PENGARUH MOTIVASI INTERNAL DAN EKSTERNAL TERHADAP PRODUKTIVITAS PEGAWAI DAN DAMPAKNYA PADA KINERJA DINAS SOSIAL ACEH

Transkripsi

1 ISSN Pages pp PENGARUH MOTIVASI INTERNAL DAN EKSTERNAL TERHADAP PRODUKTIVITAS PEGAWAI DAN DAMPAKNYA PADA KINERJA DINAS SOSIAL ACEH Muttaqin 1, Mukhlis Yunus 2, M. Shabri Abd. Majid 3 1) Magister Manajemen Program Banda Aceh 2,3) Fakultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala Abstract: The purpose of this study is to determine (1) whether the internal motivation, external motivation employee performance and employee productivity Social Service of Aceh has been going well (2) the effect of internal motivation and external motivation either simultaneously or partially on employee productivity (3) the influence internal motivation and external motivation either simultaneously or partially on the performance of the organization, (4) the effect of labor productivity on the performance of society together, (5) whether the work productivity mediates the influence of internal motivation and external motivation either simultaneously or partially on the performance of the organization Social Service Aceh. Location of the research done at the Department of Social Aceh, the number of respondents 121people employees, where the sampling technique is done with simple random sampling technique to select a sample that regardless of background or status of the respondents. The results showed that internal motivation, external motivation employee performance and employee productivity Social Service of Aceh has been going well, the internal motivation and external motivation simultaneous or partial effect on employee productivity, internal motivation and external motivation simultaneously or in partial effect on organizational performance, the results also showed that labor productivity affect the performance of the organization, as well as the internal motivation and external motivation affects organizational performance through employee productivity Social Service Aceh. Keywords: Internal Motivation, External Motivation, Productivity and Organization Performance Abstrak: Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) apakah mot ivasi internal, motivasi eksternal kinerja pegawai dan produktivitas kerja pegawai Dinas Sosial Aceh sudah berjalan dengan baik (2) pengaruh motivasi internal dan motivasi eksternal baik secara simultan maupun parsial terhadap produktivitas kerja pegawai (3) pengaruh motivasi internal dan motivasi eksternal baik secara simultan maupun parsial terhadap kinerja organisasi, (4) pengaruh produktivitas kerja terhadap kinerja orgnisasi, (5) apakah produktivitas kerja memediasi pengaruh motivasi internal dan motivasi eksternal baik secara simultan maupun parsial terhadap kinerja organisasi Dinas Sosial Aceh. Lokasi penelitian di lakukan pada Dinas Sosial Aceh, dengan jumlah responden sebanyak 121orang pegawai, dimana teknik pengambilan sampel dilakukan dengan teknik simple random sampling yaitu memilih sampel tanpa membedakan latar belakang atau status dari responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi internal, motivasi eksternal kinerja pegawai dan produktivitas kerja pegawai Dinas Sosial Aceh sudah berjalan dengan baik, Motivasi internal, dan motivasi eksternal secara simultan maupun parsial berpengaruh terhadap produktivitas kerja pegawai, motivasi internal, dan motivasi eksternal secara simultan maupun secara secara parsial berpengaruh terhadap kinerja organisasi, hasil penelitian juga menunjukkan bahwa produktivitas kerja berpengaruh terhadap kinerja organisasi, serta motivasi internal, dan motivasi eksternal berpengaruh terhadap kinerja organisasi melalui produktivitas kerja pegawai Dinas Sosial Aceh Kata kunci : Motivasi Internal, Motivasi Eksternal, Produktivitas dan Kinerja Organisasi 1 - Volume 3, No. 2, Mei 2014

