Change is INEVITABLE. Progress is OPTIONAL

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "Change is INEVITABLE. Progress is OPTIONAL"

Hamdani Hermawan
8 tahun lalu
Tontonan:

1 Change Management Change is INEVITABLE. Progress is OPTIONAL - Tony Robins Perubahan tidak dapat terhindarkan, Kemajuan adalah pilihan Change Management Best Practices Guide (Queensland Government) Defining Change Management (Tim Creasey, Prosci Change Management Learning Center) Change Management Now (Melanie Franklin, Maven Training) Ten Guiding Principles of Change Management (Boaz, Allen, Hamilton)

2 pertanyaan reflektif Menurut Anda, bagaimana lingkungan di Nutrifood? Disini? Disini? Tidak banyak berubah Disini? B e r i t i t i k d i m a n a p e n i l a i a n A n d a d a n t i m t e n t a n g l i n g k u n g a n di N u t r i f o o d Sering dan banyak Berubah

3 Lingkungan kita selalu berubah-ubah

4 Lalu, apa saja perubahan di dunia kerja? Perubahan posisi Rule baru Pindah area/lokasi

5 Perubahan posisi anak buah: Bagaimana menangani demotivasi dan membantu adaptasi mereka? Rule baru promosi yang menekankan brand & local wisdom Rotasi, perubahan fungsi, pindah area kerja/ruangan

6 Apa saja perubahan yang pernah Anda alami?

7 Perubahan bisa terjadi di (organisasi) manapun. Buat apa sih kita pake berubah segala? Tujuan perubahan: mengembangkan organisasi dengan mengubah paradigma dan cara kerja

8 Bagaimana leader bisa menerima dan beradaptasi terhadap perubahan? Bagaimana ia membantu bawahannya menghadapi perubahan?

9 Bagaimanakah respon Anda ketika ada perubahan di organisasi? Apakah Anda menolak/menerima perubahan? Apa alasannya?

10 Pada dasarnya, manusia tidak suka akan perubahan Kita akan sulit mengubah orang lain, tapi bukan berarti orang lain takkan pernah berubah

11 Apa yang Anda rasakan ketika orang lain berusaha mengubah Anda? (cara kerja, dsb)

12 Beberapa orang menolak perubahan Ketidakpastian (uncertainty) MENGAPA? Semua hal jadi terlihat berbeda Karena di luar kebiasaan Pekerjaan makin banyak Perubahan membutuhkan usaha lebih dari biasanya Chaos/kekacauan Cukup kompetenkah? Beberapa orang merasa tidak punya cukup kemampuan untuk berubah

13 Perubahan dalam Organisasi Internal re-organization Perubahan struktur kerja dan organisasi agar pekerjaan lebih efektif dan efisien + ICARE, budaya, health activity Perubahan customer service Meningkatkan customer engagement terhadap produk kita Innovation Produk, layanan, market baru

14 Seberapa Jauh Kita Bisa Menerima Perubahan? Berikanlah contoh perubahan yang bisa diterima, sulit diterima, dan tidak bisa diterima oleh Anda. Bisa Diterima Sulit Diterima Tidak Bisa Diterima Apa yang membedakan ketiga jenis perubahan tersebut?

15 Tingkat Perubahan Perbedaan keadaan sebelum dan setelah perubahan. Perubahan yang ekstrim lebih sukar diterima daripada perubahan sederhana. Waktu. Perubahan perlahan cenderung lebih mudah diterima dibandingkan perubahan yang mendadak.

16 Menurut Anda, mengapa ada perubahan yang bisa diterima dengan baik oleh satu orang namun sulit diterima oleh orang lainnya?

17 Untuk bisa mengelola diri dan bawahannya menghadapi perubahan, leader perlu terlebih dulu TERBIASA akan perubahan. Oleh karena itu mengelola perubahan menjadi kemampuan yang penting

18 Apa sih pentingnya Change Management dalam kepemimpinan?

19 Tidak Kalah Penting: Perhatikanlah: Tingkat perubahan Berapa banyak yang mengalami Alasan perlu perubahan Tujuannya? Agar kita memahami perspektif subyek perubahan.

20 Hal baru Efisiensi Efektivitas Keuntungan baru Sulit Bikin kacau Belum tentu berhasil Lebih baik memberi informasi tentang benefit daripada kerugian

21 Antisipasi apa yang akan terjadi pasca perubahan? Penolakan, demotivasi, protes, dsb. Belum tentu respon orang lain sesuai perkiraan kita, lho! Jadi, susunlah rencana untuk menghadapi hal-hal di luar perkiraan

22 Bagaimana Cara Menerapkan Change Management? Kurt Lewin Model of Change Management Unfreeze Change Refreeze Change Management diibaratkan seperti mengubah bentuk es dari kotak menjadi segitiga. B a g a i m a n a m e n g u b a h n y a? C a i r k a n e s n y a l e b i h d u l u!

