LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA (KKM)

Transkripsi

1 LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA (KKM) AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS DALAM MEMANFAATKAN MEDIA ONLINE SEBAGAI TOOLS OF PR DALAM MENYAMPAIKAN INFORMASI KEPADA STAKEHOLDER DI POSE IN HOTEL SOLO TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Melengkapi Tugas Tugas dan Memenuhi Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Bidang Komunikasi Terapan Disusun oleh : DIANDRA PARASTI DEWI D FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA commit 2014 to user i

2 PERSETUJUAN TUGAS AKHIR BERJUDUL: AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS DALAM MEMANFAATKAN MEDIA ONLINE SEBAGAI TOOLS OF PR DALAM MENYAMPAIKAN INFORMASI KEPADA STAKEHOLDER DI POSE IN HOTEL SOLO NAMA NIM Karya: : DIANDRA PARASTI DEWI : D Konsentrasi: PUBLIC RELATIONS Disetujui untuk dipertahankan di hadapan Panitia Penguji Tugas Akhir Program Studi Diploma III Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Surakarta, 30 Mei 2014 Menyetujui, Dosen Pembimbing Dra. Hj. Sofiah, M.Si. NIP ii

3 PENGESAHAN Tugas Akhir ini telah diujikan dan disahkan oleh Panitia Ujian Tugas Akhir Program Diploma III Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Hari : Tanggal : Tim Ujian Tugas Akhir: 1. Ketua B. Hery Setyawan, S.Sos, M.Sn 2. Anggota Dra. Hj. Sofiah, M.Si. NIP Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Dekan, Prof. Drs. H. Pawito, Ph.D. NIP iii

4 PERNYATAAN NAMA NIM : DIANDRA PARASTI DEWI : D Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul Aktivitas Public Relations Dalam Memanfaatkan Media Online Sebagai Tools Of PR Dalam Menyampaikan Informasi Kepada Stakeholder Di Pose In Hotel Solo adalah betul betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberitanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka. Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut. Surakarta, 30 Mei 2014 Yang Membuat Peryataan, Diandra Parasti Dewi iv

5 MOTTO You can t change your past, but you can let go and start your future (Quinn Fabray) Jangan pernah takut untuk gagal, karena gagal merupakan suatu keberhasilan yang tertunda v

6 HALAMAN PERSEMBAHAN Sebuah karya ini saya persembahkan untuk : 1. Papa dan Mama Terima kasih untuk seluruh dukungan dan doa yang selalu kalian panjatkan, semua kasih sayang, dan perhatian yang kalian berikan. 2. Adikku, Leandro Cahya Bagaskara Terima kasih untuk dukungan dan bantuan yang diberikan. 3. Kunto Pujo Handono, Tante Hesty, Om Banu, Mbak Keke, Mas Adit, dan Bian. Terima kasih untuk doa, dukungan, perhatian, bimbingan, dan kasih sayang yang diberikan, selalu menemani dalam keadaan susah maupun senang, selalu memberikan motivasi yang berguna untuk ke depannya. 4. Sahabatku, Safitri Dwi Martanti Terima kasih untuk doa dan dukungan yang tak henti-hentinya diberikan, semua kasih sayang yang melebihi sahabat melainkan saudara. Terima kasih telah menjadi sahabat dan saudara yang baik selama kita kenal. 5. Teman-teman Public Relations angkatan 2011 vi

7 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas kasih, rahmat, karunia, dan tuntunannya-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan Laporan Tugas Akhir Kuliah Kerja Media yang berjudul Aktivitas Public Relations Dalam Memanfaatkan Media Online Sebagai Tools Of PR Dalam Menyampaikan Informasi Kepada Stakeholders Di Pose In Hotel Solo. Adapun penyusunan Laporan Tugas Akhir merupakan salah satu syarat guna memperoleh gelar Diploma III pada konsentrasi program studi Public Relations di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. Dalam meneyelesaikan penyusunan Laporan Tugas Akhir ini, penulis mendapatkan bimbingan, bantuan, dan dukungan baik moral maupun spiritual dari berbagai pihak. Penulis menyadari bahwa tanpa adanya bimbingan serta dukungan tersebut, penyusunan Laporan Tugas Akhir ini akan mengalami banyak hambatan. Bimbingan serta dukungan tersebut, berguna untuk menyempurnakan Laporan Tugas Akhir ini. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Prof. Drs. H. Pawito, Ph.D selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2. Drs. Aryanto Budhi S, M.Si selaku Ketua Program D III Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Dra. Hj. Sofiah, M.Si selaku Dosen Pembimbing, terima kasih atas waktu dan bimbingan yang diberikan kepada penulis hingga terselesaikannya Tugas Akhir ini. 4. Bapak MSU Adji selaku General Manager Hotel Pose In Solo, Mbak Indah selaku Sales Executive, Bapak Candra Saputra selaku Sales & Marketing Manager, Bapak Edo Suastriyono WD selaku Front Office Manager, Ibu Asti Kuswardani selaku Accounting, commit Bapak to Doni user selaku F & B Supervisor, Umy vii

