BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN"

Transkripsi

1 BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Pengumpulan Data Teknik Pengumpulan data dalam menguji validitas dan reliabilitas faktor-faktor dan variabel penelitian Kepuasan Kerja karyawan ini dilakukan memakai metode penyebaran kuesioner. Kuesioner ini menggunakan skala likert dari 1 sampai 5, dimana dijelaskan bahwa skala 1 mendefinisikan bahwa karyawan sangat tidak setuju dengan faktorfaktor yang berhubungan dengan Kepuasan Kerja karyawan, skala 2 mendefinisikan bahwa karyawan tidak setuju dengan faktor-faktor yang berhubungan dengan Kepuasan Kerja karyawan, skala 3 mendefinisikan bahwa karyawan merasa biasa-biasa saja dengan faktor-faktor yang berhubungan dengan Kepuasan Kerja karyawan, skala 4 mendefinisikan bahwa karyawan kadang-kadang setuju dengan faktor-faktor yang berhubungan dengan Kepuasan Kerja karyawan, dan skala 5 mendefinisikan bahwa karyawan merasa sangat setuju dengan faktorfaktor yang berhubungan dengan Kepuasan Kerja karyawan. Setelah kuisioner dibagikan dan dikumpulkan kembali, maka dapat diperoleh hasil distribusi kuisioner tersebut, yaitu :

2 Tabel 4.1. Distribusi Kuisioner Kuisioner yang disebarkan Kuisioner yang diterima Kuisioner yang sah 30 buah 26 buah 26 buah Kuisioner yang tidak sah - Response Rate 86,67 % Kuisioner yang dibagikan yaitu 30 buah untuk semua pihak yang ada dalam perusahaan, baik itu semua karyawan, manajer dan direktur PT Anugrah Kurnia Abadi. Dan dari pembagian kuisioner ke 30 orang tersebut, telah dikembalikan 26 buah kuisioner dari 26 orang. Ke 26 kuisioner yang diterima bersifat sah karena kuisioner diisi secara lengkap. Oleh sebab itu dapat dikatakan bahwa response rate atau tingkat tanggapan pihak di PT Anugrah Kurnia Abadi yaitu sebesar 86,67 %. Setelah pengumpulan data kuisioner, maka dibuatlah suatu matriks data mentah dengan skala jawaban 1 sampai 5. Matriks data mentah ini kemudian disusun dalam format M x N. M adalah baris yang menunjukkan banyak responden yang mengembalikan kuisioner secara sah, dan N adalah kolom yang terdiri dari faktor-faktor dan variabel-variabel penelitian. Pada matriks data mentah ini, M terdiri dari 26 baris yang merupakan jumlah responden yang sah, sedangkan N terdiri dari 10 faktor penelitian atau 10 variabel laten yang dikembangkan menjadi 46 variabel 79

3 manifes yang dapat dilihat dengan X1 sampai X46. Matriks ini dapat dilihat pada lampiran Analisa Data dan Pembahasan Setelah semua data terkumpul pada matriks data mentah, maka data segera diolah dengan menguji validitas variabel-variabel penelitian yang digunakan. Setelah diuji validitasnya, data diolah kembali dengan beberapa tahap untuk mengetahui variabel-variabel apa saja yang layak dipakai dalam ke 10 faktor yang ada dan melihat pengaruhnya terhadap Kepuasan Kerja karyawan di PT Anugrah Kurnia Abadi yang dapat dilihat dalam persamaan regresi Uji Validitas Variabel Penelitian Pengujian terhadap validitas variabel-variabel yang ada dilakukan dengan menggunakan statistik korelasi pearson product moment. Penghitungan nilai korelasi pearson product moment ini dihitung secara manual pada 46 variabel manifes yang ada secara satu persatu. Pengujian validitas variabel ini dilakukan dengan membandingkan nilai hasil korelasi pearson product moment dengan 0,30. Oleh karena itu, apabila nilai korelasi pearson product moment lebih dari 0,30; maka variabel penelitian ini signifikan secara statistik dan dapat disebut valid. Sedangkan bila nilai korelasi pearson product moment yang didapat kurang dari 0,30; maka instrumen penelitian tersebut tidak signifikan secara statistik dan dapat disebut tidak valid. Karena itu, variabel atau instrumen penelitian yang 80

4 tidak valid sebaiknya diubah pertanyaannnya atau dihilangkan saja agar data menjadi valid. Tabel 4.2 Perhitungan Validitas Variabel 1 (X1) Tabel Perhitungan validitas untuk atribut X1 Resp. x y x2 y2 xy TOTAL Dimana nilai korelasi product moment adalah : r i = r = i = 0,56 n * ( xi * y) ( xi * y) 2 2 ( x ) * n * y 2 2 ( n * x ) ( ( y) ) i 26* i ( 13101) ( 81* 4068) 2 2 ((26* 281) - 81 )* ((26*66922) ) 81

5 Dari nilai kritis korelasi pearson product moment untuk n = 26 dengan tingkat kepercayaan 95 %, dapat dilihat bahwa nilai tabel korelasi adalah 0,388. lalu 0,388 bila dibandingkan dengan r1 yaitu 0.56, maka disimpulkan bahwa maka r hit (0,56) > r tabel (0,388) berarti variabel 1 valid. Setelah menghitung secara manual dengan microsoft excel, maka didapat hasil pengujian validitas untuk ke 46 variabel yang dapat dilihat pada tabel 4.3 : Faktor 4 Faktor 3 Faktor 2 Faktor 1 Hub dgn Atasan Budaya Peran Komunikasi dan Perencanaan Tabel 4.3 Tabel Validitas Atribut Berdasar Korelasi Pearson Product Moment Variabel r hitung r tabel Valid /Tidak Valid X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X TIDAK VALID X TIDAK VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID 82

6 Faktor 10 Faktor 9 Faktor 8 Faktor 7 Faktor 6 Faktor 5 Keuntungan Kompensasi Kinerja Hub dgn Rekan Feedback Training X TIDAK VALID X TIDAK VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X TIDAK VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID X VALID Dari hasil uji validitas diatas, dapat dilihat bahwa hasil pengujian X10=0,23; X11=0,17; X22=0,30; X23=0,16; dan X35=0,12 memiliki nilai r yang kurang dari batas minimal yaitu 0,388. oleh sebab itu hasil uji validitas pada X10, X11, X22, X23, dan X35 adalah tidak valid dan tidak akan dipakai pada pengolahan data berikutnya atau dihilangkan. 83

7 4.2.2 Uji Reabilitas Variabel Penelitian Penelitian ini menggunakan uji reliabilitas dengan teknik Cronbach Alpha. Perhitungan ini menetapkan batas minimum α = 0,60; Yaitu bila hasil uji reabilitas dengan Cronbach Alpha lebih besar daripada 0,60; maka variabel-variabel yang ada dinyatakan reliabel. Perhitungan untuk uji reliabilitas dilakukan dengan menggunakan bantuan SPSS 12.0 for Windows dimana ringkasan hasil perhitungannya adalah sebagai berikut : Tabel 4.4 Hasil Uji Reabilitas Faktor Variabel n α 1 X1, X2, X3, X4, X5, X X7, X8, X X12, X13, X X15, X16, X17, X18, X19, X20, X X24, X25, X X27, X28, X29, X30, X31, X X33, X X36, X37, X38, X X40, X41, X42, X X44, X45, X Jumlah Faktor 41 Dari tabel 4.4 diatas, bisa dilihat jika hasil α dari ke 10 faktor yang melibatkan 41 variabel ini memiliki nilai diatas Hal ini membuktikan bahwa uji reabilitas ini cukup baik dan handal untuk digunakan dalam penelitian ini. Dari tabel diatas dapat dilihat jika nilai α tertinggi terdapat pada faktor 7 yaitu Hubungan dengan Rekan kerja dengan variabel-variabelnya X33 dan X34 yaitu dengan α sebesar 0,889. Ini menunjukkan jika faktor Hubungan dengan Rekan kerja ini dengan variabel-variabelnya yaitu X33, 84

