Sistem Pembayaran Online Pajak Daerah Kota Cimahi

Transkripsi

1 Sistem Pembayaran Online Pajak Daerah Kota Cimahi Nama Inovasi Sistem Pembayaran Online Pajak Daerah Kota Cimahi Produk Inovasi Strategi Optimalisasi Pendapatan Asli Daerah Melalui Pajak Daerah Penggagas Drs. Muhamad Yani Kelompok Inovator Provinsi / Kabupaten / Kota Gambar Ilustrasi 1 / 5

2 Deskripsi 2 / 5

3 Optimalisasi Pendapatan Asli Daerah dilakukan dengan mengembangkan sistem Pembayaran Online Pajak Daerah Kota Cimahi dimana pemerintah kota melakukan kerjasama dengan bank persepsi untuk mempermudah pembayaran pajak masyarakat. Optimalisasi Pendapatan Asli Daerah Melalui Pajak Daerah dilakukan karena Dinas Pendapatan Kota Cimahi masih menghadapi berbagai kendala, khususnya sejak menerima pelimpahan Pajak PBB-P2 dari Kantor Pelayanan Pajak Pratama pada 20 Maret Kendala tersebut antara lain terbatasnya sumber daya manusia, terbatasnya sarana dan prasarana, data base yang belum akurat, kesisteman yang belum sesuai harapan, regulasi yang masih harus disempurnakan, serta realisasi pendapatan yang belum optimal. Kurangnya kesadaran atau kepatuhan wajib pajak terhadap kewajiban membayar pajak, kekurang akuratan data wajib pajak dapat terlihat dari realisasi pada penerimaan jenis pajak PBB-P2 Tahun 2013 dimana dari nilai DHKP (Daftar Himpunan Ketetapan Pajak) yang ditetapkan Rp ,- hanya terealisasi sebesar Rp atau 75,63 % dari DHKP. Penyebabnya adalah kurangnya media pelayanan yang tersedia bagi wajib pajak yang mempunyai kesulitan dalam membayar pajak. Pembayaran pajak saat itu difasilitasi oleh satu bank persepsi saja. Bank persepsi yang memfasilitasi pembayaran pajak itu pun sangat sulit dijangkau oleh wajib pajak serta menambah biaya dari segi transportasi ke bank persepsi. Untuk inilah strategi optimalisasi dibutuhkan. Optimalisasi Pendapatan Asli Daerah Melalui Pajak Daerah bertujuan untuk mempermudah masyarakat untuk membayar pajak sehingga pada akhrnya dapat meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD) Cimahi meningkat. Manfaat yang diharapkan adalah 1)agar dalam proses penghitungan pajak tidak perlu dilakukan tiap hari ; 2) Mengurangi biaya perjalanandan waktu wajib pajak dalam membajar kewajibannya; 3) Terwujudnya pelayananan terbaik bagi masyarakat. Strategi yang digunakan untuk optimalisasi ini adalah 1) menambah titik pembayaran pajak dengan melakukan kerjasama dengan bank persepsi lain; 2)menambah kemampuan sistem informasi pajak daerah menjadi sistem pendapatan daerah dengan cara mengintegrasikan dengan sistem informasi lainnya (Sistem Informasi Keuangan Pendapatan Daerah, elektronik pendapatan daerah (non PBB), Sistem informasi manajemen objek pajak; 3) sosialisasi dan kerjasama untuk pembayaran pajak; 4) Penyediaan link dari bank persepsi lain ke bank persepsi utama dan e-sistem informasi pendapatan daerah. Stakeholder yang mendukung pelaksanaan pembayaran pajak online ini adalah Pimpinan daerah/ Walikota Cimahi sebagai dukungan politis dan kebijakan, Seluruh pimpinan dan staff Dinas pendapatan daerah sebagai tim perancang dan pelaksana sistem, pihak internal dalam lingkungan Pemerintah Kota (KAPPDE, Bagian Keuangan, Bagian Hukum Setda dll); pihak eksternal di luar lingkungan Pemerintah Kota (BPN, PLN, Pemprov. Jawa Barat, Kementerian Keuangan RI, Kemendagri RI) lembaga perbankan (Bank BJB, Bank Syariah Mandiri, Bank Tabungan Negara) dan PT. Pos Indonesia berkaitan dengan pelayanan pembayaran. Selain itu juga masyarakat yang akan meggunakan layanan sistem pembayaran pajak ini. Jenis Inovasi Teknologi Nama Instansi Kota Cimahi Unit Instansi Dinas Pendapatan Daerah Kota Cimahi Tahun Inisiasi 2014 Tahun Implementasi 2014 Faktor Pendorong 3 / 5

