PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI KARTU PERDANA PRODUK TELKOMSEL DI SAMARINDA. Sugiyanti 1
|
|
- Susanti Lie
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 ejournal Ilmu Administrasi Bisnis, 2013, 1 (1): ISSN , ejournal.adbisnis.fisip-unmul.org Copyright 2013 PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI KARTU PERDANA PRODUK TELKOMSEL DI SAMARINDA Sugiyanti 1 ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis faktor-faktor yang terdiri dari produk, harga, tempat, dan promosi terhadap keputusan membeli kartu perdana produk Telkomsel di Samarinda serta mencari variabel mana yang paling berpengaruh. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan non probability sampling. Jenis non probability sampling yang digunakan adalah accidental sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuisioner. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi liniear berganda. Dari hasil koefisien regresi kartu perdana produk Telkomsel Y = 0, ,194 X 1 + 0,311 X 2 + 0,228 X 3 + 0,173 X 4. Nilai R (Koefisien Korelasi) yang diperoleh sebesar 0,607 dan Nilai R Square (Koefisien Determinasi) sebesar 0,369 atau 36,9%. Pengujian hipotesis secara keseluruhan (Uji F) kartu perdana produk Telkomsel dengan tingkat kepercayaan 95% dari tabel anova b dengan F hitung sebesar 7,061 > F tabel 2,46 nilai signifikansi < 0,05 sehingga membuktikan hipotesis berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan membeli secara bersama-sama diterima (H 0 ditolak dan H a diterima). Hasil Pengujian dengan Uji t diketahui bahwa variabel harga merupakan variabel yang paling signifikan pengaruhnya terhadap keputusan membeli kaertu perdana produk Telkomsel di Samarinda. Dari penjelasan diatas penulis menyarankan bahwa Promosi Kartu Halo hendaknya lebih maksimal dengan dengan cara menunjukkan keunggulan dari kartu tersebut untuk dapat diinformasikan ke konsumen dengan baik dan terus mempertahankan strategi harga dengan memberikan variasi harga yang lebih menarik sehingga tetap kompetitif. Kata Kunci : Produk, Harga, Tempat, Promosi dan Keputusan Membeli PENDAHULUAN Penggunaan handphone oleh masyarakat saat ini tidak terlepas dari pemilihan jaringan kartu operator yang terdiri dari dua jenis yaitu GSM (Global System for Mobile communication) dan CDMA (Code Devison Multiple Access). Perusahaan telekomunikasi yang menggunakan jaringan berbasis GSM diantaranya Telkomsel, Indosat dan XL. Perusahan telekomunikasi yang 71
2 ejournal Ilmu Administrasi Bisnis, Volume 1, Nomor 1, 2013: menggunakan jaringan berbasis CDMA diantaranya Telkom Flexi, Esia, CDMA Star One, dan Fren-Mobile 8. Telkomsel adalah salah satu perusahaan yang bergerak dibidang telekomuniksi seluler GSM yang memfokuskan pada penyediaan sarana komunikasi berbasis teknologi satelit. Produk Telkomsel juga sudah banyak digunakan masyarakat, seperti KartuHalo (pasca bayar), simpati dan Kartu AS (prabayar) dimana ketiga produk tersebut sama-sama diminati. Pada tahun 2010 Telkomsel meliki total pelanggan sekitar 93 juta pelanggan. Bila dirinci jumlah tersebut termasuk 2,1 juta pelanggan KartuHalo, 62 juta pelanggan simpati, dan 28,9 juta pelanggan kartu AS. Jumlah pelanggan KartuHalo pada tahun 2011 meningkat menjadi 2,2 juta pelanggan dan ditahun 2012 KartuHalo mengalami peningkatan kembali dengan jumlah 2,5 juta pelangga, walaupun KartuHalo setiap tahun mengalami kenaikan jumlah pelanggan tetapi hanya mampu memberikan kontribusi sebesar 2% dari total pelanggan Telkomsel yang mencapai 110 juta nomor, selebihnya atau sekitar 98% pelanggan simpati dan kartu AS. Bagi industri perusahaan telekomunikasi yang terpenting adalah bagaimana memahami keinginan konsumen atau calon konsumen, termasuk keinginan dan kebutuhannya. Memahami perilaku konsumen tidaklah mudah, banyak faktor yang mempengaruhi, sehingga dengan memahaminya perusahaan dapat menyusun perencanaan, strategi dan program-program pemasaran sehingga meraih keunggulan daya saing bagi produk yang ditawarkannya. Kerangka Dasar Teori Pengertian Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Kotler (2007:23) mengemukakan Bauran pemasaran didefinisikan sebagai perangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mengejar tujuannya. Apabila suatu perusahaan dapat mencapai tujuannya maka kelangsungan hidup perusahaan dapat berlangsung terus-menerus. Bauran pemasaran (Marketing Mix) selain digunakan perusahaan sebagai sarana untuk memenuhi dan melayani kebutuhan serta keinginan konsumen, juga dapat digunakan untuk mencapai tujuan perusahaan dan usaha dalam mendapatkan posisi yang kuat dipasar. Sebuah produk yang baik diharapkan pula dapat dijadikan solusi bagi konsumen dalam mengatasipemenuhan kebutuhannya, walaupun kebutuhan pada setiap manusia memiliki jenis dan karakteristik yang berbeda. Pengertian Perilaku Konsumen Setiap perusahaan selalu mengembangkan suatu produk, tetapi pengembangan suatu produk itu tidak bisa dijadikan tolak ukur dalam menjaring para konsumen. Perusahaan juga harus bisa melihat dan memahami perilaku 72
3 Pengaruh Bauran Pemasaran (Sugiyanti) konsumen dengan mempelajari perilaku tersebut sehingga perusahaan dapat menyusun strategi yang tepat untuk memberikan apa yang konsumen inginkan. Mowen (2002:6) mengemukakan perilaku konsumen (consumer behavior) didefinisikan sebagai study tentang unit pembelian (buying units) dan proses pertukaran yang melibatkan perolehan, konsumsi, dan pembuangan barang, jasa, pengalaman, serta ide-ide. Dalam memahami perilaku konsumen, perusahaan memang mengalami kesulitan karena selera konsumen dari waktu ke waktu selalu berubah. Faktor tempat dan persepsi yang berbeda juga dapat menjadi kendala bagi perusahaan dalam memahami perilaku konsumennya. Proses Keputusan Pembelian Proses keputusan pembelian merupakan salah satu kunci utama dari suatu pemasaran. Hal ini dikarenakan bahwa segala barang dan jasa yang telah dipersiapkan sedemikian rupa dengan berbagai strategi dan program pemasaran tidak akan berarti apa-apa kalau tidak mendapat respon dari konsumen sebagai pembeli. Menurut Kotler yang dikutip oleh Tjiptono(2008:20) menyatakan ada lima macam peranan seseorang dalam pengambilan keputusan dalam membeli suatu produk, yaitu : Pemrakarsa (initiator), Pemberi pengaruh (influencer), Pengambilan keputusan (decider), Pembeli (buyer), Pemakai (user), Dari beberapa komponen di atas, dapat disimpulkan jika dalam proses pengambilan keputusan sering memilki dua perantara atau pihak yang saling terlibat dalam proses pembelian tersebut. Tugas pemasaran adalah memahami perilaku pembeli pada tiap-tiap tahap dan pengaruh apa saja yang bekerja pada tahap-tahap itu (Setiadi, 2003:16). Ada lima tahapan dalam proses pengambilan keputusan yaitu : Pengenalan Masalah, Pencarian Informasi, dan Evaluasi Alternatif Metode Penelitian Jenis Penelitian Sugiyono (2006: 5) mengatakan bahwa salah satu jenis penelitian ditinjau dari tingkat ekplanasinya adalah penelitian deskriptif. