Haryono Susilo ( ) Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Siliwangi ABSTRAK

Transkripsi

1 PENGARUH ORDER GETTING COST DAN BIAYA LAYANAN KONSUMEN TERHADAP VOLUME PENJUALAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP PROFITABILITAS (Studi Kasus Pada PD. Niaga Redja Abadi Kota Tasikmalaya) Haryoo Susilo ( ) Program Studi Akutasi Fakultas Ekoomi Uiversitas Siliwagi ABSTRAK Objek Peelitia dalam skripsi ii adalah order gettig cost, biaya layaa kosume, volume pejuala da profitabilitas pada PD. Niaga Redja Abadi Tasikmalaya. Tujua peelitia ii adalah utuk megetahui pegaruh order gettig cost da biaya layaa kosume terhadap volume pejuala da dampakya terhadap profitabilitas pada PD. Niaga Redja Abadi Tasikmalaya. Dalam melaksaaka peelitia ii peulis megguaka peelitia deskriptif studi kasus, pegumpula data melalui peelitia lapaga dilakuka melalui observasi, dokumetasi, da wawacara, sedagka peelitia keperpustakaa yaitu melalui berbagai literature yag ada kaitaya dega masalah yag diteliti. Utuk megaalisis data maka megguakam aalaisis path. Hasil pembahasa dapat diketahui bahwa order gettig cost da biaya layaa kosume berpegaruh terhadap volume pejuala da berdampak kepada profitabilitas sebesar 89% pada PD. Niaga Redja Abadi Tasikmalaya. Kata Kuci : order gettig cost, biaya layaa kosume, volume pejuala da profitabilitas. Uiversitas Siliwagi 1

2 ABSTRACT The research object i this paper is the cost of gettig the order, the cost of customer service, sales volume ad profitability i PD. Niaga Redja Abadi Tasikmalaya. The purpose of this study was to determie the effect of gettig the order cost ad the cost of customer service to sales volume ad the impact o profitability i PD. Commerce Redja Eteral Tasikmalaya. I carryig out this study the authors use descriptive research case study, collectig data through field research coducted through observatio, documetatio, ad iterviews, while research Librariaship is through various literature related to the problems examied. To aalyze the data the aalysis The megguakam path. The result of the discussio it ca be see that the cost of gettig the order ad customer service costs affect the sales volume ad the impact o profitability by 89% i PD. Niaga Redja Abadi Tasikmalaya. Keywords: cost of gettig the order, the cost of customer service, sales volume ad profitability. Uiversitas Siliwagi 2

3 PENDAHULUAN Seirig meigkatya tututa da kebutuha masyarakat saat ii telah terjadi pula kemajua dalam berbagai bidag. Keadaa ii memacu setiap pegusaha utuk meciptaka hasil yag lebih baik. Pada dasarya setiap perusahaa mempuyai tujua yag sama yaitu memperoleh keutuga yag tiggi da mempertahaka kelagsuga hidup perusahaa yag tetu saja hal tersebut sagat bergatug pada kodisi yag baik dari perusahaa. Berhasil atau tidakya suatu perusahaa dapat diukur oleh kemampua maajeme dalam megedalika perusahaa. Ketika suatu perusahaa megalami tahap perkembaga da pertumbuha, persaiga dega perusahaa lai tidak dapat dihidarka. Oleh sebab itu, diperluka suatu alat utuk melaksaaka perecaaa dalam kegiata perusahaa yaitu biaya. Biaya mempuyai peraa yag sagat petig bagi perusahaa utuk medapatka laba. Dalam hal ii, biaya dibagi mejadi beberapa gologa diataraya adalah dalam hubugaya daega produk, biaya operasi total terdri dari biaya pabrik da biaya komersial. Yag termasuk dalam biaya pabrik meliputi prime cost da coversio cost. Sedagka biaya komersial terdiri dari biaya admiistrasi da biaya pemasara. Utuk meigkatka volume pejuala gua mecapai laba yag maksimal, maka kegiata pemasara sagatlah petig peraaya. Aka tetapi agar kegiata pemasara tersebut berjala efektif, maka harus ditujag dega biaya pemasara yag memadai. Meurut Mulyadi (2007 : 488) biaya pemasara adalah biaya pemasara meliputi semua biaya yag terjadi sejak saat produk selesai diproduksi da disimpa dalam gudag sampai produk diubah kembali mejadi uag tuai. Uiversitas Siliwagi 3