8 X34 memiliki konsistensi paling tinggi dibandingkan dengan faktor-faktor lain dengan variabel-variabelnya. Nilai Alpha yang ada menunjukkan adanya hubungan konsisten antara variabel-variabel yang ada dengan pendapat dan perasaan tiap karyawan di PT Anugrah Kurnia Abadi sehingga membuktikan bahwa ke 41 variabel yang ada ini juga dapat menjelaskan berapa tingkat Kepuasan Kerja karyawan pada PT Anugrah Kurnia Abadi Regresi Linear Berganda Analisa regresi adalah metoda statistika yang digunakan untuk menentukan kemungkinan bentuk dari hubungan antar variabel-variabel. Tujuannya adalah untuk meramalkan atau memperkirakan nilai dari satu variabel dalam hubungannya dengan variabel lain yang diketahui. Adapun model regresi yang digunakan dalam penelitian ini adalah : Y = b0 + b1f1 + b2f2 + b3f3 + b4f4 + b5f5 + b6f6 + b7f7 + b8f8 + b9f9 + b10f10 + e1... Dimana : Y = Kepuasan Kerja F1 = Komunikasi dan Perencanaan F2 = Peran karyawan F3 = Budaya perusahaan F4 = Hubungan dengan atasan F5 = Program pelatihan di perusahaan F6 = Umpan balik 85

9 F7 = Hubungan dengan rekan kerja F8 = Pengelolaan kinerja di perusahaan F9 = Gaji F10= Keuntungan b0 = Konstanta e1 = Variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian b1 b10 = Koefisien Regresi Kemudian, dari hasil pengolahan data dengan memakai SPSS 12.0 menggunakan Regresi Linear Berganda dengan metode Enter, maka didapat hasil perhitungan sebagai berikut pada halaman selanjutnya : 86

10 Tabel 4.5 Koefisien Regresi Linear Berganda Variabel Bebas Koefisien T Sig Determinasi Regresi hitung Parsial Konstanta 0,965 1,395 0,183 Komunikasi dan Perencanaan (F1) -0,338-1,867 0,082-0,434 Peran Karyawan (F2) -0,900-3,153 0,007-0,631 Budaya Perusahaan (F3) 0,230 0,848 0,410 0,214 Hubungan dengan Atasan (F4) 0,752 2,991 0,009 0,611 Pelatihan /Training (F5) -0,003-0,133 0,896-0,034 Umpan Balik (F6) ,617 0,003 0,683 Hubungan dengan Rekan Kerja (F7) 0,282 1,632 0,123 0,388 Pengelolaan Kinerja (F8) -0,673-3,132 0,007-0,629 Gaji (F9) -0,843-3,190 0,006-0,636 Keuntungan (F10) 1,057 4,935 0,000 0,787 Koefisien Korelasi R Square (R2) Adjusted R Square F hitung Sig Anova (F) 0,897 0,805 0,675 6,189 0,001 87

11 Dari hasil pengolahan data dari tabel tersebut, maka persamaan regresi yang dihasilkan adalah : 1. Persamaan Regresi Y = 0,965 0,338F1 0,900F2 + 0,230F3 + 0,752F4 0,03F5 + 1,327F6 + 0,282F7 0,673F8 0,843F9 + 1,057F10 2. Koefisien Regresi Konstanta = 0,965 Artinya tanpa dipengaruhi oleh variabel bebas maka nilai dari Kepuasan Kerja Karyawan adalah sebesar 0,965. Komunikasi dan Perencanaan (F1) = -0,338 Setiap kenaikan variabel bebas F1 (Komunikasi) persatu satuan, maka akan mengakibatkan penurunan pada variabel terikat Y (Kepuasan Kerja karyawan) sebesar -0,338 (pola hubungan negatif) dengan anggapan bahwa F2, F3, F4, F5, F6, F7, F8, F9, dan F10 adalah tetap. Peran Karyawan (F2) = -0,900 Setiap kenaikan variabel bebas F2 (Peran) persatu satuan, maka akan mengakibatkan penurunan pada variabel terikat Y (Kepuasan Kerja karyawan) sebesar -0,900 (pola hubungan negatif) dengan anggapan bahwa F1, F3, F4, F5, F6, F7, F8, F9, dan F10 adalah tetap. 88

12 Budaya Perusahaan (F3) = 0,230 Setiap kenaikan variabel bebas F3 (Budaya) persatu satuan, maka akan mengakibatkan kenaikan pada variabel terikat Y (Kepuasan Kerja Karyawan) sebesar 0,230 (pola hubungan positif) dengan anggapan bahwa F1, F2, F4, F5, F6, F7, F8, F9, dan F10 adalah tetap. Hubungan dengan Atasan (F4) = 0,752 Setiap kenaikan variabel bebas F4 (Hubungan dengan Atasan) persatu satuan, maka akan mengakibatkan kenaikan pada variabel terikat Y (Kepuasan Kerja karyawan) sebesar 0,752 (pola hubungan positif) dengan anggapan bahwa F1, F2, F3, F5, F6, F7, F8, F9, dan F10 adalah tetap. Training (F5) = -0,003 Setiap kenaikan variabel bebas F5 (Training) persatu satuan, maka akan mengakibatkan penurunan pada variabel terikat Y (Kepuasan Kerja karyawan) sebesar -0,003 (pola hubungan negatif) dengan anggapan bahwa F1, F2, F3, F4, F6, F7, F8, F9, dan F10 adalah tetap. Umpan Balik (F6) = 1,327 Setiap kenaikan variabel bebas F6 (Umpan Balik) persatu satuan, maka akan mengakibatkan kenaikan pada variabel terikat Y (Kepuasan Kerja karyawan) sebesar 1,327 (pola hubungan positif) 89

13 dengan anggapan bahwa F1, F2, F3, F4, F5, F7, F8, F9, dan F10 adalah tetap. Hubungan dengan Rekan (F7) = 0,282 Setiap kenaikan variabel bebas F7 (Hubungan dengan Rekan) persatu satuan, maka akan mengakibatkan kenaikan pada variabel terikat Y (Kepuasan Kerja karyawan) sebesar 0,282 (pola hubungan positif) dengan anggapan bahwa F1, F2, F3, F4, F5, F6, F8, F9, dan F10 adalah tetap. Pengelolaan Kinerja (F8) = -0,673 Setiap kenaikan variabel bebas F8 (Kinerja) persatu satuan, maka akan mengakibatkan penurunan pada variabel terikat Y (Kepuasan Kerja karyawan) sebesar -0,673 (pola hubungan negatif) dengan anggapan bahwa F1, F2, F3, F4, F5, F6, F7, F9, dan F10 adalah tetap. Gaji (F9) = -0,843 Setiap kenaikan variabel bebas F9 (Gaji) persatu satuan, maka akan mengakibatkan penurunan pada variabel terikat Y (Kepuasan Kerja karyawan) sebesar -0,843 (pola hubungan negatif) dengan anggapan bahwa F1, F2, F3, F4, F5, F6, F7, F8, dan F10 adalah tetap. Keuntungan/ Benefit (F10) = 1,057 Setiap kenaikan variabel bebas F10 (Keuntungan) persatu satuan, maka akan mengakibatkan kenaikan pada variabel terikat Y 90

14 (Kepuasan Kerja karyawan) sebesar 1,057 (pola hubungan positif) dengan anggapan bahwa F1, F2, F3, F4, F5, F6, F7, F8, dan F9 adalah tetap. 3. Koefisien Korelasi (R) dan Adjusted R 2 Nilai R sebesar berarti bahwa hubungan antara Faktor Komunikasi dan Perencanaan di perusahaan, Faktor Peran di perusahaan, Faktor Budaya perusahaan, Faktor Hubungan dengan Atasan, Faktor Program Pelatihan di Perusahaan, Faktor Umpan Balik (feedback), Faktor Hubungan dengan Rekan kerja, Faktor Kinerja Perusahaan, Faktor Gaji, dan Faktor Keuntungan dengan Kepuasan Kerja karyawan pada PT Anugrah Kurnia Abadi adalah erat dan kuat. Hal ini ditandai dengan nilai R = yang hampir mendekati 1. Nilai adjusted R square yang telah disesuaikan sebesar 0,675 artinya bahwa variasi berubahnya Kepuasan Kerja karyawan dipengaruhi oleh Faktor Komunikasi dan Perencanaan di perusahaan, Faktor Peran di perusahaan, Faktor Budaya perusahaan, Faktor Hubungan dengan Atasan, Faktor Program Pelatihan di Perusahaan, Faktor Umpan Balik (feedback), Faktor Hubungan dengan Rekan kerja, Faktor Kinerja Perusahaan, Faktor Gaji, dan Faktor Keuntungan sebesar 67,5% ; Sedangkan sisanya yaitu 32,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. 91