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan menggunkan metode survey. Penelitian deskriftif dapat diartikan sebagai proses pemecahan masalah yang diselidiki dengan melukiskan keadaan subyek dan obyek penelitian pada saat sekarang berdasarkan fakta-fakta yang tampak atau bagaimana adanya. Pelaksanaan metode penelitian deskriptif tidak terbatas sampai pada pengumpulan dan penyusunan data, tetapi meliputi analisis dan interprestasi tentang data tersebut, selain itu semua yang dikumpulkan memungkinkan menjadi kunci terhadap apa yang diteliti. 73
4 ejournal Ilmu Administrasi Bisnis, Volume 1, Nomor 1, 2013: Teknik Pengumpulan Data Agar penulis ini dapat memberikan gambaran secara ilmiah dan dapat diuraikan secara sistematis, maka pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu melalui : Penelitian Lapangan (Field Work Research) adalah secara langsung meninjau kelapangan atau objek penelitian untuk melihat guna memperoleh data primer yang digunakan dalam analisis dan pembahasan selanjutnya melalui metode : a. Observasi, yaitu pengamatan secara langsung kelapangan untuk memperoleh data yang sesungguhnya dari perusahaan tersebut. b. Kuisioner, yaitu pengajuan pertanyaan kepada responden sebagai data tabel Penelitian Kepustakaan (Library Research) adalah cara penulis mengadakan penelitian untuk mendapatkan berbagai informasi yang terdapat pada literatur yang berhubungan dengan permasalahan yang akan dibahas. Populasi dan Sampel Populasi dalam penelitian ini bersifat belum diketahui pasti jumlahnya, maka dalam penelitian ini penulis menggunakan metode Accidental Sampling yaitu taknik penentuan sempel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan/isidentil bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data (Sugiyono, 2002:96). Widiyanto (2008) mengatakan bahwa dalam penentuan sampel jika populasinya besar dan jumlahnya tidak diketahui maka digunakan rumus : n = n = n = keterangan : n = Jumlah Sampel Z = Nilai Z dengan tingkat keyakinan yang dibutuhkan penentuan sampel persen. Pada = 5 %, Z = 1.96 Moe = Margin of error atau kesalahan maksimum yang bisa ditoleransi, biasanya 10 %. Widiyanto (2008) mengatakan bahwa jumlah sampel yang digunakan adalah sebanyak 100 responden dengan penentuan sampel. Jumlah responden sebanyak 100 orang tersebut dianggap sudah representative karena sudah lebih besar dari batas minimal sampel. 74
5 Pengaruh Bauran Pemasaran (Sugiyanti) Tabel 1. Hasil penyebarab Kuesioner Keterangan Jumlah Kuesioner yang disebar 100 Kuesioner yang kembali 100 Respon rate 100% Kuesioner yang tidak kembali - Kuesioner yang kembali tetapi tidak layak digunakan - Total kuesioner yang layak dianalisis 100 Motode dan Teknik Analisis Data Agar data yang telah dikumpulkan dapat bermanfaat bagi peneliti maka data haruslah dianalisis sedemikian rupa sehingga dapat dijadikan dasar pengambilan keputusan. Adapun metode analisi data yang akan digunakan adalah analisis regresi berganda. Tahap-tahap dalam analisis ini yaitu : Uji itas Arikunto (2006 : 168) mengatakan bahwa validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat-tingkat kevalidan kesahihan suatu instrument. itas instrument menunjukkan sejauh mana data yang terkumpul tidak menyimpang dari gambaran tentang variabel yang dimaksud. Pengujian validitas ini menggunakan SPSS 20. Tabel 2. Hasil Pengujian itas No. Indikator r hitung r tabel Keterangan 1. Produk Indikator 1 Indikator 2 Indikator 3 Indikator 4 Indikator 5 Indikator 6 2. Harga Indikator 1 Indikator 2 Indikator 3 3. Tempat Indikator 1 Indikator 2 4. Promosi Indikator 1 Indikator 2 Indikator 3 5. Keputusan Membeli Indikator 1 Indikator 2 Indikator 3 Indikator 4 0,494 0,218 0,387 0,422 0,215 0,488 0,491 0,366 0,528 0,380 0,215 0,349 0,229 0,216 0,481 0,541 0,275 0,559 75
6 ejournal Ilmu Administrasi Bisnis, Volume 1, Nomor 1, 2013: Uji Reliabilitas Arikunto (2006 : 178) mengatakan bahwa reliabilitas menunjukkan pada pengertian bahwa sesuatu instrument cukup dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpul data karena instrument tersebut sudah baik. engujian validitas ini menggunakan SPSS 20. Tabel 3. Hasil Pengujian Reabilitas Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items Dari hasil pengelolahan SPSS 20 menunjukkan bahwa semua variabel mempunyai koefisien Cronbach Alpha yang cukup besar yaitu diatas 0,60 sehingga dapat dikatakan semua konsep pengukur variabel dari kuesioner adalah reliabel yang berarti bahwa kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini merupakan kuesioner yang handal. Uji Asumsi Klasik Uji Multikolinearitas Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi ditemukan adanya kolerasi antar variabel bebas (independent). Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi kolerasi di antara variabel bebas. Menurut Ghozali (2009) nilai Variance Inflation Factor (VIF) untuk multikolonieritas adalah tidak melebihi 10 dan nilai tolerance di atas 0,10. Tabel 4. Hasil Uji Multikolinearitas Variabel Penelitian VIF Tolerance X1 (Produk) X2 (Harga) X3 (Tempat) X5 (Promosi) Berdasarkan hasil pengolahan SPSS 20 dapat disimpulkan bahwa tidak ada multikolinearitas antar variabel independen dalam model regresi penelian ini. Uji Heteroskedastisitas Ghozali (2009: 105) mengatakan bahwa uji heteroskedastisitas bertujuan menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidak samaan variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. 76
