ballon menandakan adanya cacat. Goresan merupakah salah satu cacat yang terdapat pada bahan baku PVC ballon. Perusahaan tentu mengharapkan supplier yang mampu menyediakan bahan baku dengan kualitas bagus dan dengan cacat seminimal mungkin. Pelayan merupakan aktivitas-aktivitas yang diberikan oleh supplier untuk memenuhi kebutuhan perusahaan. CV MD Sport cenderung memilih supplier yang memberikan pelayanan yang baik dan juga supplier yang dapat memberikan keuntungan bagi perusahaan. Berdasarkan hasil wawancara, kriteria pelayanan yang dibutuhkan oleh CV MD Sport dalam pemilihan supplier bahab bakunya terdiri dari enam subkriteria yang terdiri dari kesesuaian bahan baku yang diterima, jasa pengiriman, kecepatan respon pemenuhan pesanan, respon terhadap keluhan, cara pembayaran, dan ketentuan minimum order. Subkriteria kesesuaian bahan baku yang diterima ini berkaitan dengan kemampuan dari supplier dalam memenuhi pesanan bahan baku sesuai dengan jenis atau spesifikasi yang diminta perusahaan. Spesifikasi bahan baku yang diminta perusahaan biasanya berkaitan dengan ketersediaan jumlah dan variasi (warna dan motif) dari bahan baku PVC ballon. Jasa pengiriman terkait dengan ada tidaknya pelayanan pengiriman bahan baku yang disediakan oleh supplier. Kecepatan respon pemenuhan pesanan berkaitan ketepatan waktu supplier memenuhi pesanan perusahaan. Penanganan keluhan merupakan salah satu subkriteria dari pelayanan setelah perusahaan memperoleh layanan dari supplier. Penangan keluhan yang dimaksud perusahaan berkaitan dengan respon/tindakan dari supplier setelah menerima keluhan/kritik dari perusahaan. Cara pembayaran yang dimaksud oleh CV MD Sport adalah dalam hal kelonggaran membayar total biaya kepada supplier. Subkriteria ketentuan minimum order berkaitan dengan ketentuan masing-masing supplier mengenai minimum pesanan yang diijinkan. Kriteria variasi bahan baku PVC ballon erdiri dari subkriteria warna bahan baku dan motif bahan baku. Adanya variasi warna yang dapat disediakan oleh supplier membuat perusahaan dapat memproduksi jas hujan

4 dalam berbagai warna. Selain itu, CV MD Sport memproduksi jas hujan yang tidak bermotif dan juga yang memiliki motif. Identifikasi Hubungan Keterkaitan Setelah mengetahui kriteria dan subkriteria dalam pemilihan supplier bahan baku PVC ballon, selanjutnya dilakukan identifikasi kerterkaitan antara kriteria dan subkriteria yang ada. Proses identifikasi ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya hubungan yang mempengaruhi antar kriteria dan subkriteria yang ada. Dalam model pengambilan keputusan ANP, terdapat dua jenis hubungan keterkaitan antar kriteria dan subkriteria yaitu outer dependence dan inner dependence. Outer dependence adalah hubungan yang terjadi antar elemen pada cluster yang berbeda. Outer dependence merupakan hubungan antar node dalam suatu cluster yang berbeda. Node merupakan elemen yang terdapat di dalam cluster sedangkan cluster terdiri dari tujuan, alternatif supplier, dan kriteria. Terdapat empat buah keterkaitan outer dependence yang terdiri dari keterkaitan tujuan dan kriteria, keterkaitan kualitas dan biaya, keterkaitan kriteria variasi dan biaya, dan keterkaitan kriteria dan alternatif supplier. Inner dependence adalah keterkaitan yang terjadi antar subkriteria dalam satu kriteria yang sama. Berdasarkan hasil keterkaitan inner dependence yang antara kriteria/subkriteria, terdapat satu buah keterkaitan inner dependence yang ada pada kriteria biaya. Hasil dan Pembahasan Hasil dan Pembahasan ini dibagi menjadi tiga bagian yang ada dibawah ini. Pengumpulan data Berdasarkan model pengambilan keputusan pada Gambar 2 dihasilkan 33 perbandingan berpasangan pada kuesioner yang kemudian diisi oleh pihak pengambilan keputusan. Pengisian kuesioner tersebut dibagi menjadi 2 bagian, yaitu bagian pertama mengenai perbandingan antar cluster dan bagian kedua mengenai perbandingan antar node. Perbandingan antar cluster terdiri dari lima buah perbandingan. Berikut ini merupakan lima buah perbandingan berpasangan antar cluster berdasarkan model pengambilan keputusan. 