BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

Transkripsi

1 24 BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Profil Perusahaan Sejarah PT. Epsilon Fantastika Gallerindo Perusahaan ini didirikan oleh Erick Gani pada tanggal 17 Juli 2007 dengan nama Le Galleria sebagai nama toko. Pada awalnya toko Le Galleria juga sudah mulai menjual produk-produk Apple lewat internet dengan melalui beberapa forum internet yang bisa dibilang cukup besar penggunanya. Dalam forum internet tersebut toko online Le Galleria ramai dikunjungi konsumen. Dengan semakin mencuatnya nama produk Apple penjualan Le Galleria juga semakin meningkat. Saat itu penjualan ipod lah yang mendominasi. Melihat pasar audio yang menantang akhirnya Le Galleria bekerja sama dengan beberapa vendor aksesoris audio seperti Bose, Harman/Kardon, JBL, Grado, Shure, Sennheiser, dan lain-lain. Saat ini Le Galleria telah memiliki dua toko dengan toko pusat di Mal Mangga Dua dan cabang di STC Senayan. Disamping mendistribusikan produk Apple perusahaan juga mendistribusikan aksesoris Apple dan Blackberry dengan merk seperti Speck,Incipio, Dexim, Maccally dan lain-lain dibawah naungan Mac Berry yang merupakan salah satu bagian PT Epsilon Fantastika Gallerindo. Sebagai salah satu distributor Apple ternama Le Galleria tidak pernah absen dalam pameran komputer besar hingga tahun ini terakhir Le Galleria dan 24

2 25 Mac Berry ikut dalam pameran Festival Komputer Indonesia 2009 yang digelar di Jakarta Convention Center dari tanggal Juni Visi dari PT Epsilon Fantastika Gallerindo adalah dapat menyediakan produk produk Apple dan solusi untuk media penawaran, penjualan dan pembelian produk Apple yang bergaransi resmi. Misi dari PT Epsilon Fantastika Gallerindo sendiri adalah untuk menjadi Apple Authorized Reseller terbaik di Indonesia. PT. Epsilon Fantastika Gallerindo (Le Galleria) Outlet : Mangga Dua Mall Lt. III No. 39 Jl. Arteri Mangga Dua Raya STC Senayan IT Mall Lt. LG No. 115 / 116 Jakarta Phone : (021) (Mangga Dua) (021) (Senayan Trade Center) Fax : (021) (Mangga Dua) (021) (Senayan Trade Center) Working Hours : Setiap hari jam (kecuali libur)

3 Struktur Organisasi yang Sedang Berjalan Presiden Direktur Direktur Direktur Direktur (Bali) (Jakarta) (Surabaya) Store Store Back Office Technical Finance / Manager Manager Manager Manager Accounting Retail Retail Service Store Store Center Purchasing HRD Warehouse Gambar 3.1 Struktur organisasi yang sedang berjalan Sumber : PT. Epsilon Fantastika Gallerindo

4 Rincian tugas dan tanggung jawab Dari bagan struktur organisasi di atas maka peran serta tanggung jawab masing masing bagian adalah sebagai berikut : Presiden Direktur : Bertugas menjalankan dan mengatur jalannya semua kegiatan organisasi atau perusahaan dari semua regional. Serta mengatur tugas tugas bagi seluruh karyawannya. Direktur : Bertugas mengatur dan menjalankan kegiatan perusahaan dalam lingkup regional. Store Managers : Bertugas untuk mengatur dan bertanggung jawab atas penjualan secara tradisional di masing masing toko. Back Office Manager : Bertugas mengatur dan bertanggung jawab atas semua kegiatan pemesanan kembali, kontrol stok serta perekrutan karyawan baru. Technical Manager : Bertugas dan bertanggung jawab atas kualitas dan mutu hasil reparasi para karyawan teknisi. Finance / Accounting : Bertugas untuk mencatat sales dan expenses dari kegiatan organisasi atau perusahaan. Retail Store : Bertugas untuk melayani konsumen secara langsung di outlet. Service Center : Bertugas dan bertanggung jawab atas reparasi produk produk elektronik yang dijual oleh perusahaan. Purchaser : Bertugas membeli stok barang baru apabila stok di gudang mulai habis.

5 28 Warehouse : Bertugas untuk melakukan report dan kontrol stok barang di gudang. HRD : Bertugas untuk menyeleksi, perekrutan karyawan baru Produk PT. Epsilon Fantastika Gallerindo 1. Apple Core Product : a. Mac Computer i. Macbook ii. imac iii. Macbook Pro iv. Macbook Air b. ipod i. ipod shuffle ii. ipod Nano iii. ipod Video iv. ipod Touch c. iphone i. iphone 3G ii. iphone 3GS

6 29 d. Apple Original Accessories 2. Non Apple Core Product : a. Speakers i. JBL ii. Harman / Kardon iii. Bose iv. B & W b. Headset i. Sennheiser ii. JBL iii. Shure iv. Harman / Kardon v. Grado c. Other Accessories i. MacBerry

