PENGEMBANGAN PELATIHAN SUMBER DAYA MANUSIA DI DINAS PERINDUSTRIAN, PERDAGANGAN DAN KOPERASI KABUPATEN X KALIMANTAN TENGAH

Transkripsi

1 PENGEMBANGAN PELATIHAN SUMBER DAYA MANUSIA DI DINAS PERINDUSTRIAN, PERDAGANGAN DAN KOPERASI KABUPATEN X KALIMANTAN TENGAH Eko Nurmianto Jurusan Teknik Industri, ITS, Surabaya, nurmi@sby.centrin.net.id ABSTRAK Kualitas sumber daya manusia dievaluasi dalam menjalankan Tugas Pokok dan Fungsi Subdin Industri, Logam, Mesin dan Aneka (ILMEA) dan Subdin Industri Kimia, Agro dan Hasil Hutan (IKAHH) sebagai sub instansi di dalam Dinas PERINDAGKOP yang berperan mendukung Dinas PERINDAGKOP di sektor Industri logam, mesin, aneka dan Industri kimia, agro dan hasil hutan perlu melakukan pelatihan kepada para pegawainya, efektifitas dan efisiensi serta kinerja. Pengolahan kuisioner untuk mendapatkan bobot prioritas terbesar. Pembobotan alternatif ditentukan dengan mempertimbangkan : a) Peserta : Peserta yang mengikuti pelatihan secara aktif, b) Trainer : Pelatih yang memberikan materi pelatihan, c) Materi : Kualitas materi yang diberikan, d) Metode : Metode penyampaian materi yang digunakan, e) Suasana : Suasana pelatihan berlangsung. Untuk mengetahui tingkat prioritas tiap alternatif, dipergunakan kuesioner yang disebarkan sebagai media sampling kepada 10 responden dari Kasubdin dan Kasie. Kuesioner diolah dengan metode Analytic Hierarchy Process (AHP) dengan Software Expert Choice V.9. Kesimpulannya adalah kriteria utama yang mempunyai bobot prioritas terbesar adalah pelatih. Sedangkan bobot subkriteria yang terbesar adalah subkriteria Pelatih Perguruan Tinggi dan Materi Pengembangan UKM. Dan dari hasil akhir penelitian didapatkan bahwa Model Pelatihan 2 (Pelatihan 2 hari dengan menggunakan Tanya Jawab) merupakan alternatif dipilih sebagai model pelatihan ideal dalam Dinas Perindustrian, Perdagangan dan Koperasi Kabupaten X Kata kunci : Sumber Daya Manusia, Pengembangan Pelatihan, AHP. PENDAHULUAN Latar Belakang Dinas Perindustrian, Perdagangan dan Koperasi Kabupaten X (DISPERINDAGKOP), sebagai suatu badan pemerintahan yang berfungsi menumbuhkan investasi dengan merangsang pendirian berbagai macam usaha di Kalimantan Tengah melalui kemudahan dalam pengurusan Surat Ijin Usaha. Dinas PERINDAGKOP diharapkan dapat memenuhi tuntutan masyarakat mempunyai pelayanan yang professional, efektif, efisien dan fleksibel terhadap perubahan yang terjadi, baik perubahan yang terjadi akibat faktor internal maupun eksternal (Nurmianto, 2006a; 2006b). Peningkatan kinerja dan efektifitas dapat diindikasikan dari peningkatan mutu pelayanan yang diberikan oleh pemerintah daerah atau unit-unit bisnis didalam dalam organisasi pemerintahan. Adapun efektifitas pelayanan dapat diukur dari efisiensi dan kepuasan, dimana untuk efisiensi dapat dinilai dari kuantitas dan kualitas aparat pelaksana, kemudahan prosedur pelayanan dan ketersediaan sarana pelayanan, sedangkan kepuasan dapat dinilai dari kemudahan prosedur, besarnya pungutan dan penjelasan petugas kepada pemohon ijin atau pengusaha. Peningkatan kinerja,