1. Perbandingan kriteria berdasarkan tujuan 2. Perbandingan kriteria berdasarkan alternatif supplier 3. Perbandingan kriteria berdasarkan kriteria kualitas 4. Perbandingan kriteria berdasarkan kriteria biaya 5. Perbandingan kriteria berdasarkan kriteria variasi Perbandingan antar node terdiri dari 28 buah perbandingan. Perbandingan tersebut dibagi menjadi beberapa bagian, yaitu 1. Perbandingan subkriteria berdasarkan tujuan 2. Perbandingan subkriteria berdasarkan alternatif supplier 3. Perbandingan alternatif supplier berdasarkan subkriteria. Berikut ini merupakan model pengambilan keputusan pemilihan supplier bahan baku PVC ballon di CV MD Sport Warna yang Rata Tidak Ada Cacat Goresan Tujuan (Memilih Supplier Bahan Baku PVC Ballon) Kualitas Biaya Variasi Pelayanan Harga Potongan Harga Alternatif Supplier Supplier A Supplier B Supplier C Warna Motif Kesesuaian Bahan Baku Jasa Pengiriman Kecepatan Respon Pemenuhan Penanganan Keluhan Cara Pembayaran Ketentuan Minimum Order Gambar 2. Model Pengambilan Keputusan Pemilihan Supplier Bahan Baku PVC Ballon Perhitungan Eigen Vector dan Consistency Ratio Perhitungan eigen vector bertujuan untuk mengetahui bobot antara kriteria yang dibandingkan. Perhitungan consistency ratio (CR) bertujuan untuk mengetahui apakah pengisi kuesioner telah mengisi kuesioner secara konsisten/ benar. Nilai CR yang kurang dari sama dengan satu menandakan bahwa kuesioer yang matriks perbandingan yang ada dapat dianggap konsisten. Nilai CR yang lebih dari satu menandakan bahwa kuesioner yang diisi belum konsisten dan harus dilakukan

5 pengisian kuesioner ulang. Perhitungan eigen vector dan consistency ratio dilakukan untuk ke-33 matriks perbandingan yang ada berdasarkan model pengambilan keputusan. Pembuatan Supermatrix Pembuatan supermatriks bertujuan untuk memperoleh bobot kepentingan untuk setiap elemen yang ada pada model pengambilan keputusan. Pembuatan supermatriks terdiri dari empat tahapan, yaitu pertama pembuatan cluster matrix, kedua pembuatan unweighted supermatrix, ketiga pembuatan weighted supermatrix, dan terakhir pembuatan limiting supermatrix. Pembuatan cluster matrix bertujuan untuk mengetahui besarnya bobot dari tiap cluster yang ada. Nilai-nilai yang terdapat pada cluster matrix merupakan nilai eigen vector yang diperoleh dari perbandingan berpasangan antar cluster. Pembuatan unweighted supermatrix bertujuan untuk memperoleh bobot kepentingan untuk tiap node dari clusternya masing-masing. Nilai-nilai yang terdapat pada unweighted supermatrix merupakan nilai eigen vector yang diperoleh dari perbandingan berpasangan antar node. Pembuatan weighted supermatrix bertujuan untuk mengetahui bobot pengaruh antar elemen yang dibandingkan dalam suatu model pengambilan keputusan. Nilai-nilai yang terdapat pada weighted supermatrix diperoleh dari hasil perkalian antara cluster matrix dengan unweighted supermatrix. Hasil perkalian cluster matrix dan unweighted supermatrix ini akan membuat weighted supermatrix menjadi matriks stokastik. Matriks stokastik merupakan matriks yang jumlah untuk masing-masing kolomnya adalah 1. Matriks terakhir dalam supermatrix adalah limiting supermatrix yang pembuatannya bertujuan untuk mengetahui bobot untuk setiap node untuk keputusan jangka panjang. Nilai-nilai yang terdapat pada limiting supermatrix diperoleh dari hasil perkalian weighted supermatrix dengan dirinya sendiri hingga didapat kondisi yang stabil. Berdasarkan hasil pengolahan data diperoleh bobot prioritas untuk masing-masing supplier seperti yang terdapat pada Tabel 2. Tabel 2. Bobot Prioritas Alternatif Normalized Supplier by Cluster Prioritas B C A Dari Table 2. di atas dapat dapat dilihat bahwa prioritas utama dalam pemilihan supplier bahan baku PVC ballon di CV MD Sport adalah supplier B. prioritas kedua adalah supplier C dan prioritas terakhir adalah supplier C. Berikut ini merupakan Tabel 3 yang berisi hasil perhitungan limiting dan normalized by cluster dari setiap kriteria dan subkriteria dalam pemilihan supplier bahan baku PVC ballon di CV MD Sport. Tabel 3. Bobot Prioritas Normalize Cluster Node Limiting d By Cluster Supplier A Alternatif Supplier B Supplier C Harga Biaya Potongan harga Tidak ada cacat Kualitas goresan Warna yang rata Cara pembayaran Jasa pengiriman Kecepatan respon pemenuhan Kesesuaian Pelayanan bahan baku yang diterima Ketentuan minimum order Penangana n keluhan Memilih Tujuan supplier bahan baku PVC ballon Variasi Motif Warna Kesimpulan Berdasarkan hasil pengumpulan dan pengolahan data pada diperoleh kesimpulan untuk pemilihan supplier bahan baku PVC

