SKRIPSI PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG UTAMA MEDAN OLEH

Transkripsi

1 SKRIPSI PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG UTAMA MEDAN OLEH IRVAN PASARIBU PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016

2 PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul Pengaruh Pengembangan Karir dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Taspen (Persero) Kantor Cabang Utama Medan. adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi. Bagian atau data yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan dituliskan sumbernya secara jelas, sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah. Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku. Medan,16 Maret 2016 Yang membuat pernyataan Irvan Pasaribu i

3 ABSTRAK PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG UTAMA MEDAN Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Pengembangan Karir dan Budaya Organisasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Taspen (persero) Kantor Cabang Utama Medan. Populasi penelitian ini berjumlah 56 orang karyawan pada PT. Taspen (persero) Kantor Cabang Utama Medan. Sampel dalam penelitian ini menggunakan nonprobability sampling atau metode sampling jenuh yang terdiri dari 56 orang karyawan PT. Taspen (persero) Kantor Cabang Utama Medan. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif dan teknik analisis statistik. Metode pengumpulan data melalui wawancara, daftar pertanyan, dan studi dokumentasi. Alasan peneliti melakukan penelitian ini dikarenakan adanya fenomena bahwa tidak adanya kejelasan dalam pengembangan karir, kurangnya ketegasan dalam menerapkan peraturan pengembangan karir, budaya pelayanan terhadap nasabah yang belum tercapai maksimal, tingkat keterlambatan masuk kerja yang terus meningkat, dan kriteria penilaian kinerja karyawan yang tidak pernah mendapat nilai sangat baik (A) dalam kurun 5 (lima) tahun terakhir. Pada hasil penelitian menunjukkan bahwa secara serempak Pengembangan Karir dan Budaya Organisasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Taspen (persero) Kantor Cabang Utama Medan. Uji parsial menunjukkan bahwa Pengembangan Karir dan Budaya Organisasi masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Taspen (persero) Kantor Cabang Utama Medan. Budaya Organisasi adalah variabel yang dominan berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT. Taspen (persero) Kantor Cabang Utama Medan. Kata Kunci :Pengembangan Karir, Budaya Organisasi dan Kinerja ii

4 ABSTRACT THE EFFECT OF CAREER DEVELOPMENT AND ORGANIZATIONS CULTURE TOWARDS EMPLOYEE PERFORMANCE IN PT.TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG UTAMA MEDAN The purpose of this research is to identify the effect of Career Development and Organizations Culture towards employee performance in PT.TASPEN (PERSERO) Kantor Cabang Utama Medan. The population of this research is 56 employees in PT.TASPEN (Persero) Kantor Cabang Utama Medan. The sample in this research was selected by using nonprobability sampling which consist of 56 employees of PT.TASPEN (Persero) Kantor Cabang Utama Medan. Data analysis technique is descriptive analysis techniques and statistical analysis techniques. And methods of collecting data through interviews, questionnaires, and study documentary. The reason researchers conducted this study because of the phenomenon that the absence of clarity in career development, lack of rigor in applying the rules of career development, culture of service to customers who have not reached the maximum, the level of delays into work continues to increase, and the criteria for performance appraisal of employees who never got very good value (A) within 5 (five) years. The result showed that simultaneously Career Development and Organizations Culture towards employee performance in PT.TASPEN (PERSERO) Kantor Cabang Utama Medan. The partial test showed that both Career Development and Organizations Culture has positive effect and significant towards employee of PT.TASPEN (Persero) Kantor Cabang Utama Medan. Organizations Culture is dominant variable whish effect the employee performance in PT.TASPEN (Persero) Kantor Cabang Utama Medan. Key words : Career Development, Organizations Culture, and Performance iii

5 KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen pada Fakultas Ekonomi. Skripsi ini penulis persembahkan untuk orang tua tercinta Japulungan Pasaribu dan Rohanti Banjarnahor yang tidak pernah berhenti mendoakan, mendukung dan mencukupi segala kebutuhan materi maupun non-materi dalam proses pembuatan skripsi ini, dan nasehat-nasehat yang selalu memotivasi penulis. Skripsi ini berjudul Pengaruh Pengembangan Karir dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Taspen (Persero) Kantor Cabang Utama Medan. Penyusunan skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bimbingan, saran, bantuan, motivasi dan doa dari berbagai pihak. Maka dalam kesempatan ini penulis sampaikan rasa hormat dan terimakasih yang tulus kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, S.E, M.Ec., Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si., selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Univesitas Sumatera Utara. 3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si., selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi. 4. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, M.Si selaku Dosen Pembimbing penulis. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya telah banyak meluangkan waktu untuk membimbing, mengarahkan, memberikan saran dan pengalaman kepada penulis dalam pengerjaan skripsi ini sampai dengan terselesaikan. 5. Ibu Dra. Yulinda, M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah banyak memberikan saran dalam penulisan dan perbaikan skripsi ini. iv