15 4. Uji t (Uji Parsial) a. Perumusan Hipotesis H0 = Tidak terdapat hubungan / pengaruh variabel bebas (Fn) terhadap variabel terikat Y (kepuasan kerja) secara parsial. Ha = Terdapat hubungan / pengaruh variabel bebas (Fn) terhadap variabel terikat Y (kepuasan kerja) secara parsial. b. Pertimbangan Keputusan Membandingkan t hitung dengan t tabel 1. Jika t hitung < t tabel atau t hitung > -t tabel, maka H0 diterima. 2. Jika t hitung > t tabel atau t hitung < -t tabel, maka Ha diterima. Berdasarkan Probabilitas 1. Jika probabilitas > 0,05 maka H0 diterima. 2. Jika probabilitas < 0,05 maka Ha diterima. Derajat kebebasan df = (n-k-1), dimana n = jumlah sampel dan k = jumlah variabel laten. Sehingga df = ( ) = 15 dan tingkat taraf kepercayaan 5% atau α = 0,05; maka didapat nilai t tabel adalah sebesar 1,753. Adapun penjelasan pada masing-masing variabel : Komunikasi dan Perencanaan (F1) Nilai t hitung dalam penelitian ini adalah sebesar -1,867 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,082 lebih kecil dari -t tabel sebesar 92

16 -1,753. Hal ini menunjukkan bahwa terjadi penolakan H0 dan terima Ha yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan variabel Komunikasi (F1) terhadap variabel Kepuasan Kerja karyawan (Y). Gambar 4.1 Daerah Kritis F1 Peran Karyawan (F2) Nilai t hitung dalam penelitian ini adalah sebesar -3,153 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,007 lebih kecil dari -t tabel sebesar 1,753. Hal ini menunjukkan bahwa terjadi penolakan H0 dan penerimaan Ha yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan variabel Peran (F2) terhadap variabel Kepuasan Kerja karyawan (Y). Gambar 4.2 Daerah Kritis F2 Budaya Perusahaan (F3) Nilai t hitung dalam penelitian ini adalah sebesar 0,848 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,410 lebih kecil dari t tabel sebesar 1,753. Hal ini menunjukkan bahwa terjadi penolakan Ha dan 93

17 penerimaan H0 yang berarti tidak terdapat pengaruh yang signifikan variabel Budaya (F3) terhadap variabel Kepuasan Kerja karyawan (Y). Gambar 4.3 Daerah Kritis F3 Hubungan dengan Atasan (F4) Nilai t hitung dalam penelitian ini adalah sebesar 2,991 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,009 lebih besar dari t tabel sebesar 1,753. Hal ini menunjukkan bahwa terjadi penolakan H0 dan penerimaan Ha yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan variabel Hubungan dengan Atasan (F4) terhadap variabel Kepuasan Kerja karyawan (Y). Gambar 4.4 Daerah Kritis F4 Training (F5) Nilai t hitung dalam penelitian ini adalah sebesar -0,133 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,896 lebih kecil dari t tabel sebesar 1,753. Hal ini menunjukkan bahwa terjadi penolakan Ha dan 94

18 penerimaan H0 yang berarti tidak terdapat pengaruh yang signifikan variabel Training (F5) terhadap variabel Kepuasan Kerja karyawan (Y). Gambar 4.5 Daerah Kritis F5 Umpan Balik (F6) Nilai t hitung dalam penelitian ini adalah sebesar 3,617 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,003 lebih besar dari t tabel sebesar 1,753. Hal ini menunjukkan bahwa terjadi penolakan H0 dan penerimaan Ha yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan variabel Umpan Balik (F6) terhadap variabel Kepuasan Kerja karyawan (Y). Gambar 4.6 Daerah Kritis F6 Hubungan dengan Rekan (F7) Nilai t hitung dalam penelitian ini adalah sebesar 1,632 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,123 lebih kecil dari t tabel sebesar 1,753. Hal ini menunjukkan bahwa terjadi penolakan Ha dan 95

19 penerimaan H0 yang berarti tidak terdapat pengaruh yang signifikan variabel Hubungan dengan Rekan (F7) terhadap variabel Kepuasan Kerja karyawan (Y). Gambar 4.7 Daerah Kritis F7 Pengelolaan Kinerja (F8) Nilai t hitung dalam penelitian ini adalah sebesar -3,153 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,007 lebih kecil dari -t tabel sebesar 1,753. Hal ini menunjukkan bahwa terjadi penolakan H0 dan penerimaan Ha yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan variabel Kinerja (F8) terhadap variabel Kepuasan Kerja karyawan (Y). Gambar 4.8 Daerah Kritis F8 Gaji (F9) Nilai t hitung dalam penelitian ini adalah sebesar -3,190 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,006 lebih kecil dari -t tabel sebesar 1,753. Hal ini menunjukkan bahwa terjadi penolakan H0 dan 96

20 penerimaan Ha yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan variabel Gaji (F9) terhadap variabel Kepuasan Kerja karyawan (Y). Gambar 4.9 Daerah Kritis F9 Keuntungan (F10) Nilai t hitung dalam penelitian ini adalah sebesar 4,935 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000 lebih besar dari t tabel sebesar 1,753. Hal ini menunjukkan bahwa terjadi penolakan H0 dan penerimaan Ha yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan variabel Keuntungan (F10) terhadap variabel Kepuasan Kerja karyawan (Y). Gambar 4.10 Daerah Kritis F10 Dengan demikian berbunyi bahwa Budaya Perusahaan (F3), Training (F5) dan Hubungan dengan Rekan Kerja (F7) secara parsial tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Kerja karyawan pada PT Anugrah Kurnia Abadi. Sedangkan faktor-faktor lainnya seperti 97

21 Komunikasi dan Perencanaan di perusahaan (F1), Peran di perusahaan (F2), Hubungan dengan Atasan (F4), Umpan Balik (feedback) (F6), Kinerja perusahaan (F8), Gaji (F9), dan Keuntungan (F10) secara parsial atau sendiri-sendiri berpengaruh terhadap Kepuasan Kerja karyawan pada PT Anugrah Kurnia Abadi. 5. Uji F (Uji Simultan) b. Perumusan Hipotesis H0 = Tidak terdapat hubungan / pengaruh variabel bebas (Fn) terhadap variabel terikat Y (kepuasan kerja) secara bersama-sama. Ha = Terdapat hubungan / pengaruh variabel bebas (Fn) terhadap variabel terikat Y (kepuasan kerja) secara bersama-sama. c. Pertimbangan Keputusan Membandingkan F hitung dengan F tabel 1. Jika F hitung < F tabel, maka H0 diterima. 2. Jika F hitung > F tabel, maka Ha diterima. Berdasarkan Probabilitas 1. Jika probabilitas > 0,05 maka H0 diterima. 2. Jika probabilitas < 0,05 maka Ha diterima. Nilai F tabel dengan Derajat kebebasan df = (n-k-1), dimana n = jumlah sampel dan k = jumlah variabel laten. Sehingga df = (

22 1) = 15 dan tingkat taraf kepercayaan 5% atau α = 0,05; maka didapat nilai F tabel adalah sebesar 2,54. Dari hasil perhitungan regresi linear berganda menghasilkan F hitung sebesar 6,189 lebih besar dari F tabel 2,54 dengan tingkat signifikansi 0,001 yang berarti H0 ditolak dan menerima Ha. Artinya bahwa terdapat pengaruh yang signifikan variabel bebas secara bersama-sama (simultan) terhadap variabel terikat (Y). 5. Koefisien Determinasi Parsial Koefisien Determinasi Parsial menunjukkan variabel bebas yang paling dominan pengaruhnya terhadap variabel Kepuasan Kerja Karyawan (Y). Dari hasil determinasi parsial pada tabel 4.5 (Tabel koefisien regresi linear berganda), dapat dilihat nilai variabel Keuntungan (F10) memiliki koefisien determinasi parsial tertinggi yaitu 0,787 atau 78,7% dibandingkan variabel bebas lainnya. Hal ini dapat dikatakan bahwa variabel Keuntungan (F10) merupakan variabel yang dominan mempengaruhi variabel terikat yaitu Kepuasan Kerja karyawan. Dalam penelitian ini terdapat 10 faktor yang dianalisa untuk mengetahui hubungannya dengan Komunikasi dan Perencanaan di perusahaan, Peran di perusahaan, Budaya Perusahaan, Hubungan dengan Atasan, Program Pelatihan di perusahaan, Umpan Balik (feedback), 99