6 ballon di CV MD Sport. Berikut ini merupakan kesimpulannya. 1. Dalam memilih supplier bahan baku PVC ballon di CV MD Sport terdapat empat buah kriteria yang digunakan, yaitu biaya, kualitas, variasi, dan pelayanan. Kriteria biaya terdiri dari subkriteria harga dan potongan harga. Kriteria kualitas terdiri dari subkriteria warna yang rata dan tidak ada cacat goresan. Kriteria variasi terdiri dari subkriteria warna dan motif bahan baku. Kriteria pelayanan terdiri dari subkriteria kesesuaian bahan baku yang diterima, jasa pengiriman, kecepatan respon pemenuhan pesanan, penanganan keluhan, cara pembayaran, dan ketentuan minimum order. 2. Model pengambilan keputusan untuk pemilihan supplier bahan baku PVC ballon di CV MD Sport dapat dilihat pada Gambar III.2. Model pengambilan keputusan tersebut terdiri dari tiga level, tujuan, kriteria, dan dan alternatif supplier. Model pengambilan keputusan tersebut dapat terbentuk karena adanya hubungan keterkaitan antara satu elemen dengan elemen lainnya. 3. Berdasarkan hasil perhitungan bobot prioritas, supplier A memiliki bobot 0,29, supplier B memiliki bobot 0,405, dan supplier C memiliki bobot 0,302. Supplier B merupakan supplier bahan baku PVC ballon yang memiliki bobot perhitungan yang paling tinggi. disarankan untuk menjadi rekanan CV MD Sport dalam memasok bahan baku PVC ballon. Supplier B dapat digunakan sebagai rekanan perusahaan selama tidak adanya perubahan pada model pengambilan keputusan dan performansi dari supplier lainnya. 3. Pada penelitian selanjutnya, diharapkan dapat mempertimbangkan lebih banyak lagi alternatif supplier selain dari Supplier A, Supplier B, dan Supplier C supaya dapat dilakukan pemilihan supplier yang paling baik. Saran Berdasarkan kesimpulan yang ada, terdapat beberapa saran yang ditujukan kepada CV MD Sport terkait masalah pemilihan supplier bahan baku PVC ballon. Berikut ini merupakan saran-sarannya. 1. CV MD Sport dapat menggunakan metode ANP dalam pengambilan keputusan terkait pemilihan supplier bahan bakunya karena dengan metode ANP ini dapat memberikan hasil berupa keputusan terbaik. Pengambilan keputusan sebaiknya mempertimbangkan faktor-faktor penting yang memiliki berpengaruh. 2. Supplier B merupakan supplier yang memiliki bobot perhitungan yang paling tinggi dan merupakan supplier yang memiliki banyak keunggulan dibandingkan supplier lainnya. Supplier dengan bobot tertinggi ini merupakan supplier yang

7 Daftar Pustaka Hwang, C. L., Yoon, K. (1981). Multiple Attributes Decision Making Methods and Application. Berlin: Springer. Imeri, S (2013). Key Performance Criteria for Vendor Selection A Literature Review. Management Research and Practice, 5(2), Diunduh dari Iriani, Y dan Herawan, T. (2012). Pemilihan Supplier Bahan Baku Benang dengan menggunakan Metode ANP. Diunduh dari widyatama.ac.id/xmlui/bitstream/han dle/ /2121/kin.cd.053.pdf?sequence=1. Kementrian Perindustrian. Diunduh dari: /Menperin-Fokus-Tingkatkan- Daya-Saing,-Populasi-dan-Tenaga- Kerja-IKM, diakses pada 30 Desember Kirytopoulos, K., Leopoulos, V., & Voulgaridou, V. (2008). Supplier Selection in Pharmaceutical Industry. Benchmarking: An International Journal, 15(4), Diunduh dari l/ / Kotler, P. (2005). Manajemen Pemasaran Jilid II Edisi 11. Jakarta: Indeks. Pedrycz, W., Ekel, P., & Parreiras, R. (2011). Fuzzy Multicriteria Decision Making: Models, Methods, and Application. New Delhi: John Wiley & Sons. Saaty, T. L. (1996). Decision Making with Dependence and Feedback The Analytic Network Process. Pittsburgh: RWS Publications. Saaty,T.L., Vargas. L.G. (2006). Decision Making with the Analytic Network Process: Economic, Political, Social and Technological Applications with Benefits, Opportunities, Costs and Risks. Spinger, Amerika Serikat. Stevenson J. W. (2002). Production and Operation Management, 6 th ed. Mc Graw Hill. Suryadi, K., & Ramdhani, M.A. (1998). Sistem Pendukung keputusan. Bandung: PT. Remaja Rosda Karya. Velaquez, M. & Hester, P. T. (2013). An Analysis of Multi-Criteria Decision Making Method. International Journal of Operation Research, 10 (2), Diunduh dari 10_no2.html