2 PENDAHULUAN Dinas Sosial Aceh merupakan salah lembaga vertikal pada Pemerintahan Aceh, dimana dalam melaksanakan kegiatannya selalu berusaha untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya. Adapun tujuan yang ingin dicapai oleh Dinas Sosial Aceh yaitu untuk menangani berbagai masalah sosial di masyarakat Aceh, memenuhi kebutuhan dasar hidup dan mewujudkan taraf kesejahteraan sosial dengan mengedepankan inisiatif dan peran aktif masyarakat, memanfaatkan potensi dan sumber-sumber sosial tempat dan lingkungannya. Namun dalam kenyataannya tujuan yang telah ditetapkan tersebut belum dapat terlaksana dengan baik, sehingga terjadi banyak keluhan dalam masyarakat, terutama berkenaan kehidupan sosial di masyarakat. Dimana misi yang ingin dicapai oleh Dinas Sosial Aceh dalam meningkatkan produktivitas kerja adalah dengan memberikan pelayanan kesejahteraan sosial yang berkualitas, adil dan terjangkau dalam rangka meningkatkan taraf kesejahteraan Penyandang Masalah Kesejahteraan sosial (PMKS) di Provinsi Aceh serta meningkatkan pelayanan kesejahteraan sosial, transparan dan akuntabel menuju masyarakat Aceh yang berkesejahteraan sosial. Satu hal yang penting yaitu bahwa keberhasilan berbagai aktivitas di dalam organisasi dalam mencapai tujuan bukan hanya tergantung pada pada keunggulan teknologi, dana operasi yang tersedia, sarana ataupun prasarana yang dimiliki, melainkan juga tergantung pada aspek sumber daya manusia. Faktor sumber daya manusia ini merupakan elemen yang harus diperhatikan oleh Dinas Sosial Aceh, terutama bila mengingat bahwa era perdagangan bebas akan segera dimulai, pada tahun 2015, dimana iklim kompetisi yang dihadapi akan sangat berbeda. Hal ini memaksa setiap organisasi harus dapat bekerja dengan lebih efisien, efektif dan produktif. Jadi pegawai Dinas Sosial Aceh dapat dipandang sebagai faktor penentu karena di tangan mereka segala inovasi akan di realisir dalam upaya mewujudkan tujuan organisasi sesuai dengan fungsi dan tugas pokok Dinas Sosial Aceh. Berdasarkan tugas pokok dan fungsi yang diemban oleh Dinas Sosial Aceh, maka diharapkan bahwa Dinas Sosial Aceh dapat memberikan andil positif terhadap semua kegiatan organisasi dalam mencapai tujuannya, setiap pegawai diharapkan memiliki motivasi kerja yang tinggi, disiplin kerja, memiliki kompetensi, serta memiliki tingkat pendidikan yang memadai sehingga nantinya akan meningkatkan produktivitas kerja yang tinggi. Salah satu faktor yang dapat meningkatkan produktivitas kerja pegawai adalah dengan meningkatkan motivasi kerja. Motivasi merupakan hal yang sangat penting untuk diperhatikan oleh pihak manajemen bila mereka menginginkan setiap pegawai dapat memberikan kontribusi positif terhadap pencapaian tujuan Dinas Sosial Aceh.. Karena dengan motivasi, seorang pegawai akan memiliki semangat yang tinggi dalam melaksanakan tugas yang dibebankan Volume 3, No. 2, Mei

3 kepadanya. Tanpa motivasi, seorang pegawai tidak dapat memenuhi tugasnya sesuai standar atau bahkan melampaui standar karena apa yang menjadi motif dan motivasinya dalam bekerja tidak terpenuhi. Sekalipun seorang pegawai memiliki kemampuan operasional yang baik bila tidak memiliki motivasi dalam bekerja, hasil akhir dari pekerjaannya tidak akan memuaskan. Tidak optimalnya kinerja organisasi Dinas Sosial Aceh disebabkan oleh rendahnya motivasi kerja pegawai baik motivasi internal dan eksternal yang dimiliki oleh pegawai. Rendahnya motivasi internal yang disebabkan oleh rendahnya dorongan untuk melakukan tindakan yang berasal dari dalam diri pegawai bersangkutan, sedangkan motivasi eksternal merupakan motivasi yang berfungsi