PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. ANGKASA PURA II LAPORAN TUGAS AKHIR. Oleh

Transkripsi

1 PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT. ANGKASA PURA II LAPORAN TUGAS AKHIR Oleh Aditya Pradana Putra Phillar Pratama Andy Wijaya Kelas/Kelompok : 07 PCM/Kelompok 03 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2013

2 PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT.ANGKASA PURA II SKRIPSI diajukan sebagai salah satu syarat untuk gelar kesarjanaan pada Jurusan Sistem Informasi Jenjang Pendidikan Strata-1 Oleh Aditya Pradana Putra Phillar Pratama Andy Wijaya Kelas/Kelompok : 07 PCM/Kelompok 03 Universitas Bina Nusantara

3 Jakarta 2013 PERENCANAAN STRATEGI SISTEM DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT.ANGKASA PURA II SKRIPSI Disusun oleh : Aditya Pradana Putra Phillar Pratama Andy Wijaya Disetujui oleh: Pembimbing Pangondian T.Siregar, SE, MM. D0466 Universitas Bina Nusantara Jakarta 2013

4 Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi yang berkembang semakin cepat terutama dibidang bisnis memiliki dampak terhadap kegiatan manusia. Saat ini teknologi informasi menjadi salah satu sumber daya utama pada suat perusahaan atau organisasi untuk meningkatkan daya saing perusahaan tersebut. Maka, setiap perusahaan maupun organisasi akan mencoba untuk menerapkan teknologi informasi agar dapat meningkatkan efektifitas dan efisiensi dalam proses bisnis, hal ini bertujuan agar mampu memberikan nilai tambah yaitu berupa competitive advantage dalam persaingan bisnis. Salah satu strategi yang cukup penting dalam menghadapi perkembangan teknologi informasi adalah pemanfaatan dan peningkatan sistem informasi bagi perusahaan. Penerapan strategi ini memerlukan optimalisasi dalam perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian yang selaras dengan strategi bisnis perusahaan. Faktor pendorong pemanfaatan teknologi informasi maupun sistem informasi dalam organisasi adalah semakin meningkatnya kebutuhan dalam fungsi pelayanan yang dijalankan. Namun, sistem informasi yang tidak optimal, tidak dapat dimanfaatkan sesuai dengan yang diharapkan berdasarkan misi dan tujuan penerapan teknologi informasi, yaitu efisien dan efektif dalam pemenuhan kebutuhan organisasi, mulai dari level yang tertinggi dalam organisasi sampai pada kebutuhan paling bawah yaitu kebutuhan operasional. Melihat hal tersebut, maka perlu dilakukan pengharmonisasian pada Kantor cabang utama bandara Soekarno Hatta PT. Angkasa Pura II yang bergerak dalam industri jasa pengelolaan bandar udara. Hal itu karena semakin berkembangnya sarana

5 transportasi udara yang semakin hari semakin banyak dipilih sebagai sarana transportasi yang utama untuk jarak tempuh yang jauh, oleh karena itu diperlukan pengelolaan yang baik dalam layanan bandar udara. Tujuan dari hal tersebut adalah agar tercapainya sasaran-sasaran yang telah direncanakan sebelumnya, serta keselarasan proses bisnis dan teknologi dengan strategi perusahaan. Teori Pengertian Sistem Menurut O Brien (2006:24), sistem adalah sekumpulan komponen yang saling berhubungan yang bekerja bersama-sama mencapai tujuan dengan menerima input dan menghasilkan output dalam proses transformasi yang terorganisir. Menurut Satzinger (2005:6), sistem adalah kumpulan komponen yang saling berkaitan yang mempunyai fungsi yang sama untuk mencapai beberapa hasil. Dari pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa sistem adalah komponen - komponen yang saling terkait untuk mencapai suatu tujuan dalam satu kesatuan. Pengertian Data Data adalah faktah mentah yang biasanya banyak data menjelaskan kegiatan tersebut (O Brien, 2005:26).

6 Menurut Turban, Rainer, Potter (2003:5), data adalahn fakta mentah atau pendeskripsian yang masih sederhana, kejadian, kegiatan, transaksi yang ditangkap, direkam, disimpan, dan diklasifikasi, tetapi tidak diorganisir untuk menyampaikan beberapa pengertian yang spesifik Kesimpulannya, data adalah sekumpulan dari peristiwa atau faktafakta yang ada akan tetapi masih belum memiliki makna yang berarti bagi sang penerima. Pengertian Informasi Informasi adalah data yang telah diproses atau data yang memiliki arti.dari pengertian diatas bahwa informasi merupakan data yang dapat dimengerti oleh pengguna dan memiliki arti (McLeod, 2004:10). Menurut Turban, Rainer, Potter (2003:5), informasi adalah kumpulan dari fakta-fakta (data) yang diorganisir dalam beberapa macam, sehingga bermanfaat bagi penerima. Misalnya kita memasukan nama mahasiswa dengan nilai rata-rata, dengan kata lain informasi datang dari data yang telah diproses. Infromasi merupakan data yang telah diubah menjadi konteks yang berarti dan berguna bagi para penggunanya (O Brien, 2005:20). Jadi kesimpulannya, informasi adalah hasil dari data yang telah diolah sehingga bermanfaat bagi penerima.

