ANALYSIS PROPOSAL OF PRODUCT QUALITY CONTROL ON WALLET USING (SPC) STATISCAL PROCESS CONTROL METHOD ON CV CARDINA

Transkripsi

1 1 ANALYSIS PROPOSAL OF PRODUCT QUALITY CONTROL ON WALLET USING (SPC) STATISCAL PROCESS CONTROL METHOD ON CV CARDINA Denito Avisenna Bina Nusantara University, JL Raya Kebon Jeruk, Jakarta, Indonesia, Cecep Hidayat Bina Nusantara University, JL Raya Kebon Jeruk, Jakarta, Indonesia, Abstract CV. Cardina is a company engaged in the field of fashion that produces goods such as handbags, wallets, and other accessories that using many reptile leather with wallet as their best product. This study ais to identify the type of disability contained in the product creation process at CV.Cardina, knowing the factors that affect disability in the wallet product, and determine the application of SPC (Statistical Process Control) on the CV. Cardina. The method used in this research is the method of SPC (Statiscal Process Control) is a term that means collecting quality data analysis, as well as the determination and interpretation of measurement that describes the process in an industrial system, to improve the quality of output in order to meet the needs and expectations of customers. From the results of data processing and analysis of this study are known in the period , the product wallet statistical control chart control limits p. There are five points that are beyond the upper control limit and the four points which are beyond the lower control limit. Key Words: Operational, Quality Control, Statiscal Process Control, Cardina, Control Chart p. Abstrak CV. Cardina adalah perusahaan yang bergerak di bidang fashion yang memproduksi barang berupa tas, dompet, aksesoris dan lainnya dengan menggunakan kulit reptil yang beragam dengan dompet sebagai produk andalannya. Penelitian ini bertujuan untuk dapat mengetahui jenis kecacatan yang terdapat pada proses pembuatan produk dompet di CV. Cardina, mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kecacatan pada produk dompet, dan mengetahui penerapan SPC (Statistical Process Control) pada CV. Cardina. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode SPC (Statiscal Process Control) yang artinya adalah suatu terminologi pengumpulan analisis data kualitas, serta penentuan dan interprestasi pengukuran yang menjelaskan tentang proses dalam suatu sistem industri, untuk meningkatkan kualitas dari output guna memenuhi kebutuhan dan ekspektasi pelanggan. Dari hasil pengolahan data dan analisis penelitian ini diketahui pada periode , pada produk dompet batas pengendali statistikal peta kendali p. terdapat 5 titik yang berada diluar batas pengendali atas dan 4 titik yang berada diluar batas pengendali bawah. Kata Kunci: Operational, Quality Control, Statiscal Process Control, Cardina, Peta Kendali p. 1