dengan adanya faktor dorongan dari luar individu Motivasi yang timbul dalam diri seorang pegawai diharapkan akan menjadi dorongan yang kuat bagi seorang pegawai untuk melakukan suatu pekerjaan dalam rangka memenuhi keinginan atau kebutuhannya, terutama keinginan untuk bekerja menjadi lebih baik lagi. Untuk memotivasi orang lain, kita dapat memberi penghargaan, menghargai, menciptakan pekerjaan yang lebih menarik, menjadi pendengar yang baik, memberi tantangan, serta menolong tapi tidak melakukan sesuatu bagi orang lain yang sebenarnya dapat dilakukan oleh dirinya sendiri. Salah satu hal yang dapat dilakukan manajer untuk memotivasi bawahannya adalah dengan memberikan reward. Agar pengaruh reward dapat digunakan secara maksimal, manajer perlu, menghormati keberagaman dan perbedaan individu, Secara jelas memahami apa yang orang lain inginkan dari suatu pekerjaan dan mengalokasikan rewards untuk memuaskan kebutuhan individu dan organisasi. Mengingat pentingnya motivasi, maka wujud perhatian pihak manajemen mengenai masalah motivasi pegawai dalam bekerja ialah melakukan usaha dengan jalan memberi motivasi pada pegawai di perusahaan melalui serangkaian usaha tertentu sesuai dengan kebijakan organisasi, sehingga motivasi pegawai dalam bekerja akan tetap terjaga. Untuk memotivasi pegawai, pimpinan organisasi harus mengetahui motif dan motivasi yang diinginkan oleh para pegawai. Satu hal yang harus dipahami bahwa orang mau bekerja karena mereka ingin memenuhi kebutuhannya, baik kebutuhan yang disadari maupun kebutuhan yang tidak disadari, berbentuk materi atau non materi, kebutuhan fisik maupun rohaniah. Dalam suatu organisasi perlu memperhatikan tentang produktivitas kerja, agar sasaran yang ingin dicapai terlaksana dengan baik sesuai dengan yang direncanakan. Jika suatu organisasi tidak mencapai produktivitas kerja sesuai dengan yang direncanakan, maka organisasi tersebut belum mampu mengarahkan anggota organisasinya sehingga organisasi akan sulit berkembang. 3 - Volume 3, No. 2, Mei 2014

4 KAJIAN KEPUSTAKAAN Kinerja Organisasi Beberapa pakar ilmu manajemen memberikan definisi kinerja organisasi secara berbeda, namun pada intinya adalah sama, hal ini seperti diutarakan oleh Wibowo (2009:4), bahwa kinerja organisasi merupakan implementasi dari rencana yang telah disusun tersebut. Implementasi kinerja dilakukan oleh sumber daya manusia yang memiliki kemampuan, kompetensi, motivasi dan kepentingan. Kinerja organisasi juga ditunjukkan oleh bagaimana proses berlangsungnya kegiatan untuk mencapai tujuan tersebut. Pengertian kinerja organisasi menurut pendapat (Ambar, 2003:74) merupakan kombinasi dari kemampuan, usaha dan kesempatan yang dapat dinilai dari hasil kerjanya. Hal ini mengindikasikan bahwa kinerja organisasi merupakan gabungan dari kemampuan pegawai dalam mencapai tujuan bersama yaitu tujuan organisasi. Sedangkan konsep kinerja (Performance) dapat didefinisikan sebagai sebuah pencapaian hasil atau degree of accomplishment (Keban, 2004). Hal ini berarti bahwa, kinerja suatu organisasi itu dapat dilihat dari tingkatan sejauh mana organisasi dapat mencapai tujuan yang didasarkan pada tujuan yang sudah ditetapkan sebelumnya. Sejalan dengan perkembangan modernisasi sistem manajemen,kinerja tidak semata dinilai dari sisi personal atau pegawai saja; tetapi kinerja secara umum harus diartikan pula sebagai tingkat pencapaian hasil atau degree of accomplishment. Dalam konteks ini, kinerja harus menggambarkan hasil, bukan kemampuan, cara atau perilaku. Mungkin kemampuan, cara atau perilaku menentukan atau mempengaruhi hasil atau tingkat ketercapaian, tetapi bukan menjadi bagian dari hasil tersebut. Produktivitas Pegawai Menurut Sinungan (2003:12), produktivitas adalah suatu pandangan