2 efektifitas dan efisiensi ini sangatlah penting guna meningkatkan kualitas SDM (Sumber Daya Manusia) yang ada secara umumnya (Dessler, 1997 ; Filippo, 1996; Moekjizat, 1999). Dan salah satu faktor yang harus dibenahi adalah Sumber Daya Manusia yang ada di dalam Dinas PERINDAGKOP. Kualitas SDM perlu diperbaiki, dengan SDM yang berkualitas maka pelayanan yang diberikan kepada konsumen akan mengacu kepada efektifitas dan efisiensi yang dapat meningkatkan nilai kepuasan konsumen di dalam memanfaatkan jasa layanan dinas PERINDAGKOP Kabupaten X. Peningkatan kualitas SDM dapat dilakukan dengan proses pelatihan. Dengan model pelatihan dan komponen pendukung pelatihan yang tepat diharapkan efektif dapat membina, mengarahkan dan memotivasi SDM guna memiliki etos kerja yang tinggi dan berpedoman pada kepuasan konsumen. Subdin Industri, Logam, Mesin dan Aneka (ILMEA) dan Subdin Industri Kimia, Agro dan Hasil Hutan (IKAHH) sebagai sub instansi di dalam Dinas PERINDAGKOP yang di dalam perannya akan mendukung Dinas PERINDAGKOP di sektor Industri logam, mesin, aneka dan Industri kimia, argo dan hasil hutan perlu melakukan pelatihan kepada para pegawainya guna meningkatkan kualitas, efektifitas dan efisiensi serta kinerja SDM-nya. Dengan SDM yang berkualitas dan mempunyai pola kerja yang efektif dan efisien diharapkan akan dicapai Tujuan Penelitian Tujuan penelitian ini adalah : 1. Mengetahui prioritas unsur-unsur pelatihan SDM di lingkungan SDM Dinas PERINDAG KOP, Subdin ILMEA dan IKAHH. 2. Mengetahui model pelatihan mana yang mampu meningkatkan kualitas kerja SDM Dinas PERINDAGKOP, Subdin ILMEA dan IKAHH. METODA Identifikasi awal mengidentifikasikan masalah yang akan diselesaikan dalam penelitian. Sedangkan permasalahan yang diselesaikan adalah penentuan alternatif keputusan yang diambil berdasarkan atas prioritas bobot terbesar. Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan menghasilkan suatu keputusan pemilihan alternatif dalam Analisa Model Pelatihan SDM Subdin Industri Logam, Mesin dan Aneka (ILMEA) dan Industri Kimia, Argo dan Hasil Hutan (IKAHH) di Dinas PERINDAGKOP. Studi pustaka bertujuan memperdalam metode dan mencari bahan pustaka yang sesuai dengan permasalahan yang akan diselesaikan, sedangkan tahap studi lapangan adalah mempelajari kondisi atau situasi yang ada sehingga nantinya dapat diketahui sektor manakah yang lebih berpotensi untuk dikembangkan terlebih dahulu. Identifikasi Metode Analisis dilakukan setelah studi pustaka dan lapangan dilaksanakan sehingga setelah mengetahui kondisi sebenarnya dapat ditentukan metode tepat yaitu dengan metode AHP (Analytic Hierarchy Process) (Saaty, 1993; Nurmianto dan Pribadi, 2004; Nurmianto dkk, 2004; Nurmianto dan Sinarta, 2004; Nurmianto dkk, 2006) Identifikasi Kriteria Alternatif. Dalam identifikasi kriteria alternatif pengembangan ini meliputi, 2 model pelatihan yang akan dipilih dalam perhintungan, yaitu : Model Pelatihan 1 yaitu model lama dan Model Pelatihan 2 yaitu model usulan Identifikasi Kriteria Obyektif. Dalam tahap ini, ditentukan beberapa alternatif model pelatihan di SDM subdin ILMEA dan IKAHH di Dinas PERINDAGKOP. Di samping itu ditentukan pula stakeholder (pihak-pihak yang terlibat dan berkepentingan) terhadap model pelatihan SDM subdin ILMEA dan IKAHH di Dinas PERINDAGKOP. A-20-2