7 Pengaruh Bauran Pemasaran (Sugiyanti) Gambar 1 Grafik Scatterplot Dari grafik scatterplot dapat dilihat bahwa tidak ada pola yang jelas serta titik titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas Uji normalitas Ghozali (2009: 110) mengatakan bahwa uji normalitas adalah pengujian tentang kenormalan distribusi variabel terikat dan variabel bebas dalam model regresi, model regresi yang baik harus memiliki distribusi data normal atau penyebaran data statistic pada sumbu diagonal dari grafik distribusi normal. Gambar 2 Grafik Nornal Probability Ternyata koefisien Durbin-Watson besarnya 1,840 mendekati 2. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa dalam regresi antara variabel bebas produk (X1), harga (X2), tempat (X3), dan promosi (X4) terhadap keputusan membeli (Y) tidak terjadi autokorelasi Uji Autokorelasi Ghozali (2009: 111) mengatakan bahwa uji autokorelasi bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi linear ada korelasi antara kesalahan pengganggu pada periode t dengan kesalahan pengganggu pada periode t-1 77
8 ejournal Ilmu Administrasi Bisnis, Volume 1, Nomor 1, 2013: (Sebelumnya). Jika terjadi autokorelasi, maka dinamakan ada problem autokorelasi. Tabel 5. Hasil Uji Autokorelasi Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson a a. Predictors: (Constant), Promosi, Produk, Tempat, Harga b. Dependent Variable: Keputusan Membeli Ternyata koefisien Durbin-Watson besarnya 1,840 mendekati 2. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa dalam regresi antara variabel bebas produk (X1), harga (X2), tempat (X3), dan promosi (X4) terhadap keputusan membeli (Y) tidak terjadi autokorelasi Alat Analisi dan Penguji Hipotesis Analisis regresi linear berganda digunakan dalam penelitian ini dengan tujuan untuk membuktikan hipotesis mengenai variabel produk, harga, tempat dan promosi secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan membeli kartu perdana produk Telkomsel. Perhitungan statistik dalam analisis regresi linear berganda yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan bantuan program SPSS for windows versi 20. Tabel 6. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Variabel Koefisien Standard Bebas Regresi Error Konstanta.168 T hitung Signifikansi Keterangan Produk Signifikan Harga Signifikan Tempat Signifikan Promosi Signifikan F hitung : 7,061 R : 0,607 R Square : 0,369 Sig. F hitung : 0,000 F tabel : 2,46 T tabel : 1,660 Penguji Koefisiensi Korelasi (R) Pengujian koefisien korelasi (R) bertujuan untuk mengetahui hubungan yang erat antara variabel independen yang terdiri dari variabel produk, harga, tempat dan promosi terhadap keputusan membelian kartu perdana produk Telkomsel di Samarinda. Dalam output SPSS, koefisien determinasi terletak pada tabel Model Summary b dan tertulis R sebagai berikut : 78
9 Pengaruh Bauran Pemasaran (Sugiyanti) Tabel 7. Hasil pengujian Koefisiensi Korelasi (R) Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate R Square Change Change Statistics F Change df1 df2 Sig. F Change a a. Predictors: (Constant), Promosi, Harga, Tempat, Pr4oduk b. Dependent Variable: Keputusan membeli Dari pengelolahan data diatas dapat diperoleh nilai koefisiensi korelasi (R) sebesar 0,607 atau 60,7% yang berarti tingkat hubungn antar termasuk pada tingkat hubungan yang kuat. Koefisien Determinasi Parsial (R 2 ) Pengujian koefisien determinasi (R 2 ) bertujuan untuk mengetahui seberapa besar kemampuan variabel bebas menjelaskan variabel terikat. Dalam output SPSS, koefisien determinasi terletak pada tabel Model Summary b dan tertulis R Square. Tabel 8. Hasil Pengujian Koefisiensi Determinasi Parsial (R 2 ) Model Summary b Std. Error of the Estimate Change Statistics Dari hasil pengelolahan data diatas diperoleh nilai koefisien determinasi (R 2 ) sebesar 0,369 atau 36,9% memepengaruhi keputusan membeli kartu perdana produk Telkomsel di Samarinda dan sisanya 63.1% dapat dijelaskan oleh faktorfaktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Uji F (Uji Serentak) Uji F digunakan untuk menguji apakah perubahan variabel independen (produk, harga, tempat dan promosi) berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen (keputusan membeli) Kartu Perdana Produk Telkomsel yakni dengan membandingkan F hitung dengan F tabel dengan tingkat kepercayaan 95% atau α = 0,05. Hasil uji F dari perhitungan SPSS sebagai berikut : Durbin- Watson Durbi n- Watso n Model R R Square Adjusted R Square R Square Change F Change df1 df2 Sig. F Change a. Predictors: (Constant), Jaminan, Kemasan, Merek, Label, Layanan b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian 79
10 ejournal Ilmu Administrasi Bisnis, Volume 1, Nomor 1, 2013: Tabel 9. Hasil Uji F ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. Regression b 1 Residual Total a. Dependent Variable: Keputusan membeli b. Predictors: (Constant), Promosi, Harga, Tempat, Produk Berdasarkan perhitungan F tabel diperoleh hasil sebesar 2,46 F hitung diperoleh berarti F hitung > F tabel dan diperoleh hasil signifikan 0,000 < 0,05 dengan demikian menunjukkan bahwa variabel bebas secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat sehingga dapat dinyatakan H 0 ditolak dan H a diterima. di Samarinda. Uji t (Uji Parsial) Uji t digunakan untuk menguji apakah masing-masing variabel bebas berpengaruh dan signifikan terhadap produk, harga, tempat dan promosi kartu perdana produk Telkomsel di Samarinda dengan cara membandingkan nilai t hitung dengan t tabel dengan tingkat kepercayaan sebesar 95% (α = 0,05) sehingga diperoleh hasil perhitungan SPSS sebagai berikut : Tabel 10. Hasil Analisis Regresi Berganda Variabel Koefisien Standard Bebas Regresi Error Konstanta.168 T hitung Signifikansi Keterangan Produk Signifikan Harga Signifikan Tempat Signifikan Promosi Signifikan F hitung : 7,061 R : 0,607 R Square : 0,369 Sig. F hitung : 0,000 F tabel : 2,46 T tabel : 1,660 Berdasarkan hasil perhitungan diatas dapat diterangkan pengaruh antara variabel independen terhadap variabel dependen kartu perdana produk Telkomasel sebagai berikut : Variabel Produk (X 1 ) Nilai t hitung menunjukkan bahwa variabel produk (X 1 ) sebesar 2,133 nilai standart koefisien beta 0,194 bila dibandingkan dengan nilai t tabel maka t hitung 2,133 > 1,660, H 0 ditolak dan H a diterima artinya variabel produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan membeli kartu perdana produk Telkomsel (Y) dibuktikan dengan α sebesar 0,035 < 0,05. 80
