ANALISIS DAN OPTIMASI PROSES PROVISIONING DAN FAULT HANDLING DENGAN OPENACS (AUTO CONFIGURE SERVER) PADA SPEEDY DI PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA

Transkripsi

1 ANALISIS DAN OPTIMASI PROSES PROVISIONING DAN FAULT HANDLING DENGAN OPENACS (AUTO CONFIGURE SERVER) PADA SPEEDY DI PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA SKRIPSI Oleh : Hendro Muhamad Yudistira I Putu Harry Sudarsana Kelas/Kelompok : 07 PHT / 07 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA JAKARTA 2012

2 Analisis dan Optimasi Proses Provisioning dan Fault Handling dengan OpenACS (Auto Configure Server) pada Speedy di PT. Telekomunikasi Indonesia SKRIPSI diajukan sebagai salah satu syarat untuk gelar kesarjanaan pada School of Computer Science Jenjang Pendidikan Strata-1 Oleh : Hendro Muhamad Yudistira I Putu Harry Sudarsana Kelas/Kelompok : 07PHT / 07 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA JAKARTA 2012

3 ANALISIS DAN OPTIMASI PROSES PROVISIONING DAN FAULT HANDLING DENGAN OPENACS (AUTO CONFIGURE SERVER) PADA SPEEDY DI PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA SKRIPSI Disusun oleh : Hendro Muhamad Yudistira I Putu Harry Sudarsana Disetujui oleh : Pembimbing Dahlan Martadiredja, Ir., MT Kddsn : D2217 Universitas Bina Nusantara Jakarta (2012) iii

4 PERNYATAAN Dengan ini kami, Nama : I Putu Harry Sudarsana Nim : Nama : Hendro Muhamad Yudistira Nim : Judul Skripsi : Analisis dan Optimasi Proses Provisioning dan Fault Handling dengan OpenACS (Auto Configure Server) pada Speedy di PT. Telekomunikasi Indonesia Memberikan kepada Universitas Bina Nusantara hak non-eksklusif untuk menyimpan, memperbanyak, dan menyebarluaskan skripsi karya kami, secara keseluruhan atau hanya sebagian atau hanya ringkasannya saja, dalam bentuk tercetak atau elektronik. Menyatakan bahwa kami, akan mempertahankan hak exclusive kami, untuk menggunakan seluruh atau sebagian isi laporan kerja praktek kami guna pengembangan karya di masa depan, misalnya bentuk artikel, buku, perangkat lunak, ataupun sistem informasi. Jakarta, 3 Februari 2012 I Putu Harry Sudarsana Hendro Muhamad Yudistira v

5 PRAKATA Dengan segala kerendahan hati, kami mengucapkan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan proses penyusunan skripsi dengan judul Analisis dan Optimasi Proses Provisioning dan Fault Handling dengan OpenACS (Auto Configure Server) pada Speedy di PT. Telekomunikasi Indonesia. Skripsi ini disusun dalam rangka memenuhi persyaratan untuk menyelesaikan jenjang S1 (Strata 1) jurusan Teknik Informatika di Universitas Bina Nusantara, Jakarta. Mengingat keterbatasan waktu, pengetahuan dan pengalaman maka kami menyadari bahwa penyusunan skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung terlibat dalam penyusunan skripsi ini. Maka dalam kesempatan ini, saya mengucapkan terima kasih yang sebesar besarnya kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MM, selaku Rektor Universitas Bina Nusantara. 2. Bapak Fredy Purnomo, S.Kom., M.Kom. selaku Head of School of Computer Science dan selaku Head of Computer Sciece Department di Universitas Bina Nusantara. 3. Ibu Yen Lina Prasetio, S.kom, M.CompSc. selaku Deputy Head of Computer Science School Academic & Operation. 4. Bapak Dahlan Martadiredja, Ir., MT. selaku Dosen Pembimbing. 5. Seluruh Dosen dan Staf pengajar di Universitas Bina Nusantara. vii

6 6. Agus Supriatna selaku Asisten Manajer Maintenance and Data Management Unit PT. Telekomunikasi Indonesia. 7. Aldrian S.Kom selaku Broadband Operation Center divisi Infratel PT. Telekomunikasi Indonesia. 8. Sugiyono selaku Human Resource Area 02 PT. Telekomunikasi Indonesia. 9. Adi Sucipto selaku Human Resource Area 02 PT. Telekomunikasi Indonesia. 10. Orang tua dan Keluarga yang telah memberikan dukungan moral dan material sehingga skripsi ini dapat diselesaikan. 11. Serta rekan rekan mahasiswa yang terlibat dalam pembuatan skripsi ini. 12. Dan semua pihak yang telah memberikan bantuan baik secara langsung maupun tidak langsung. Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, penulis menerima kritik dan saran yang bersifat membangun demi penyempurnaan skripsi ini. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihakpihak yang membutuhkan. Jakarta, 21 Desember 2011 Penulis viii

7 DAFTAR ISI Halaman Judul Luar... i Halaman Judul Dalam... ii Halaman Persetujuan Hard Cover.... iii Halaman Pernyataan Dewan Penguji... iv Halaman Pernyataan Hak Cipta Non Eksklusif dari Mahasiswa v ke Universitas Bina Nusantara Abstrak vi Prakata. vii Daftar Isi. ix Daftar Tabel xiii Daftar Gambar xiv Daftar Lampiran. xvii BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Ruang Lingkup Tujuan dan Manfaat Metodologi Sistematika Penulisan... 5 BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Teori-teori Dasar Pengertian Internet Klasifikasi Jaringan... 8 ix