6 6. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan. 7. Pihak PT.Taspen (persero) Kantor Cabang Utama Medan, seluruh karyawan bagian MSDM yang telah meluangkan waktu dan tenaganya membantu penulis dalam memberikan informasi dan pengarahan dalam pengumpulan data di perusahaan. 8. Seluruh keluargaku adikku tercinta (Otniel, Yesi, Josua). 9. Bapak Pdt. Dr. Gideon M. Munthe, S.E, M. Min yang telah memberikan dukungan, semangat, dan doa selama ini. 10. Sahabat-sahabat pelayanan di GKII (Kak Siska, Kak Putri, Hansen, Bg. Valen, Melissa, Winda, Jury, Dodi, Geri, Ampuni, Anto, Heri, Laspita, Grace, Andro, Rencana, Dervina, Romasi, Neni, Chandra, Marnatal dan sahabat yang lain yang tidak dapat penulis sebutkan namanya satu-persatu yang telah memberikan dukungan dan doa selama ini). 11. Sahabat-sahabat di Resimen Mahasiswa Batalyon A USU Kader Perintis (Jefri, Andreas, Cris, Wayan, Teguh, Winny, Deoravi, Saut, Bayu, Agustinus, Eko, dan sahabat yang lain yang tidak dapat penulis sebutkan namanya satupersatu yang telah memberikan dukungan dan doa selama ini). 12. Sahabat-sahabat terbaik di Kampus (Ito Grace, David, Frengky, Lek Fitri, Samuel, Haniko, Erikson, Nita, Robby, Agatha, Agustini, Mega, Lenta, Andiko, Fredy Otniel, dan sahabat yang lain yang tidak dapat penulis sebutkan namanya satu-persatu yang telah memberikan dukungan dan doa selama ini). 13. Yang terkasih Triva Marsauli Panggabean yang telah memberikan doa dan semangat selama ini. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca pada umumnya dan bermanfaat bagi penulis khususnya. Medan, Maret 2016 Penulis Irvan Pasaribu v

7 DAFTAR ISI Halaman DAFTAR ISI... i DAFTAR TABEL... iii DAFTAR GAMBAR... iv DAFTAR LAMPIRAN....v BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian BAB II TINJAUAN PUSTAKA Uraian Teoritis Kinerja Penilaian Kinerja Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Manfaat Penilaian Kinerja Indikator Penilaian Kinerja Upaya Peningkatan Kinerja Pengembangan Karir Pengertian Pengembangan Karir Jalur Pengembangan Karir Tahapan Pengembangan Karir vi

8 Komponen PengembanganKarir Manfaat Pengembangan Karir Budaya Organisasi Pengertian Budaya Organisasi Pembentukan Budaya Organisasi Dimensi Budaya Organisasi Elemen Budaya Organisasi Karakteristik Budaya Organisasi Faktor Pembentukan Budaya Organisasi Level Budaya Organisasi Fungsi Budaya Organisasi Penelitian Terdahulu Kerangka Konseptual Hipotesis BAB III METODE PENELITIAN Jenis Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian Batasan Operasional Variabel Definisi Operasional Variabel Skala Pengukuran Variabel Populasi dan Sampel Penelitian Populasi Sampel Sumber Data vii

9 3.8. Metode Pengumpulan Data Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Validitas Uji Reliabilitas Teknik Analisis Data Analisis Deskriptif Analisis Statistik Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji Multikolinieritas Uji Heteroskedastisitas Uji Hipotesis Uji Signifikan Simultan (Uji-F) Uji Signifikan Parsial (Uji-t) Pengujian Koefisien Determinan (R 2 ) BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Perusahaan Sejarah Singkat Perusahaan Visi, Misi, Statement Budaya Arti Logo PT. Taspen (Persero) Struktur Organisasi Hasil Penelitian Analsisis Deskriptif Responden Analisis Deskriptif Variabel Analisis Statistik Analisis Statistik Regresi Linier Berganda Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas...92 viii

10 Uji Heteroskedastisitas Uji Multikoliniearitas Pengujian Hipotesis Uji Signifikansi Simultan (Uji F) Uji Signifikansi Parsial (Uji t) Pengujian Koefisien Determinasi (R 2 ) Pembahasan Pengaruh Pengembangan Karir terhadap Kinerja Karyawan Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN ix

11 DAFTAR TABEL Tabel Judul Halaman Tabel 1.1 Bentuk Penilaian Kinerja Karyawan... 3 Tabel 1.2 Rekap Penilaian Sistem Manajemen Kinerja... 3 Tabel 1.3 Pengembangan Karir PT.Taspen... 6 Tabel 1.4 Rekap absensi Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert Tabel 3.3 Validasi Tiap Pertanyaan Tabel 3.4 Validasi Tiap Pertanyaan Tabel 3.5 Realibility Statistic Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja Tabel 4.5 DistribusiJawabanRespondenTerhadapVariabelPengembangan Karir.81 Tabel 4.6 DistribusiJawabanRespondenTerhadapVariabelBudayaOrganisasi Tabel 4.7 DistribusiJawabanRespondenTerhadapVariabelKinerjaKaryawan Tabel 4.8 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Tabel 4.9 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Tabel 4.10 Hasil Uji Glejser heteroskedastisitas Tabel 4.11 Hasil Uji Nilai Tolerance dan VIF Tabel 4.12 Hasil Uji Signifikansi Simultan (UJI-F) Tabel 4.13 Hasil Uji Signifikansi Parsial (UJI-t) Tabel 4.14 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi x

12 DAFTAR GAMBAR Gambar Judul Halaman Gambar 2.1 Kerangka Konseptual Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Taspen Gambar 4.2 Histogram Uji Normalitas Gambar 4.3 Plot Uji Normalitas Gambar 4.4 ScatterPlot Heteroskedastisitas xi

13 DAFTAR LAMPIRAN No Lampiran Halaman 1. Kuisoner Penelitian Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Grafik Histogram Uji Normalitas Gambar Plot uji Normalitas Uji Normalitas Pendekatan Kolmogrov Smirnov T Gambar Scatterplot Uji Glesjer Heteroskedastisitas Uji Nilai Tolerance dan VIF Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji F) Hasil Uji signifikansi Parsial (Uji t) Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Distribusi Jawaban Pernyataan Variabel Kinerja Karyawan Distribusi Jawaban Pernyataan Variabel Pengembangan Karir Distribusi Jawaban Pernyataan Variabel Budaya Organisasi xii