11 Pengaruh Bauran Pemasaran (Sugiyanti) Variabel Harga (X 2 ) Nilai t hitung menunjukkan bahwa variabel harga (X 2 ) sebesar 3,319 nilai standart koefisien beta 0,311 bila dibandingkan dengan nilai t tabel maka t hitung 3,319 > 1,660, H 0 ditolak dan H a diterima artinya variabel harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan membeli kartu perdana produk Telkomsel (Y) dibuktikan dengan α sebesar 0,001 < 0,05 Variabel Tempat (X 3 ) Nilai t hitung menunjukkan bahwa variabel tempat (X 3 ) sebesar 2,651 nilai standart koefisien beta 0,228 bila dibandingkan dengan nilai t tabel maka t hitung 2,651 > 1,660, H 0 ditolak dan H a diterima artinya variabel tempat secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan membeli kartu perdana produk Telkomsel (Y) dibuktikan dengan α sebesar 0,009 < 0,05. Variabel Promosi (X 4 ) Nilai t hitung menunjukkan bahwa variabel promosi (X 4 ) sebesar 2,059 nilai standart koefisien beta 0,173 bila dibandingkan dengan nilai t tabel maka t hitung 2,059 > 1,660, H 0 ditolak dan H a diterima artinya variabel promosi secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan membeli kartu perdana produk Telkomsel (Y) dibuktikan dengan α sebesar 0,042 < 0,05. Pembahasan Secara umum penelitian ini menunjukkan hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa kondisi penilaian responden terhadap variabel-variabel penelitian ini secara umum sudah baik. Hal ini dapat ditunjukkan dari banyaknya tanggapan kesetujuan yang tinggi dari responden terhadap kondisi dari masingmasing variabel penelitian. Berdasarkan hasil analisis parsial, variabel produk pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan membeli kartu perdana produk Telkomsel di Samarinda. Hal ini dikarenakan produk kartu perdana Telkomsel seperti kartuhalo, simpati dan kartu AS sudah tidak asing terdengar ditelinga masyarakat Samarinda dan sudah memiliki image/nama yang sudah dikenal hampir diseluruh wilayah Indonesia, karena Telkomsel merupakan pelopor telekomunikasi pertama di Indonesia sehingga telah jauh dikenal lebih lama oleh konsumen. Berdasarkan hasil analisis pada variabel harga adalah variabel paling berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan membeli kartu perdana produk Telkomsel di Samarinda. Penetapan harga yang dilakukan Telkomsel cukup bersaing atau terjangkau oleh konsumen, Telkomsel memberikan harga yang menarik kepada konsumen, harga produk Telkomsel sesuai dengan fasilitas yang ditawarkan sehingga konsumen tertarik untuk menggunakan produk Telkomsel. Berdasarkan hasil analisis pada variabel tempat memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan membeli kartu perdana produk Telkomsel di Samarinda. Tempat atau lokasi perusahaan yang strategis mempermudah 81
12 ejournal Ilmu Administrasi Bisnis, Volume 1, Nomor 1, 2013: konsumen dalam melakukan pembayaran ataupun penyampaian secara langsung atas keluhan-keluhan yang dihadapi. Banyaknya garai-gerai sebagai tempat pendistribusian kartu perdana produk Telkomsel secara tidak langsung memberikan kemudahan bagi para konsumen dalam mendapatkan produk Telkomsel Berdasarkan hasil analisis pada variabel promosi berpengaruh positif tetapi dengan pengaruh yang lebih rendah dibandingkan dengan variabel lainnya. Kartu perdana produk Telkomsel khususnya Kartu Halo setiap tahun selalu melakukan promosi namun hal ini kurang menaikkan pertumbuhan pengguna kartu pascabayar dan cenderung memiliki segmen pasar yang sempit. Hal ini yang menjadikan variabel promosi berpengaruh rendah terhadap keputusan membeli kartu perdana produk Telkomsel. Berdasarkan hasil anlisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan membeli kartu perdana produk Telkomsel dengan menggunakan rumus regresi berganda dari variabel produk, harga, tempat, dan promosi telah menunjukkan bahwa ada hubungan yang kuat. Koefisiensi determinasi (R 2 ) diperoleh nilai 0,369 yang artinya variabel produk,harga, tempat, dan promosi dapat menerangkan variabel faktor-faktor bauran pemasaran dalam memutuskan membeli kartu perdana produk Telkomsel sebesar 36,9% sedangkan sisanya 63,1% dapat diterangkan oleh faktor lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini seperti label, kemasan, dan layanan penjual kartu perdana. Secara parsial terdapat pengaruh signifikan dari variabel produk, harga, tempat, dan promosi terhadap keputusan membeli kartu perdan produk Telkomsel. Hal ini dibuktikan dengan semakin meningkatnya kartu perdana produk Telkomsel setiap tahunnya, harga yang ditawarkan semakin terjangkau serta lebih banyak bonus yang diberikan, kemudahan dalam mendapatkan kartu perdana, dan promosi yang dilakukan Telkomsel dengan menggunakan bintang yang ternama menjadi daya tarik bagi konsumen. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian serta analisis yang telah dilakukan dan pembahasan-pembahasan yang telah diuraikan dalam bab sebelumnya, maka dapat disimpulkan sebagai berikut : 1. Berdasarkan hasil analisis uji F (Uji Serentak) menunjukkan bahwa secara bersama-sama variabel produk, harga, tempat dan promosi mempunyai pengaruh dan signifikan terhadap keputusan membeli kartu perdana produk Telkomsel di Samarinda dengan nilai F hitung lebih besar dari F tabel. Dari keempat variabel yaitu produk, harga, tempat, dan promosi bahwa variabel harga merupakan variabel yang mempunyai pengaruh yang paling besar terhadap keputusan membeli kartu perdana produk Telkomsel di Samarinda. 2. Berdasarkan hasil pengujian koefisiensi korelasi (R) variabel produk, harga, tempat, dan promosi telah menunjukkan bahwa ada hubungan yang kuat. Hal 82