23 Hubungan dengan Rekan Kerja, Kinerja perusahaan, Gaji, dan Keuntungan. Dengan analisis regresi metode Enter, diperoleh persamaan regresi sebagai berikut : Y = 0,965 0,338 Komunikasi dan Perencanaan 0,900 Peran + 0,230 Budaya + 0,752 Hubungan dengan Atasan 0,03 Pelatihan + 1,327 Feedback + 0,282 Hubungan dengan Rekan 0,673 Kinerja 0,843 Gaji + 1,057 Keuntungan. Dari persamaan tersebut diperoleh Nilai adjusted R 2 = 0,675 artinya bahwa ada 67,5% variasi berubahnya Kepuasan Kerja Karyawan dipengaruhi secara bersama-sama oleh oleh Faktor Komunikasi dan Perencanaan di perusahaan, Faktor Peran di perusahaan, Faktor Budaya perusahaan, Faktor Hubungan dengan Atasan, Faktor Program Pelatihan di Perusahaan, Faktor Umpan Balik (feedback), Faktor Hubungan dengan Rekan kerja, Faktor Kinerja Perusahaan, Faktor Gaji, dan Faktor Keuntungan, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti yaitu sebesar 32,5%. Faktor yang memiliki pola hubungan positif dan searah dengan Kepuasan Kerja Karyawan pada PT Anugrah Kurnia Abadi adalah Budaya Perusahaan (F3) sebesar 0,230; Hubungan dengan Atasan (F4) sebesar 0,752; Umpan Balik (F6) sebesar 1,327; Hubungan dengan Rekan kerja (F7) sebesar 0,282; dan Keuntungan (F10) sebesar 1,057. Sedangkan yang memiliki pola hubungan negatif adalah Komunikasi dan Perencanaan (F1) 100

24 sebesar 0,338; Peran (F2) sebesar 0,900; Pelatihan (F5) sebesar 0,03; Kinerja (F8) sebesar 0,673; dan Gaji (F9) sebesar 0,843. Koefisien korelasi R sebesar berarti bahwa hubungan antara Faktor Komunikasi dan Perencanaan di perusahaan, Faktor Peran di perusahaan, Faktor Budaya perusahaan, Faktor Hubungan dengan Atasan, Faktor Program Pelatihan di Perusahaan, Faktor Umpan Balik (feedback), Faktor Hubungan dengan Rekan kerja, Faktor Kinerja Perusahaan, Faktor Gaji, dan Faktor Keuntungan dengan Kepuasan Kerja karyawan pada PT Anugrah Kurnia Abadi adalah erat dan kuat. Hal ini ditandai dengan nilai R yaitu sebesar 0,897 hampir mendekati 1. Kemudian melalui hasil Uji t dapat dilihat bahwa Budaya (F3), Training (F5) dan Hubungan dengan Rekan Kerja (F7) secara sendirisendiri tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Kerja karyawan pada PT Anugrah Kurnia Abadi. Sedangkan faktor-faktor lainnya seperti Komunikasi dan Perencanaan di perusahaan (F1), Peran di perusahaan (F2), Hubungan dengan Atasan (F4), Umpan Balik (F6), Kinerja perusahaan (F8), Gaji (F9), dan Keuntungan (F10) secara sendiri-sendiri berpengaruh terhadap Kepuasan Kerja laryawan pada PT Anugrah Kurnia Abadi. Setelah Uji t, dilakukan pengujian Uji F yang dapat dilihat dari hasil perhitungan regresi linier berganda yang menghasilkan F hitung dengan tingkat signifikansi 0,001 sebesar 6,189. dan Ftabelnya 2,54 yang berarti 6,189 (Fhitung) > 2,54 (Ftabel). Artinya penolakan H0 dan 101

25 penerimaan Ha. Artinya bahwa terdapat pengaruh yang signifikan variabel bebas secara bersama-sama (simultan) terhadap variabel terikat (Y). Selanjutnya hasil dari uji koefisien determinasi parsial dapat dilihat bahwa dari hasil tabel 4.5 bahwa nilai variabel Keuntungan (F10) memiliki koefisien determinasi parsial tertinggi yaitu 78,7% dibandingkan variabel bebas lainnya, maka hal ini dapat dikatakan bahwa variabel Keuntungan (F10) merupakan variabel yang paling dominan mempengaruhi variabel terikat yaitu Kepuasan Kerja karyawan. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa hipotesis yang ada telah terbukti sesuai dengan tujuan penelitian. 102

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hipotesis Gambar 4.1 Hubungan variabel bebas dan variabel terikat Keterangan : X 1 = Kompensasi X 2 = Iklim Organisasi Y = Kepuasan Kerja Hipotesis : 1. H 0 : r y1 = 0 H

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Organisasi Tata Kerja Sekretariat Kabupaten Kutai Timur

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Organisasi Tata Kerja Sekretariat Kabupaten Kutai Timur BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4. Deskripsi Lokasi Penelitian 4.. Keadaan Geografis 4.. Keadaan Demografis 4.. Organisasi Tata Kerja Sekretariat Kabupaten Kutai Timur 4..4 Keadaan Kepegawaian Sekretariat

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Pengumpulan Data Pada penelitian ini, pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner kepada para responden yang merupakan karyawan pada PT. BKR yang berada

Lebih terperinci

Universitas Bina Nusantara

Universitas Bina Nusantara Universitas Bina Nusantara Jurusan Teknik Industri Skripsi Sarjana Teknik Industri Semester Ganjil 2004 / 2005 ANALISIS KEPUASAN KERJA KARYAWAN STUDI KASUS PADA PT. ANUGRAH KURNIA ABADI Agung

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA STUDIO MUSIK LJ S GALAXY

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA STUDIO MUSIK LJ S GALAXY PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA STUDIO MUSIK LJ S GALAXY Nama : Nila Indrasari NPM : 16213436 Jurusan : Manajemen Pembimbing : Susilowati Dyah Kusumaningtyas, SE.,

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN 3 BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Lokasi dan Obyek Penelitian Lokasi penelitian ini adalah Butik Kharisma Indonesia yang berlokasi di Jalan Gajahmada No. 134, Semarang. Obyek penelitian ini adalah karyawan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Uji Instrumen Data Validitas menunjukkan sejauh mana alat pengukur yang dipergunakan untuk mengukur apa yang diukur. Adapun caranya adalah dengan mengkorelasikan antara

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Lokasi dan Waktu Penelitian Penelitian dilakukan pada UMKM yang bergerak dibidang usaha kuliner di Kota Semarang. Penelitian ini dilakukan pada bulan Januari sampai dengan

Lebih terperinci

. BAB III METODE PENELITIAN. negeri favorit yang berada di kota Samarinda. Semua Guru yang mengajar di SMA Negeri 3 Samarinda.

. BAB III METODE PENELITIAN. negeri favorit yang berada di kota Samarinda. Semua Guru yang mengajar di SMA Negeri 3 Samarinda. . BAB III METODE PENELITIAN A. Subyek dan Obyek Penelitian 1. Obyek Penelitian Penelitian ini dilakukan di SMA Negeri 3 Samarinda, yaitu salah satu sekolah negeri favorit berada di kota Samarinda. 2. Subyek

Lebih terperinci

PENGARUH KOMUNIKASI FORMAL, MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA (STUDI KASUS DI PT. JASA LAYANAN OPERASI)

PENGARUH KOMUNIKASI FORMAL, MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA (STUDI KASUS DI PT. JASA LAYANAN OPERASI) PENGARUH KOMUNIKASI FORMAL, MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA (STUDI KASUS DI PT. JASA LAYANAN OPERASI) NAMA : Risandi Permata Putra NPM : 17213786 DOSEN PEMBIMBING : Dr. Dra. Peni Sawitri,

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN 26 BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Objek dan Lokasi Penelitian Obyek yang digunakan dalam penelitian ini di PT. Nasmoco Pemuda Semarang jalan Pemuda No. 72 Semarang, sedangkan lokasi penelitian ini dilaksanakan

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

BAB III METODOLOGI PENELITIAN BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Pengamatan dilakukan terhadap karyawan PT. Inhutani I Kantor Direksi Jakarta. Jenis penelitian yang digunakan adalah asosiatif. Dengan penelitian asosiatif

Lebih terperinci

BAB V ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. pada saat penelitian berlangsung. Terdapat 3 karakteristik responden yang. Tabel 5.1