antara hasil keluaran (output) dan masukan (input). Arti yang luas bahwa produktivitas sebagai tingkatan efisiensi dan memproduksikan barang-barang atau jasa. Produktivitas mengutarakan cara pemanfaatan secara baik terhadap sumber-sumber dalam memproduksikan barang-barang. Menurut Simanjuntak (2000:23), memberikan pengertian tentang produktivitas, yaitu mencakup sikap mental yang selalu mempunyai pandangan bahwa kehidupan hari ini harus lebih baik dari kemarin dan hasil yang dicapai besoknya juga harus lebih baik dan meningkat atau lebih banyak dari yang diperoleh hari ini. Whitmore dalam Sedarmayanti (2001:12) menegaskan bahwa Produktivitas sebagai ukuran atas penggunaan sumber daya dalam suatu organisasi yang biasanya dinyatakan sebagai rasio dari keluaran yang dicapai dengan sumber daya yang digunakan. Sedarmayanti (2001:12) menyebutkan produktivitas kerja menunjukkan bahwa individu merupakan perbandingan dari Volume 3, No. 2, Mei

5 efektivitas keluaran (pencapaian untuk kerja maksimal) dengan efisiensi salah satu masukan (tenaga kerja) yang mencakup kuantitas, kualitas dalam waktu tertentu. Produktivitas kerja adalah suatu ukuran dari pada hasil kerja atau kinerja seseorang dengan proses input sebagai masukan dan output sebagai keluarannya yang merupakan indikator daripada kinerja karyawan dalam menentukan bagaimana usaha untuk mencapai produktivitas yang tinggi dalam suatu organisasi. Pada penelitian ini yang dimaksud dengan produktivitas kerja adalah performance appraisal atau penilaian kinerja yang merupakan suatu penggambaran sistematis tentang individu atau kelompok yang berkaitan dengan kelebihan dan kekurangan dalam suatu pekerjaan sebagai bentuk evaluasi bagi individu yang berkaitan dengan pelaksanaan organisasinya. Jadi dapat disimpulkan bahwa produktivitas adalah perbandingan antara output dengan input. Output merupakan keluaran, baik yang berbentuk barang maupun jasa. Sedangkan input adalah masukan, yang meliputi tenaga kerja, modal kerja, dan satuan waktu kerja. Di samping itu perlu dipertimbangkan kelebihan tenaga kerja disatu pihak dan kekurangan ketrampilan dipihak lain, tingkat pendidikan menentukan ketrampilan untuk dipekerjakan dalam suatu perusahaan. Untuk mendapatkan kesinambungan antara jumlah tenaga kerja dan ketrampilan, diperlukan model, metode dan tehnik pengukuran. Hal tersebut harus menyangkut; pendidikan dan latihan, seleksi dan penempatan, bakat yang dimiliki dan disiplin kerja. Motivasi Motivasi merupakan semua kekuatan yang ada dalam diri seseorang yang memberi daya, arah dan memelihara tingkah laku yang bersangkutan. Dalam kehidupan kita seharihari, motivasi diartikan sebagai keseluruhan proses pemberian dorongan atau rangsangan kepada para karyawan, sehingga mereka bersedia bekerja dengan rela tanpa merasa dipaksa. Menurut Saydam (2006:325). "motivasi merupakan suatu proses psikologis yang mencerminkan interaksi antara sikap, kebutuhan, persepsi dan keputusan yang terjadi dalam diri seseorang". Menurut Robbins (2006:530), motivasi adalah "kerelaan untuk mengarahkan segenap upaya untuk mencapai tujuan organisasi yang dipengaruhi oleh kemampuan usaha untuk memuaskan beberapa kebutuhan individu". Motivasi merupakan proses psikologis yang berlangsung dalam interaksi antar kepribadian yang berbeda-beda untuk memenuhi kebutuhan sebagai manusia. Dari proses ini dihasilkan dorongan (motif) berupa kehendak. Kemauan dan keinginan untuk bertindak atau berbuat melalui pengambilan keputusan. Menurut Hasibuan (2006:95), motivasi adalah "pemberian daya penggerak yang menciptakan kegairahan kerja seseorang, agar mereka mau bekerja sama, bekerja efektif dan berintegrasi dengan segala daya upaya untuk 5 - Volume 3, No. 2, Mei 2014