13 Pengaruh Bauran Pemasaran (Sugiyanti) ini dibuktikan dengan produk-produk Telkomsel sudah memiliki image/nama yang sudah dikenal lama hampir diseluruh wilayah Indonesia, harga yang terjangkau sesuai dengan fasilitas dan layanan yang diberikan, tempat atau lokasi perusahan yang stategis serta kemudahan dalam mendapatkan kartu perdana produk Telkomsel yang tersedia hampir disetiap gerai ataupun counter, dan promosi yang dilakukan diberbagai media sangat bermanfaat bagi konsumen untuk lebih mengenal kartu perdana produk Telkomsel. 3. Berdasarkan uji t (parsial) terdapat pengaruh signifikan dari variabel produk, harga, tempat, dan promosi. Dari keempat variabel tersebut, variabel harga merupakan variabel yang paling signifikan terhadap keputusan membeli kartu perdan produk Telkomsel. Terbukti dengan harga yang ditawarkan semakin terjangkau, semakin meningkatnya pengguna kartu perdana produk Telkomsel setiap tahunnya kemudahan dalam mendapatkan kartu perdana dan promosi yang dilakukan Telkomsel dengan menggunakan bintang yang ternama menjadi daya tarik bagi konsumen. Saran Berdasarkan kesimpulan yang telah dikemukakan di atas serta uraian pada bab-bab sebelumnya, maka penulis menyarankan hal-hal sebagai berikut : 1. Promosi Kartu Halo hendaknya lebih maksimal dengan cara menunjukkan keunggulan dari kartu tersebut untuk dapat diinformasikan ke konsumen dengan baik. 2. Telkomsel untuk dapat terus mempertahankan strategi harga dengan memberikan variasi harga yang lebih menarik sehingga tetap kompetitif ditengah banyaknya kompetitor. 3. Diharapkan bagi peneliti lain yang melakukan penelitian sejenis hendaknya dapat mengembangkan variabel penelitian dari 4P menjadi 7P sehingga mampu menghasilkan temuan yang lebih tajam dan mendalam demi kesempurnaan penelitian ini. Daftar Pustaka Arikunto, Suharsimi Prosedur penelitian suatu pendekatan praktik. Rineka Cipta: Jakarta. Ghozali, Imam Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: BP UNDIP. Kotler, Philip Manajemen Pemasaran, Jilid 1, Edisi Dua Belas, PT Macanan Jaya Cemerlang, Jakarta. Mowen, John C dan Michael Minor Perilakun Konsumen, Jilid 1 Edisi ke 5 Erlangga, Jakarta. Sugiyono Metode Penelitian Administrasi, CV Alfabeta, Bandung. Tjiptono, Fandy Strategi Pemasaran, Edisi III, Andi, Yogyakarta Widiyanto, Ibnu Poiters Metodologi Penelitian Penerbit. Semarang: CV Dikalia. 83
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Analisis pada bab ini dilakukan dari hasil kuisioner yang telah dikumpulkan. Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan yang memiliki hubungan kerja dalam pemanfaatan
Lebih terperinciLIA SETIANINGSIH/ PEMBIMBING: SUGIHARTI BINASTUTI, SE.,MM
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, HARGA, SWITCHING COST, DAN TRUST IN BRAND TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus: Produk Kartu Seluler GSM Prabayar simpati di Wilayah Jakarta) LIA SETIANINGSIH/10208731
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU PERDANA XL-BEBAS DI SAMARINDA
ejournal Ilmu Administrasi Bisnis, 2013, 1 (4): 285-297 ISSN 0000-0000, ejournal.adbisnis.fisip-unmul.ac.id Copyright 2013 ANALISIS FAKTOR BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU PERDANA XL-BEBAS
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Berdasarkan jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu sebanyak 85 nasabah, yang akan disajikan gambaran karakteristik dari nasabah
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN TEMPAT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RESTORAN RICHEESE FACTORY CABANG DEPOK KELAPA DUA
ANALISIS PENGARUH PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN TEMPAT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RESTORAN RICHEESE FACTORY CABANG DEPOK KELAPA DUA Nama : Azura Geby Ryanti NPM : 11212325 Dosen Pembimbing : Dr. Ambo Sakka,SE.,
Lebih terperinciBAB IV PENGUJIAN. Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau
BAB IV PENGUJIAN 4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas 4.3. Uji Validitas Uji validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat tingkat kevalidan atau kesahihan sesuatu instrumen. Uji validitas digunakan
Lebih terperinciTiara Puri Yasinta Manajemen Ekonomi 2016 PENGARUH LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUSU PADA TOKO LULU KIDS DEPOK
Tiara Puri Yasinta 18213897 Manajemen Ekonomi 2016 PENGARUH LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUSU PADA TOKO LULU KIDS DEPOK Pendahuluan Latar Belakang Persaingan dunia bisnis yang semakin
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN
BAB IV HASIL PENELITIAN A. Penyajian Statistik Deskripsi Hasil Penelitian Statistik deskriptif ini digunakan sebagai dasar untuk menguraikan kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA LAYANAN 4G TELKOMSEL DI SAMARINDA SEBERANG
ejournal Administrasi Bisnis, 2017, 5 (2): 496-510 ISSN 2355-5408, ejournal.adbisnis.fisip-unmul.ac.id Copyright 2017 PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA LAYANAN 4G TELKOMSEL
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. Responden dari penelitian ini adalah mahasiswa STAIN Pekalongan
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data Responden dari penelitian ini adalah mahasiswa STAIN Pekalongan yang menabung di bank syariah. Jumlah responden yang diambil dalam penelitian ini seluruh
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
31 BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif ini digunakan untuk memberikan gambaran mengenai demografi responden penelitian. Data demografi tersebut antara lain
Lebih terperinciNama : Eva Astri Arwina NPM : Kelas : 3EA03
Analisis Pengaruh Produk, Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Kartu Pra Bayar XL (Studi Kasus Pada Mahasiswa/i Tahun 2011 Fakultas Ekonomi Manajemen Universitas Gunadarma
Lebih terperinciAndry Wirawan Analisis Pengaruh Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Warung Ayam Monyet.
Andry Wirawan 10210772 Manajemen Ekonomi 2013 Analisis Pengaruh Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Warung Ayam Monyet. Latar Belakang Sebagai studi kasus tentang produk dan harga,
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil Penelitian 1. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif menggambarkan tentang ringkasan data-data penelitian seperti jumlah data, rata-rata, nilai
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. menjadi sampel dalam penelitian mengenai pengaruh harga, kualitas produk, citra merek
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian 4.1.1 Deskripsi Objek Penelitian Deskripsi responden disini akan menganalisa identitas para konsumen yang menjadi sampel dalam penelitian mengenai
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. Cabang Pekalongan yang berjumlah nasabah. Dengan
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data 1. Deskripsi Responden Penelitian Penelitian ini mengangkat permasalahan tentang pengaruh pelayanan, produk, promosi dan lokasi terhadap kepuasan nasabah.