BAB V ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. pada saat penelitian berlangsung. Terdapat 3 karakteristik responden yang. Tabel 5.1 1 BAB V ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 5.1. Karakterisitik Responden Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Hasanuddin Makassar sebanyak 100 orang yang penulis temui

Lebih terperinci

PENGARUH GAJI DAN TUNJANGAN TERHADAP KINERJA GURU SDIT AL IKHLAS 86

PENGARUH GAJI DAN TUNJANGAN TERHADAP KINERJA GURU SDIT AL IKHLAS 86 PENGARUH GAJI DAN TUNJANGAN TERHADAP KINERJA GURU SDIT AL IKHLAS 86 Nama : Muhammad Rizal NPM : 14210800 Kelas : 3 EA 16 Fakultas : Ekonomi Jurusan : Manajemen Dosen Pemb : Sri Kurniasih Agustin, SE.,

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ALAM WISATA RESTO. Ahmad Mustakim

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ALAM WISATA RESTO. Ahmad Mustakim PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ALAM WISATA RESTO Ahmad Mustakim 10213444 PENDAHULUAN LATAR BELAKANG MASALAH Seorang pemimpin juga merupakan merupakan salah satu cara

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. menentukan obyek-obyek penelitian yang akan diteliti dan besarnya

BAB III METODE PENELITIAN. menentukan obyek-obyek penelitian yang akan diteliti dan besarnya 18 BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Populasi, Sampel dan Teknik Sampling Sebelum penelitian dilaksanakan, terlebih dahulu peneliti harus menentukan obyek-obyek penelitian yang akan diteliti dan besarnya

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI BADAN KEPENDUDUKAN DAN KELUARGA BERENCANA NASIONAL (BKKBN) : Ellyana Utami NPM :

PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI BADAN KEPENDUDUKAN DAN KELUARGA BERENCANA NASIONAL (BKKBN) : Ellyana Utami NPM : PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI BADAN KEPENDUDUKAN DAN KELUARGA BERENCANA NASIONAL (BKKBN) Nama : Ellyana Utami NPM : 19210379 LATAR BELAKANG Sebagai studi kasus tentang motivasi kerja,

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. adalah Seluruh Karyawan pada PT. Aditama Graha Lestari. hubungan yang bersifat sebab akibat dimana variabel independen

BAB III METODE PENELITIAN. adalah Seluruh Karyawan pada PT. Aditama Graha Lestari. hubungan yang bersifat sebab akibat dimana variabel independen 47 BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian Penelitian ini dilakukan pada perusahaan PT. Aditma Graha Lestari yang beralamat di Komplek Ruko Puri Kembangan Indah No. 168 D, Kembangan Selatan,

Lebih terperinci

III. METODE PENELITIAN

III. METODE PENELITIAN 40 III. METODE PENELITIAN 3.1 Metode Pengumpulan Data 3.1.1 Penelitian Kepustakaan 1. Study literatur atau studi kepustakaan, yaitu dengan mendapatkan berbagai literatur dan referensi tentang manajemen

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 35 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Obyek dan Subyek Penelitian 1. Gambaran Obyek Penelitian Obyek dalam penelitian ini adalah smartphone Samsung. Samsung merupakan salah satu produk smartphone

Lebih terperinci

BAB 3 METODE PENELITIAN

BAB 3 METODE PENELITIAN BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Tabel 3.1 Desain Penelitian Jenis dan Metode Tujuan Penelitian Unit Analisis Time Horison T 1 Kausalitas Survei Individu Responden Cross Section T 2 Kausalitas

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG CIBINONG

PENGARUH MOTIVASI DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG CIBINONG PENGARUH MOTIVASI DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG CIBINONG Oleh : Fitri Zakiyah (10208526) Latar Belakang Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan

Lebih terperinci

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Tingkat Harga Terhadap Peningkatan Penjualan Mie Ayam Keriting Permana di Perumahan Harapan Baru 1

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Tingkat Harga Terhadap Peningkatan Penjualan Mie Ayam Keriting Permana di Perumahan Harapan Baru 1 Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Tingkat Harga Terhadap Peningkatan Penjualan Mie Ayam Keriting Permana di Perumahan Harapan Baru 1 Nama :Farah Npm :122100606 Jurusan :Manajemen Pembimbing :Rooswhan Budhi

Lebih terperinci

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BUBUR AYAM CIKINI

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BUBUR AYAM CIKINI PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BUBUR AYAM CIKINI Nama : FITRI WULANDHARI NPM : 13212013 Jurusan : Manajemen Pembimbing : Sulastri, SE.MM Latar Belakang Perkembangan dunia

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. penelitian itu didasarkan pada ciri-ciri keilmuan yang rasional, empiris, dan

BAB III METODE PENELITIAN. penelitian itu didasarkan pada ciri-ciri keilmuan yang rasional, empiris, dan BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian Menurut Sugiyono (2005;01), Metode Penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu, dan penelitian

Lebih terperinci

III. METODOLOGI PENELITIAN

III. METODOLOGI PENELITIAN 19 III. METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Kerangka Pemikiran Konseptual Penelitian ini dimulai dengan melihat visi dan misi PT Sinar Sosro Kantor Penjualan Bogor. Visi dan misi perusahaan merupakan suatu arahan

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. Lokasi Penelitian dilaksanakan di SMA Negeri 1 Kampar Timur dan waktu

BAB III METODE PENELITIAN. Lokasi Penelitian dilaksanakan di SMA Negeri 1 Kampar Timur dan waktu BAB III METODE PENELITIAN 1.1 Lokasi Penelitian dan Waktu Peneltian Lokasi Penelitian dilaksanakan di SMA Negeri 1 Kampar Timur dan waktu penelitian ini direncanakan selama 3 bulan terhitung sejak proposal

Lebih terperinci

BAB 5 HASIL PENGUMPULAN DATA

BAB 5 HASIL PENGUMPULAN DATA BAB 5 HASIL PENGUMPULAN DATA Bab ini memberikan penjelasan mengenai pengujian model dan hasil penelitian tentang pengukuran tingkat kepuasan mahasiswa teknik informatika Universitas Pasundan terhadap e-learning,

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan untuk

BAB III METODE PENELITIAN. atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan untuk 31 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Identifikasi Variabel Penelitian Variabel penelitian adalah suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang, objek atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan

Lebih terperinci

BUKU KERJA PRAKTIKA KOMPUTER UNTUK RISET PASAR DAN PENJUALAN Semester Ganjil 2015/2016

BUKU KERJA PRAKTIKA KOMPUTER UNTUK RISET PASAR DAN PENJUALAN Semester Ganjil 2015/2016 BUKU KERJA PRAKTIKA KOMPUTER UNTUK RISET PASAR DAN PENJUALAN Semester Ganjil 2015/2016 Disusun Oleh: 1. Ganjar Mohammad Disastra, SH., MM 2. Widya Sastika, ST., MM NAMA : NPM : KELAS : D3 MANAJEMEN PEMASARAN

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPONE SAMSUNG (STUDY KASUS MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA)

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPONE SAMSUNG (STUDY KASUS MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPONE SAMSUNG (STUDY KASUS MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA) Nama : Helpiani br karo NPM : 13211277 Pembimbing : Sri Kurniasih

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. sampel tertentu, teknik pengambilan sampel biasanya dilakukan dengan cara random,

BAB III METODE PENELITIAN. sampel tertentu, teknik pengambilan sampel biasanya dilakukan dengan cara random, BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Desain Penelitian Penelitian yang akan dilakukan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif korelasional. Pendekatan kuantitatif merupakan pendekatan yang

Lebih terperinci

PENGARUH REGIONAL BUSINESS CONTROL (RBC) TERHADAP KINERJA KARYAWAN BANK MANDIRI AREA JAKARTA PULOGADUNG

PENGARUH REGIONAL BUSINESS CONTROL (RBC) TERHADAP KINERJA KARYAWAN BANK MANDIRI AREA JAKARTA PULOGADUNG PENGARUH REGIONAL BUSINESS CONTROL (RBC) TERHADAP KINERJA KARYAWAN BANK MANDIRI AREA JAKARTA PULOGADUNG NAMA : Riega Setyanagari NPM : 17213643 DOSEN PEMBIMBING : Dr. Dra. Peni Sawitri, MM LATAR BELAKANG