4 Biaya pemasara digologka oleh Mulyadi (2005 : 488) mejadi order gettig cost (biaya utuk medapatka pesaa) da order fillig cost (biaya utuk memeuhi pesaa). Dari peggologa biaya pemasara tersebut, order gettig cost mempuyai pegaruh lagsug terhadap kosume dalam mejual kualitas barag atau jasa yag dihasilka. Dalam kegiata pemasara, sasara utama dari perusahaa yaitu medapatka kosume. Setelah kosume didapatka, perusahaa harus bisa melayai kosume dega baik agar kosume bisa merasa puas terhadap pelayaa yag diberika oleh perusahaa. Dalam melayai kosume, perusahaa harus megaggarka biaya khusus agar kegiata pelayaa kosume bisa terlaksaa dega efektif. Kegiata pelayaa kosume bertujua utuk mempermudah kosume dalam medapatka pelayaa yag baik. sekumpula biaya yag dikeluarka utuk megevaluasi, medapatka da megguaka produk atau jasa tersebut. (Kotler 2000 : 41). Pelayaa kosume juga diguaka sebagai komuikasi atara perusahaa da kosume. Dega memberika pelayaa yag baik, memugkika kosume tertarik utuk membeli kembali produk yag diigika. Selai itu, laba yag dihasilka perusahaa dipegaruhi oleh tigkat pejuala barag atau jasa dari perusahaa tersebut. Dega adaya perecaaa biaya diataraya biaya pemasara da biaya pelayaa kosume diharapka aka meigkatka kemampua perusahaa utuk megasilka laba. Seirig dega perkembaga tekologi, kebutuha masyarakat aka fasilitias hidupya semaki meigkat termasuk dalam fasilitas trasportasi. Setiap perusahaa semaki bersaig utuk mecapai tujuaya masig-masig. CV. Siar Mas Motor selaku salah satu perusahaa yag bergerak dalam bidag pejuala kedaraa Uiversitas Siliwagi 4

5 bermotor da jasa service sepeda motor tetu mempuyai strategi dalam memasarka da melayai kosumeya, dalam peelitia ii peulis tertarik utuk meeliti bagaimaa order gettig cost da pelayaa kosume pada perusahaa ii. METODE PENELITIAN Dalam peelitia ii dilakuka pedekata dega studi kasus, sedagka aalisisya megguaka metode aalisis deskriptif, yaitu peelitia yag berusaha utuk megumpulka da meyajika data dari perusahaa utuk diaalisis sehigga memberika gambara yag cukup jelas atas objek yag diteliti. Peulis mecoba utuk megaalisis data yag diperoleh dari hasil peelitia serta membadigkaya dega teori yag ada utuk kemudia diaalisis peerapaya dalam praktik (Sugiyoo : 2007) Operasioalisasi Variabel Variabel merupaka saraa utuk memperoleh pemahama terhadap masalah yag sedag diteliti secara bear. Dega megguaka variabel-variabel tertetu, peeliti meguji bear atau tidakya asumsi da rumusa masalah yag sebelumya sudah dibuat. Utuk meeliti apakah order gettig cost, biaya layaa kosume berpegaruh terhadap tigkat pejuala da berdampak terhadap profitabilitas perusahaa, maka peulis membagi objek peelitia mejadi tiga variabel yaitu: 1. Variabel Bebas (Idepedet Variable) Variabel bebas atau idepedet variable merupaka variabel yag mejadi sebab perubaha atau timbulya variabel terikat atau depedet variable, dimaa utuk peelitia-peelitia, peulis meempatka order gettig cost da biaya layaa kosume sebagai idepedet variable (X). 2. Variable atara (Iterveig Variable) Uiversitas Siliwagi 5

6 Variable atara atau iterveig Variable merupaka variabel yag mempegaruhi hubuga atara variabel bebas dega variabel terikat mejadi hubuga yag tidak lagsug da tidak dapat diamati da diukur. Variabel ii merupaka variabel peyela atau atara idepedet variable dega depedet variable sehigga idepedet variable tidak lagsug mempegaruhi berubahya atau timbulya variable depedet. Peulis meempatka volume pejuala sebagai iterveig variable (X). 3. Variable terikat (Depedet Variable) Merupaka variabel yag dipegaruhi atau yag mejadi akibat dari adaya variabel bebas. Peulis meempatka profitabilitas perusahaa sebagai depedet variable (Y). Operasioalisasi Variabel VARIABEL DEFINISI INDIKATOR UKURAN SKALA Order Gettig Cost (X1) Semua biaya yag dikeluarka dalam usaha utuk memperoleh pesaa (Mulyadi, 2005:488) -biaya gaji da wiraiaga - Komisi pejuala -advertesi da promosi Rupiah Rasio Biaya Layaa Kosume (X2) Sekumpula biaya yag dikeluarka utuk Megevaluasi, medapatka da megguaka produk atau jasa tersebut. (Kotler, 2000:41) -biaya kemudaha pemesaa -biaya pegirima -biaya pemasaga -biaya pelatiha kosume -biaya kosultasi kosume -biaya pemeliharaa da perbaika Rupiah Rasio Volume pejuala (X3) Profitabilitas (Y) Ukura yag meujuka bayakya atau besarya jumlah barag atau jasa yag terjual (Mulyadi, 2001:239) kemampua perusahaa memperoleh laba dalam hubugaya dega pejuala, total aktiva maupu modal sediri. (Sartoo 2001:119) -Jumlah / kuatitas produk yag terjual ROA: -laba sebelum pajak -total aset Rupiah Rupiah Rasio Rasio Uiversitas Siliwagi 6