6 mencapai kepuasan". Sedangkan pengertian kerja adalah "sejumlah aktivitas fisik dan mental untuk mengerjakan suatu pekerjaan". Dari berbagai pengertian motivasi dan pengertian kerja di atas, dapat disimpulkan bahwa pada dasarnya motivasi kerja adalah suatu dorongan yang muncul dari dalam diri seseorang untuk melakukan suatu pekerjaan dalam rangka memenuhi keinginan atau kebutuhannya, baik yang dipengaruhi oleh faktor intern maupun faktor ekstern organisasi. Motivasi secara umum sering diartikan sebagai sesuatu yang ada pada diri seseorang yang dapat mendorong, mengaktifkan, menggerakkan dan mengarahkan perilaku seseorang. Dengan kata lain motivasi itu ada dalam diri seseorang dalam wujud niat, harapan, keinginan dan tujuan yang ingin dicapai, Prabu dan Martoyo (2003). Motivasi ada dalam diri manusia terdorong oleh karena adanya keinginan untuk hidup, keinginan untuk memiliki sesuatu, keinginan akan kekuasaan dan keinginan akan adanya pengakuan. Menurut Handoko (2001), jika di lihat atas dasar fungsinya motivasi terbagi atas: (1) motivasi internal dan (2) motivasi eksternal. Motivasi internal yaitu motivasi yang berfungsi tanpa adanya rangsangan dari luar, dalam diri individu sudah ada suatu dorongan untuk melakukan tindakan. Motivasi eksternal yaitu motivasi yang berfungsi dengan adanya faktor dorongan dari luar individu. Motivasi Internal Bebagai kebutuhan, keinginan dan harapan yang terdapat di dalam diri pribadi seseorang menyusun motivasi internal orang tersebut. Kekuatan ini mempengaruhi pribadinya dengan menentukan berbagai pandangan, yang menurut giliran untuk memimpin tingkah laku dalam situasi yang khusus. Motivasi Eksternal Teori motivasi eksternal meliputi kekuatan yang ada diluar diri individu seperti halnya faktor pengendalian oleh manajer meliputi hal-hal yang berkaitan dengan pekerjaan seperti upah/gaji, keadaan kerja, kebijaksanaan dan pekerjaan yang mengandung penghargaan, pengembangan dan tanggung jawab. METODE PENELITIAN Lokasi dan Waktu Penelitian Untuk mendapatkan data akurat dan dapat diuji kebenarannya serta keterangan yang mendukung penulisankarya akhir ini, maka penulis mengadakan penelitian yaitu pada Dinas Sosial Aceh, sedangkan yang menjadi objek penelitian ini adalah motivasi internal dan eksternal produktivitas pegawai kinerja organisasi Dinas Sosial Aceh. Teknik Pengumpulan Data Guna mendapatkan data dan informasi yang berhubungan dengan penelitian ini, maka pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuisioner yaitu pengumpulan data yang terdiri dari daftar pertanyaan kepada pegawai Dinas Sosial Aceh. Volume 3, No. 2, Mei

7 Peralatan Analisis Data Peralatan analisis data yang digunakan untuk melakukan pengujian hipotesis penelitian adalah analisis jalur ( path analysis). Asumsiasumsi standar yang harus dipenuhi sebelum membangun model path analysis antara lain: (1) berbentuk rekursif; (2) hubungan satu arah; (3) linier, aditif dan kausal, (4) berdistribusi normal; (5) tidak ada multikolinierriti; dan (6) semua variable terukur, minimal dalam skala interval. Model jalur sesuai dengan kerangka pemikiran dapat diilustrasikan pada gambar 1 berikut ini: r 2 Gambar 1. Diagram Jalur Berdasarkan Gambar 1 maka dapat dirumuskan tiga persamaa analisis jalur untuk menjawab semua tujuan penelitian ini sebagai berikut: 1 2 PZ 1 PZ 1 PY Persamaan matematis untuk diagram jalur substruktur 1 adalah: Y = ρz 1 + ρz 2 + ε 1... (1) Z = ρy 1 + ρy 2 + ρyz+ε 2... (2) dimana: Y = Produktivitas Kerja Y PY P YZ Z = Kinerja Organisasi 1 = Motivasi Internal Z ε 1, danε 2 2 = Motivasi Eksternal ρ = Koefisien jalur HASIL PEMBAHASAN = Structural error Pengaruh Motivasi Internal dan Motivasi Eksternal Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Serta Implikasinya Terhadap Kinerja