3 Penyusunan Kuesioner diperlukan data primer sebagai data pendukung analisanya. Data primer berupa data mengenai unsur-unsur pelatihan yang berpengaruh dalam menentukan pelatihan ideal. Penyebaran Kuesioner berupa kuisioner perbandingan berpasangan ( pairwise comparisons) yang telah disusun kepada responden yang dianggap ahli ( expert) terhadap permasalahan yang berhubungan dengan pelatihan. Dalam penelitian diambil 10 responden, 2 kuisioner disebarkan kepada Kasubdin dan 2 kusioner disebarkan kepada 8 Kasie. Pengolahan data adalah mengolah kuisioner yang telah disebarkan dengan menggunakan Software Expert Choice V.9, bertujuan mendapatkan bobot prioritas terbesar. Pembobotan alternatif ditentukan dengan mempertimbangkan : a) Peserta : Peserta yang senantiasa mengikuti jalannya pelatihan secara aktif. b) Trainer : Pelatih yang memberikan materi pelatihan. c) Materi : Kualitas materi yang akan diberikan pada saat pelatihan. d) Metode : Metode penyampaian materi yang digunakan. e) Suasana : Suasana atau kondisi pada saat pelatihan berlangsung. Untuk mengetahui tingkat prioritas tiap alternatif, dipergunakan media kuesioner yang disebarkan sebagai media sampling kepada 10 responden dari Kasubdin dan Kasie. Dari kuesioner tersebut kemudian diolah dengan menggunakan metode Analytic Hierarchy Process (AHP) dengan Software Expert Choice V.9. HASIL DAN DISKUSI Pengolahan dengan Software Expert Choice V.9 Data yang diperoleh kemudian diolah dengan menggunakan Geometric Means dan kemudian akan diolah lebih lanjut untuk memilih kriteria dengan menggunakan Software Expert Choice Pengolahan Geometric Means Setelah dilakukan rekap data maka dilakukan perhitungan Geometric Mean untuk tiap-tiap perbandingan, yaitu antar kriteria, antar subkriteria dan tiap alternatif dengan perhitungan dengan menggunakan rumus sebagai berikut : GM = (n1 x n2 x...x nt) 1/t Sedangkan untuk perhitungannya adalah sebagai berikut : 1. Perbandingan antara kriteria Pelatih dengan Peserta GM = (2x2x2x4x2x3x3x3x4x3 ) 1/10 = 2,70 2. Perbandingan antara kriteria Pelatih dengan Materi GM = (1/2x1x3x6x1/2x4x1/2x4x5x4) 1/10 = 1,93 Dengan melakukan perhitungan Geometric Mean yang sama, akan didapatkan perhitungan analoginya. Pengolahan Analytical Hierarchy Process Data yang diperoleh dari hasil Geometric Means kemudian diolah dengan menggunakan Software Expert Choice untuk menguji Inconsistency rationya. Apabila data kuesioner Inconsistency ratio > 0.1 maka data kuesioner dinyatakan tidak konsisten. Hasil pengolahan tahap awal sebagai berikut : A-20-3

4 a. Hasil pengolahan data untuk kriteria utama Tabel 1 Kriteria Utama Kriteria utama Pelatih Peserta Materi Pelatihan Metode pelatihan Suasana Pelatihan Inconsistency ratio = 0.02 Catatan : karena nilai inconsistency rationya 0.1, maka tidak perlu dilakukan perbaikan data karena pembobotan sudah konsisten. Catatan ini berlaku untuk Sub kriteria dari Pelatih, Peserta, Materi Pelatihan, Metode Pelatihan, dan Suasana Pelatihan b. Hasil pengolahan data untuk subkriteria Pelatih Tabel 2 Sub kriteria dari Pelatih Sub Kriteria Pelatih Perguruan Tinggi Dinas Perdagangan Tingkat Badan Diklat Pemkot Balai Pengembangan Industri Inconsistency ratio = 0.03 c. Hasil pengolahan data untuk Sub Kriteria Peserta Tabel 3 Sub kriteria Peserta Sub Kriteria Peserta Kasie Kasubdin Industri Perdagangan Kab/Kota Staff Inconsistency ratio = 0.01 d. Hasil pengolahan data untuk Sub Kriteria Materi Pelatihan Tabel 4 Subkriteria Materi Pelatihan Sub Kriteria Materi Pelatihan Pengembangan UKM Pembinaan Mutu Produksi Desain Produk Desain Pengemasan Inconsistency ratio = 0.02 e. Hasil pengolahan data untuk Sub Kriteria Metode Pelatihan Tabel 5 Subkriteria Metode Pelatihan Sub Kriteria Metode Pelatihan Pengarahan Tanya Jawab Problem Solving Inconsistency ratio = 0.01 A-20-4

5 f. Hasil pengolahan data untuk Sub Kriteria Suasana Pelatihan Tabel 6 Subkriteria Suasana Pelatihan Alternatif Keputusan Sub Kriteria Suasana Pelatihan Serius Santai Tegang Terarah Terlalu Santai Inconsistency ratio = 0.08 Dari hasil pengolahan dengan menggunakan Software Expert Choice, maka dapat dimunculkan Diagram Pohon Keputusan sebagai berikut: Analisa Sensitivitas Gambar 1 Diagram Pohon Keputusan Berdasarkan pengolahan data yang telah kita buat maka dapat dilakukan analisa Sensitivitas untuk mengetahui kriteria yang manakah yang paling sensitif terhadap pembentukan alternatif terpilih. Berikut merupakan grafik analisa Sensitivitas: Gambar 2 Analisa Sensitivitas A-20-5