7 Prosedur Pegumpula Data 1. Peelitia lapaga (field research) Yaitu peelitia yag dilakuka secara lagsug pada objek peelitia dega tujua memperoleh data-data primer. Pegumpula data-data primer tersebut dilakuka melalui: a. observasi, yaitu peulis megadaka pegamata secara lagsug terhadap objek yag diteliti b. wawacara, yaitu suatu metode peelitia yag meliputi pegumpula data melalui iteraksi verbal secara lagsug atara pewawacara dega respode atau pihak perusahaa yag terkait. 2. Studi kepustakaa Tekhik ii dilaksaaka utuk memperoleh data-data sekuder gua medukug data-data primer yag diperoleh selama peelitia. Data sekuder ii diperoleh dari buku-buku serta referesi-referesi laiya yag berkaita dega objek peelitia. Uiversitas Siliwagi 7

8 Paradigma Peelitia Order Gettig Cost (X1) Biaya Layaa Kosume (X2) Volume Pejuala (X3) Profitabilitas (Y) Gambar 1.1 Paradigma Peelitia Tekik Aalisis Data Pegujia Validitas Alat Ukur Tekik yag diguaka adalah aalisa jalur (path aalysis). Tujua diguaka aalisa jalur (path aalysis) adalah utuk megetahui pegaruh seperagkat variabel X (idepedet variable) da utuk megetahui pegaruh atara variabel X. Dalam aalisa jalur ii dapat dilihat pegaruh dari setiap variabel secara bersama-sama. Selai itu, tujua dilakukaya aalisa jalur adalah utuk meeragka pegaruh lagsug atau tidak lagsug dari beberapa variabel peyebab terhadap variabel laiya sebagai variabel terikat. Path aalysis (aalisa jalur) megguaka korelasi da regresi dimaa dalam gambar struktural path aalysis diatas dijelaska bahwa ada hubuga atara X1 (order Uiversitas Siliwagi 8

9 gettig cost) da X2 (biaya layaa kosume), terhadap X3 (volume pejuala) da Y (profitabilitas) yaitu : Dari Struktur Path Aalysis diatas, terdapat lagkah-lagkah yag diguaka 1. Meghitug koefisie korelasi (r) r x i x j x ih jh ih h 1 h 1 h xih xih h 1 h 1 h 1 x x x 2 jh x jh h 1 x jh 2 (sumber : Sugiyoo : 2007) Koefisie korelasi ii aka besar jika tigkat hubuga atar variabel kuat. Demikia jika hubuga atar variabel tidak kuat maka ilai r aka kecil, besarya koefisie korelasi ii aka diiterpretasika sebagai berikut Tabel 3.3 Tigkat Keerata Hubuga Iterval Koefisie 0,00 1,99 0,20 0,399 0,40 0,599 0,60 0,799 0,80 1,00 Tigkat Hubuga Sagat redah Redah Sedag Kuat Sagat kuat Uiversitas Siliwagi 9

10 1. Pegujia secara simulta megguaka rumus sebagai berikut: Pyx 2 xih h 1 1 byxi ;i = 1, 2,...,k 2 yh h 1 (Sugiyoo : 2007) Keteraga : P YXi = Koefisie jalur dari X1 terhadap Y b YXi = Koefisie regresi dari variabel X1 terhadap variabel Y 2. Pegujia faktor residu atau sisa yx i = R y x x... x k Dimaa: R 2... YX X = 1 k k i 1 P YX r YX 1 1 (Sugiyoo : 2007) 3. Pegujia Hipotesis Operasioal Meguji keberartia (sigifika) dari hubuga variabel bebas Xi dega variabel Xj Ho : r < 0 X 2 X 1 Ha : r 0 X 2 X 1 Dega kriteria peolaka Ho jika t hitug > t tabel Uiversitas Siliwagi 10

11 a. Pegujia secara simulta Ho : P YX1 = P YX2 < 0 Ha : P YX1 = P YX2 0 Dega kriteria peolaka Ho jika F hitug > F tabel Uji sigifikasi megguaka rumus: k 1 R F= 2 k 1 R 2 YX 1X 2... X k YX 1X 2 (Sugiyoo : 2007) Statistik uji ii megikuti distribusi F dega derajat bebas V 1 = k da V 2 = -k-l b. Pegujia secara parsial Hipotesis operasioal: Ho : P YXi < 0 Ha : P YXi 0 Uji sigifika megguaka satu arah, dimaa kaidah keputusaya sebagai berikut : Terima Ho jika t t α Tolak Ho jika t < t hitug Uiversitas Siliwagi 11

12 Uji statistik megguaka rumus : PYX 1 t i ; i = 1, 2,...,k 1 R k 1 1 YX1... X k R Xi X1... X i... X k (Sugiyoo : 2007) Statistik uji di atas megikuti distribusi t dega derajat bebas -k-l 4. Utuk megetahui pegaruh variabel lai atau faktor residu dapat ditetuka melalui: y = 1 2 y1x1 x2... x k R ( Sugiyoo : 2007) 5. Utuk mecari pegaruh lagsug variabel X 1 da X 2 terhadap X3 No. Tabel 3.4 Total Pegaruh X 1 da X 2 Terhadap X 3 Pegaruh Lagsug Pegaruh Tidak Lagsug Total Pegaruh 1. X 3 X 1 X 3 = (P X3X1 ) 2 X 3 X 1 X 2 X 3 (P X3X1 )(r X2X1 )(P X2X3 ) +(P X3X1 )(r X2X1 )(P X2X3 ) Total Pegaruh X 1 Terhadap X 3 (A + B) = (C) 2. X 3 X 2 X 3 = (P X3X2 ) 2 (D) (A) (B) Total Pegaruh X 1 da X 2 Terhadap X 3 (E) 3. Pegaruh Residual ( ) 1 (E) (F) 4. Total Pegaruh (E) + (F) 1 Uiversitas Siliwagi 12