2 2 PENDAHULUAN Latar Belakang Persaingan bisnis dalam dunia yang semakin global menuntut pelaku pelaku bisnis untuk terus melakukan terobosan yang membuat keunggulan kompetitif dari usaha bisnisnya. Salah satunya dilihat dari faktor kualitas, kualitas produk yang baik dihasilkan dari pengendalian kualitas yang baik pula. Untuk itulah pengendalian kualitas dibutuhkan untuk menjaga agar produk yang dihasilkan sesuai dengan standart kualitas yang berlaku. Standart kualitas yang dimaksut adalah bahan baku, proses produksi, dan produk jadi (M.N Nasution, 2005). Oleh karenanya, kegiatan pengendalian kualitas tersebut dapat dilakukan mulai dari bahan baku, selama proses produksi berlangsung sampai pada produk akhir dan disesuaikan dengan standar yang diterapkan. Terutama di Indonesia, banyak konsumen yang mengeluh karena brand atau produk lokal yang didapat kualitasnya kurang memuaskan. Tidak sedikit konsumen yang menukar barang yang sudah diterima dengan barang yang baru karena diterima produk yang cacat sehingga menjadikan konsumen tidak loyal kepada produk lokal karena kurangnya pengendalian kualitas pada produk produk tersebut. Apabila masalah tersebut tetap dibiarkan, tidak menutup kemungkinan bahwa perusahaan akan mengalami penurunan penjualan yang berdampak pada turunnya profitabilitas sehingga jika dibiarkan akan melumpuhkan bisnis dari perusahaan tersebut. Maka dari itu perusahaan haruslah memperhatikan kualitas produk yang dihasilkannya agar bisa mendapatkan keunggulan kompetitif dalam bersaing, hal tersebut adalah bagian dalam operasional yang mencakup pengendalian kualitas produksi. Oleh karena itu agar perusahaan dapat terus bersaing harus memperhatikan masalah serius yang dapat menjadi dampak turunnya eksistensi perusahaan, salah satu hal yang penting adalah masalah kualitas. Masalah kualitas merupakan salah satu bagian penting dan perlu mendapatkan perhatian yang serius agar dapat bertahan dalam persaingan, apalagi pada era global competition yang akan datang akan terjadi kecenderungan proses pengembangan produk yang lebih baik, lebih canggih, lebih bermutu dan lebih murah dibandingkan dengan produk sebelumnya sebagai akibat perubahan yang begitu cepat dalam bidang teknologi dan juga dituntut untuk menjadi unggul dalam daya saing maupun unggul dalam kualitas (Arifianti, 2013). (Arifianti, 2013) mengatakan juga bahwa produk yang berkualitas akan dihasilkan jika ada pengawasan kualitas (Quality Control) yang baik, maka banyak perusahaan yang menggunakan metode tertentu untuk menghasilkan suatu produk dengan kualitas yang baik. Oleh karena itu pengendalian kualitas dibutuhkan untuk menjaga agar kualitas perusahaan tetap terjaga sesuai standarisasi yang berlaku, sehingga dapat meningkatkan resiko kerugian yang didapat perusahaan dan juga untuk meningkatkan profit perusahaan. Kualitas merupakan suatu variabel yang sangat penting dalam menunjang kesuksesan bisnis yang digeluti. Dengan kualitas yang baik, perusahaan dapat bersaing dan memiliki keunggulan kompetitif persaingan baik dalam pasar lokal maupun internasional. Tujuan jangka panjangnya tentu saja untuk menguasai pasar yang ada. Tujuan utama dari suatu perusahaan pada dasarnya adalah untuk memperoleh laba yang optimal sesuai dengan pertumbuhan perusahaan dalam jangka panjang. Namun disamping itu, tuntutan konsumen yang senantiasa berubah menuntut perusahaan agar lebih fleksibel dalam memenuhi tuntutan konsumen yang dalam hal ini berhubungan langsung dengan seberapa baiknya kualitas produk yang diterima oleh konsumen. Hal ini menyebabkan perusahaan harus dapat mempertahankan kualitas produk yang dihasilkanya atau bahkan lebih baik lagi. Salah satu aktifitas dalam menciptakan kualitas agar sesuai standar adalah dengan menerapkan sistem pengendalian kualitas yang tepat, mempunyai tujuan dan tahapan yang jelas, serta memberikan inovasi dalam melakukan pencegahan dan penyelesaian masalah-masalah yang dihadapi perusahaan. CV CARDINA adalah brand yang sudah terbentuk dari tahun 1985 yang bergerak pada bidang fashion dimana produk produknya memproduksi barang berupa tas, dompet, ikat pinggang, dan aksesoris yang terbuat dari kulit reptil sperti buaya, ular phyton, big snake, dan reptil lainnya. CV CARDINA tidak hanya menjual di pasar lokal tetapi juga internasional seperti turki, jerman, italy, dan lainnya. CV. CARDINA juga harus memperhatikan kualitas produk nya, hal ini diperlukan agar produk yang diberikan tetap mendapatkan perhatian di masyarakat khususnya pelanggan tetap perusahaan ini. Oleh karena itu, perusahaan harus dapat bekerja secara efisien dan efektif agar dapat menjaga kualitas produk dan pelayanannya dengan baik serta dapat meningkatkan kualitas produk. Salah satu cara yang dapat dilakukan oleh perusahaan agar dapat meningkatkan kualitas produknya adalah dengan cara meminimalisasi masalah yang berkaitan dengan produk yang cacat. Adanya suatu produk yang cacat akan menyebabkan produk menjadi kurang menarik sehingga akan mengurangi minat konsumen untuk membelinya. Hal ini tentu membawa dampak yang buruk bagi perusahaan. Oleh karena itu, menjaga kualitas sebuah produk merupakan salah satu faktor yang sangat penting, karena dengan menjaga kualitas produk maka dapat meningkatkan citra perusahaan itu sendiri. Peningkatan kualitas ini juga harus diupayakan dengan cara pengawasan dan pengendalian kualitas produk agar dapat 2

