Analisis Proses Bisnis TA NTRI HIDAYAT I S I NAG A, M.KO M

Transkripsi

1 Analisis Proses Bisnis TA NTRI HIDAYAT I S I NAG A, M.KO M

2 PROFIL Nama S1 S2 BLOG : TANTRI HIDAYATI S, M.KOM : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA : UNIVERSITAS PUTRA INDONESIA PADANG : tantri.study@yahoo.com : Blogmaknyus.wordpress.com Riwayat Mengajar Tahun 2004 s/d sekarang SMA ANGKASA ADISUTJIPTO TAHUN FASNET UGM TAHUN FAKULTAS EKONOMI UM TAHUN STTH MEDAN TAHUN Sekarang

3 Silabus Pengertian Bisnis dan Proses Bisnis, Teknik Pengumpulan Data Alat ukur Analisis Proses Bisnis, Analisis Neraca, Analisis BEP, Analisis Kualitas Produk & Jasa, Analisis Kinerja Sistem Informasi, Audit Sistem Informasi, Pengelolaan IT (IT Governance).

4 Tujuan Mata Kuliah Mahasiswa dapat menjelaskan pemahaman tentang cara mendapatkan gambaran sebuh proses bisnis yang mencakup proses bisnis operasi, proses bisnis informasi dan proses bisnis manajemen.

5 Apa itu Bisnis? Bisnis : Kegiatan menghasilkan "Sesuatu" yang mempunyai nilai (nilai dapat diartikan sebagai besaran uang) Sesuatu bisa berarti benda, misalnya: mobil, motor, koran, semen, komputer, TV, Handphone, Meja, Bangunan Gedung, Pesawat Terbang, DLL. Sesuatu bisa berarti Jasa, Misalnya: Pengantar surat, Travel Agent, Cleaning Service, Transportasi Udara, DLL Dalam terminologi Industrial Engineering "Sesuatu adalah product/produk.

6 Kesimpulan Bisnis adalah kegiatan menghasilkan produk yang dapat dijual

7 Siklus Deming Siklus Deming adalah konsep siklus terus-menerus yang digunakan oleh WE Deming untuk menekankan perlunya interaksi yang konstan antara penelitian, desain, produksi, dan penjualan sehingga sampai pada peningkatan kualitas yang memuaskan pelanggan.

8 Siklus Deming Pada Sistem Industri TAHAP PERTAMA : RISET PASAR Proses ini adalah identifikasi kebutuhan pelanggan terkait dengan jenis produk yang akan atau sedang dihasilkan/dijual. Kegiatan ini juga berupa identifikasi kekurangan/kesalahan dari produk yang dijual. Hasil dari kegiatan ini dapat menghasilkan produk-produk baru yang lebih murah, lebih menarik.

9 Siklus Deming Pada Sistem Industri TAHAP KEDUA : DESAIN PRODUK Dari hasil riset pasar maka akan diidentifikasikan spesifikasi produk yang dikehendaki oleh pelanggan. Dari spesifikasi tersebut maka akan dibuat rancangan (desain) produk yang akan dibuat). Proses pembuatan desain produk biasanya tidak langsung jadi, ada beberapa tahapan yang harus dilalui.

10 Siklus Deming Pada Sistem Industri TAHAP KETIGA : PROSES PRODUKSI Proses ini adalah memproduksi barang / jasa. Proses harus dikendalikan agar produk / jasa yang dihasilkan sesuai dengan desain yang telah ditentukan. Diperlukan sistem produksi Diperlukan sistem pengendalian proses (monitoring) Diperlukan sistem pengendalian kualitas produk SIstem manajemen mutu

11 Siklus Deming Pada Sistem Industri TAHAP KEEMPAT : PEMASARAN ATAU PENYERAHAN PRODUK Menyerahkan produk pada konsumen sesuai dengan spesifikasi Menyerahkan produk sesuai dengan waktu yang ditetapkan Memberikan jaminan purna jual

12 Proses Bisnis Proses Bisnis : Proses interaksi yang menghasilkan produk/jasa Proses bisnis juga dapat dianalogikan sebagai proses industri. Suatu proses bisnis dapat dipecah menjadi beberapa subproses yang masing-masing memiliki atribut sendiri tapi juga berkontribusi untuk mencapai tujuan dari superprosesnya.

13 Analisis Proses Bisnis Analisis proses bisnis adalah menganalisa : Kinerja Proses Riset, Kinerja Proses Desain, Kinerja proses produksi, Kinerja proses pemasaran. Analisis proses bisnis umumnya melibatkan pemetaan proses dan subproses di dalamnya hingga tingkatan aktivitas atau kegiatan.

14 Komponen Proses Bisnis Tujuan Batasan Input Output Sumber Daya Urutan aktifitas Mempengaruhi lebih dari satu unit organisasi Menghasilkan suatu nilai untuk stake holder

15 Komponen Proses Bisnis Tujuan Suatu proses haruslah memiliki tujuan yang jelas Atau untuk apa proses itu dikerjakan Batasan Boundary, Scope, ruang lingkup proses harus terdefinisi dengan jelas, agar tidak keluar dari lingkup proses yang di analisa

16 Komponen Proses Bisnis Input Sistem yang bekerja untuk memproses sesuatu haruslah memiliki input yang jelas. Input suatu proses disebuah sistem dapat berupa: Suara Kertas Sinyal Ataupun data dengan media lain

17 Komponen Proses Bisnis Output Setelah input masuk kedalam sebuah sistem kemudian akan diproses. Hasil dari pemrosesan akan menghasilkan output dari sistem. Output suatu proses di sebuah sistem dapat berupa : Kertas Sinyal Atau media informasi lain

18 Komponen Proses Bisnis Sumber Daya Manusia Perangkat Keras Perangkat Lunak Perangkat Komunikasi dan jaringan Data = bahan yg diolah

19 Komponen Proses Bisnis Urutan Aktifitas Suatu proses bisnis harus terdiri dari aktivitas yang berurut sesuai waktu dan ruang Bahkan memiliki SOP A1 (standard operating procedure) A5 A2 A4 A3

20 Komponen Proses Bisnis Melibatkan lebih dari satu unit dalam organisasi Suatu proses, melibatkan unit-unit terkait yang saling bekerja sama, berinteraksi untuk mencapai tujuan

21 Bagian Gudang Bagian Pembelian Supplier Contoh Activity Diagram dari sebuah Proses Bisnis Memberi informasi data Barang yang akan dipesan Menerima informasi Buat SPP Terima SPP Terima Barang dan Faktur Kirim Barang disertai Faktur Buat SPBJ Tandatangani SPBJ Terima SPBJ Melakukan pembayaran Konfirmasi pembayaran Terima pembayaran Terima Kwitansi Buat kwitansi

22 Komponen Proses Bisnis Menghasilkan suatu nilai untuk stakeholders Selain memiliki tujuan, suatu proses juga harus menghasilkan nilai / manfaat bagi orang-orang yang berkepentingan Contoh : Untuk menghasilkan laba/keuntungan Untuk menunjang keputusan

23 Tugas Kelompok Cari tempat riset yang mudah untuk didapatkan Buatlah proses bisnis dari judul masing-masing dalam bentuk Activity Diagram Contoh Judul: Proses Bisnis Penjualan Tunai Proses Bisnis Perpustakaan Proses Bisnis Peminjaman Proses Bisnis Penerimaan Mahasiswa Baru Proses Bisnis Rawat Jalan Proses Bisnis Penggajian Kumpulkan di pertemuan berikutnya (print out)

24 Terima Kasih S E E YO U NEXT WEEK