13 6. Utuk mecari pegaruh lagsug variabel X 1, X 2 da X 3 terhadap Y Tabel 3.5 Total Pegaruh X 1 X 2 da X 3 Terhadap Y No. Pegaruh Lagsug Pegaruh Tidak Lagsug Total Pegaruh 1. Y X 1 Y = (P YX1 ) 2 (A) Y X 1 X 2 Y (P YX1 )(r X2X1 )(P YX2 )+(P YX1 )(r X2X1 )(P YX2 ) (B) Y X 1 X 3 Y (P YX1 )(r X3X1 )(P YX3 )+(P YX1 )(r X3X1 )(P YX3 ) Total Pegaruh X 1 Terhadap Y = (A) + (B) + (C) 2. Y X 2 Y = (P YX2 ) 2 Y X 2 X 3 Y (C) (D) (E) (P YX2 )(r X2X3 )(P YX3 )+(P YX2 )(r X2X3 )(P YX3 ) (F) Total Pegaruh X 2 Terhadap Y = (E) + (F) (G) 3. Y X 3 Y = (P YX3 ) 2 (H) 4. Total Pegaruh X 1 X 2 da X 3 Terhadap Y (D) + (G) + (H) (I) 5 Pegaruh Residual ( ) 1 (I) (J) 6. Total Pegaruh = (I) + (J) 1 Uiversitas Siliwagi 13

14 PEMBAHASAN Tempat peelitia peulis adalah PD. Biaga Redja Abadi. Dega data yag diperoleh dari perusahaa yag kemudia diolah oleh peulis. Sebelum melakuka peelitia lebih lajut, terlebih dahulu peulis melakuka uji validitas. Peelitia ii megguaka pegujia korelasi product momet dega SPSS 19.0 for Widows. Adapu hasil uji validitas utuk item peryataa Order Gettig Cost, Biaya Layaa Kosume, Volume Pejuala, da Profitabilitas diperoleh ilai dega ilai sigifikasi 0,059 da ilai = dari perhituga tersebut diperoleh hasil bahwa da berdasarka probabilitas ilai sigifikasi sebesar 0,059> 0,05, dega demikia berarti berada pada daerah peerimaa da terdapat di daerah peolaka dega kata lai order gettig cost,biaya layaa kosume, volume pejuala berpegaruh 89,1%profitabilitas pada PD. Niaga Redja Abadi Tasikmalaya. Berdasarka hasil aalisis da pegujia hipotesis di atas meujukka bahwa variabel order gettig cost (, biaya layaa kosume ( da ( secara simulta tidak berpegaruh sigifika pada Profitabilitas (Y) Perusahaa PD. Niaga Redja Abadi Tasikmalaya dega total pegaruh secara simulta sebesar 0,944 dega ilai total pegaruh sebesar 0,891 da sisaya sebesar 0,11 profitabilitas dipegaruhi oleh faktor lai yag tidak diteliti dalam peelitia ii.tiggiya pegaruh tersebut lepas dari kotribusi kegiata-kegiata yag dilakuka oleh perusahaa utuk mecapai tujua perusahaa yaki meigkatka laba yag diperoleh oleh perusahaa. Pegaruh Order Gettig Cost Secara Parsial Terhadap Biaya Layaa Kosume Pegaruh order gettig cost terhadap biaya layaa kosume pada PD. Niaga Redja Abadi Tasikmalaya dilakuka dega megguaka pegujia koefisie korelasi kedua variabel teresebut. Berdasarka hasil aalisis yag megguaka batua program SPSS diperoleh seperti gambar sebagai berikut : Uiversitas Siliwagi 14