3 3 meningkatkan daya saing produk dan menekan kerugian akibat produk yang cacat agar kesalahan yang pernah ada tidak terulang kembali di kemudian hari. Dalam melakukan penerapan quality control, CV. CARDINA menggunakan sistem standar dalam proses produksi tanpa adanya pengawasan mutu secara statistik sehingga masih banyak terdapat produk-produk yang tidak sesuai dengan standar (cacat) terutama pada produk dompet dikarenakan dompet adalah produk yang menjadi andalan dan paling diminati. Standart kualitas yang dimaksut adalah bahan baku, proses produksi, dan produk jadi (M.N Nasution, 2005). Oleh karenanya, kegiatan pengendalian kualitas tersebut dapat dilakukan mulai dari bahan baku, selama proses produksi berlangsung sampai pada produk ahir dan disesuaikan dengan standart yang ditetapkan. Setelah melakukan observasi saya menemukan beberapa jenis jenis cacat yang terdapat dalam produk dompet CV Cardina yaitu warna kulit luntur, jahitan tidak sesuai, pola/pattern tidak sesuai, kulit kaku/kering. Dan diperoleh data oleh CV Cardina selama 3 tahun terakhir. Sumber : CV Cardina Gambar 1.1 Total Cacat VS Total Produksi Dompet 2012 Pada gambar 1.1 terlihat total cacat dan total produksi dompet CV Cardina tiap bulan nya pada tahun Dari diagram yang dihasil kan terlihat cacat dan produksi yang dihasilkan ber variasi jumlahnya, ini menunjukan bahwa pengendalian kualitas yang dilakukan CV Cardina belum mencapai tingkat yang maksimal. Sumber : CV Cardina Gambar 1.2 Total Cacat VS Total Produksi Dompet 2013 Pada gambar 1.2 terlihat total cacat dan total produksi dompet CV Cardina tiap bulan nya pada tahun Dari diagram yang dihasil kan terlihat cacat dan produksi yang dihasilkan ber variasi jumlahnya, ini menunjukan bahwa pengendalian kualitas yang dilakukan CV Cardina belum mencapai tingkat yang maksimal. 3