6 Dari Grafik di atas kriteria yang paling sensitif terhadap pengambilan keputusan dalam pemilihan metode pelatihan adalah kriteria Pelatih karena perubahan bobot sedikit saja akan mengakibatkan perubahan yang cukup signifikan terhadap alternatif yang terpilih. PEMBAHASAN Dari hasil pengolahan data didapatkan bahwa dari keseluruhan alternatif utama yang berpengaruh terhadap keberhasilan kegiatan model pelatihan SDM subdin Industri Logam, Mesin dan Aneka (ILMEA) dan Industri Kimia, Argo dan Hasil Hutan (IKAHH), maka yang paling besar pengaruhnya terhadap hasil pelatihan adalah pada kriteria pelatih, dengan bobot Pelatih dianggap lebih penting daripada kriteria lainnya karena dari pelatihlah ilmu ditransfer kepada peserta. Sedangkan untuk kriteria lain berdasarkan tingkat kepentingannya dapat diurutkan sebagai berikut: materi pelatihan, metode yang digunakan dalam pelatihan, peserta, dan suasana pelatihan. Sedangkan untuk masing-masing sub kriteria pembahasannya adalah sebagai berikut. Untuk kriteria pertama yaitu Pelatih memiliki tiga sub kriteria dimana yang paling besar bobotnya adalah Sub kriteria Perguruan Tinggi dengan bobot sebesar Hal ini disebabkan karena mereka dinilai lebih mengusai materi pelatihan secara konsep dibandingkan pelatih lain dan mempunyai pengalaman nyata (studi kasus) sehingga mempunyai nilai tambah dibandingkan dengan pelatih lain. Untuk sub kriteria Peserta bobot terbesar dimiliki oleh peserta sebagai Kasie, untuk sub kriteria ini hasil dari pembobotan adalah sebesar Dengan peserta Kasie diharapkan tujuan untuk meningkatkan kualitas SDM dapat tercapai, dan adapun hasil pelatihan tersebut dapat ditransferkan ke level dibawahnya atau Staff. Untuk sub kriteria Materi Pelatihan bobot tertinggi dimiliki oleh materi Pengembangan UKM yaitu materi yang berkaitan dengan usaha untuk membantu dan mengembangkan Usaha Kecil Menengah dengan bobot sebesar Untuk sub kriteria Metode Pelatihan bobot tertinggi dimiliki oleh sub kriteria Tanya Jawab, yaitu metode yang dimana peserta dapat melakukan diskusi interkatif yang berkenaan dengan materi sehingga lebih mudah dilakukan transfer knowledge dari pelatih kepada peserta dengan nilai bobot sebesar Dengan metode ini transer pengetahuan dirasakan sangat efektif dan lebih mudah dipahami oleh peserta. Untuk sub kriteria Suasana Pelatihan bobot tertinggi dimiliki oleh sub kriteria Serius Santai dengan nilai dimana suasana yang terjadi dalam pelatihan adalah terarah dan serius sehingga materi bisa tersampaikan dengan efektif. Untuk Alternatif, bobot tertinggi dimiliki oleh Model Pelatihan 2 dengan nilai pembobotan sebesar Dari hasil bobot yang ada dan hasil dari Diagram Pohon Keputusan maka dapat dianalisis bahwa pelatihan 2 hari dengan materi case study dan tanya jawab ini lebih unggul karena model pelatihan seperti ini lebih mencapai sasaran, dan output yang dihasilkan dari model pelatihan ini jauh lebih bagus daripada model pelatihan 1 yang hanya berlangsung selama 1 hari tanpa case study. Dari grafik analisa sensitivitas dapat disimpulkan bahwa kriteria Pelatih memberikan pengaruh yang lebih signifikan terhadap pemilihan alternatif model pelatihan, hal ini dapat dilihat dari tinggi diagram yang dibentuk oleh alternatif Pelatih yaitu sebesar 36.6 % yang kemudian kedua disusul oleh Materi Pelatihan sebesar 25.5%, sedangkan kriteria yang lain kurang berpengaruh secara signifikan terhadap pemilihan model pelatihan untuk SDM di Subdin ILMEA dan IKAHH. A-20-6

