Manajemen Kinerja dan Kompensasi

Transkripsi

1 Penempatan School of Communication Pegawai & Business Manajemen Kinerja dan Kompensasi Proses Manajemen Kinerja Hari Keempat Bagian 2 Proses dan Rancangan Manajemen Kinerja

2 Proses Manajemen Kinerja Model Herman Aguinis Manajemen kinerja adalah proses yang berkelanjutan. manajemen kinerja tidak terjadi hanya sekali setahun. Kinerja manajemen merupakan proses yang berkesinambungan termasuk beberapa komponen. Komponen ini terkait erat satu sama lain dan buruknya implementasi salah satu dari komponen memiliki dampak negatif pada sistem manajemen kinerja secara keseluruhan. Komponen dalam proses manajemen kinerja adalah: 1. Performance planning (Perencanaan Kinerja) 2. Performance execution (Eksekusi Kinerja) 3. Performance Assesment (Penilaian Kinerja) 4. Performance Review (Review Kinerja) 5. Performance Renewal & Recontracting (Pembaharuan dan Kontrak Ulang Kinerja) Aguinis, H. (2013:38)

3 Proses Manajemen Kinerja Model Herman Aguinis 1. Prerequisites 2. Performance Planning Aguinis, H. (2013:39) 3. Performance Execution 6. Renewal and Recontracting 5. Performance Review 4. Performance Assessment

4 Proses Manajemen Kinerja Model Herman Aguinis 1. Prerequisites Ada dua prasyarat penting yang diperlukan sebelum sistem manajemen kinerja diimplementasikan : 1. Pengetahuan tentang misi dan tujuan strategis organisasi 2. Pengetahuan tentang pekerjaan yang bersangkutan Aguinis, H. (2013:37)

5 The goals it want to achieve Where it wants to be in the future Strategy it will use to attain these goals Knowledge of the organizatio s mission & strategic goals

6 What constitute the require duties (Job desc) What information regarding Knowledge, skill, attitude (Job spec) What standard should the tasks are performed (Job standard) Knowledge of the job in question

7 Proses Manajemen Kinerja Model Herman Aguinis 2. Performance Planning Karyawan harus memiliki pengetahuan yang mendalam tentang sistem manajemen kinerja. Bahkan pada awal setiap siklus kinerja, pengawas dan karyawan bertemu untuk membahas dan menyepakati apa yang perlu dilakukan dan bagaimana hal itu harus dilakukan. Diskusi perencanaan kinerja ini termasuk pertimbangan, termasuk hasil dan perilaku serta rencana pengembangan. 2.1 Results Hasil merujuk pada apa yang perlu dilakukan atau yang harus dihasilkan karyawan. Menjadi acuannya adalah Job Decription dan Performance Standard (quality, quantity, cost dan time).

8 Proses Manajemen Kinerja Model Herman Aguinis 2.2 Behaviors Selain angka penjualan, sales/penjual juga dinilai pada kriteria perilaku (behaviors) seperti ketrampilan komunikasi (communications skills) dan pengetahuan produk (product knowledge). 2.3 Development Plan Langkah penting sebelum review dimulai untuk supervisor/ pengawas dan karyawan adalah menyetujui rencana pengembangan. Rencana ini termasuk mengindentifikasi area2 yg diperlukan untuk pengembangan dan setting goals di setiap area. Development Plan biasanya termasuk results dan behaviors.

9 Performance Planning Result The outcomes an employee must produce key accountabilities Specific objective Behaviors How employee do their jobs Critical competencies determining how result will be achieved Dev t Plan Identifying areas that need improvement

10 Fakultas Komunikasi dan Bisnis Performance Planning Key steps in planning process : o o o o Planning Ensure that the position description is current Identify the essential job function Develop Performance expectation Identify applicable performance factors Setting Expectation and goals : o Setting expectation o Setting goals Source: UCR HR (2015)

11 Setting Expectation What are Performance Expectations When should Performance expectation be set A Performance Expectation should be Source: UCR HR (2015)

12 What are Performance Expectations o A description of the results expected for the fully satisfied performance of a job function/task. o Defines how well each function or task must be performed. o Provides a benchmark against which to evaluate work performance. Source: UCR HR (2015)

13 When should Performance Expectation be set o When an employee is hired o When responsibilities are changed or added o When clarification of responsibilities is needed Source: UCR HR (2015)