8 selaku Receptionist yang telah membimbing penulis selama kerja magang di Hotel Pose In Solo. 5. Papa Mansyur Massaniga, Mama Dyah Mawar Umbulsari, Adik Leandro Cahya Bagaskara, Kunto Pujo Handono, Bude Ambar, Pakde Bambang, Bude Ida, Pakde Didit, Om Danang, Om Nungki, Om Dian, Sepupu Salsa Dea Safira, Yuri Lingga Nadira, dan Mas Raditya Bima Pratama, Tante Hesty, Om Banu, Mbak Keke, Mas Adit, dan Bian terima kasih untuk doa dan dukungannya selama ini. 6. Teman-teman kuliah Public Relations 2011, penulis ucapkan terima kasih untuk dukungan, semangat, dan hal-hal yang menyenangkan yang telah terjadi di dalam masa perkuliahan. 7. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang telah banyak membantu dalam penyelesaian Laporan Tugas Akhir ini. Penulis menyadari, bahwa Laporan Tugas Akhir ini sangat jauh dari sempurna, oleh karena itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun demi kesempurnaan Laporan Tugas Akhir ini. Semoga Laporan Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi pembaca. Surakarta, 26 Mei 2014 Penulis Diandra Parasti Dewi viii

9 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL...i HALAMAN PERSETUJUAN...ii HALAMAN PENGESAHAN...iii HALAMAN PERNYATAAN...iv MOTTO...v HALAMAN PERSEMBAHAN...vi KATA PENGANTAR...vii DAFTAR ISI...ix DAFTAR GAMBAR...xii ABSTRAK...xiii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang...1 B. Tujuan...4 C. Manfaat...5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Sejarah Public Relations...6 B. Pengertian Public Relations...9 C. Ciri-Ciri Public Relations...10 D. Tugas Dan Fungsi Public Relations...12 E. Proses Kerja Public Relations...16 F. Tujuan Kegiatan Public commit Relations to user...17 ix

10 G. Media Online...17 H. Stakeholders...18 I. Peran Media Online Sebagai Tools of Public Relations Dalam Menyampaikan Informasi Kepada Stakeholders...21 BAB III DESKRIPSI PERUSAHAAN A. Sejarah Hotel Pose In Solo...24 B. Visi, Alasan Memilih Pose In, Motto, Tujuan dan Budaya Kerja...25 C. Fasilitas...26 D. Struktur Organisasi...35 BAB IV PELAKSANAAN KKM...38 A. Waktu dan Tempat KKM...38 B. Penanggung Jawab KKM...38 C. Bidang Pelaksanaan...38 D. Laporan Pelaksanaan...39 E. Penggunaan Media Online Oleh Hotel Pose In Solo...40 F. Hal-Hal yang Penulis Temukan dalam Melaksanakan KKM...46 G. Hambatan dalam Pelaksanaan KKM dan Cara Menyelesaikannya...46 H. Kemajuan yang Didapat Saat Melaksanakan KKM...47 x

11 BAB V PENUTUP...48 A. Kesimpulan...48 B. Saran...49 DAFTAR PUSTAKA...51 LAMPIRAN xi

12 DAFTAR GAMBAR 1. Gambar 3.1 Standard Room Gambar 3.2 Superior Double Bed Gambar 3.3 Superior Twin Bed Gambar 3.4 Deluxe Double Bed Gambar 3.5 Deluxe Twin Bed Gambar 3.6 Suite Room Gambar 3.7 Bratan Meeting Room Gambar 3.8 Bendo Meeting Room Gambar 3.9 Punakawan Restaurant Gambar 4.1 Tampilan awal Web Hotel Pose In Solo Gambar Tampilan isi Web Hotel Pose In Solo Gambar 4.4 Tampilan Twitter Hotel Pose In Solo Gambar Tampilan Beranda Facebook Hotel Pose In Solo Gambar 4.7 Event donor darah di Hotel Pose In Solo Gambar 4.8 Promo Hotel Pose In solo Gambar 4.9 Tampilan Hotel Pose In Solo xii

13 ABSTRAK DIANDRA PARASTI DEWI, 2014, D Aktivitas Public Relations dalam memanfaatkan media online sebagai tools of PR dalam menyampaikan informasi kepada stakeholder di Hotel Pose In Solo Kuliah Kerja Media ini dilaksanakan di Hotel Pose In Solo yang bertempat di Jalan Walter Monginsidi No. 125 Solo yang bertujuan untuk mengetahui Aktivitas Public Relations dalam memanfaatkan media online sebagai tools of PR dalam menyampaikan informasi kepada stakeholder di Hotel Pose In Solo. Kuliah Kerja Media ini dilaksanakan untuk memenuhi Tugas Akhir Diploma III Komunikasi Terapan konsentrasi Public Relations Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Negeri Sebelas Maret Surakarta Kuliah Kerja Media dilaksanakan pada tanggal 20 Januari 2014 sampai 29 Maret Tugas Akhir ini membahas tentang aktivitas Public Relations dalam memanfaatkan media online seperti Web, Twitter, Facebook, dan sebagai Tools Of PR dalam menyampaikan informasi kepada Stakeholder yang terdapat di Hotel Pose In Solo. Dari media online penyampaian informasi akan jauh lebih mencakup khalayak luas karena media online telah dijangkau oleh berbagai lapisan masyarakat dan cepat dalam proses penyampaiannya. Keyword : Media Online xiii