Organisasi Dinas Sosial Aceh Hasil penelitian secara simultan menyebutkan bahwa variabel motivasi internal dan motivasi eksternal berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja pegawai Dinas Sosial Aceh. Hal ini ditandai oleh nilai F hitung > F tabel (27,602 > 3,073) pada tingkat signifikansi 1%. Motivasi Internal secara parsial berpengaruh terhadap produktivitas kerja pegawai pada Dinas Sosial Aceh Nilai koefisien motivasi internal sebesar 0,238, artinya setiap peningkatan motivasi internal sebanyak 1 satuan, maka akan meningkatkan produktivitas kerja pegawai sebanyak 0,238 pada satuan skala likert. Motivasi eksternal secara parsial berpengaruh terhadap produktivitas kerja pegawai pada Dinas Sosial Aceh Motivasi eksternal diperoleh nilai koefisien sebesar 0,435, artinya setiap peningkatan motivasi eksternal sebanyak 1 satuan, maka akan meningkatkan kinerja pegawai sebanyak 0,435 pada satuan skala likert. Adapun sub struktur untuk persamaan 1 pengaruh motivasi internal dan motivasi eksternal teradap produktivitas kerja pegawai 7 - Volume 3, No. 2, Mei 2014

8 Dinas Sosial Aceh adalah sebagai berikut: Z = 0, , ε 1 Adapun sub struktur untuk persamaan 1 pengaruh motivasi internal dan motivasi eksternal teradap produktivitas kerja pegawai Dinas Sosial Aceh adalah sebagai berikut: Z = 0, , ε 1 Motivasi internal dan motivasi eksternal secara simultan berpengaruh terhadap kinerja organisasi Dinas Sosial Aceh Hasil penelitian secara simultan variabel motivasi internal, motivasi eksternal serta produktivitas kerja pegawai berpengaruh signifikan terhadap kinerja Dinas Sosial Aceh. Hal ini ditandai oleh nilai F hitung > F tabel (76,270 > 3,073) pada tingkat signifikansi 1%. Motivasi internal secara parsial berpengaruh terhadap kinerja organisasi Dinas Sosial Aceh Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi internal diperoleh nilai koefisien sebesar 0,427, artinya setiap peningkatan motivasi internal sebanyak 1 satuan, maka akan meningkatkan kenaikan produktivitas kerja pegawai sebesar 0,427 pada satuan skala likert. Motivasi eksternal secara parsial berpengaruh terhadap kinerja organisasi Dinas Sosial Aceh. Kemudian motivasi eksternal diperoleh nilai koefisien sebesar 0,485, artinya setiap peningkatan motivasi eksternal sebanyak 1 satuan, maka akan meningkatkan kenaikan produktivitas kerja pegawai sebanyak 0,485 pada satuan skala likert. Berdasarkan uraian pengaruh antar variabel juga dapat ditunjukkan pada gambar 2 sebagai berikut: 0, ,564 2 = 0,436 Gambar 2. Hasil Estimasi Jalur Sub Struktur 2 Berdasarkan Gambar 4.2 dapat dijelaskan persamaan sub struktur 2 dalam penelitian ini adalah: 1 0,238 0,435 Z = 0, ,435 2 e= 1-0,319 = 0,681 Y = 0, , ,692Z Berdasarkan persamaan analisis jalur di atas dapat dilihat bahwa variabel motivasi internal, motivasi eksternal dan produktivitas kerja pegawai secara bersama-sama berpengaruh terhadap kinerja organisasi Dinas Sosial Aceh. Besarnya pengaruh secara simultan dari ketiga variabel ini dapat dilihat dari nilai koefisien determinasinya, yaitu sebesar 0,564. Ini berarti bahwa sebesar 56,4% perubahan kinerja organisasi Dinas Sosial Aceh dapat dijelaskan oleh perubahan dari variabel motivasi internal, motivasi eksternal dan motivaisi kerja sedangkan selebihnya sebesar 0,436 (43,6%) dijelaskan oleh faktor selain motivasi internal serta motivasi eksternal. Y 0,427 0, Z Volume 3, No. 2, Mei