7 KESIMPULAN 1. Alternatif yang terpilih berdasarkan pembobotan kriteria dan Subkriteria adalah Model Pelatihan 2 (Bentuk pelatihan 2 hari dengan pelatih dari kalangan{perguruan Tinggi, dengan peserta Kasie, dengan materi pelatihan pengembangan UKM, dan metode yang digunakan adalah Tanya Jawab serta dalam suasana yang serius santai) dengan bobot sebesar Sesuai dengan hasil penelitian yang menunjukkan bahwa pelatihan yang efektif dan mampu meningkatkan kualitas SDM adalah pelatihan dengan menggunakan pelatih dari Perguruan Tinggi, mengangkat materi pelatihan Pengembangan UKM, menggunakan metode pelatihan Tanya Jawab, dengan peserta pelatihan adalah Kasie serta dengan suasana pelatihan yang serius santai. Hendaknya perlu untuk menggunakan tenaga profesional pengajar dari Perguruan Tinggi untuk model pelatihan yang akan digunakan, hal ini dikarenakan unsur Pelatih mempunyai peranan yang lebih di dalam meningkatkan kualitas pelatihan bila dibandingkan dengan unsur pelatihan yang lain. 3. Dan sesuai dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas SDM di Subdin ILMEA dan IKAHH hendaknya peserta pelatihan tidak hanya menerima hasil/ilmu pelatihan secara pasif, akan tetapi juga turut berperan aktif dalam memberikan pengarahan dan penambahan wawasan kepada para staffnya. DAFTAR PUSTAKA Dessler, Gary (1997) Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Bahasa Indonesia. Jilid II. PT Prenhallindo: Jakarta. Filippo, Edwin B. (1996). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia, Alih bahasa. Moch. Masud. Erlangga : Jakarta. Handoko, T. Hani (1996) Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia, BPPE, Yogyakarta. Mason D. Robert, Lind A Douglas (1996) Teknik Statistika untuk Bisnis dan Ekonomi, Erlangga : Jakarta. Moekjizat (1999) Latihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia, Mandar Maju, Bandung. Nurmianto, Eko dan Yusuf Pribadi (2004) Pengembangan potensi industri, perdagangan dan koperasi dalam rangka peningkatan pendapatan asli daerah. Seminar Nasional Pasca Sarjana ITS IV, Agust 2004 Nurmianto Eko, Arman H. Nasution, Syafril Syafar (2004) Perumusan Strategi Kemitraan Menggunakan Metode AHP dan SWOT, Jurnal Teknik Industri, Vol. 6, No 1, Juni (ISSN : ), Terakreditasi Dikti No.34/ Dikti/ Kep/ 2003 Nurmianto Eko dan Putu Tedja Sinarta (2004) Evaluasi Kompetensi Bank "X" dengan Metode AHP, Jurnal Manajemen USAHAWAN, Th 33, No 11, Nov (Terakreditasi Dikti ISSN: ) A-20-7

8 Nurmianto Eko, Nurhadi Siswanto, Sanusi Sapuwan (2006) Perancangan Penilaian Kinerja Karyawan Berdasarkan Kompetensi Spencer dengan Metode Analytical Hierarchy Process, Jurnal Teknik Industri, Vol.8, No1, Juni 2006 (ISSN : ), Terakreditasi Dikti No.45/Dikti/Kep/2006 Nurmianto Eko (2006 a) Pembuatan Kerajinan Sabut Kelapa Tingkat Dasar. Modul Pelatihan. Pusdiklat Biro PKBL PT. Pupuk Kaltim, Bontang, Kalimantan Timur, April Kerjasama PT. Pupuk Kaltim dan LPPM-ITS Nurmianto Eko (2006b) Pembuatan Kerajinan Sabut Kelapa Tingkat Dasar. Modul Pelatihan. Dinas Perindagkop, Kuala Kapuas, Kalimantan Tengah. 4 8 Desember Kerjasama PT. Pupuk Kaltim dan LPPM-ITS Saaty, T.L (1993) Pengambilan Keputusan Bagi Para Pemimpin: Proses Hirarki untuk Pengambilan Keputusan dalam Situasi yang Kompleks. PT. Pustaka Binaman Pressindo, Jakarta. Simamora, Henry (1999) Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi 2. Yogyakarta, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YKPN. A-20-8

9 A-20-9

10 A-20-10