Lebih terperinciPengaruh Media Iklan, Kepercayaan, Kesesuaian Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Zalora
Pengaruh Media Iklan, Kepercayaan, Kesesuaian Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Zalora Nama : Alfianta Sah Putra NPM : 10212615 Jurusan : Manajemen (S1) Pembimbing :
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ( Studi Kasus Alfamart Pasir Putih Sawangan Depok ) SITI AMINAH
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ( Studi Kasus Alfamart Pasir Putih Sawangan Depok ) SITI AMINAH 18213522 LATAR BELAKANG Pada masa globalisasi sekarang ini melihat kondisi persaingan
Lebih terperinciBAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1. Karakteristik Responden Responden dalam penelitian ini adalah konsumen di rumah makan Mie Ayam Oplosan Kedai Shoimah. Responden yang menjadi objek penelitian
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian 1. Uji Validitas dan Reliabilitas a. Uji Validitas Untuk menguji validitas dan reliabilitas instrumen, penulis menggunakan analisis SPSS. Uji
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
37 BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Penelitian ini bertujuan untuk meneliti adanya pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan PT PLN (Persero) pada Perumahan Pondok Bahar
Lebih terperinciPENGARUH POTONGAN HARGA (DISCOUNT) TERHADAP PEMBELIAN TIDAK TERENCANA (IMPULSE BUYING) PADA BUTIK HOSHY DI SAMARINDA
ejournal Administrasi Bisnis, 2017, 5(4): 1253-1264 ISSN 2355-5408, ejournal.adbisnis.fisip-unmul.ac.id Copyright 2017 PENGARUH POTONGAN HARGA (DISCOUNT) TERHADAP PEMBELIAN TIDAK TERENCANA (IMPULSE BUYING)
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil Setelah melalui beberapa tahap kegiatan penelitian, dalam bab IV ini diuraikan analisis hasil penelitian dan pembahasan hasil penelitian. Analisis
Lebih terperinciBAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Uji Kualitas Instrumen dan Data a. Uji Validitas Untuk menguji validitas masing-masing item pernyataan dari variabel penelitian. Menurut Ghozali (2006), Uji Validitas
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR YANG MEMENGARUHI MAHASISWA MEMILIH UNIVERSITAS GUNADARMA
ANALISIS FAKTOR YANG MEMENGARUHI MAHASISWA MEMILIH UNIVERSITAS GUNADARMA Nama : Resti Diniarsi NPM : 12209081 Jurusan : Manajemen Pembimbing : Ajie Wahyu Jati, SE., MM. BAB I Latar Belakang Terbatasnya
Lebih terperinciPENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ACE HARDWARE DI MARGO CITY DEPOK
PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ACE HARDWARE DI MARGO CITY DEPOK Nama : Rival Ardiansyah NPM : 18212368 Jurusan : Manajemen Pembimbing : Dr. Teddy Oswari Latar Belakang Masalah
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. dan teknik sampling yang digunakan adalah teknik accidental sampling. menggunakan kartu Indosat Ooredoo.
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Responden 1. Response Rate Data pada penelitian ini diperoleh dengan cara membagikan kuesioner dan teknik sampling yang digunakan adalah teknik accidental
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode tahun Pengambilan sampel
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Sampel Penelitian Populasi yang diambil dalam penelitian ini adalah perusahan LQ-45 yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode tahun 2011-2015. Pengambilan
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN A. Analisis Statistik Deskriptif Responden Penelitian ini melibatkan para pemakai sistem informasi akuntansi (SIA) pada sakter Direktorat Bandar Udara Kementerian Perhubungan
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Responden Sebagaimana yang sudah dijelaskan sebelumnya, bahwa responden yang menjadi subyek dalam penelitian ini adalah mahasiswa pada Universitas
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. dari masing-masing variabel. Variabel yang digunakan dalam penelitian. menggunakan rasio return on asset (ROA).
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data 1. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif digunakan untuk menunjukkan jumlah data yang digunakan dalam penelitian ini serta dapat menunjukkan nilai
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN 4.1 Analisis Profil Responden 4.1.1 Statistik Deskriptif Statistik deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan dalam penelitian
Lebih terperinciBAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN
58 BAB IV ANALISA HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil 1. Statistik Deskriptif a. Analisis Deskriptif Statistik Deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan dalam
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA. tingkat kebenaran hipotesis penelitian yang telah dirumuskan. Dalam analisis data
BAB IV ANALISIS DATA Analisis data merupakan hasil kegiatan setelah data dari seluruh responden atau sumber data lainnya terkumpul. Hal ini memiliki tujuan untuk mengetahui tingkat kebenaran hipotesis
Lebih terperinciSena Aradea Manajemen Ekonomi 2013
Sena Aradea 16210440 Manajemen Ekonomi 2013 Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pembelian Rokok Sampoerna Mild Di Kalangan Mahasiswa Universitas Gunadarma Latar Belakang Seiring dengan semakin banyaknya
Lebih terperinciBAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian Jumlah responden yang diambil sebagai sampel penelitian adalah sebanyak 98 responden. Penelitian dilakukan pada pelanggan PT. Optima
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Penyajian dan Analisis Data Pada penelitian ini, penulis melakukan survei di KPP Pratama Cempaka Putih, dan penulis memperoleh data pertumbuhan jumlah Wajib Pajak
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. berada di meruya selatan. dengan total 100 kuesioner yang diantarkan langsung
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Responden Berdasarkan kuesioner yang telah disebar kepada konsumen Warteg yang berada di meruya selatan. dengan total 100 kuesioner yang diantarkan langsung
Lebih terperinciPENGAUH KUALITAS PRODUK, HARGA, CITRA MEREK DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL JENIS MPV MEREK TOYOTA. Risnandar
PENGAUH KUALITAS PRODUK, HARGA, CITRA MEREK DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL JENIS MPV MEREK TOYOTA AVANZA DI KOTA DEPOK Risnandar 16212478 Latar Belakang Di jaman modern seperti sekarang
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. Populasi dalam penelitian ini adalah PT. Bank Syariah Mandiri dan Bank
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Sampel Penelitian Populasi dalam penelitian ini adalah PT. Bank Syariah Mandiri dan Bank Indonesia. Sampel adalah wakil dari populasi yang diteliti. Dalam
Lebih terperinciPENGARUH BUDAYA, SOSIAL DAN PRIBADI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA AVANZA
PENGARUH BUDAYA, SOSIAL DAN PRIBADI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA AVANZA (Studi Kasus pada Konsumen mobil Toyota Avanza di Legenda Wisata Cibubur) Nama NPM Jurusan Pembimbing : Hafiedz Mizan
Lebih terperinciBAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. ini adalah kuisioner. Maka langkah - langkah yang dapat dilakukan
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Uji Kualitas Instrumen dan Data 1. Hasil Uji Instrumen Penelitian Dalam Penelitian ini instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuisioner. Maka langkah
Lebih terperinciANALISIS KEPUASAN MAHASISWA PENGGUNA PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS GUNADARMA
ANALISIS KEPUASAN MAHASISWA PENGGUNA PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS GUNADARMA RESTI KARTIKA 3EA10 (15210768) Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma 2013 Dosen Pembimbing: Sariyati, S.E., M.M. o o o Pada era
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
34 BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Statistik Deskriptif Statistik deskriptif berkaitan dengan pengumpulan dan peringkat data yang menggambarkan karakteristik sampel yang digunakan dalam
Lebih terperinciDiana Nainggolan
ANALISIS PENGARUH EKUITAS MEREK, HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TEH DALAM KEMASAN SIAP MINUM MEREK TEH BOTOL SOSRO. (Studi Kasus Pada Mahasiswa Jurusan Ekonomi Universitas
Lebih terperinciPENGARUH KELOMPOK ACUAN, KESADARAN MEREK, PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL SUZUKI ERTIGA (Studi Kasus Konsumen Sunmotor Jakarta)
PENGARUH KELOMPOK ACUAN, KESADARAN MEREK, PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL SUZUKI ERTIGA (Studi Kasus Konsumen Sunmotor Jakarta) Nama : Selvian Nuriah NPM : 16212910 Dosen Pembimbing
Lebih terperinciBAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Pengujian hipotesis pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan regresi linier sederhana dan regresi linier berganda. Tujuan analisis penelitian ini adalah menjawab
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN. Berikut ini diringkas pengiriman dan penerimaan kuesioner : Tabel 4.1. Rincian pengiriman Pengembalian Kuesioner
BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Responden Berdasarkan data yang telah disebar kepada pelanggan Alfamart dengan total 100 kuesioner yang diberikan langsung kepada para pelanggan Alfamart.