7 Pengertian Sistem Informasi Menurut O Brien (2005:6), sistem informasi adalah gabungan yang terorganisasi dari manusia, perangkat keras, perangkat lunak, jaringan komunikasi dan sumber data dalam mengumpulkan, mengubah, dan menyebarkan informasi dalam suatu organisasi. Menurut Turban, Rainer, Potter (2003:6), sistem informasi adalah pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan, analisa, dan penyebaran informasi untuk tujuan yang spesifik. Jadi, menurut kesimpulan kami sistem informasi adalah kumpulan komponen yan saling berkaitan dengan hasil atau tujuan yang sama, yaitu komponen yang berupa input,proses, dan output. Perencanaan Perencanaan merupakan analisis yang menyeluruh dan sistematis dalam mengembangkan sebuah rencana kegiatan (Ward & Peppard, 2002:69). Strategi Menurut Rangkuti (2006:3), strategi adalah alat untuk mencapai tujuan perusahaan dalam kaitannya dengan tujuan jangka panjang, program tindak lanjut serta prioritas alokasi sumber daya. Menurut McLeod (2001:40), strategi adalah pengidentifikasian tujuan-tujuan yang akan memberikan perusahaan di posisi yang paling menguntungkan dalam lingkungannya, serta menentukan langkah-

8 langkah untuk mencapai tujuan-tujuan tersebut. Menurut kami, strategi mempengaruhi keberhasilan perusahaan dalam panjang, dan juga strategi memilih konsekuensi yang multifungsi serta perlu mempertimbangkan faktor-faktor eksternal dan internal yang dihadapi oleh perusahaan. Teknologi Informasi Menurut Turban, Rainer, Potter (2003:5), teknologi informasi secara luas, merupakan kumpulan teknologi yang individual secara khusus diorganisir ke dalam komputer berdasarkan sistem informasi. Strategi Bisnis Menurut Rangkuti (2006:7) Strategi bisnis adalah strategi fungsional yang berorientasi pada fungsi-fungsi kegiatan manajemen, misalnya strategi pemasaran, strategi produk atau operasional, strategi distribusi, strategi organisasi dan strategi-strategi yang berhubungan dengan keuangan suatu bisnis. Pengertian Perencanaan Strategi Sistem Informasi Menurut Mcleod (2001:40), perencanaan strategi juga dikenal sebagai perencanaan jangka panjang karena mengidentifikasikan tujuantujuan yang akan memberi perusahaan posisi yang paling menguntungkan dalam lingkungannya, serta menentukan strategi-strategi untuk mencapai tujuan tersebut.

9 Perencanaan Strategis ( Strategic Planning ) merupakan sebuah proses management yang membantu organisasi mempersiapkan diri secara lebih baik untuk mencapai tujuan jangka panjangnya. (Williams, Idalene Richmond, 2008:4). METODOLOGI PERANCANGAN Entreprise adalah suatu area tempat segala aktivitas dan tujuan tujuannya dalam suatu organisasi atau antara beberapa organisasi dimana informasi dana sumber daya lainnya saling bertukar dan berinteraksi (Bernard, 2005, p.31). Entreprise Architecture adalah suatu profesi dan praktek menegemnt yang didedikasi untuk meningkatkan kinerja suatu enterprise dengan cara membuat perusahaan tersebut mampu secara keseluruhan mengintegrasikan strategi praktek bisnisnya, alur alur informasinya, dan sumber daya teknologinya (Bernard, 2005, p.31). Current architecture adalah arsitektur yang ada pada saat sekarang, gambaran ini digunakan sebagai dasar untuk perbandingan dengan rancangan masa depan (Bernard, 2005, p.135).

10 Future architecture adalah EA komponen sekarang yang sudah di perbaiki atau dimodifikasi agar dapat menutupi kekurangan yang di miliki sistem saat ini ataupun ingin kebutuhan operasional ataupun solusi teknik baru (Bernard, 2005, p.158). Permasalahan Setelah mengidentfikasi berbagai aspek perusahaan telah ditemukan beberapa permasalahan yang diharapkan dengan adanya perancangan pada sistem usulan maka diharapkan masalah-masalah tersebut bias diminimalisir atau dihilangkan. Berikut permasalahan dibandar udara kantor cabang PT Angkasa Pura II : 1. Belum terintegrasinya data-data pencatatan pendapatan yang ada pada bagian pencatatan pendapatan pada pelayanan yang ada di Kantor cabang utama bandara Soekarno Hatta PT. Angkasa Pura II. 2. Masih adanya duplikasi data pencatatan pendapatan dalam proses pencatatan pendapatan pada pelayanan di Kantor cabang utama bandara Soekarno Hatta PT. Angkasa Pura II. Solusi Berikut solusi yang kami usulkan kepada PT Angkasa Pura II untuk meminimalisir atau menghilangkan permasalahan yang sedang terjadi : 1. Penambahan sistem pencatatan ATS pada bagian ATS. 2. Penambahan billing sistem terpusat untuk melakukan pencatatan layanan dari pelayanan Bandar udara. 3. Mengintegrasikan Sistem Keuangan sehingga menjamin konsistensi data dan efisiensi proses dari unit terkait.