8 2.1.3 TCP/IP IPv IPv Perangkat Keras Jaringan Definisi Open Source Sejarah Linux Distro Linux ADSL Sejarah ADSL Keuntungan dan Kerugian ADSL Penggunaan ADSL Media Transmisi Media Kabel Media Nirkabel Arsitektur Jaringan Teori-teori Khusus OpenACS (Auto Configure Server) Speedy Customer-Premises Equipment (CPE) TR-069 CPE WAN Management Protocol (CWMP) TR-069 ACS Java Jboss Application Server MySQL.. 47 x

9 2.2.9 Network Address Translation (NAT) De-Militarized Zone (DMZ) Firmware Media Access Control Address (MAC Address) BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN 3.1. Riwayat Perusahaan Profil Perusahaan Visi dan Misi Perusahaan Visi Perusahaan Misi Perusahaan Struktur Organisasi Analisis Sistem yang Sedang Berjalan Provisioning Fault Handling Permasalahan yang dihadapi Alternatif Pemecahan Masalah BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1. Implementasi Sistem Spesifikasi Kebutuhan Perangkat Keras Spesifikasi Kebutuhan Perangkat Lunak Membuat dan Konfigurasi NAT Sistem Kerja Setelah Implementasi Sistem Kerja Provisioning pada Pelanggan Baru Sistem Kerja Provisioning pada Pelanggan Lama. 92 xi

10 Sistem Kerja Fault Handling Evaluasi Evaluasi Sistem Dalam Proses Fault Handling Evaluasi Sistem Dalam Proses Provisioning Evaluasi Perbandingan Setelah Implementasi BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Saran DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN-LAMPIRAN SURAT SURVEI xii

11 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Contoh MAC Address Tabel 4.1 Evaluasi Perbandingan xiii

12 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Jaringan LAN. 9 Gambar 2.2 Jaringan MAN 10 Gambar 2.3 Jaringan WAN 11 Gambar 2.4 Modem ADSL 24 Gambar 2.5 Kabel UTP dan Kabel STP Gambar 2.6 Kabel Coaxial Gambar 2.7 Fiber Optic Single Mode Gambar 2.8 Perbedaan Singlemode dan Multimode 32 Gambar 2.9 Access Point 33 Gambar 2.10 Jaringan Speedy Gambar 2.11 Remote CPE Control via TR Gambar 2.12 Scope of CWMP.. 44 Gambar 2.13 Full Cone NAT Gambar 2.14 Restricted Cone NAT Gambar 2.15 Port Restricted Cone NAT Gambar 2.16 Symetric NAT Gambar 2.17 Skema DMZ Gambar 3.1 Struktur Regional Gambar 3.2 Struktur Divisi Akses Gambar 3.3 Flowchart Bagian Provisioning. 70 Gambar 3.4 Flowchart Fault Handling Speedy. 75 Gambar 4.1 Konfigurasi DynDNS xiv

13 Gambar 4.2 Setting DDNS Gambar 4.3 Setting Single Port Forwardig Gambar 4.4 Setting DMZ Gambar 4.5 Test hostname Gambar 4.6 Tampilan OpenACS Gambar 4.7 Flowchart Provisioning Presetting Gambar 4.8 Flowchart Cara Kerja Sistem OpenACS pada Provisioning Gambar 4.9 Alir Sambungan Telepon Gambar 4.10 Alir Setelah Pasang Internet Gambar 4.11 Flowchart Provisioning Existing. 93 Gambar 4.12 Topologi Fault Handling 93 Gambar 4.13 Flowchart Fault Handling 94 Gambar 4.14 Tampilan Overview.. 96 Gambar 4.15 Tampilan Setting PPPoE.. 97 Gambar 4.16 Tampilan Config.. 98 Gambar 4.17 DSL Statistic Gambar 4.18 Graph Current Rates Gambar 4.19 Graph Attainable Rates Gambar 4.20 Graph Attenuation Gambar 4.21 Graph Power Gambar 4.22 Graph Noise Margin Gambar 4.23 CWMP Values Tree Gambar 4.24 Tampilan Device Info Gambar 4.25 Tampilan Overview xv

14 Gambar 4.26 Tampilan Setting PPPoE Gambar 4.27 Tampilan Config Gambar 4.28 DSL Statistic Gambar 4.29 Graph Current Rates Gambar 4.30 Graph Attainable Rates Gambar 4.31 Graph Attenuation Gambar 4.32 Graph Power Gambar 4.33 Graph Noise Margin Gambar 4.34 CWMP Values Tree Gambar 4.35 Tampilan Device Info Gambar 4.36 Config default CWMP Pada CPE Gambar 4.37 Config default PPPoE pada CPE. 114 Gambar 4.38 Config PPPoE pada CPE dengan Nomor Speedy Gambar 4.39 CPE yang Telah Mendapatkan IP WAN xvi

15 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Hasil Wawancara Sistem Yang Sedang Berjalan... L1 Lampiran 2 Hasil Wawancara Setelah Ujicoba Implementasi Sistem... L3 xvii