Lebih terperinciPENGARUH MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MINUMAN TEH 2 DAUN DI PLAZA MULIA SAMARINDA
ejournal Administrasi Bisnis, 2017, 5 (1): 205-216 ISSN 2355-5408, ejournal.adbisnis.fisip-unmul.ac.id Copyright 2017 PENGARUH MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MINUMAN TEH
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN A. Deskriptif Data Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Tingkat Inflasi, Kurs Rupiah dan Harga Emas Dunia terhadap Harga Saham Sektor Pertambangan di Bursa
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG
ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang 1) Di zaman yang modern ini smartphone merupakan sebuah alat telekomunikasi
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Statistik Deskriptif. Statistik Deskriptif menjelaskan karakteristik masing-masing variabel yang terdapat dalam penelitian, baik variabel dependen maupun variabel independent
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PROMOSI DAN INOVASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BATIK BUNGO PADA RUMAH BATIK VINTO MUARA BUNGO
ANALISIS PENGARUH PROMOSI DAN INOVASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BATIK BUNGO PADA RUMAH BATIK VINTO MUARA BUNGO Supriyati, Darham, Herawati Universitas Muara Bungo ABSTRAK Penelitian ini bertujuan
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambar Umum Objek Penelitian 1. Tempat dan Waktu Penelitian Proses peneliti ini di perkirakan membutuhkan waktu november sampai dengan juni 2016. Penelitian ini dilaksanakan
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN. pola asuh orang tua, motivasi belajar dan prestasi belajar IPS. 1. Pola asuh orang tua
BAB IV HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Data Statistik deskriptif ini digunakan sebagai dasar untuk menguraikan kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai pola asuh orang tua,
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil Penelitian 1. Pelaksanaan Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti empiris apakah masing-masing unsur motivasi yang meliputi: motivasi
Lebih terperinci(Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi S1- Manajemen Depok Angkatan 2013 Universitas Gunadarma)
PENGARUH HARGA PAKET INTERNET DAN KUALITAS JARINGAN INTERNET TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi S1- Manajemen Depok Angkatan 2013 Universitas Gunadarma) Nama : Dede Esa
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
46 A. Statistik Deskriptif BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Statistik deskriptif menggambarkan tentang ringkasan data-data penelitian seperti nilai minimum, maksimum, mean, dan standard deviasi dari masing-masing
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. yang telah dilakukan. Hasil dan pembahasan ini terdiri dari kualitas website, uji
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Pada bab ini akan membahas mengenai hasil dan pembahasan dari analisis yang telah dilakukan. Hasil dan pembahasan ini terdiri dari kualitas website, uji validitas dan reliabilitas,
Lebih terperinciBAB IV. HASIL dan PEMBAHASAN
BAB IV HASIL dan PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner. Responden dalam dalam penelitian
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Hasil 1. Statistik Deskriptif Variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari pendapatan premi, klaim, hasil investasi, dan laba. Statistik
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN. Asuransi Jiwa Pendidikan Bumiputera 1912 Pekanbaru Cabang Sukajadi.
BAB III METODE PENELITIAN 3.1.Lokasi dan Waktu Penelitian Dalam penelitian ini penulis mengambil objek penelitian pada AJB. Asuransi Jiwa Pendidikan Bumiputera 1912 Pekanbaru Cabang Sukajadi. Waktu penelitian
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Lazada Indonesia merupakan top online retailer di Indonesia. Perusahaan
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambar umum Lazada Indonesia Lazada Indonesia merupakan top online retailer di Indonesia. Perusahaan ini memberikan kesempatan kepada konsumen untuk membeli segala jenis
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. website, uji validitas dan reabilitas, uji asumsi, analisis regresi linear berganda.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Pada bab ini akan membahas mengenai hasil dari analisis yang dilakukan. Hasil dan pembahasan ini terdiri dari gambaran umum responden, kualitas website, uji validitas dan reabilitas,
Lebih terperinciBAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif. Statistik deskriptif adalah ilmu statistik yang mempelajari cara-cara pengumpulan, penyusunan dan penyajian data suatu penilaian. Tujuannya adalah
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. tahun terakhir yaitu tahun 2001 sampai dengan tahun Data yang. diambil adalah data tahun 2001 sampai 2015.
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Deskriptif Sampel dan Data Penelitian ini menggunakan 30 data, sampel yang diamati selama 15 tahun terakhir yaitu tahun 2001 sampai dengan tahun 2015. Data yang diambil
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. penelitian yang terdiri dari variabel terikat (dependen) yaitu tingkat
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif memberikan gambaran atau deskripsi suatu data yang dilihat dari nilai rata rata (Mean), standar deviasi, maksimum, minimum,
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. Tabel: 3.1. Pengelompokan Responden Berdasarkan Usia s/d s/d ,7.
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Data Responden 4.1.1 Pengelompokan Responden Berdasarkan Usia Pengelompokan responden berdasarkan usia dapat disajikan dalam tabel 3.1 sebagai berikut: Tabel: 3.1 Pengelompokan
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
1. Objek dan Subjek Penelitian BAB III METODE PENELITIAN Menurut Umar (2003) objek penelitian menjelaskan tentang apa atau siapa yang menjadi objek penelitian juga dimana dan kapan penelitian dilakukan.
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Pada dasarnya setiap perusahaan memiliki tujuan untuk dapat. konsumen yang bervariatif dan semakin meningkat.