11 4. Pembuatan dashboard of director untuk akses direktur sehingga direktur dapat langsung melihat dan memonitor laporan pendapatan. Simpulan dan Saran Berdasarkan identifikasi masalah, tujuan penelitian dan hasil penelitian serta pembahasan, maka dapat disimpulkan hal-hal sebagai berikut: 1. Perencanaan sistem ini diharapkan dapat memberikan meningkatkan proses pencatatan pendapatan pelayanan di kantor cabang utama PT. Angkasa Pura II sehingga perusahaan dapat meningkatkan pelayanan. 2. Berdasarkan hasil analisis SWOT perusahaan, diketahui bahwa PT. AngkasaPura II berada diposisi kuadran I, Karena PT. Angkasa Pura II merupakan perusahaan BUMN yang didanai pemerintah dan memonopoli pasar pengelolaan Bandar udara pada bidang pengelolaan Bandar udara di Indonesia. 3. Kesimpulan dalam lingkup enterprise architecture yaitu pada strategi perusahaan masih dapat digunakan sebagai acuan perusahaan dalam menjalankan bisnis untuk menghadapi ancaman dan peluang yang ada, hanya saja dalam penggunaan teknologi harus ditingkatkan untuk mendukung segala proses yang ada ditiap lini yang terlibat. Tetapi juga harus memperhatikan kemampuan perusahaan dari segi financial dalam melaksanakan program enterprise architecture untuk mengintegrasikan sistem yang belum dan yang sudah tersedia pada kantor cabang utama bandara soekarno hatta PT. Angkasa Pura II.

12 4. Pada perencanaan sistem ini akan dilakukan pembuatan 4 sistem baru yaitu sistem informasi pencatatan ATS, billing system integrasi, sistem informasi keuangan integrasi, dan dashboard of director berbasis web. Atas dasar hasil penelitian dan uraian dalam pembahasan serta simpulan, maka diberikan saran-saran sebagaimana berikut ini: 1. Melakukan pelatihan pada bagian operasional untuk meningkatkan kinerja sumber daya manusia pada kantor cabang utama soekarno hatta PT. Angkasa Pura II sehingga diharapkan dapat meningkatkan mutu pelayanan pada bandara soekarno hatta. 2. Untuk meningkatkan pelayanan ini, ada baiknya setiap manager harus ikut serta memperhatikan bagaimana sistem berjalan (monitoring). 3. Mengadakan pelatihan karyawan yang berhubungan dengan perkembangan teknologi dan keahlian lain. Khususnya pada karyawan junior untuk menambahkan wawasan teknologi dan skill. Dari hasil usulan yang diberikan maka di berikan saran untuk mengadakan sebuah sistem yang menggunkan License Open Source mengurangi pengeluaran dana yang cukup besar ketimbang perusahaan harus melakukan pembuatan sistem yang membutuhkan penggunakan license

13 REFERENSI Bernard, Scott A (2005, p33). An Introduction to Enterprise Archtecture 2nd Edition.International Edition, Bloomington, IN, USA. Bilkhu, Thompson., Mandeep K., ( 2003 ). A Process Evaluation of a Health Care Balanced Scorecard. Journal of Health Care Finance, diakses 23 Januari 2013 dari =31532 Khedair, Jane., Anderson, Michael Richmond., ( 2009 ). CHAPTER 01: The purpose of a business plan. ProQuest Document, diakses 23 Januari 2013 dari d=31532 Kahraman, Cengiz., Demirel, Nihan Çetin., Demirel, Tufan., (2007). Prioritization of e- Government strategies using a SWOT-AHP analysis: the case of Turkey. European Journal of Information Systems, diakses 23 Januari 2013 dari d=31532 McLeod Jr, Raymond. (2001). Sistem Informasi Manajemen, Jakarta: PT. Prenhallindo.

14 Rangkuti, Freddy. (2006). Analisis SWOT : Teknik membedah kasus bisnis. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Shah, Hanifa., El Kourdi, Mohamed., (2007). Frameworks for Enterprise Architecture. ProQuest Document, diakses 23 Januari 2013 dari =31532 Williams, Idalene Richmond. (2008). Strategic Planning in Small Businesses: A Phenomenological Study Investigating The Role, Challenges, and Best Practices of Strategic Planning. ProQuest Document, diakses 23 Januari 2013 dari =31532