9 KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan 1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi internal, motivasi eksternal kinerja pegawai dan produktivitas kerja pegawai Dinas Sosial Aceh sudah berjalan dengan baik. 2. Motivasi internal, dan motivasi eksternal secara simultan maupun parsial berpengaruh terhadap produktivitas kerja pegawai Dinas Sosial Aceh. 3. Motivasi internal, dan motivasi eksternal secara simultan maupun secara secara parsial berpengaruh terhadap kinerja organisasi Dinas Sosial Aceh. 4. Produktivitas kerja berpengaruh terhadap kinerja organisasi Dinas Sosial Aceh, hal ini membuktikan bahwa produktivitas kerja yang tinggi para pegawai mampu meningkatkan kinerja organisasi secara keseluruhan. 5. Motivasi internal, dan motivasi eksternal berpengaruh terhadap kinerja organisasi melalui produktivitas kerja pegawai Dinas Sosial Aceh. Saran 1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua variabel mempunyai pengaruh baik secara langsung dan tidak langsung dalam meningkatkan produktivitas kerja pegawai maupun kinerja organisasi. 2. Motivasi internal, dan motivasi eksternal dapat menjadi referensi bagi pimpinan dalam pengambilan kebijaksanaan organisasi berkaitan dengan peningkatan produktivitas kerja maupun peningkatan kinerja organisasi Dinas Sosial Aceh. 3. Motivasi internal, dan motivasi eksternal menjadi salah satu faktor yang dapat dijadikan indikator bagi pimpinan baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap peningkatan produktivitas kerja pegawai. 4. Hasil penelitian ini dapat memberikan sumbangan pemikiran bagi Dinas Sosial Aceh, berkaitan dengan faktor motivasi internal, dan motivasi eksternal yang diberikan oleh pimpinan dalam rangka meningkatkan produktivitas kerja dan peningkatan kinerja organisasi Dinas Sosial Aceh di masa yang akan datang. DAFTAR KEPUSTAKAAN Edi P., (2008) Pengaruh Kepuasan Dan Motivasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Riyadi Palace Hotel di Surakarta. Ghozali, I., (2002) Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Gitosudarmo & Sudita., (2000) Perilaku Keorganisasian, Edisi Pertama, Jogjakarta: Erlangga. Handoko, T. H., (2001) Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia, Yogyakarta BPFE Hasibuan. H. M SP., (2006) Organisasi dan Motivasi, Jakarta: Bumi Aksara. Hersey, P & Kenneth B., (2005) Manajemen Prilaku Organisasi; Pendayagunaan Sumber Daya Manusia. Alih bahasa: Agus Dharma. Jakarta: Penerbit Erlangga. Hicks dan Gullet., (2002) Manajemen Personalia, Teknik dan Konsep Modern, Diterjemahkan oleh: Agus Dharma,, Jakarta Erlangga, Edisi Ketiga. Hidayat., (2005) 8 Etos Kerja Profesional, Navigator Anda Menuju Sukses, Institut Dharma Mahardika, Jakarta. Prabu dan Martoyo., (2003) Manajemen Sumber Daya Manusia, Dasar dan Kunci 9 - Volume 3, No. 2, Mei 2014

10 Keberhasilan, Jakarta, CV. Haji Masagung. Robbins, SP., (2006) Perilaku Organisasi: Konsep, Kontraversi, Aplikasi, Jakarta: PT. Prihallindo. Santoso S., (2006) SPSS Versi 10,01, Mengolah Data Statistik Secara Profesional. Jakarta: PT Elex Media Komputindo Saydam, G., (2006) Tentang Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta, Penerbit Jambatan Simanjuntak, P J. & Saifuddin., (2000) Produktivitas Kerja, Pengantar dan Ruang Lingkupnya. Jakarta, LP3ES Singgih, (2004) Buku Latihan SPSS Statistik Parametrik, Edisi Pertama, Jakarta, PT. Elex Media Komputindo. Sinungan, (2003), Manajemen Sumber Daya Manusia, Rineka Cipta, Jakarta. Soedermayanti, (2001) Tata kerja dan produktifitas kerja, Bandung: Mandor Jaya Sugiyono, (2007) Metode Penelitian Bisnis, Bandung: Alfabeta. Supardi dan Anwar., (2004) Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia, Erlangga, Jakarta. Syarif, R., (2000) Produktivitas. Jakarta: Depdikbud. Umar, H., (2001) Riset Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi, Jakarta, PT. Gramedia Pustaka Utama. Wahyosumidjo, (2003) Kepemimpian dan Motivasi, Jakarta Cetakan III, Alfabeta. Wibowo, (2009) Manajemen Kinerja, Edisi Kedua, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta. Volume 3, No. 2, Mei