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Pada dasarnya setiap perusahaan memiliki tujuan untuk dapat menghasilkan laba sehingga dapat bertahan dan berkembang pesat. Oleh karena itu setiap perusahaan dituntut
Lebih terperinciBAB I V HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB I V HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Makanan Jajanan Kaki Lima Makanan jajanan kaki lima merupakan makanan yang tersedia hampir diseluruh kota, dengan menu yang ditawarkan sangat bervariasi mulai
Lebih terperinciBAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. pengaruhnya terhadap volume penjualan online shop busana muslim pada Shafira
BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Hasil Penelitian 4.1.1. Gambaran Subyek Penelitian Dalam penelitian ini data yang diperoleh melalui penyebaran kuisioner pada konsumen dalam memahami kualitas
Lebih terperinciBAB V HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian 1. Hasil Uji Kualitas a. Uji Validitas Uji validitas dilakukan dengan bantuan program SPSS for Windows release 16.0. hasil uji validitas di jabarkan pada
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. ANALISIS HASIL 1. Hasil Sampling Responden dalam hasil penelitian ini adalah wajib pajak badan yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Kembangan
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN. A. Penyajian Statistik Deskripsi Hasil Penelitian. kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel, baik mengenai
61 BAB IV HASIL PENELITIAN A. Penyajian Statistik Deskripsi Hasil Penelitian Statistik deskriptif ini digunakan sebagai dasar untuk menguraikan kecenderungan jawaban responden dari tiap-tiap variabel,
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. periode dan dipilih dengan cara purposive sampling artinya metode
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian Objek penelitian yang akan diteliti dalam penelitian ini adalah data sekunder berupa komponen-komponen laporan keuangan yang diperoleh dari
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA BELANJA ONLINE ELEVENIA STUDI KASUS MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA BELANJA ONLINE ELEVENIA STUDI KASUS MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA Nama : Fusi Windi Haqima Npm : 13213604 Kelas : 3EA29
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Perusahaan didirikan pada tanggal 20 Maret 1958 di Jakarta. Ruang lingkup
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian PT Maskapai Asuransi Raya (selanjutnya disebut PT Asuransi Raya atau Perusahaan didirikan pada tanggal 20 Maret 1958 di Jakarta.
Lebih terperinciBAB IV HASIL dan PEMBAHASAN. buah. Dari 105 kuesioner yang dikirimkan kepada seluruh
BAB IV HASIL dan PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner. Responden dalam penelitian
Lebih terperinciBAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. pendidikan responden dan berdasarkan jenis kelamin responden. Untuk lebih
BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1 Identitas Responden Analisis identitas responden dalam penelitian ini dilihat dari beberapa sisi, diantaranya adalah berdasarkan tingkat usia responden, tingkat
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN
BAB IV HASIL PENELITIAN A. DESKRIPSI DATA Data hasil penelitian terdiri dari dua variabel bebas yaitu variabel gaya belajar siswa (X1) dan variabel minat belajar siswa (X2) serta satu variabel terikat
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. A. Analisis Statistik Deskriptif Analisis deskriftif digunakan untuk mengetahui deskripsi suatu data, analisis ini dilakukan dengan melihat nilai maksimum, minimum, mean, dan
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN
84 4.1. Analisis Kuantitatif BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN 4.1.1 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Untuk menguji validitas dan realiabilitas instrumen, penulis menggunakan analisis dengan SPSS.
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. melalui kuesioner. Kuesioner yang disebar sebanyak 34 kuesioner, pekerjaan, dan tingkat pendidika terakhir.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Karakteristik Responden Analisis karakteristik dalam penelitian ini digunakan untuk melihat gambaran secara umum karakteristik data responden yang telah dikumpulkan
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Analisis Data Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh pendapatan margin pembiayaan murabahah dan pendapatan bagi hasil pembiayaan mudharabah terhadap NPM
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
39 BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data Hasil Penelitian Statistik deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan dalam penelitian ini. Berikut hasil
Lebih terperinciPENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. TUNAS HIJAU SAMARINDA Yuli Suwati 1
ejournal Ilmu Administrasi Bisnis, 2013, 1 (1): 41-55 ISSN 0000-0000, ejournal.adbisnis.fisip-unmul.org Copyright 2013 1 PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. TUNAS
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN
60 BAB IV ANALISIS HASIL PENELITIAN 4.1 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Untuk menguji validitas dan realiabilitas instrumen, penulis menggunakan analisis dengan SPSS. Berikut hasil pengujian validitas.
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Statistik Deskriptif Statistik deskriptif menjelaskan informasi karakteristik variabel-variabel dan data penelitian. Data yang digunakan pada tabel statistik deskriptif
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN. transaksi untuk pembelian fashion muslim melalui e-commerce, maka akan. Tabel 4.1 Data responden berdasarkan gender
BAB IV HASIL PEELITIA A. Gambaran Umum Responden Untuk mengetahui gambaran karakteristik responden yang pernah melakukan transaksi untuk pembelian fashion muslim melalui e-commerce, maka akan dijelaskan
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN. kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN A. Metode Analisis Data 1. Uji Validitas Uji Validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Dalam bab ini akan diuraikan hal-hal yang berkaitan dengan data-data yang
94 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Dalam bab ini akan diuraikan hal-hal yang berkaitan dengan data-data yang berhasil dikumpulkan, hasil pengolahan data dan pembahasan dari hasil pengolahan tersebut. Berikut
Lebih terperinciNama : Neneng Badriah NPM : Jurusan : Manajemen Pembimbing : Dr. Harjanto Sutedjo, SSi.MMSi
PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE SAMSUNG (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Gunadarma Kalimalang) Nama : Neneng Badriah NPM : 15212281 Jurusan : Manajemen Pembimbing : Dr.
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Textile dan Otomotif yang terdaftar di BEI periode tahun
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Analisa Penelitian ini menggunakan data skunder berupa laporan keuangan audit yang diperoleh dari website resmi Bursa Efek Indonesia (BEI) yaitu www.idx.co.id.
Lebih terperinciBAB III METODE PENELITIAN
BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian survei eksplanasi, yaitu jenis penelitian yang bertujuan untuk mengetahui mengapa situasi atau kondisi tertentu
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian 1. Tempat dan Waktu Penelitian 1. Tempat Penelitian Penelitian akan dilaksanakan di beberapa UMKM wilayah Jakarta Barat. Agar penelitian ini
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
53 BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN A. Profil Responden Pada penelitian ini, peneliti menyebar 150 buah kuesioner dan jumlah kuesioner yang kembali adalah sebanyak 100 kuesioner. Kuesioner yang tidak
Lebih terperinciBAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. diperoleh dari penyebaran kuesioner pada konsumen.
56 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Responden 1. Tempat dan Waktu Penelitian Pada bab ini, penulis melakukan analisis secara keseluruhan mengenai pengaruh citra merek dan kepercayaan merek
Lebih terperinciNama : Marissa Marla Matulandi NPM : Kelas : 3EA01
Analisis Pengaruh Keragaman Menu, Promosi, dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen McDonald s (Survey pada 100 Responden Mahasiswa Universitas Gunadarma Depok) Nama : Marissa Marla Matulandi NPM : 14211307
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Analisis Penelitian 1. Deskripsi Responden Penelitian Penelitian mengangkat permasalahan mengenai pengaruh variasi promosi terhadap peningkatan jumlah nasabah di
Lebih terperinci