15 0,970 Struktur Hubuga Order Gettig Cost dega Biaya Layaa Kosume Hasil pegolaha data dari hasil aalisis yag dapat dilihat pada lampira meujuka bahwa ilai korelasi sebesar 0,970 yag meujuka besarya hubuga atau korelasi atara variabel X 1 dega X 2. Hal ii berarti bahwa order gettig cost berpegaruh sigifika terhadap biaya layaa kosume yaitu sebesar 0,970 atau 97% sedagka besar pegaruh koefisie determiaya yaitu 94,2% artiya bahwa 94,2% variabilitas dari X 2 dipegaruhi X 1 sebesar 94,2%. Utuk meguji hipotesis atau sigifikasi hubuga secara parsial order gettig cost (X 1 ) terhadap biaya layaa kosume (X 2 ) pada PD. Niaga Redja Abadi dilakuka dega megguaka uji t. Berdasarka uji hipotesis dega megguaka uji t pada hasil perhituga SPSS yag tersaji pada lampira utuk variabel biaya layaa kosume diperoleh ilai t hitug = 8,972 dega ilai sigifikasi 0,000 da dk = (-k-1) = 4 maka ilai t tabel = 2,776 dari perhituga tersebut diperoleh bahwa ilait hitug >t tabel da berdasarka probabilitas ilai sigifikasi sebesar 0,000 < 0,005 dega demikia hal ii Ho ditolak atau dega kata lai order gettig cost berpegaruh sigifika 94,2% terhadap biaya layaa kosume. Pegaruh Order Gettig Cost Secara Parsial Terhadap Volume Pejuala Berdasarka hasil pegolaha data dega megguaka program SPSSpada utuk aalisis jalur, besar pegaruh order gettig cost terhadap volume pejuala dapat dilihat dari koefise beta atau koefisie stadar (stadardizedcoefficiet) utuk variabel X 1 terhadap X 3. Utuk pegolaha data dapat dilihat pegaruh secara parsial dega cara meghitug besarya pegaruh lagsug atara X 1 terhadap X 3. Nilai koefisie βx 1 X 3 yaitu 0,397 yag artiya bahwa jika X 1 megalami keaika maka X 3 aka aik sebesar 39,7% sedagka pegaruh koefisie determiasiya yaitu (0,397) 2 = 0,158 yag berarti bahwa variabilitas dari X 3 dipegaruhi oleh X 1 sebesar 15,8%. Da utuk ilait hitug = 1,129 dega berarti lebih kecil dari t tabel = 2,776 da ilai sigifikasi 0,322> 0,05 Uiversitas Siliwagi 15

16 maka Ho diterima yag berarti pegaruh dari order gettig cost terhadap volume pejuala tidak sigifika karea bayak faktor lai yag mempegaruhi volume pejuala lebih besar pegaruhya dibadig order gettig cost. Pegaruh Biaya Layaa Kosume Secara Parsial Terhadap Volume Pejuala Berdasarka hasil pegolaha data dega megguaka program SPSSpada utuk aalisis jalur, besar pegaruh biaya layaa kosume terhadap volume pejuala dapat dilihat dari koefise beta atau koefisie stadar (stadardizedcoefficiet) utuk variabel X 2 terhadap X 3. Utuk pegolaha data dapat dilihat pegaruh secara parsial dega cara meghitug besarya pegaruh lagsug atara X 2 terhadap X 3. Nilai koefisie βx 2 X 3 yaitu 0,595 yag artiya bahwa jika X 2 megalami keaika maka X 3 aka aik sebesar 59,5% sedagka pegaruh koefisie determiasiya yaitu (0,595) 2 = 0,354 yag berarti bahwa variabilitas dari X 3 dipegaruhi oleh X 1 sebesar 35,4%. Da utuk ilai t hitug = 1,691 dega berarti lebih kecil dari t tabel = 2,776 da dega ilai sigifikasi 0,166> 0,05 maka Ho diterima yag berarti pegaruh dari biaya layaa kosume terhadap volume pejuala tidak sigifika karea bayak faktor lai yag mempegaruhi volume pejuala lebih besar pegaruhya dibadig biaya layaa kosume. Pegaruh Order Gettig Cost Secara Parsial Terhadap Profitabilitas Dalam peelitia ii aka dibahas pegaruh lagsug variabel X terhadap Y secara parsial. Order gettig cost mempuyai pegaruh secara lagsug terhadap profitabilitas da berdasarka hasil pegolaha data yag telah peeliti lakuka bisa dilihat secara lagsug pegaruh dari X 1 terhadap Y. Nilai koefisie βx 1 Y yaitu 0,434 yag artiya bahwa jika X 1 megalami keaika maka Yaka aik sebesar 43,4% sedagka pegaruh koefisie determiasiya yaitu (0,434) 2 = 0,188 yag berarti bahwa variabilitas dari X 3 dipegaruhi oleh X 1 sebesar 18,8%%. Da utuk ilai t hitug = 0,479 dega berarti lebih kecil dari t tabel = 3,182 serta dega ilai sigifikasi 0,664> 0,05 maka Ho diterima yag berarti pegaruh dari order gettig cost terhadap profitabilitas tidak sigifika karea bayak faktor lai yag mempegaruhi profitabilitas lebih besar pegaruhya dibadig order gettig cost. Uiversitas Siliwagi 16

