INOVASI STRATEGI DIGITAL PEMASARAN PARIWISATA NUSANTARA DEPUTI BIDANG PENGEMBANGAN KEMENTERIAN PARIWISATA JAKARTA, 15 SEPTEMBER 2016

Transkripsi

1 INOVASI STRATEGI DIGITAL PEMASARAN PARIWISATA NUSANTARA DEPUTI BIDANG PENGEMBANGAN PEMASARAN PARIWISATA NUSANTARA KEMENTERIAN PARIWISATA JAKARTA, 15 SEPTEMBER 2016

2 LEADERS TALK Presiden RI Joko Widodo dalam Rapat Terbatas Bidang Pariwisata Saat pertumbuhan ekonomi sedang turun yang bisa memberikan devisa dalam waktu singkat adalah sektor Pariwisata Di era digital saat ini, analisa data itu sangat penting dan mendasar. Kita harus bisa mengukur dan menghitung posisi kita berada dimana. Jika tidak bisa mengukur, maka tidak akan bisa mengelola GOVERMENT CONCERN Memanfaatkan ICT dalam pemasaran digital untuk meningkatkan devisa di sektor pariwisata 2 Menteri Pariwisata Arief Yahya

3 DIGITAL DI INDONESIA SITUATION ANALYSIS 3 IMPROVEMENT PLAN

4 KERANGKA PEMIKIRAN INOVASI DIGITAL WISNUS Juta Perjalanan Wisnus Performansi tahun Juta Perjalanan Wisnus 4 Area Bermasalah 1. Sebaran wisnus belum merata 2. Data untuk pengambilan keputusan belum tersedia real :me 3. Perlu peningkatan sinergi antar stakholder 4. Metode Promosi yang belum terintegrasi secara digital Inovasi Digital Monitoring InformaRon System (MIS) Dashboard Digital Data wisnus melalui monitoring profile pergerakan wisnus berbasis seluler yang real :me Customer Service System (CSS) SMS LBA Digital Survey Viral Marke:ng Programa:c Digital promo:on Juta Perjalanan Wisnus

5 KEBIJAKAN & STRATEGI PEMASARAN PARIWISATA NUSANTARA Tingkat Nasional Tingkat Industri GREAT SPIRIT Indonesia Bekerja Wonderful Indonesia GRAND Strategi Arah Kebijakan : Pertumbuhan secara Kompetitif & Berkelanjutan Strategi Portofolio : Ekosistem Pariwisata Digital Terintegrasi Strategi Pembinaan : Peran Utama pada Industri dengan Dukungan Pemerintah BUSINESS Strategi Komparatif : Mewujudkan Industri Menjadi yang Terbaik Strategi Kompetitif : Fokus, Cepat, & Tampil Beda Strategi Kemitraan : Kemitraan Pemerintah & Swasta SOLID SPEED SMART Sinergi (ABCGM - Pentahelix) Digital & IT TOP 3 Kegiatan Mingguan & 10 DesRnasi / Events Prioritas Dukungan Tim Ahli Standar Global/ Internasional Komparasi dengan Pesaing Terukur (Berbasis Data) 5 STRATEGI PEMASARAN OD (Event-based) T STRATEGI PROMOSI (BAS) STRATEGI MEDIA (POSE - POP) & (Inovatif, Informatif, dan Intensif) TIMING PROMOSI (Kalender Hari Libur dan Kalender Events)

6 6 KERANGKA PEMIKIRAN INOVASI DIGITAL WISNUS MIS Dasboard Wisnus MARKETING O D T Origin Destination Timeline #1 PROMOTION B Branding A Advertising S Selling #2 CSS LBA, DIGITAL SURVEY, VIRAL MARKETING, PROGRAMATIC MEDIA #3 P Paid Media O Owned Media S Social Media + E Endorser PROMOTION TIME #4 P Pre Event O On Event P Post Event