4 4 Sumber : CV Cardina Gambar 1.3 Total Cacat VS Total Produksi Dompet 2014 Pada gambar 1.3 terlihat total cacat dan total produksi dompet CV Cardina tiap bulan nya pada tahun Dari diagram yang dihasil kan terlihat cacat dan produksi yang dihasilkan ber variasi jumlahnya, ini menunjukan bahwa pengendalian kualitas yang dilakukan CV Cardina belum mencapai tingkat yang maksimal. Dari data diatas maka diketahui masih ada kecacatan yang terjadi selama proses produksi karena kurangnya efesiensi penerapan pengendalian kualitas oleh CV CARDINA. Karena kualitas merupakan hal terpenting dalam suatu produk maka dengan kualitas yang baik, kepercayaan pelanggan dan keberlangsungan perusahaan dapat terus terjaga. Dengan begitu, sangat penting kiranya untuk selalu menjaga kualitas dari suatu produk yang dihasilkan. Definisi dari cacat itu sendiri bagi perusahaan merupakan suatu kondisi dimana produk yang dihasilkan tidak sesuai dengan standar produk yang sudah ditetapkan oleh perusahaan. Dari hal tersebut dapat dilihat bahwa produk cacat perlu mendapatkan perhatian lebih. Dengan begitu diperlukan cara untuk memecahan masalah dengan mengurangi produk cacat yang dihasilkan dengan menggunakan beberapa metode. Beberapa diantaranya yaitu SPC (Statiscal Process Control), Six Sigma, Lean Manufacturing, Lean Manifacturing adalah suatu filosofi bisnis yang meliputi pada penggunaan sumber daya yang termasuk sumber waktu dalam aktivitas perusahaan yang melalui perbaikan dan peningkatan terusmenerus, sehingga hanya berfokus pada eliminasi aktivitas yang tidak bernilai dalam desain produksi yang berhubungan dengan manufaktur atau operasi yang berkaitan langsung dengan pelanggan (Gaspersz, 2012). Sedangkan six sigma adalah metode peningkatan proses bisnis yang bertujuan menemukan dan mengurangi faktor faktor penyebab kecacatan dengan manggunakan 6 sigma (Evan dan Lindsay, 2005). Dalam penelitian ini penulis akan menggunakan metode SPC (Statistical Process Control) untuk mengendalikan kualitas produk yang di hasilkan CV. CARDINA. Karena pengendalian dengan alat bantu statistik bermanfaat mengawasi tingkat efesiensi. Jadi, dapat digunakan sebagai alat untuk mencegah kerusakan dengan cara menolak / reject dan menerima / accept berbagai produk yang dihasilkan mesin, sekaligus upaya efesiensi. Dengan menolak produk, berarti bisa juga sebagai alat untuk mengawasi proses produksi sekaligus memperoleh gambaran kesimpulan tentang spesifikasi produk yang dihasilkan secara populasi umum. Bila gambarannya baik, berarti proses produksi dapat berlangsung terus karena hasil produknya baik (Prawirosentoso, 2007). Dari kutipan diatas terlihat bahwa metode Statistical Process Control menganalisa proses pengendalian kualitas dengan lebih menyeluruh. Untuk itu penulis akan menggunakan pendekatan Statistical Process Control untuk menerapkan Quality Control yang lebih baik yang akan memberikan dampak pada peningkatan kualitas produk. Dengan melihat uraian diatas, maka penulis memilih judul penelitian sebagai berikut : ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK DOMPET DENGAN MENGGUNAKAN METODE SPC (STATISTICAL PROCESS CONTROL) PADA CV. CARDINA Identifikasi Masalah CV Cardina berusaha untuk memperbaiki kecacatan yang timbul dengan menggunakan metode SPC (Statistical Process Control). Untuk mencapai tujuan diatas, identifikasi masalah yang diangkat oleh penulis adalah sebagai berikut : 1. Jenis kecacatan apakah yang paling banyak terdapat pada proses pembuatan produk dompet CV Cardina? 2. Faktor-faktor apa sajakah yang paling mempengaruhi kecacatan pada produk dompet CV Cardina tersebut? 3. Bagaimana hasil analisis SPC (Statistical Process Control) pada CV Cardina? Ruang Lingkup Permasalahan 1. Penelitian dilakukan pada CV Cardina pada divisi operasional yang terdapat di bagian produksi CV Cardina 4