17 Pegaruh Biaya Layaa Kosume Secara Parsial Terhadap Profitabilitas Bayak sekali faktor yag mempegaruhi profitabilitas sehigga ada beberapa faktor yag berpegaruh tetapi tidak sigifika seperti order gettig cost. Da berikut aka dibahas perhituga megeai pegaruh biaya layaa kosume terhadap profitabilitas. Pegaruh dari X 2 terhadap Y berdasarka hasil perhituga SPSS yag dicatumka pada lampira, ilai dari βx 2 Y yaitu -0,461 yag berarti bahwa biaya layaa kosume berpegaruh egatif terhadap profitabilitas. Dega besarya pegaruh (-0,461) 2 = 0,213 yag berarti biaya layaa kosume berpegaruh egatif terhadap profitabilitas sebesar 21,3%. Karea biaya secara lagsug bisa mejadi beba. Dari ilai t hitug = -0,446 dega berarti lebih kecil dari 3,182 da Ho diterima da ilai sigifikasi 0,686> 0,05. Dapat disimpulka bahwa biaya layaa kosume berpegaruh egatif terhadap profitabilitas da mempuyai dampak yag tidak sigifika. Pegaruh Volume Pejuala Secara Parsial Terhadap Profitabilitas Setelah membahas hasil dari perhituga variable X 1 da X 2 kii peeliti aka membahas hasil perhituga pegaruh dari variable X 3 terhadap Y. Volume pejuala aka mempuyai pegaruh besar terhadap profitabilitas, karea tapa adaya pejuala, perusahaa tidak aka bisa meghasilka laba. Dari hasil perhituga, didapatka bahwa βx 3 Y sebesar 0,966 yag berarti saat volume pejuala megalami keaika maka profitabilitas aka aik sebesar 96,6%. Sedagka pegaruh koefisie determiasiya sebesar 93,3% yag artiya pegaruh variabilitias dari X 3 ke Y yaitu sebesar 93,3%. Dari hasil t hitug = 0,862 yag lebih kecil dari t tabel = 3,182 da probabilitas ilai sigifikasi 0,452< 0,05. Dapat disimpulka bahwaho diterima, volume pejuala meskipu pegaruhya besar tetapi tidak berpegaruh sigifika terhadap profitabilitas. Pegaruh Order Gettig Cost da Biaya Layaa Kosume Secara Simulta Terhadap Volume Pejuala Utuk megetahui pegaruh order gettig cost da biaya layaa kosume terhadap volume pejualasecara simulta, maka sebagaimaa hasil perhituga pada lampira berdasarka SPSS, dapat diperoleh bahwa ilai β = 0,985 da besarya pegaruh yaitu (0,985) 2 = 0,971. Jadi total pegaruh biaya promosi da volume Uiversitas Siliwagi 17

18 pejuala terhadap kierja perusahaa pada PD. Niaga Redja Abadi Tasikmalaya adalah 0,971 atau 97,1%. Utuk lebih jelasya dapat dilihat pada tabel berikut : Total Pegaruh Variabel X 1 da X 2 Terhadap X 3 No. Pegaruh Lagsug Pegaruh Tidak Lagsug Total Pegaruh 1. X 3 X 1 X 3 = (P X3X1 ) 2 = (0,397) 2 0,158 X 3 X 1 X 2 X 3 (P X3X1 )(r X2X1 )(P X2X3 )+(P X3X1 )(r X2X1 )(P X2X3 ) (0,397) (0,970) (0,595) + (0,397) (0,970) (0,595) 0,458 Total Pegaruh X 1 Terhadap X 3 (A) + (B) 0, ,458 0, X 3 X 2 X 3 = (P X3X2 ) 2 0,354 = (0,595) 2 Total Pegaruh X 1 da X 2 Terhadap X 3 0, ,354 0,97 3. Pegaruh Residual ( ) 1 0,97 0,03 4. Total Pegaruh 0,97 + 0,03 1 Iterprestasi 1. Besarya pegaruh lagsug terhadap X 3 sebesar 15,8 % 2. Besarya pegaruh tidak lagsug terhadap variabel X 3, melalui variabel sebesar 45,8 % 3. Besarya pegaruh total variabel terhadap X 3 sebesar 61,6 % 4. Besarya pegaruh total terhadap X 3 sebesar 35,4 % 5. Total pegaruh da terhadap X 3 secara simulta Uiversitas Siliwagi 18

19 6. sebesar 97% 7. Pegaruh faktor residu sebesar 3 % 8. Total 100 % Utuk meguji hipotesis atau sigifikasi pegaruh secara simulta order gettig cost da biaya layaa kosume terhadap volume pejuala pada PD. Niaga Redja Abadi Tasikmalaya dilakuka dega megguaka uji F dega hasil pegolaha yag disajika dalam lampira. Berdasarka hasil perhituga SPSS V.16 yag disajika dilampira, diperoleh ilai dega ilai sigifikasi 0,001da ilai = dari perhituga tersebut diperoleh hasil bahwa da berdasarka probabilitas ilai sigifikasi sebesar 0,001< 0,05, dega demikia berarti berada pada daerah peolaka da terdapat di daerah peerimaa dega kata lai order gettig cost da biaya layaa kosume berpegaruh sigifika 97,1% terhadap volume pejuala pada PD. Niaga Redja Abadi Tasikmalaya. Berdasarka hasil aalisis da pegujia hipotesis di atas meujukka bahwa variabel order gettig cost ( da biaya layaa kosume ( secara simulta berpegaruh sigifika terhadap volume pejuala (X 3 ) pada Perusahaa PD. Niaga Redja Abadi Tasikmalaya dega total pegaruh secara simulta sebesar 0,971. Dega ilai total pegaruh sebesar 0,971 da sisaya sebesar 0,029volume pejuala dipegaruhi oleh faktor lai yag tidak diteliti dalam peelitia ii.tiggiya pegaruh tersebut lepas dari kotribusi kegiatakegiata yag dilakuka oleh perusahaa utuk mecapai tujua perusahaa yaki meigkatka laba yag diperoleh oleh perusahaa. Pegaruh Order Gettig Cost da Biaya Layaa Kosume Terhadap Volume Pejuala da Dampakya Terhadap Profitabilitas Utuk megetahui pegaruh order gettig cost, biaya layaa kosume terhadap volume pejuala da dampakya terhadap profitabilitas secara simulta, maka sebagaimaa hasil perhituga pada lampira berdasarka SPSS, dapat diperoleh bahwa ilai R = 0,944 da besarya pegaruh yaitu (0,944) 2 = 0,891. Jadi total pegaruh biaya promosi da volume pejuala terhadap kierja perusahaa pada PD. Uiversitas Siliwagi 19