Lebih terperinci

ANALISIS KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO BOLU RASA

ANALISIS KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO BOLU RASA ANALISIS KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO BOLU RASA Nama : Mela Sukmawati Npm : 14211405 Dosen Pembimbing : Reni Diah Kusumawati, SI, MMSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis, Lokasi dan Waktu Penelitian 1. Jenis Penelitian Jenis penelitian ini menurut Sugiyono (2010:11), penelitian asosiatif merupakan penelitian yang bertujuan untuk mengetahui

Lebih terperinci

Zakiah Jamal /4EA03 Manajemen

Zakiah Jamal /4EA03 Manajemen Zakiah Jamal 18212005/4EA03 Manajemen Prof.Dr.Ir.Euphrasia Susy Suhendra, M.S. Pengaruh Bauran Pemasaran 4P Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Konsumen Produk Merek Enzoro Toko

Lebih terperinci

Tuti Damayati

Tuti Damayati PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PT. BANK NEGARA INDONESIA TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi Kasus KCP PT. BNI Jagakarsa, Jakarta Selatan) Tuti Damayati 15209471 Latar Belakang PENDAHULUAN Kualitas pelayanan

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. Penentuan daerah penelitian menggunakan metode purposive area. Menurut

BAB III METODE PENELITIAN. Penentuan daerah penelitian menggunakan metode purposive area. Menurut BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Metode Penentuan Daerah Penelitian Penentuan daerah penelitian menggunakan metode purposive area. Menurut Suharsimi (2002) metode purposive area berarti tempat penelitian

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. website, uji validitas dan reabilitas, uji asumsi, analisis regresi linear berganda.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. website, uji validitas dan reabilitas, uji asumsi, analisis regresi linear berganda. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Pada bab ini akan membahas mengenai hasil dari analisis yang dilakukan. Hasil dan pembahasan ini terdiri dari gambaran umum responden, kualitas website, uji validitas dan reabilitas,

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. adalah peserta BPJS Kesehatan Dikantor Cabang Gedong Kuning. akan diteliti adalah peserta BPJS Kesehatan.

BAB III METODE PENELITIAN. adalah peserta BPJS Kesehatan Dikantor Cabang Gedong Kuning. akan diteliti adalah peserta BPJS Kesehatan. 31 BAB III METODE PENELITIAN A. Objek/Subjek Penelitian Objek penelitian ini adalah BPJS Kesehatan. Subjek penelitian ini adalah peserta BPJS Kesehatan Dikantor Cabang Gedong Kuning Yogyakarta. B. Jenis

Lebih terperinci

: Farrid Martin NPM : : Susilowati Dyah Kusumaningtyas., SE.,MM

: Farrid Martin NPM : : Susilowati Dyah Kusumaningtyas., SE.,MM PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN CUSTOMER SERVICE (STUDI KASUS PADA PT JNE AGEN BEKASI SELATAN KAYURINGIN JAYA) Nama : Farrid Martin NPM : 13213277 Jurusan Pembimbing

Lebih terperinci

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Studi Kasus di PT.Perkebunan Nusantara 1 Cot Girek)

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Studi Kasus di PT.Perkebunan Nusantara 1 Cot Girek) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Studi Kasus di PT.Perkebunan Nusantara 1 Cot Girek) Syamsul Bahri, M.Si 1, Fatimah, ST, MT 2, Anita 3 Jurusan Teknik Industri Fakultas

Lebih terperinci

METODELOGI PENELITIAN. Data penelitian ini diperoleh dari jawaban responden terhadap pertanyaan yang diajukan,

METODELOGI PENELITIAN. Data penelitian ini diperoleh dari jawaban responden terhadap pertanyaan yang diajukan, III. METODELOGI PENELITIAN 3.1. Definisi Operasional Variabel Data penelitian ini diperoleh dari jawaban responden terhadap pertanyaan yang diajukan, menyangkut persepsi responden terhadap berbagai variabel.

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Variabel penelitian, Definisi Operasional dan pengukuran Variabel 3.1.1 Variabel penelitian Ada dua jenis variabel utama dalam penelitian ini, yaitu variabel terikat (dependent

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. dilakukan oleh peneliti yaitu sebagai berikut: suatu keputusan pembelian.

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. dilakukan oleh peneliti yaitu sebagai berikut: suatu keputusan pembelian. BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Tahapan Pelaksanaan Penelitian Di dalam penelitian ini terdapat tahapan pelaksanaan penelitian yang dilakukan oleh peneliti yaitu sebagai berikut: 1. Peneliti melakukan

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. yang mempengaruhi dan variabel terikat yaitu variabel yang dipengaruhi. Variabel

BAB III METODE PENELITIAN. yang mempengaruhi dan variabel terikat yaitu variabel yang dipengaruhi. Variabel 69 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Penelitian ini dilaksanakan dengan menggunakan prosedur penelitian deskriptif inferensial dengan membedakan variabel ke dalam variabel bebas yaitu variabel

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 37 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Dalam bab ini disajikan hasil penelitian dan pembahasannya. Hasil penelitian ini dinyatakan dalam bentuk deskripsi responden penelitian, deskripsi variabel penelitian,

Lebih terperinci

Analisis Pengaruh Harga, Kualitas dan IklanTerhadap Keputusan Pembelian Shampo Pantene Pada Mahasiswi Gunadarma

Analisis Pengaruh Harga, Kualitas dan IklanTerhadap Keputusan Pembelian Shampo Pantene Pada Mahasiswi Gunadarma Analisis Pengaruh Harga, Kualitas dan IklanTerhadap Keputusan Pembelian Shampo Pantene Pada Mahasiswi Gunadarma LYDIA TAMARA 14211185 HANDAYANI, SE.,MM Latar Belakang PENDAHULUAN Permintaan Persaingan

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN A. Tempat Penelitian Penelitian ini dilaksanakan di daerah Kalimantan Timur, Kecamatan Balikpapan Selatan. Pada perkembangan kota yang semakin maju dan era modern dalam penggunaan

Lebih terperinci

BAB V DESKRIPSI DATA, ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. analisis kuantitaif data penelitian. Identitas responden meliputi jenis kelamin,

BAB V DESKRIPSI DATA, ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. analisis kuantitaif data penelitian. Identitas responden meliputi jenis kelamin, 51 BAB V DESKRIPSI DATA, ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Pada bab ini akan disajikan deskripsi tentang deskripsi responden dan analisis kuantitaif data penelitian. Identitas responden meliputi jenis kelamin,

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. pengaruh atau hubungan kedua variabel tersebut. berakhir bulan Mei 2015, dapat dilihat pada tabel dibawah ini :

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. pengaruh atau hubungan kedua variabel tersebut. berakhir bulan Mei 2015, dapat dilihat pada tabel dibawah ini : BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Jenis, Lokasi, dan Waktu Penelitian 1. Jenis Penelitian Penelitian ini adalah penelitian asosiatif, Sugiyono (2010:11) penelitian asosiatif merupakan penelitian yang bertujuan

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN. penelitian ini, terlebih dahulu dideskripsikan karakteristik responden secara

BAB 4 HASIL PENELITIAN. penelitian ini, terlebih dahulu dideskripsikan karakteristik responden secara BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Karakteristik Responden Sebelum disajikan data hasil penelitian setiap variabel yang dikaji dalam penelitian ini, terlebih dahulu dideskripsikan karakteristik responden secara

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PRODUK, TEMPAT, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DIMSUM GALAXY SATRIO

PENGARUH KUALITAS PRODUK, TEMPAT, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DIMSUM GALAXY SATRIO PENGARUH KUALITAS PRODUK, TEMPAT, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DIMSUM GALAXY SATRIO Nama : Isnaen Reza Saputra NPM : 13211740 Jurusan : Manajemen Pembimbing : Sri Kurniasih Agustin, SE., MM Latar

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Karakteristik Responden Dalam bab IV disajikan analisis terhadap data yang diperoleh selama penelitian. Data yang terkumpul merupakan data primer, yaitu

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pengelompokan Responden Berdasarkan Usia. Salam Sari dapat dilihat pada tabel 3.1 adalah sebagai berikut :

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pengelompokan Responden Berdasarkan Usia. Salam Sari dapat dilihat pada tabel 3.1 adalah sebagai berikut : BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Data Responden 4.1.1 Pengelompokan Responden Berdasarkan Usia Adapun data berdasarkan usia responden karyawan Toko Buku Salam Sari dapat dilihat pada tabel 3.1 adalah