5 5 2. Proses yang diteliti adalah proses pembuatan produk dompet 3. Penelitian dilakukan menggunakan data produksi 3 tahun terahir (2012,2013,2014) yang dimiliki oleh CV. CARDINA 4. Permasalahan diperoleh pada saat melakukan penelitian di CV Cardina Tujuan Penelitian Adapun tujuan yang ingin di capai dalam CV CARDINA yaitu : 1. Untuk mengetahui jenis kecacatan yang paling banyak terdapat pada proses pembuatan produk dompet CV. CARDINA 2. Untuk mengetahui faktor faktor apa saja yang paling mempengaruhi kecacatan produk CV. CARDINA 3. Untuk mengetahui bagaimana hasil analisis SPC (Statistical Process Control) pada CV. CARDINA Manfaat Penelitian 1. Bagi penulis Diharapkan dapat memperoleh pengalaman, wawasan, dan pengetahuan yang berguna, sebagai bentuk pembelajaran dan lebih mengenal pengendalian kualitas, disamping untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan studi di Universitas Bina Nusantara. 2. Bagi Perusahaan Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan yang bermanfaat dan membantu perusahaan agar dapat mengambil langkah yang lebih baik lagi dalam melakukan pengendalian kualitas produk, sehingga dapat mengurangi jumlah produk yang cacat. 3. Bagi pembaca Sebagai pengembangan ilmu manajemen yang dapat bermanfaat bagi masyarakat luas khususnya mahasiswa. Dan pembaca mendapatkan informasi dan pengetahuan mengenai pentingnya pengendalian kualitas pada suatu produk. METODE PENELITIAN Jenis penelitian yang digunakan untuk membahas dan menganalisis data dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif. Penelitian deskriptif dilakukan untuk mengetahui dan menjadi mampu untuk menjelaskan karakteristik variabel yang diteliti dalam suatu situasi. Sedangkan metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Survey. Metode survei merupakan penelitian yang dilakukan pada suatu populasi dengan menganalisis data yang di peroleh dari populasi tersebut. Horizon waktu yang digunakan adalah crossselection, karena data yang dikumpulkan dalam periode tertentu. Biasanya menggambarkan keadaan atau kegiatan dalam periode tersebut. Pada tahap ini data yang sudah dikumpulkan dan diolah, kemudian dianalisis agar permasalahan yang sedang dibahas dapat terlihat lebih jelas permasalahannya, sehingga pada nantinya akan memeberikan kemudahan dalam menganalisis permasalahan ini. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode SPC (Statistical Process Control) atau metode seven tools atau tujuh alat teknik perbaikan kualitas yang digunakan untuk merancang sistem pengendalian kualitas. Diantaranya adalah sebagai berikut : 1. Diagram Alir (Flow Chart) Diagram alir digunakan untuk membuat proses pembuatan dompet menjadi lebih mudah dilihat berdasarkan urutan-urutan atau langkah-langkah dari proses tersebut, sehingga bermanfaat bagi analisis dan perbaikan proses secara terus-menerus. 2. Diagram Pareto (Pareto Chart) Diagram pareto dibuat untuk lebih memfokuskan perhatian pada permasalahan aktual yang sering timbul pada proses pembuatan dompet pada periode , dengan mengurutkan permasalahan yang terjadi dari permasalahan yang terbesar hingga permasalahan yang terkecil. 3. Lembar periksa digunakan untuk mengetahui berapa banyaknya cacat yang terdapat selama proses produksi pada CV CARDINA pada periode tahun Diagram Sebab Akibat (Cause-and-Effect Diagram) Diagram sebab-akibat digunakan untuk mencari penyebab-penyebab timbulnya cacat selama proses produksi dan dapat menunjukkan hubungan antara sebab dan akibat permasalahan yang terjadi pada proses pembuatan dompet CV Cardina periode tahun Diagram Batang (Histogram) 5

6 6 Diagram batang digunakan untuk melihat distribusi frekuensi dari data hasil pengamatan proses pembuatan dompet periode agar terlihat penyebarannya. Selain itu juga akan mempermudah dalam melihat jenis data yang memiliki frekuensi tertinggi dan frekuensi yang terendah. 6. Peta kendali p digunakan untuk mengukur proporsi ketidaksesuaian (cacat) dari item- item dalam kelompok yang sedang diinspeksi. Dengan demikian peta kendali p digunakan untuk mengendalikan proporsi dari item-item yang tidak memenuhi syarat spesifikasi kualitas atau proporsi dari cacat yang dihasilkan dalam suatu proses. Jadi peta kendali ini digunakan untuk mengetahui apakah cacat produk yang dihasilkan masih dalam batas yang disyaratkan. 7. Diagram Tebar (Scatter Diagram) Diagram tebar digunakan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan dua variabel, yaitu variabel HASIL DAN PEMBAHASAN Diagram Alir Aliran proses produksi pada CV. Cardina untuk menghasilkan dompet ditunjukan dengan gambar seperti dibawah ini : Bahan Baku Perendaman Pewarnaan Kudlit Penjemuran Pembuatan Pola Cutting Sumber : CV. Cardina Gambar 4.2 Aliran Proses Produksi Dompet Lembar Periksa (Check Sheet) Lembar Periksa Produksi Dompet Periode Januari Desember 2012 Berikut ini lembar periksa untuk produksi dompet : Tabel 4.1 Jenis Cacat, Jumlah Cacat, dan Jumlah Produksi pada Periode Januari Desember 2012 Warna Kulit Luntur Aksesoris Jahit Finishing Packaging Jahitan Tidak Sesuai Pola / Pattern Tidak Sesuai Kulit Kaku / Kering Total Produksi Januari Februari Maret April Mei Juni Juli Agustus September Oktober November Desember Total Sumber : CV Cardina Total Cacat 6