14 A performance expectation should be o Derived from mission, goals and values o Mutually understood o Developed collaboratively, if appropriate o Descriptive of how a job is to be performed o Descriptive of fully satisfactory performance o Expressed in measurable/observable terms o Reasonable and attainable

15 Setting Goals Use S M A R T formula Specific Measurable Attainable Relevant Trackable Timely, time bound precise terms Targeted Means for tracking How much of what & by when Assess the stretch Evaluate the growth for the employee Links to results Links to higher-level goals (dept.) Timeframe for actions Completion dates

16 Proses Manajemen Kinerja Model Herman Aguinis 3 Performance Execution Pada tahap eksekusi kinerja faktor-faktor berikut harus diperhatikan: 1. Commitment to goal achievement 2. Ongoing performance feedback and coaching 3. Communication with supervisor 4. Collecting and sharing performance data 5. Preparing for performance reviews Supervisor memiliki tanggung jawab utama atas isu-isu berikut : 1. Observation and Documentation 2. Updates 3. Feedback 4. Resources 5. Reinforcement/penguatan: supervisor harus reinforcing/memperkuat perilaku dan goals yg efektif.

17 Performance Execution Factors must be present : Commitment to goal achievement Employees must be committed, so involving employees actively in setting the goals. Ongoing performance feedback and coaching Employees should not wait until facing serious problem, so they can ask feedback proactively Communication with supervisor openly and regularly Collecting and sharing performance data Employees should provide the supervisor progress toward goal achievement (behavior and result) Preparing performance Review Employees should engage in self appraisal

18 Performance Execution Primary responsibility of Supervisors : Observation and documentation Supervisor must observe and document performance. It is important to keep track good and poor performance. Updates If organizational goals are changed, it is important to update and revise initial objectives. Feedback Resources Supervisor provide resources and opportunities to participate in development activities. Reinforcement Supervisor must let employees know that their outstanding performance.

19 Performance Execution Employees Commitment to goal achievement Ongoing performance feedback and coaching Communication with supervisor Collecting and sharing performance data Preparing performance Review Observation and documentation Updates Feedback Managers Resources Reinforcement

20 Performance Execution Preparing performance appraisal form Gather the documentation regarding performance Measuring Result Measuring behavior

21 Proses Manajemen Kinerja Model Herman Aguinis 4 Performance Assessment Dalam tahap penilaian baik karyawan maupun manajer bertanggung jawab untuk mengevaluasi sejauh mana perilaku yang diinginkan telah ditampilkan dan apakah hasil yang diinginkan telah tercapai. Baik karyawan dan supervisor harus mengevaluasi kinerja karyawan. keterlibatan karyawan dalam proses untuk meningkatkan rasa kepemilikan karyawan dan komitmen untuk system performansi manajemen yg dijalanin di samping itu memberikan informasi penting yg akan dibahas dalam tinjauan kinerja berikutnya.

22 Proses Manajemen Kinerja Model Herman Aguinis 5 Performance Review Tahap review kinerja melibatkan pertemuan antara karyawan dan manajer untuk meninjau penilaian mereka. Rapat penilaian ini penting karena memberikan pengaturan secara formal di mana karyawan menerima umpan balik tentang kinerja nya. Pertemuan ini biasanya disebut pertemuan penilaian atau diskusi penilaian. 6 Performance Renewal and Recontracting Tahap akhir dalam proses kinerja adalah pembaharuan dan kontrak ulang. Pada dasarnya ini adalah identik dengan komponen perencanaan kinerja, Perbedaan utama adalah bahwa tahap pembaharuan dan recontracting menggunakan wawasan dan informasi yang diperoleh dari fase lainnya.

23 Best Practice Proses Manajemen Kinerja Model Telkom University

24 Proses Manajemen Kinerja Model Tel-U Rencana Strategis Yayasan/Telkom Annual Message Rencana Kerja Manajerial Rewarding remunerasi, dll Menyusun Draft Kinerja Universitas/Fakultas One on one Kinerja Universitas/Fakultas Penetapan Kinerja Universitas/Fakultas Implementasi Kinerja Universitas/Fakultas One on one Kinerja Universitas/Fakultas (Assessment and Review - Triwulanan) Penetapan Kinerja Universitas/Fak Penetapan Kinerja Dosen/Staf

25 School of Communication & Business