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN Cabang Sukajadi Pekanbaru dan waktu penelitian ini direncanakan selama 3

BAB III METODE PENELITIAN Cabang Sukajadi Pekanbaru dan waktu penelitian ini direncanakan selama 3 29 BAB III METODE PENELITIAN 1.1 Lokasi Penelitian dan Waktu Peneltian Lokasi Penelitian dilaksanakan di PT. Asuransi Jiwa Bersama Bumi Putera 1912 Cabang Sukajadi Pekanbaru dan waktu penelitian ini direncanakan

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Gunadarma Jurusan Manajemen Depok)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Gunadarma Jurusan Manajemen Depok) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Gunadarma Jurusan Manajemen Depok) LATAR BELAKANG Perguruan Tinggi Swasta (PTS) merupakan salah

Lebih terperinci

berdasarkan variabel yang sudah ditentukan.

berdasarkan variabel yang sudah ditentukan. BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Jenis penelitian adalah penelitian survei, yaitu penelitian yang bertujuan memberikan gambaran fenomena yang diamati dengan lebih mendetail, misalnya disertai

Lebih terperinci

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN

BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Metode Penelitian Dengan adanya metode penelitian ini diharapkan agar setiap langkah yang akan dilakukan dalam penelitian ini dapat dilaksanakan sesuai dengan yang diharapkan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL PEELITIA DA PEMBAHASA A. Uji Validitas dan Reliabilitas 1. Uji Validitas Uji Validitas instrumen digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan

Lebih terperinci

METODE PENELITIAN. Objek penelitian adalah semua cabang Larissa Aesthetic Center. dan yang berlokasi di Galeria Mall.

METODE PENELITIAN. Objek penelitian adalah semua cabang Larissa Aesthetic Center. dan yang berlokasi di Galeria Mall. BAB III METODE PENELITIAN A. Obyek dan Subyek 1. Objek dan Subjek Penelitian Objek penelitian adalah semua cabang Larissa Aesthetic Center Yogyakarta, yang berlokasi di Jl. Magelang Km. 5, Jl. C. Simanjuntak

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. yang beralamat di Jl. Petojo VIJ IV No. 28 Jakarta Pusat. Waktu pelaksanaan

BAB III METODE PENELITIAN. yang beralamat di Jl. Petojo VIJ IV No. 28 Jakarta Pusat. Waktu pelaksanaan BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian Penelitian ini dilakukan pada perusahaan PT. Dinamika Berkah Solusindo yang beralamat di Jl. Petojo VIJ IV No. 28 Jakarta Pusat. Waktu pelaksanaan

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN A. Objek Dan Subjek Penelitian Objek pada penelitian ini yaitu Mobil Datsun GO+ dan subjek pada penelitian ini yaitu konsumen Datsun GO+ di Yogyakarta. B. Jenis Data Data yang

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Surakarta dan Daerah Istimewa Yogyakarta. Sedangkan responden (sampel)

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Surakarta dan Daerah Istimewa Yogyakarta. Sedangkan responden (sampel) BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Pengumpulan data pada penelitian dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner seluruh Kantor Akuntan Publik (KAP) yang berada di Wilayah Surakarta

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. Sekretaris No 88 BA Daan Mogot, Jakarta Barat.

BAB III METODE PENELITIAN. Sekretaris No 88 BA Daan Mogot, Jakarta Barat. 32 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Tempat dan Waktu Penelitian 3.1.1 Tempat Penelitian Dalam penulisan skripsi ini, penulis memilih PT Meprofarm sebagai objek penelitian. PT Meprofarm adalah perusahaan yang

Lebih terperinci

BAB V ANALISA. Pada penelitian yang dilakukan di restoran Nasi Uduk Kebon Kacang Hj.

BAB V ANALISA. Pada penelitian yang dilakukan di restoran Nasi Uduk Kebon Kacang Hj. BAB V ANALISA Pada penelitian yang dilakukan di restoran Nasi Uduk Kebon Kacang Hj. Ellya, penulis mengajukan seperangkat kuesioner kepada responden yang berjumlah 100 orang, kuesioner ini terdiri dari

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. 3.1 Diagram Alir Berikut ini merupakan diagram alur penelitian yang digunakan dalam penelitian ini.

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. 3.1 Diagram Alir Berikut ini merupakan diagram alur penelitian yang digunakan dalam penelitian ini. BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Diagram Alir Berikut ini merupakan diagram alur penelitian yang digunakan dalam penelitian ini. Pemilihan subyek penelitian Penyusunan Instrumen Penelitian (kuesioner)

Lebih terperinci

BAB II METODOLOGI PENELITIAN. bebas terhadap variabel terikat, maka dalam hal ini penulis menggunakan metode

BAB II METODOLOGI PENELITIAN. bebas terhadap variabel terikat, maka dalam hal ini penulis menggunakan metode BAB II METODOLOGI PENELITIAN A. Bentuk Penelitian Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat, maka dalam hal ini penulis menggunakan metode

Lebih terperinci

BAB IV METODE PENELITIAN

BAB IV METODE PENELITIAN BAB IV METODE PENELITIAN 4.1. Jenis Penelitian Penelitian ini menggunakan data yang diperoleh melalui responden. Responden memberikan respon verbal dan atau tertulis sebagai tanggapan atas pernyataan yang

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Analisis pada bab ini dilakukan dari hasil kuisioner yang telah dikumpulkan. Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan yang memiliki hubungan kerja dalam pemanfaatan

Lebih terperinci

Gloria Natalia S Manajemen Ekonomi 2014

Gloria Natalia S Manajemen Ekonomi 2014 Gloria Natalia S 19211348 Manajemen Ekonomi 2014 PENGARUH KEPERCAYAAN, KOMITMEN, DAN KEPUASAN HUBUNGAN TERWARALABA TERHADAP KERJASAMA TERWARALABA (STUDI KASUS PADA WARALABA MAKANAN DAN/ ATAU MINUMAN DI

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Jenis penelitian ini merupakan penelitian yang mengambil sampel dari

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Jenis penelitian ini merupakan penelitian yang mengambil sampel dari BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian Jenis penelitian ini merupakan penelitian yang mengambil sampel dari suatu populasi dan menggunakan koesioner sebagi instrumen pengumpulan data. Dengan

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. Tempat pelaksanaan penelitian ini adalah SMK GOTONG ROYONG

BAB III METODE PENELITIAN. Tempat pelaksanaan penelitian ini adalah SMK GOTONG ROYONG BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Lokasi Dan Waktu Penelitian 3.1.1 Lokasi Penelitian Tempat pelaksanaan penelitian ini adalah SMK GOTONG ROYONG TELAGA Kab. Gorontalo kelasx AP 1 pada mata pelajaran PKn. Alasan

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Pengujian hipotesis pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan regresi linier sederhana dan regresi linier berganda. Tujuan analisis penelitian ini adalah menjawab

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN A. Obyek/subyek Penelitian 1. Obyek Penelitian Obyek penelitian ini dilakukan pada Kantor Badan Pemeriksa Keuangan RI Perwakilan Yogyakarta. Kantor ini penulis pilih untuk menjadikan

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Sumber data yang dimaksud adalah menyangkut sumber-sumber informasi

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Sumber data yang dimaksud adalah menyangkut sumber-sumber informasi BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Data dan Sumber Data Penelitian ini di lakukan di PT. Nyata Grafika Media Surakarta, Sumber data yang dimaksud adalah menyangkut sumber-sumber informasi yang dapat memperkaya

Lebih terperinci

BAB III METODA PENELITIAN. Subjek penelitian ini adalah masyarakat baik pria maupun wanita di sekitar

BAB III METODA PENELITIAN. Subjek penelitian ini adalah masyarakat baik pria maupun wanita di sekitar 27 BAB III METODA PENELITIAN 3.1 Lingkup Penelitian Subjek penelitian ini adalah masyarakat baik pria maupun wanita di sekitar daerah operasi perusahaan yakni di daerah kampung Sakarum, Nasef, Malabam,

Lebih terperinci

C. Teknik Pengambilan Sampel dan Populasi

C. Teknik Pengambilan Sampel dan Populasi 38 BAB III METODE PENELITIAN A. Obyek / Subyek Penelitian Obyek dalam penelitian ini adalah Goa Jlamprong yang berada di Desa Mojo, Gunung Kidul Yogyakarta dan Subyek dalam penelitian ini adalah seluruh

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

BAB III METODOLOGI PENELITIAN BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Kerangka Penelitian Kerangka penelitian ini adalah langkah demi langkah dalam penyusunan Tugas Akhir mulai dari tahap persiapan penelitian hingga pembuatan dokumentasi

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. kuantitatif dan penelitian kualitatif (Sugiyono, 2003: 13-14).