7 7 Tabel 4.2 Jenis Cacat, Jumlah Cacat, dan Jumlah Produksi pada Periode Januari Desember 2013 Warna Kulit Luntur Jahitan Tidak Sesuai Pola / Pattern Tidak Sesuai Kulit Kaku / Kering Total Produksi Januari Februari Maret April Mei Juni Juli Agustus September Oktober November Desember Total Sumber : CV Cardina Lembar Periksa Produksi Dompet Periode Januari Desember 2014 Tabel 4.3 Jenis Cacat, Jumlah Cacat, dan Jumlah Produksi pada Periode Januari Desember 2014 Warna Kulit Luntur Jahitan Tidak Sesuai Pola / Pattern Tidak Sesuai Kulit Kaku / Kering Total Produksi Januari Februari Maret April Mei Juni Juli Agustus September Oktober November Desember Total Sumber : CV Cardina Diagram Pareto (Pareto Chart) Membuat Diagram Pareto Untuk Produksi Periode Total Cacat Total Cacat 7

8 8 Sumber : Hasil Analisis Data, Juni 2015 Gambar 4.3 Diagram Pareto Produksi Dompet Periode Diagram Batang (Histogram) Sumber : Hasil Analisis Data, juni 2015 Gambar 4.4 Histogram Produksi Dompet Periode Diagram Tebar (Scatter Diagram) Sumber : Hasil Analisis data, Juni

9 9 Gambar 4.5 Diagram Tebar Jenis Warna Kulit Luntur dan Jumlah Cacat yang Terjadi Pada Proses Produksi Dompet Periode Membuat Peta Kontrol atau Bagan Kendali (Control Chart) Sumber : Hasil Analisis Data, Juni 2015 Gambar 4.6 Peta Kendali p Dompet Periode Diagram Sebab Akibat (Cause and Effect Diagram) Faktor faktor Penyebab Terjadinya Warna Kulit Luntur Manusia Karyawan tidak teliti saat Proses pewarnaan tercampur dengan warna lain Chemical tidak disimpan ditempat semestinya Kualitas Chemical warna sedang tidak bagus Bahan Baku Lingkungan Kerja Chemical pewarna tercampur WARNA KULIT LUNTUR Terlalu Banyak chemical pewarna di ruangan Sumber : Hasil Analisis Data, Juni 2015 Gambar 4.7 Fishbone Chart Terjadinya Warna Kulit Luntur 9

10 10 Faktor Faktor Penyebab Terjadinya Jahitan Tidak Sesuai Manusia Karyawan kurang teliti Mesin Kurang Perawatan mesin Kesalahan Pemasangan benang Mesin Jahit kurang terawat Jahitan Tidak Sesuai Banyak pemesanan Target penyelesaian produk yang mendesak Metode Kerja Sumber : Hasil Analisis Data, Juni 2015 Gambar 4.8 Fishbone Chart Terjadinya Jahitan Tidak Sesuai Faktor Faktor Penyebab Terjadinya Pola / Pattern Tidak Sesuai Manusia Karyawan kurang teliti Kesalahan Pembuatan & pemasangan pola Banyak pemesanan POLA / PATTERN TIDAK SESUAI Peralatan tidak dirawat Metode Kerja Target penyelesaian produk yang mendesak Peralatan Kualitas gunting / utter berkurang Sumber : Hasil Analisis Data, Juni 2015 Gambar 4.9 Fishbone Chart Terjadinya Pola / Pattern Tidak Sesuai 10