23 Tahap 1: Unfreeze Proses mencairkan status quo (keadaan stabil/menetap) Mempersiapkan organisasi (dan karyawan) untuk mau menerima bahwa perubahan itu perlu

24 Siapkan karyawan untuk perubahan: kemukakan alasan mengapa cara lama tidak bisa digunakan lagi Tahap Unfreeze biasanya merupakan tahap paling sukar dan stressful Unfreeze Change Refreeze

25 Unfreeze Change Refreeze Semakin memahami tujuan dan manfaatnya, semakin karyawan mau mengikuti perubahan. Gimana mau berubah kalo nggak ngerti apa-apa

26 Yang Dilakukan di Tahap Unfreeze Gunakan survey untuk memahami kondisi saat ini, mengapa perlu ada perubahan? Promosikan & komunikasikan p e r l u n y a p e r u b a h a n. Cari dukungan dari upper management & lihat pengaruh perubahan terhadap organisasi.

27 Siapkan lingkungan yang mendukung perubahan agar karyawan merasa safe untuk berubah (mis: ada sistem reward yang baik). Lingkungan nyaman Perubahan lebih smooth Kelola dan pahami berbagai masalah yang muncul: terbukalah terhadap hal-hal menyangkut karyawan.

28 Kurl Lewin Model of Change Management Unfreeze Change Refreeze Tahap 2: Change

29 Organisasi/tim berada dalam masa transisi Perlu kepemimpinan dan role model yang baik dari leader Seperti apa role model leader yang baik? Tahap 2: Change/Transition

30 Kemungkinan hambatan: orang-orang yang memiliki keuntungan lewat status quo, orang yang kurang memahami tujuan perubahan Unfreeze Change Refreeze Perlu waktu dan komunikasi

31 Perubahan cepat Kita harus bergerak cepat juga! Unfreeze Change Refreeze

32 Pada Tahap Change Jawab pertanyaan dengan jujur dan terbuka tanpa menutupi keadaan sebenarnya. Communicate often: jelaskan manfaat dan pengaruh dari perubahan, siapkan karyawan terhadap apa yang akan terjadi.

33 Tahukah Anda? Perubahan yang sesungguhnya terjadi bukan di top management, melainkan pada bagian bawah hirarki organisasi Perubahan juga merupakan personal journey

34 Perlu empowerment/pendegelasian agar ada yang bisa menyediakan arahan perubahan sehari-hari. Libatkan orang lain untuk membantu jalannya perubahan

35 Kurt Lewin Model of Change Management Unfreeze Change Refreeze Tahap 3: Refreeze

36 Tahap 3: Refreeze Perubahan telah berhasil diterima dan dijalankan Organisasi/bagian kerja sudah stabil dan bekerja di bawah guideline baru Merupakan waktu tepat untuk merefreeze/mengunci perubahan tersebut Kok tidak sampai Change saja? Kan sudah berubah?

37 Tidak hanya sampai Change saja! Unfreeze Change Refreeze Jika sampai Change saja, karyawan masih akan merasa tidak yakin apa yang mereka kerjakan sudah sesuai harapan atau belum, sehingga pekerjaan tidak excellent (karyawan belum memaksimalkan kapasitasnya)

38 Unfreeze Change Refreeze Celebration: salah satu bagian dalam Refreeze. Celebration menunjukkan bahwa kita menghargai usaha karyawan untuk berubah. Ketika sudah ada perubahan, apa yang Anda lakukan? Bentuk celebration seperti apa yang biasanya dijalankan?

39 Pada Tahap Refreeze Resapkan perubahan: kenali hal yang mendukung dan menghalangi usaha mempertahankan perubahan. Pertahankan perubahan melalui dukungan leadership, reward & feedback.

40 Sediakan dukungan dan training: pastikan semua orang memperoleh dukungan dan informasi yang diperlukan. Seperti apa dukungan yang baik itu?

41 Komunikasi merupakan hal yang penting dalam Change Management Untuk memastikan karyawan paham mengenai perubahan, perlu communication skill yang baik

42 Nutrifood Health Program Sebagai perusahaan makanan sehat, Nutrifood mengadakan beberapa program kesehatan. No gorengan Olahraga rutin Sosialisasi hidup dan makanan sehat Ketika program tersebut mulai diterapkan, bagaimana respon karyawan umumnya? Merasa sulit karena sudah biasa makan gorengan, tidak olahraga, dsb.

43 Hasilnya Kesehatan karyawan Nurifood meningkat sejak ada program kesehatan Perubahan itu memang awalnya sulit! Namun lewat perubahan, kita bisa memperoleh hal yang lebih baik.

44 Ready for the next change?

dokumen-dokumen yang mirip

BUILDING A CULTURE THAT EMBRACES THE CUSTOMER S POINT OF VIEW

WHITEPAPER JANUARY 2017 BUILDING A CULTURE THAT EMBRACES THE CUSTOMER S POINT OF VIEW Membangun Budaya Kepemimpinan yang lebih mengutamakan sudut pandang pelanggan sebagai dasar pengambilan keputusan di