4 Faktor pendorong berhasilnya strategi optimalisasi pendapatan asli daerah adalah 1. Adanya keinginan kuat pimpinan untuk meningkatkan potensi pendapatan asli daerah; 2. Adanya semangat kebersamaan untuk melakukan pencapaian tujuan; 3. Pemeliharaan sistem yang mendukung perubahan sistem beserta anggaran pemeliharaanya; 4. Tawaran kepada bank persepsi bahwa ini merupakan peluang untuk promosi pelayanan perbankan; 5. Adanya perluasan jaringan pembayaran di bank persepsi ; 6. Adanya model trial-error yng signifikan (pemantauan); 7. Adanya sistem peringatan saat pembayaran listrik untuk wajib pajak dapat melakukan pembayaran pajak; 8. Perjanjian kerjasama yang selalu direvisi (biaya admin). Faktor Penghambat Faktor penghambat dari strategi optimalisasi pendapatan asli daerah melalui pajak daerah adalah 1. Sistem informasi yang masih ada yang belum terhubung (link); 2. Sosialisasi aturan pembayaran pajak daerah yang belum merata; 3. Kesadaran masyarakat yang masih belum signifikan. Solusi untuk menghadapi kendala ini dengan melakukan perawatan dan perbaikan sistem informasi secara berkala serta melakukan sosialisasi terhadap strategi optimalisasi yang tengah dijalankan. Tahapan Proses Pelaksanaan strategi optimalisasi pendapatan asli daerah melalui pajak daerah dilakukan dengan beberapa tahap sebagai berikut: 1. Identifikasi fenomena dan permasalahan serta perumusan strategi optimalisasi; 2. Melakukan benchmarking (studi banding) dengan Pemerintah Kab./Kota lainnya; 3. Assesment terhadap eksisting kesisteman, sarpras, SDM dan regulasi yang saat ini tersedia; 4. Melakukan konsultasi dan koordinasi baik itu dengan berbagai pihak terkait sistem pembayaran pajak Online; 5. Mempersiapkan aspek regulasi pendukung (Perwal, SOP, MoU dll); 6. Melakukan perikatan kerjasama dengan pihak perbankan atau lembaga keuangan lainnya; 7. Melaksanakan uji coba sistem (Trial and error), launching dan sosialisasi kepada masyarakat; 8. Pengembangan secara berkelanjutan (continues improvement) atas sistem pembayaran pajak berbasis Online dengan melakukan penambahan fasilitas pelayanan bagi para Wajib Pajak berdasarkan hasil proses evaluasi; 9. Meningkatkan kapasitas SDM yang mampu mendukung pelayanan pembayaran pajak daerah secara online sistem; 10. Menyusun regulasi (Peraturan Walikota) yang menjadi dasar pelaksanaan pelayanan pembayaran pajak daerah secara online sistem. 11. Pengadaan gerai pembayaran di post giro serta menjajaki kerjasama dengan BPR-KS agar di tiap wilayah ada akses. Manfaat Kemanfaatan dari strategi optimalisasi pendapatan asli daerah adalah 1. Tersampaikannya informasi pelayanan pembayaran pajak daerah secara online secara luas ke seluruh masyarakat; 2. Terjadinya peningkatan pendapatan asli daerah dan target pendapatan kota Cimahi; 3. Indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan meningkat karena pemahaman masyarakat soal pajak yang membaik. Capaian strategi optimalisasi pendapatan asli daerah, dapat dijelaskan sebagai berikut: 1. Tersedianya 1 (satu) perangkat sistem pelayanan pajak berbasis Online yang terintegrasi dan komprehensif, yang telah dikembangkan sesuai dengan hasil evaluasi serta identifikasi terhadap kebutuhan konsumen (dalam hal ini Wajib Pajak) dalam jangka waktu hingga akhir tahun 2014; 2. Tersedianya regulasi (Peraturan Walikota Cimahi) yang menjadi dasar hukum dan pedoman dalam pelayanan pembayaran pajak daerah secara online. Prasyarat Replikasi Optimalisasi Pendapatan Asli Daerah Melalui Pajak Daerah dapat direplikasi di wilayah lain dengan cara sebagai berikut 4 / 5

5 Powered by TCPDF ( 1. Adanya keinginan kuat pimpinan untuk meningkatkan potensi pendapatan asli daerah; 2. Adanya semangat kebersamaan untuk melakukan pencapaian tujuan; 3. Pemeliharaan sistem yang mendukung perubahan sistem dan beserta anggaran pemeliharaannya; 4. Melakukan identifikasi fenomena dan permasalahan yang terjadi di masyarakat; 5. Mempersiapkan aspek regulasi pendukung (PERWAL, SOP, MOU dll); 6. Melakukan perikatan kerjasama dengan pihak perbankan atau lembaga keuangan lainnya; 7. Pengembangan secara berkelanjutan (continues improvement); 8. Meningkatkan kapasitas SDM yang mampu mendukung pelayanan. Kontak Person Dinas Pendapatan Daerah Kota Cimahi Jl. Raden Demang Hardjakusuma Cimahi, Komplek Perkantoran Pemkot Cimahi Telp Sumber Dokumen proyek perubahan Diklatpim & Observasi Teknik Validasi Observasi Jumlah Dilihat 321 Kali Waktu Dibuat :21:13 Terakhir Diubah :23:06 Waktu Diunduh :58:01 5 / 5