7 Hasil Analisis Porter Hasil analisis Porter adalah sebagai berikut: Ancaman Pendatang Baru Le Galleria mempunyai beberapa ancaman pendatang baru seperti Click yang juga Authorized Apple Reseller serta perseorangan yang menjual produk Apple secara ilegal. Produk Substitusi Produk substitusi untuk Apple antara lain music player dari Microsoft yaitu Microsoft Zune, music player Samsung dan Sony serta music player dari Korea yang bernama Cowon. Sedangkan dari produk notebook Apple mempunyai barang substitusi notebook notebook seperti Toshiba, Sony, Asus, Hewlett Packard, Dell dan lain-lain. Sementara dari Operating System Apple mempunyai substitusi produk Operating System seperti Microsoft Windows maupun Linux. Kekuatan Tawar Menawar Pembeli Kekuatan tawar menawar pembeli terhadap produk Le Galleria sangatlah kecil. Sebab selain harga produk yang telah dipatok dan telah distandarisasikan, harga di Le Galleria paling murah diantara para pesaingnya sehingga pembeli hampir tidak punya kekuatan tawar menawar terhadap produk yang dijual Le Galleria.

8 31 Kekuatan Tawar Menawar Pemasok Pemasok inti perusahaan adalah Apple pusat Asia Tenggara yang berada di Singapura. Oleh sebab itu perusahaan sangat bergantung pada pemasok sehingga kekuatan tawar menawar pemasok sangat besar. Meskipun pemasok merupakan perusahaan tunggal namun penurunan mutu produk tidaklah mungkin sebab produk Apple telah mempunyai standar internasional. Persaingan di Industri Sejenis Persaingan dalam penjualan produk Apple sangat ketat. Dimana banyak toko toko reseller Apple yang lebih dahulu dan lebih besar namanya maupun lebih banyak cabang toko nya seperti EMAX, istore, Infinite dan ibox. Namun Le Galleria mempunyai keunikan tersendiri dimana Le Galleria membuka toko online di sebuah forum Indonesia nomor satu dan turun sendiri mengelola dan berinteraksi dengan para pelanggannya.

9 Proses Bisnis 12 Finance / Accounting Forum Internet Apple Pusat PT. Epsilon Fantastika Gallerindo Le Galleria Konsumen 3 5 Warehouse Gambar 3.2 Proses bisnis yang sedang berlangsung Sumber : PT. Epsilon Fantastika Gallerindo

10 Penjelasan Proses Bisnis yang Sedang Berjalan 1. PT. Epsilon Fantastika Gallerindo melakukan kontak pemesanan dengan Apple Inc melalui website yang merupakan situs resmi Apple Internasional. 2. Barang yang dipesan kemudian dikirim melalui Apple Asia Tenggara yang berada di Singapore sekaligus handle paperwork dan izin import. 3. Barang yang telah sampai pada Apple Asia Tenggara dikirim melalui udara atau laut. Setelah sampai barang kemudian masuk gudang melalui PT. Epsilon Fantastika Gallerindo. 4. PT. Epsilon Fantastika Gallerindo melakukan pembayaran atas barang yang telah dipesan. 5. Kemudian apabila ada pemesanan barang, barang akan diantar ke PT. Epsilon Fantastika Gallerindo melalui prosedur operasional. 6. Setelah mendapat tanda terima dari PT. Epsilon Fantastika Gallerindo maka barang dapat diantar ke toko Le Galleria. 7. Produk-produk yang ditoko Le Galleria dapat dibeli secara langsung oleh konsumen. 8. Dari hasil penjualan produk maka Le Galleria mendapatkan pendapatan dan saran. 9, 10. Pendapatan dari Le Galleria masuk pada bagian keuangan untuk didata. 11,12. Le Galleria melakukan penjualan di beberapa forum internet dan konsumen Yang membeli barang melakukan pembayaran secara transfer melalui bank

11 34 yang telah dipercaya. Barang dikirim melalui ekspedisi. 3.3 Analisis Masalah Perumusan Masalah pada Sistem yang sedang berjalan Pada sistem yang sedang dijalankan saat ini didapatkan beberapa kekurangan dan kelemahan antara lain : Konsumen hanya dapat berinteraksi melalui forum. Kurangnya jaringan penjualan sebab penjualan online saat ini hanya melalui forum dengan konsumen yang hanya masyarakat forum saja bukan melalui media website tersendiri yang jaringan penjualannya lebih luas Rencana Solusi Pemecahan Rencana solusi yang disarankan untuk pemecahan masalah kekurangan dan kelemahan di atas adalah dengan penerapan sistem penjualan dengan media website tersendiri. Dengan menggunakan metode IT Project Portfolio maka penulis akan dapat meneliti seberapa besar risiko yang terdapat pada bisnis dan memberi solusi atas risiko tersebut. Penulis menggunakan metode Analisis Porter untuk menganalisa kondisi bisnis dengan melihat kekuatan tawar-menawar pemasok, persaingan dari perusahaan sejenis, ancaman akan adanya produk pengganti, ancaman pendatang baru, dan kekuatan tawar menawar pembeli.