11 11 Faktor Faktor Penyebab Terjadinya Kulit Kaku / Kering Manusia Karyawan kurang teliti dalam perhitungan waktu perendaman Kesalahan perhitungan waktu perendaman Banyak pemesanan KULIT KAKU / KERING Pemasok memberikan Chemical yang tidak sesuai Target penyelesaian produk yang mendesak Metode Kerja Bahan Baku Kualitas Chemical tidak sesuai Sumber : Hasil Analisis Data, Juni 2015 Gambar 4.10 Fishbone Chart Terjadinya Kulit Kaku / Kering 4.10 Implikasi Hasil & Pembahasan Berdasarkan hasil penelitian, analisis, dan pengolahan data, maka implikasi hasil dan pembahasan penulisan ini, sebagai berikut : 1. CV. Cardina dapat menerapkan Quality Controll dengan pendekatan (SPC) Statistical Process Control untuk mengetahui faktor faktor utama terjadinya kecacatan yang paling banyak ditemui pada produk, dan ditemukan jenis kecacatan yang paling banyak dihasilkan ada pada warna kulit luntur dengan presentase 36,83% dan Kulit Kaku/Kering dengan presentase 29,89% sehingga perusahaan dapat memperbaiki kualitas dengan menjadikan cacat jenis warna kulit luntur dan kulit kaku/kering sebagai prioritas utama dibandingkan jenis cacat yang lain. 2. Berdasarkan pengolahan data dan grafik mengenai peta kontrol produksi dompet periode terlihat jelas data data yang keluar dari batas pengendali statistikal peta kendali p sebagai berikut. terdapat 5 titik yang berada diluar batas pengendali atas yaitu : Januari 2012 Februari 2012 Mei 2013 September 2014 Oktober 2014 Yang artinya pada bulan tersebut dihasilkan cacat yang melewati standar perusahaan, sehingga perusahaan dapat melihat track record yang terjadi pada bulan tersebut dan dapat diperbaiki pada tahun berikutnya. Dan terdapat 4 titik yang berada diluar batas pengendali bawah yaitu : Juni 2012 Februari 2013 Agustus 2013 April 2014 Yang artinya pada bulan tersebut dihasilkan cacat yang jauh dibawah batas pengendali atas dan dapat disimpulkan adanya ketidakseimbangan perusahaan dalam proses produksi. Sehingga perusahaan dapat 11

12 12 menyesuaikan dengan standar yang telah ditentukan perusahaan dengan berusaha mencapai titik central line pada diagram peta kendali p. 3. Terdapat enam faktor penyebab utama terjadinya penyimpangan kualitas hasil kerja yaitu manusia, metode kerja, mesin, peralatan, bahan baku dan lingkungan kerja. Dan dilihat dari diagram sebab akibat didapat faktor yang paling mempengaruhi kecacatan ada pada manusia, sehingga perusahaan harus memberikan perhatian lebih pada karyawan agar tidak terjadi human error pada proses produksi dengan memberikan pelatihan yang lebih mendalam dalam proses pengolahan dan pembuatan dompet. Simpulan Dari penelitian pengolahan data dan analisa yang sudah dilakukan oleh penulis dapat disimpulkan sebagai berikut : 1. Jenis kecacatan yang terdapat pada proses pembuatan produk dompet pada tahun adalah warna kulit luntur, jahitan tidak sesuai, pola / pattern tidak sesuai, kulit kaku / kering. Dalam diagram pareto yang telah dibuat diketahui karakteristik kualitas produk dompet yang paling banyak menghasilkan produk cacat selama periode adalah : Yang pertama cacat dengan jenis warna kulit luntur yaitu sebanyak 706 satuan atau % Kemudian diikuti cacat dengan kulit kaku / kering s ebanyak 573 satuan atau 29.89% Kemudian jahitan tidak sesuai sebanyak 332 satuan atau 17,32 % Yang terahir pola / pattern tidak sesuai sebanyak 306 satuan atau 15.96% 2. Menurut diagram sebab akibat yang telah dibuat, diketahui faktor faktor yang mempengaruhi kecacatan produksi dompet adalah : a) Warna kulit luntur Manusia Bahan Baku Lingkungan Kerja b) Jahitan tidak sesuai Manusia Metode Kerja Mesin c) Pola / Pattern tidak sesuai Manusia Peralatan Metode Kerja d) Kulit kaku / kering. Manusia Metode Kerja Bahan Baku 3. Dari hasil pengolahan data dan analisis penelitian ini dalam penerapan SPC (Statistical Process Control) pada CV. Cardina, berdasarkan data data yang keluar dari batas pengendalian statistikal peta 12

13 13 Juni 2012 : kendali p. pada produk dompet periode , terdapat 5 titik yang berada diluar batas pengendali atas yaitu : Januari 2012 Februari 2012 Mei 2013 September 2014 Oktober 2014 Dan terdapat 4 titik yang berada diluar batas pengendali bawah yaitu : Februari 2013 Agustus 2013 April