20 Niaga Redja Abadi Tasikmalaya adalah 0,891 atau 89,1%. Utuk lebih jelasya dapat dilihat pada gambar tabel berikut: Total Pegaruh Variabel X 1, X 2 da X 3 Terhadap Y No. Pegaruh Lagsug Pegaruh Tidak Lagsug Total Pegaruh 1. Y X 1 Y = (P YX1 ) 2 = (0,434) 2 0,188 Y X 1 X 2 Y (P YX1 )(r X2X1 )(P YX2 ) + (P YX1 )(r X2X1 )(P YX2 ) (0,434) (0,970) (-0,461) + (0,434) (0,970) -0,388 (-0,461) Y X 1 X 3 Y (P YX1 )(r X3X1 )(P YX3 ) + (P YX1 )(r X3X1 )(P YX3) 0,818 (0,434) (0,975) (0,966) + (0,434) (0,975) (0,966) Total Pegaruh X 1 Terhadap Y = 0,188 0, ,818 0, Y X 2 Y = (P YX2 ) 2 0,212 = (-0,461) 2 Y X 2 X 3 Y (P YX2 )(r X2X3 )(P YX3) + (P YX2 )(r X2X3 )(P YX3) (-0,461) (0,981) (0,966) + (-0,461) (0,981) (0,966) -0,874 Total PegaruhX 2 Terhadap Y = 0,212 0,874-0, Y X 3 Y = (P YX3 ) 2 0,933 = (0,966) 2 Uiversitas Siliwagi 20

21 4. Total Pegaruh X 1 X 2 da X 3 Terhadap Y 0,618 0, ,933 0,89 5 Pegaruh Residual ( ) 1 0,89 0,11 6. Total Pegaruh = 0,89 + 0,11 1 Iterprestasi: 1. Besarya pegaruh lagsug terhadap Y sebesar 18,8 %. 2. Besarya pegaruh tidak lagsug terhadap variable Y, melalui variabel sebesar -38,8 %. 3. Besarya pegaruh tidak lagsug terhadap Y melalui variabel sebesar 81,8%. 4. Besarya pegaruh total variabel terhadap X 3 sebesar 61,8 %. 5. Besarya pegaruh lagsug terhadap Y sebesar 21,2 %. 6. Besarya pegaruh terhadap Y melalui variabel sebesar -87,4%. 7. Besarya pegaruh total terhadap variabel Y sebesar -66,2%. 8. Besarya pegaruh variabel terhadap variabel Y sebesar 93,3%. 9. Besarya pegaruh total da terhadap Y sebesar 89%. 10. Besarya pegaruh variabel residu terhadap Y sebesar 11%. 11. Total pegaruh 100% Utuk meguji hipotesis atau sigifikasi pegaruh secara simulta order gettig cost, biaya layaa kosumedavolume pejuala terhadap profitabilitas pada PD. Niaga Redja Abadi Tasikmalaya dilakuka dega megguaka uji F dega hasil pegolaha yag disajika dalam lampira. Berdasarka hasil perhituga SPSS V.18 yag disajika dilampira, diperoleh ilai dega ilai sigifikasi 0,059 da ilai = dari perhituga tersebut diperoleh hasil bahwa da berdasarka probabilitas ilai sigifikasi sebesar 0,059> 0,05, dega demikia berarti berada pada daerah peerimaa da terdapat di daerah peolaka dega kata lai order gettig cost,biaya layaa kosume, volume pejuala berpegaruh 89,1%profitabilitas pada PD. Niaga Redja Abadi Tasikmalaya. Uiversitas Siliwagi 21