7 PENTAHELIX ABCGM A (ACADEMIC) Sekolah Tinggi Pariwisata Universitas (dengan Jurusan Pariwisata) & terkait B (BUSINESS) ASITA (Tour & Travel Agent) PHRI (Perhotelan) Pengelola DTW Airliners Penyedia Jasa Seluler (Provider) C (COMMUNITY) G (GOVERNMENT) Menteri Pariwisata Unit Depu: BP3N (Pemasaran Pariwisata Nusantara) Asdep Analisis Data Pasar, Asdep Strategi, Asdep Komunikasi Unit Depu: BPKK (Kelembagaan Kepariwisataan) Asdep Litbangjakpar K/L Terkait Kementerian Perhubungan Kementerian Komunikasi dan Informa:ka Kementerian PUPR BMKG, LIPI DPR BPS Unit Depu: BPDIP (Des:nasi dan Industri Pariwisata) Asdep Des:nasi Wisata Budaya, Asdep Des:nasi Alam dan Buatan, Asdep Industri Pariwisata Pemerintah Daerah Dinas Pariwisata 7 Komunitas Travel Komunitas Fotografi Komunitas Pecinta Alam Komunitas Bahari Komunitas Instagram / Media Sosial, dll. M (MEDIA) Media Elektronik, Online, Cetak, dan Ruang (rubrik pariwisata)

8 DASHBOARD DIGITAL DATA WISNUS (MIS) 8 FITUR 1. Pergerakan Wisnus Nasional & Provinsi 2. Profile Wisnus (Origin, Social economy, Length of Stay, gender, minat, usia) LOKASI 7 TOP PROVINSI WISNUS

9 SMS LBA (CSS) Wisnus :ba di lokasi (stasiun, bandara, terminal, atau perbatasan kota) Wisnus akan mendapat SMS LBA sesuai dengan profile nya Klik Link ke landing page informasi, kemudian ke info relevan di indonesia.travel 9 Fitur & Manfaat 1. Promosi event lokal 2. Promosi des:nasi baru 3. Penyebaran wisnus di lokasi 4. Dapat dimanfaatkan oleh industri Lokasi 7 Kota Top Wisnus (Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Makassar)

10 SMS LBA (CSS) SIMULASI SMS LBA! 10

11 DIGITAL SURVEY (CSS) Targeted PUSH SMS SURVEY Target Responden: MSISDN (Mobile Subscriber Integrated Services Digital Network Number) Last des:na:on Length of stay Gender Arpu 2 h^p:// 3 Tsel FROM : PESONA INDONESIA Ikuti survey pariwisata Indonesia dan menangkan undian Galaxy S7, untuk pelayanan wisata Bali lebih baik.klik 4 DASHBOARD SURVEY 11 1

12 HASIL DIGITAL SURVEY (CSS) DesRnasi yang paling sering dikunjungi TOP 3 ORIGIN/ASAL 1. JAKARTA 2. BANTEN 3. JAWA BARAT TOP 3 DESTINASI 1. RIAU 2. KEP. RIAU 3. KALBAR Alasan KeRdakpuasan untuk improvement Hasil survey memperlihatkan 53% wisatawan nusantara Rdak puas terhadap fasilitas umum di des:nasi yang dituju 12

13 HASIL DIGITAL SURVEY (CSS) Rata- rata es:masi pengeluaran Wisnus berada pada kisaran Rp Rp Wisata Buatan 11% Wisata Alam 36% Wisata Budaya 24% Wisata Bahari 28%

14 VIRAL MARKETING PROMOSI FESTIVAL DANAU TOBA (CSS) ENDORSER No Endorser Tema Video Jadwal Tayang Purpose Awareness 1 Shalsabila Culture M- 1 September Awareness Pre Event (2 week) 2 Shalsabila Nature M- 2 September Awareness Pre Event (1 week) 3 Shalsabila Kuliner M- 2 September Awareness Pre Event - 4 Muhammad Arief Petualangan M- 3 September On Event Awareness (5 Day) 14 5 Muhammad Arief Musik M- 4 September Post Event Awareness (15 Jam)

15 VIRAL MARKETING PROMOSI FESTIVAL DANAU TOBA (CSS) 290 ribu impresi dalam 2 minggu 8,335 15

16 No Inovasi Digital EksisRng Improvement Plan Dashboard Wisnus 7 Provinsi 34 Provinsi 10 Des:nasi 2 SMS LBA 7 Kota sms 34 Kab/Kota 10 DTW 1 juta sms per Kab/kota 3 Digital Survey 7 Kota 34 KaB/Kota 10 DTW 4 Viral Marke:ng 1 Event 10 Event utama 5 New Inova:on : Programa:c Digital Promo:on N/A Promosi event melalui Programa:c 16

17 SEKIAN Terima kasih