BAB III METODE PENELITIAN. kuantitatif dan penelitian kualitatif (Sugiyono, 2003: 13-14). BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Rancangan Penelitian 3.1.1. Jenis Penelitian Terdapat beberapa jenis penelitian, antara lain yaitu penelitian kuantitatif dan penelitian kualitatif (Sugiyono, 2003: 13-14).

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil Penelitian 1. Pelaksanaan Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti empiris apakah masing-masing unsur motivasi yang meliputi: motivasi

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. Desa Rejoyoso Kecamatan Bantur Kabupaten Malang.

BAB III METODE PENELITIAN. Desa Rejoyoso Kecamatan Bantur Kabupaten Malang. BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Lokasi Penelitian Penelitian ini dilakukan pada PT. Sriwijaya Perkasa Malang, dengan alamat Desa Rejoyoso Kecamatan Bantur Kabupaten Malang. 3. Jenis dan Pendekatan Penelitian

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN. Dari sejumlah kuesioner yang telah disebarkan sebanyak 63, diambil dan diolah,

BAB 4 HASIL PENELITIAN. Dari sejumlah kuesioner yang telah disebarkan sebanyak 63, diambil dan diolah, BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Data Responden Dari sejumlah kuesioner yang telah disebarkan sebanyak 63, diambil dan diolah, maka terdapat data-data responden dari warga Alam Indah Rt001/07. Data-data tersebut

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Analisis Deskriptif Karakteristik Responden Pada bab ini akan membahas semua data yang dikumpulkan dari responden dalam penelitian, sehingga dapat diketahui bagaimana

Lebih terperinci

PENGARUH UPAH DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN CUSTOMER SERVICE CENTER PIZZA HUT DELIERY INDONESIA CABANG HARAPAN INDAH BEKASI

PENGARUH UPAH DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN CUSTOMER SERVICE CENTER PIZZA HUT DELIERY INDONESIA CABANG HARAPAN INDAH BEKASI PENGARUH UPAH DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN CUSTOMER SERVICE CENTER PIZZA HUT DELIERY INDONESIA CABANG HARAPAN INDAH BEKASI SELVI YULIANI 16211662 Dosen Pembimbing : Handayani, SE. MM

Lebih terperinci

BAB III METODELOGI PENELITIAN. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode

BAB III METODELOGI PENELITIAN. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode BAB III METODELOGI PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif.sugiyono (2009:206) menyatakan bahwastatistik deskriptif

Lebih terperinci

PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN RIDWAN LAUNDRY & DRY CLEANING SERVICE

PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN RIDWAN LAUNDRY & DRY CLEANING SERVICE PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN RIDWAN LAUNDRY & DRY CLEANING SERVICE Nama : Herdo Maolana NPM : 13212419 Pembimbing : Martani, SE.MM. LATAR BELAKANG KEBUTUHAN KONSUMEN

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION (Studi Kasus Pada Rumah Sakit Tunas Jaya Cibinong)

ANALISIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION (Studi Kasus Pada Rumah Sakit Tunas Jaya Cibinong) ANALISIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION (Studi Kasus Pada Rumah Sakit Tunas Jaya Cibinong) Nama : Mutiara Hartasya NPM : 17214683 Jurusan : Manajemen Pembimbing

Lebih terperinci

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN. 4.1 Pelaksanaan Pelatihan pada PT. MASWANDI. dipertimbangkan oleh para manajer dengan cermat diantaranya adalah

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN. 4.1 Pelaksanaan Pelatihan pada PT. MASWANDI. dipertimbangkan oleh para manajer dengan cermat diantaranya adalah BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN 4.1 Pelaksanaan Pelatihan pada PT. MASWANDI Seperti disebutkan sebelumnya, dalam pelaksanaan pelatihan pada PT. MASWANDI perlu diadakannya pertanyaan-pertanyaan yang harus

Lebih terperinci

C. Definisi dan Operasionalisasi Variabel BAB III METODE PENELITIAN. A. Waktu dan Tempat Penelitian

C. Definisi dan Operasionalisasi Variabel BAB III METODE PENELITIAN. A. Waktu dan Tempat Penelitian BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian Penelitian ini dilakukan pada perusahaan PT Bank Sahabat Sampoerna Cabang Puri yang beralamat di Jalan Puri Indah Raya Blok A/15, Kembangan, Jakarta

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. 1. Persiapan dan Pelaksanaan Penelitian. akan dicapai dalam penelitian ini,

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. 1. Persiapan dan Pelaksanaan Penelitian. akan dicapai dalam penelitian ini, BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian 1. Persiapan dan Pelaksanaan Penelitian Dalam melakukan penelitian ini ada beberarapa langkah yang dilakukan peneliti, antara lain: a) Merumuskan

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. suatu model penelitian yang mengharuskan akan adanya perhitungan

BAB III METODE PENELITIAN. suatu model penelitian yang mengharuskan akan adanya perhitungan BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian Berhubungan dengan judul yang dikemukakan, maka jenis penelitian yang digunakan oleh penulis adalah penelitian kuantitatif yaitu suatu model penelitian yang

Lebih terperinci

III. METODE PENELITIAN

III. METODE PENELITIAN 19 III. METODE PENELITIAN 3.1. Kerangka Pemikiran Penelitian Peran pemimpin pendidikan menjadi sangat urgen untuk mewujudkan tercapainya tujuan pendidikan. Pemimpin pendidikan dalam sebuah institusi pendidikan

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. penyusunan metode dalam pengumpulan data, penyusunan instrumen, hingga

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. penyusunan metode dalam pengumpulan data, penyusunan instrumen, hingga BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Pelaksanaan 1. Waktu Penelitian Proses penelitian ini diawali dengan kegiatan mengidentifikasi permasalahan di tempat yang akan digunakan sebagai lokasi

Lebih terperinci

METODOLOGI PENELITIAN

METODOLOGI PENELITIAN 14 III. METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Kerangka Pemikiran Penelitian Persaingan produk pangan semakin meningkat dengan timbulnya berbagai macam produk pangan organik. Permintaan akan produk pangan organik

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. dalam bidang industri manufaktur yang memproduksi furniture. Perusahaan ini

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. dalam bidang industri manufaktur yang memproduksi furniture. Perusahaan ini BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian PT. Pratama merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang industri manufaktur yang memproduksi furniture. Perusahaan ini terletak di

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. Penelitian ini dilakukan di Universitas Mercu Buana Jakarta, hal tersebut

BAB III METODE PENELITIAN. Penelitian ini dilakukan di Universitas Mercu Buana Jakarta, hal tersebut BAB III METODE PENELITIAN A. Waktu dan Tempat Penelitian Penelitian ini dilakukan di Universitas Mercu Buana Jakarta, hal tersebut karena Universitas Mercu Buana Jakarta merupakan salah satu universitas

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. Jenis penelitian ini adalah explanatory research. Menurut. Singarimbun&Efendi (1995) explanatory research adalah penelitian

BAB III METODE PENELITIAN. Jenis penelitian ini adalah explanatory research. Menurut. Singarimbun&Efendi (1995) explanatory research adalah penelitian 33 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian Jenis penelitian ini adalah explanatory research. Menurut Singarimbun&Efendi (1995) explanatory research adalah penelitian pengujian hipotesis. Penelitian

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. Semarang dan kantor cabang berlokasi di Desa Rejosari RT 02 RW 02 Brangsong

BAB III METODE PENELITIAN. Semarang dan kantor cabang berlokasi di Desa Rejosari RT 02 RW 02 Brangsong BAB III METODE PENELITIAN 3.1 OBYEK DAN LOKASI PENELITIAN Penelitian ini dilakukan pada kantor pusat dan kantor cabang PT Graha Mitra Balindo. Kantor pusat berlokasi di Permata Hijau BB 10 Kelurahan Kuningan

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN

BAB III METODE PENELITIAN BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Obyek dan Lokasi Penelitian Objek penelitian ini adalah perusahaan manufaktur di Kota Semarang. 3.2. Populasi dan Sampel Populasi adalah keseluruhan objek penelitian. Populasi

Lebih terperinci