22 Berdasarka hasil aalisis da pegujia hipotesis di atas meujukka bahwa variabel order gettig cost (, biaya layaa kosume ( da ( secara simulta tidak berpegaruh sigifika pada Perusahaa PD. Niaga Redja Abadi Tasikmalaya dega total pegaruh secara simulta sebesar 0,944dega ilai total pegaruh sebesar 0,891 da sisaya sebesar 0,11 profitabilitas dipegaruhi oleh faktor lai yag tidak diteliti dalam peelitia ii.tiggiya pegaruh tersebut lepas dari kotribusi kegiata-kegiata yag dilakuka oleh perusahaa utuk mecapai tujua perusahaa yaki meigkatka laba yag diperoleh oleh perusahaa. PENUTUP Simpula Berdasarka hasil peelitia da pembahasa megeai pegaruh order gettig cost da biaya layaa kosume terhadap volume pejuala da dampakya terhadap profitabilitas pada PD. Niaga Redja Abadi Tasikmalaya, maka dapat disimpulka sebagai berikut : 1. Order gettig cost, biaya layaa kosume, volume pejuala da profitabilitas tahu 2007 sampai dega tahu 2013 cederug megalami peigkata. Hal tersebut dikareaka perusahaa berupaya utuk terus megambagka usahaya da mejaga kestabila pejuala. 2. Order gettig cost mempuyai hubuga yag positif dega biaya layaa kosume pada PD. Niaga Redja Abadi Tasikmalaya. 3. Order gettig cost secara parsial tidak berpegaruh sigifika terhadap volume pejuala pada PD. Niaga Redja Abadi Tasikmalaya. 4. Biaya layaa kosume tidak berpegaruh sigifika terhadap volume pejuala pada PD. Niaga Redja Abadi Tasikmalaya. 5. Order gettig cost secara parsial tidak berpegaruh sigifika terhadap profitabilitas pada PD. Niaga Redja Abadi Tasikmalaya. 6. Biaya layaa kosume secara parsial tidak berpegaruh sigifika terhadap volume pejuala pada PD. Niaga Redja Abadi Tasikmalaya. 7. Volume pejuala secara parsial tidak berpegaruh sigifika terhadap profitabilitas pada PD. Niaga Redja Abadi Tasikmalaya. Uiversitas Siliwagi 22

23 8. order gettig cost da biaya layaa kosume secara simulta berpegaruh sigifika terhadap volume pejuala. 9. Order gettig cost, biaya layaa kosume da volume pejuala secara simulta tidak berpegaruh sigifika terhadap profitabilitas pada PD. Niaga Redja Abadi Tasikmalaya. Sara Berdasarka simpula yag telah dikemukaka diatas, peulis memberika sara yag diharapka dapat memberika mafaat yag bergua bagu kemajua perusahaa dimasa yag aka datagyaitu sebagai berikut : 1. Perusahaa perlu mempertimbagka besarya order gettig cost da biaya layaa kosyme utuk megedalikaya supaya tidak terjadi peyimpaga yag tidak diharapka, seperti pembegkaka biaya yag tidak medukug peigkata volume pejuala. Hal ii dapat dilakuka dega memperhatika periode waktu ke waktu besarya pegeluara. 2. Perusahaa harus mempertahaka da mejaga kualitas layaa kepada kosume utuk meigkatka volume pejuala. 3. Utuk mecapai kierja yag baik, perusahaa harus megoptimalka pegguaa asset yag dimiliki, karea semaki besar asset yag dimiliki besar pula laba yag harus dihasilka. Uiversitas Siliwagi 23

24 DAFTAR PUSTAKA Alimisyah da Padji Kamus Istilah Akutasi. Badug : CV. YRAMA WIDYA. Ikata Akuta Idoesia Stadar Akutasi Keuaga. Jakarta : Salemba Empat. Kotler, Philips Maajeme Pemasara, Alih bahasa Hedra Teguh da Roy A. Rusli. Jakarta : PT. Predahallido. Kotler, Philips Maajeme Pemasara : Aalisis, Perecaaa, Implemetasi da Pegedalia, Terjemaha Acella Aitawati Hermawa, Edisi 8. Jakarta : Salemba Empat. Moeljadi, Maajeme Keuaga Pedekata Kuatitatif da Kualitatif Jilid 1, Malag : Bayumedia Publishig. Budi Raharjo Memahami Lapora Keuaga Utuk Maajer No Keuaga. Yogyakarta : Adi Offset. Mulyadi Akutasi Biaya, Cetaka Ketiga. Yogyakarta : Ghalia Idoesia. Hery Simamora Akutasi Bisis Pegambila Keputusa Bisis, Yogyakarta : Uup.AMK.YKPN. Skouse, Fred Akutasi Itermediate, Terjemaha Tim Peerjemah Peerbit Erlagga, Jakarta : Salemba Empat. Sugiyoo Metode Peelitia Bisis. Badug : Alfabeta. Supriyoo Akutasi Biaya Perecaaa da Pegedalia Biaya serta Pembuata Keputusa, Edisi 2. Yogyakarta : BPFE. Basu Swastha Azas-azas Marketig, Cetaka Keeam. Yogyakarta Liberty. Yusizal Firdaus Peraa Biaya Promosi Dalam Meigkatka Volume Pejuala (Studi Kasus Pada Salah Satu Perusahaa Pembiayaa di Palembag). JURNAL. EKONOMI DAN INFORMASI AKUNTANSI (JENIUS). Vol. 1 No. 2 Mei Welsch, Hilto Ad Gordo Aggara Perecaaa da Pegeedalia Laba, Edisi 2, Edisi Bahasa Idoesia, Jakarta : Salemba Empat. Zaki Baridwa Itermediate Accoutig, Edisi Keeam, Yogyakarta : BPFE Uiversitas Siliwagi 24